【商业银行个人理财业务差异化竞争策略探析文献综述1600字】

第第7页共9页商业银行个人理财业务差异化竞争策略研究文献综述摘要：随着居民可支配收入的不断提高和个人财富的积累，富裕群体和居民的闲余资金亟需新的投资渠道，国内商业银行也开始逐步意识到开发个性化理财服务的重要性。虽然国内商业银行较早推出了个人理财业务，也建立起三级财富管理体系，但随着金融市场的逐步开放，外资银行开始涉足国内个人理财产品市场并表现出强劲的发展趋势，再加之国内同业之间竞争的加剧，商业银行现有的理财业务由于同质化严重且服务营销能力过低，已经很难满足市场需求，并且成为制约个人理财业务发展的突出因素，这就要求商业银行必须对个人理财业务进行科学的竞争策略规划。差异化竞争策略作为企业和竞争对手对产品进行有效区分的手段，对于开展个人理财业务的商业银行同样具有指导意义。基于此，本文在前人研究的基础上，总结归纳出关于商业银行个人理财业务差异化竞争的研究现状，为后续研究此课题提供理论基础。关键词：商业银行；个人理财业务；差异化竞争国外研究现状国外学者在差异化营销的研究上主要集中在概念相关方面，迈克尔·波特（Miohae1E.Porter）教授认为差异化营销就是指市场提供的竞争性差异化的工具；从定位论角度出发，可以将差异化营销定义为，艾尔·里斯（AIRies）和杰克·特劳特（JackTrout）提出“定位”（Positioning）概念，认为差异化营销是指通过发现、创造区别于竞争对手的定位，在消费者心智中树立起产品核心利益和价值的差异化现象；就西方学术界对差异化竞争战略的研究来说，主要体现在以下几个方面：MichaelA.Hitt在其著作《战略管理一竞争与全球化》中对实施差异化战略的风险作了一些补充。他认为：实施差异化战略有一个风险，在于不断的学习可能降低顾客对一家公司差异化特征的价值的评价。国内研究现状就国内学者对于个人理财业务营销战略的研究来说，主要有以下几个方面：曲欣楠通过问卷调查的方式来对现阶段A银行个人理财业务营销活动开展存在的不足进行分析，提出A银行个人理财业务营销活动开展的对策建议。希望能够通过有效的营销活动来提高个人理财业务的市场竞争力，使个人理财业务的销量提升，最终为A银行品牌竞争力的提高带来帮助。秦桂洁（2020）对我国商业银行个人理财业务的发展现状进行分析，并指出了我商业银行普遍存在的个人理财业务问题，在此基础上提出了商业银行个人理财业务的改进措施。黄浩（2019）首先以文献研究法对国内外研究现状进行梳理，对个人理财产品的内涵和种类进行了界定，同时确定了文章的指导理论为4Ps营销理论，进而本文以PEST分析和SWOT分析对个人理财产品营销宏观，微观环境进行分析，从而认识到H商业银行应该采取的市场营销战略的选择。商入文（2019）首先，分析了农业银行BH支行个人理财业务营销策略的现状,分别从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面总结了个人理财业务营销策略存在的问题。运用PEST分析法和波特五力模型对农业银行BH支行个人理财业务营销所面临的宏观环境、竞争环境进行了分析，并运用SWOT分析法总结出其个人理财业务所面临的机会和威胁以及其所具备的优势和劣势。根据农业银行BH支行个人理财业务营销策略存在的问题，分别从产品、价格、渠道和促销四个方面对个人理财业务的营销提出改进策略。国内外研究述评综合国内外学者的研究成果不难得出，对于差异化的研究主要集中在概念层次。就国内而言，尽管学者借鉴国外差异化营销和竞争战略理论，对一些具体行业的差异化竞争战略进行了研究，也提出了具体的策略，但金融行业尤其是对商业银行个人理财业务还缺乏具体的差异化理论，也没有形成系统的研究。可以说，商业银行还缺乏差异化策略层次的研究，很少有学者从培育“营销能力”的角度，对差异化进行系统分析，更没有对营销组合的某一要素进行深入的差异化研究。参考文献[1]Miehael.E.porteL,竞争战略[M].北京:华夏出版社,1997,1:205-215.[2]AIRies,JackTrout.《Positioning:TheBattleforyourMind》,McGraw-HillCompanies,2001.[3]Hitt,MichaelA.Strategicmanagement:competitivenessandglobalization(concepts)/MichaelA.Hitt,R.DuaneIrela[M].清华大学出版社,2006.[4]曲欣楠.A银行个人理财业务营销策略研究[D].大连海事大学,2019.[5]秦桂洁.我国商业银行个人理财业务营销