天猫运营经理岗位的主要职责范本_第1页
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文档简介

第页共页天猫运营经理岗位的主要职责范本天猫运营经理是负责协助推广团队并负责电子商务活动的重要职位，主要的职责如下：1.制定运营策略和计划：根据公司的发展方向和目标，制定天猫店铺的运营策略和计划，包括推广活动、促销策略、产品上新计划等，以提高店铺的曝光率和销售额。2.商品管理：负责产品的选购、定价和库存管理，确保店铺的产品线齐全、价格合理，并及时调整货品库存，避免缺货或滞销。3.广告投放管理：负责制定广告投放计划、预算和目标，并与广告代理公司合作，监控广告投放效果，及时调整投放策略，提高广告的点击率和转化率。4.数据分析和报告：通过数据分析，监测和评估店铺的运营效果，包括浏览量、点击率、转化率、销售额等指标，并及时生成报告，为决策提供数据支持。5.促销活动策划：负责策划天猫店铺的促销活动，包括双11、618等大型促销活动，以及日常的优惠活动，协调相关部门资源，确保活动的顺利进行和达到预期目标。6.业绩管理和团队管理：负责制定销售目标和指标，对团队成员进行绩效评估和管理，提供培训和指导支持，激励团队成员积极工作，实现个人和团队的目标。7.渠道合作和沟通：与天猫平台、合作商家和供应商保持良好的合作关系，协调解决问题，进行合作谈判，确保店铺的正常运营和业绩增长。8.竞争分析和市场调研：定期进行竞争对手分析，关注行业动态和市场趋势，及时调整经营策略，提出改进意见和建议，以保持竞争优势。9.品牌推广和形象塑造：负责天猫店铺的品牌推广和形象塑造，通过精心策划和执行品牌活动、协助制作高质量的广告素材等方法，提升消费者的认知和购买意愿。10.客户关系维护：与消费者保持良好的沟通和互动，回答客户的咨询和投诉，提供专业的服务和解决方案，促进客户的满意度和忠诚度。总结来说，天猫运营经理需要具备良好的运营策划能力、数据分析能力、团队管理能力和市场调

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