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文档简介

企业发货部管理制度1.管理体系本企业发货部的管理体系是由董事会制定，实施和监控的。所有发货部门必须遵守本制度以保证公司货物顺利、安全、及时发出。2.组织架构发货部门应按以下组织架构运作：部门经理：直接监督发货部门日常工作，负责制定发货计划并授权下属进行实施。发货专员：负责处理客户订单和订单确认，跟踪运输和货物抵达等环节的协调，确保及时交货。发货司机：负责按时接货和运送货物，保证货品的安全和完整性。发货管理员：负责发货相关文件的记录和归档工作，维护相关档案和档案资料。3.工作流程发货部门的工作流程如下：接收订单：销售部门向发货部门提交客户订单信息，包括要求客户交付的时间、付款方式和地址等信息。发货专员负责核实这些细节，并进行确认。准备货物：发货部门将根据订单信息安排货物的准备工作，包括包装和标识。这些工作必须在最短时间内完成，以便及时进行货物运输。打印发货单：发货管理员将根据订单信息制定发货单，并保留一份副本以便记录和跟踪。运输货物：发货司机将负责运输货物，并按照订单要求在指定的时间、地点交付货物。在途中，发货司机必须保证货物的安全和完整性，并及时通知发货部门有任何问题。交付货物：发货员在货物交付时，必须询问客户是否有任何问题或投诉，并及时将反馈结果反馈给销售部门和负责人。4.流程控制为了保证流程的控制和协调，本企业发货部门制定以下措施：发货部门必须对订单进行审核，并进行校验。订单信息必须及时更新，并记录到公司ERP系统中。发货员已经完成订单必须进行相应确认，并建立相应档案资料。发货部门必须审核并签署每份发货单，确保发货单的准确性。发货司机必须确保货物的安全性和完整性，并及时通知运输进程中的任何问题。5.质量控制为了保证订单的质量，发货部门必须遵守以下质量控制措施：发货部门必须在货物准备时，进行质量检查和点检，并确保货物的质量符合公司的规定。发货员必须对每个发货单进行检验和质检，并确保订单的准确性和质量。发货司机必须确保质量标准在运输过程中得到保证，并及时通知部门有任何问题。6.安全控制为了保证货物安全，发货部门必须遵守以下安全控制措施：发货部门必须建立一套完整的安全制度，并确保员工遵守安全规定。发货司机必须严格遵守车辆安全和交通规则，并确保安全驾驶。发货部门必须定期举行安全培训，以提高员工安全意识和技能。7.其他事项发货部门必须遵守国家法律法规，并符合公司规定的敬业精神、奉献精神等核心价值观。8.总结本企业的发货部门是一个关键部门，必须在每一个阶段手动推进并维护发货业务。发货部门应全面遵守本制度的

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