第一章战略管理与伦理概述

第一章战略管理与伦理概述2023/12/26第一章战略管理与伦理概述授课教师介绍徐旭，上海海事大学博士讲师研究领域：低碳经济电子商务战略管理物流供应链联系方式：Email：1602710@手机一章战略管理与伦理概述战略管理与伦理

本门课程考试时间：2012-11-18（14：00-16:45）P316考试样卷第一章战略管理与伦理概述本教材由十章内容组成：第一章《战略管理与伦理概述》第二章《企业愿景、使命与伦理追求》第三章《企业外部环境分析》第四章《企业资源能力及商业模式分析》第五章《公司的治理结构与利益相关者》第六章《战略管理的分析方法》第七章《竞争战略分析与企业伦理评价》第八章《公司战略与伦理决策》第九章《企业的国际化战略》第十章《企业战略实施与伦理经营案例》第一章战略管理与伦理概述第一章战略管理与伦理学习内容战略企业战略战略管理伦理企业伦理伦理导向第一章战略管理与伦理概述战略管理与伦理学习目标解释企业战略的含义和产生过程阐明战略管理的重要性与必要性理解伦理的概念和含义认识企业伦理的经济学含义讨论市场经济中存在的企业伦理问题讨论坚持企业伦理导向的重要性与必要性第一章战略管理与伦理概述本章主要内容1.1战略管理概述1.1.1战略与企业战略1.1.2企业战略的要素、层次与体系1.1.3企业战略管理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展1.2企业伦理概述1.2.1伦理、道德、法律1.2.2伦理、道德、法律的关系1.2.3企业战略管理中的基本伦理矛盾1.3企业战略管理中的伦理关系1.3.1正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系1.3.2正确处理企业发展与生态文明建设的关系1.4伦理管理的发展第一章战略管理与伦理概述引例有人做过一个统计，1956年的财富500强，到1992能够在前100名中找到的只有29家；19世纪最大的100家公司，到20世纪结束的时候，只有16家仍然存在；而在20世纪80年代，财富500强中有大约230家公司(占总数的46%)都从名单中消失了。思考：企业如何成为“百年老店”？如何成为长寿公司？启示：一个企业要持续发展，依赖于有个好的战略及其持续的竞争优势。第一章战略管理与伦理概述1.1.1战略与企业战略军事指挥官克敌制胜的科学与艺术(<韦氏新国际英语大词典>)在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术(<简明不列颠百科全书>)对战争全局的筹划和指挥(<辞海>)指导战争全局的方略(<中国大百科全书>)战略始见于《论语》和《左传》《孙子兵法》是一部战略名著。战略的原意就是作战的谋略。将战略思想运用于企业经营就产生了企业战略。第一章战略管理与伦理概述

1.1.1战略与企业战略

明茨伯格(加)教授认为战略只有一个,但可以根据人们的需要定义(5P’S):计划(plan)（未来）模式(pattern)（过去）定位(position)（外部）期望(perspective)（内部）计策(ploy)（智慧）第一章战略管理与伦理概述1.1.1战略与企业战略安索夫（I·Ansoff）的观点企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。伊戈尔·安索夫1918-2002战略管理的鼻祖《公司战略》《战略管理概念》《从战略规划到战略管理》《战略管理》《植入战略管理》第一章战略管理与伦理概述1.1.1战略与企业战略魁因（J·B·Quinn）认为战略是一种模式和计划，它将一个组织的主要目的、政策和活动按照一定顺序结合成一个紧密的整体。本教材的定义战略泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。第一章战略管理与伦理概述

没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。

——乔尔·罗斯和迈克尔·卡米名人名言第一章战略管理与伦理概述

1.1.1战略与企业战略

企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性企业战略就是企业发展的蓝图、制约着企业经营管理的一切具体活动要考虑企业未来相当长一段时间内的发展战略规定企业在一定时期内基本的发展目标以及实现这一目标的基本途径，指导和激励着罐体员工努力工作建立在现有的主观因素和客观条件的基础上最终目的：克敌制胜，赢得市场竞争的胜利对未来发展的规划，环境处于不确定的变化，任何企业战略都有风险源于企业内部环境的发展变化一经制定，在较长时期内要保持稳定以利于企业各部门、各单位贯彻执行，当然不排除局部范围的适当调整。第一章战略管理与伦理概述1.1.2企业战略的要素、层次与体系企业战略的要素1）产品与市场范围2）增长向量3）竞争优势4）协同效应阐明企业首先要确定所能提供的产品和进入的市场领域。明确“企业正在干什么？”和“企业应该干什么？”强调企业要明确市场的发展方向。安索夫根据企业现有的产品、现有的市场和将来发展的新产品、新市场的组合，指出企业可以选择市场渗透、市场开发、产品开发和多元化四种战略，实现企业的业务增长。在特定的产品与市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有的优势特征和条件。一定的竞争优势是企业在特定的产品与市场领域所追求的目标，也是企业在竞争中立于不败的根本保证之一。指若干因素的有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果，1+1〉2。主要表现在：销售协同效应；运行协同效应；管理协同效应。第一章战略管理与伦理概述1.1.2企业战略的要素、层次与体系以上四个要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。其中，产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向；竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应则是企业获利能力实现的“加速器”。第一章战略管理与伦理概述1.1.2企业战略的要素、层次与体系企业战略层次公司战略业务战略职能战略企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。各个战略业务单位为取得某一特定业务领域的精英成功而制定的行动方案和经营策略。竞争战略是最主要的业务战略企业职能部门为乐贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而制定的战略。职能战略的首要作用是支持公司的整体业务战略和竞争策略第一章战略管理与伦理概述1.1.2企业战略的要素、层次与体系企业战略三个层次的比较低中等高协调要求基本具备部分具备部分具备资源小中大灵活性较小中等较大代价小中大盈利潜力较小中等较大承担的风险小中大对现状的差距改善增补性中等开创性所起作用短期中期长期时期定期定期或不定期定期或不定期频率通常可定量半定量化以判断评价为主可衡量程度确切中间抽象明确程度执行型中间观念型性质职能战略业务战略公司战略战略层次

特点比较项目第一章战略管理与伦理概述1.1.2企业战略的要素、层次与体系企业战略体系企业战略公司战略业务战略职能战略成长型战略稳定型战略收缩型战略低成本领先差异化战略集中化战略产业结构与竞争战略市场营销战略人力资源战略研究与开发战略生产运营战略财务战略第一章战略管理与伦理概述1.1.3企业战略管理概述思考：爱立信公司的战略定位？？启示：爱立信的放弃，并不是一种失败，而是一种战略重点的转移。并且，这种战略转移已经远远地走在了其他竞争对手的前面。也许，在移动通信行业下一轮的较量中，获胜的将是爱立信。第一章战略管理与伦理概述1.1.3企业战略管理概述企业战略管理含义企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。战略管理并不是一系列的诀窍，也不是什么技术；它是一种分析型思维以及利用企业内外部资源采取的行动。第一章战略管理与伦理概述战略管理的任务该做可做敢做能做想做拟做：战略战略管理任务资料来源：项保华：战略管理：艺术与实务[M].北京：华夏出版社，2001.第一章战略管理与伦理概述1.1.3企业战略管理概述企业战略管理任务提出企业战略展望确定企业使命建立目标体系确定达到目标所采取的战略实施与执行战略绩效评价、监控新的发展、做出纠正性调整必要时加以修改必要时加以修改必要时加以修改必要时加以完善和变革必要性重新开始任务1、2、3、4或5必要时加以完善和变革任务1任务2任务3任务4任务5任务6第一章战略管理与伦理概述1.1.3企业战略管理概述企业战略管理的特征高层次管理整体性管理动态性管理企业战略管理重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率。第一章战略管理与伦理概述未来投入

投入

产出未来产出生产管理

经营管理战略管理战略管理与日常管理的区别1.1.3企业战略管理概述第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展企业战略管理过程战略分析战略制定战略实施第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展战略分析外部环境与内部环境战略制定公司战略竞争战略职能战略战略实施组织结构的建立与调整资源的规划与配置战略实施过程中企业家的角色定位与培养塑造与企业战略相适应的企业文化培育企业的核心能力第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展企业战略管理过程模型外部环境内部条件战略预定多种方案战略评估评价标准价值观念比较择优战略决策确定最终方案制定计划战略实施结构调整实施细则战略激励信息反馈SWOT企业文化战略控制偏差分析战略调整企业使命第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展战略管理的演变过程计划与控制阶段长期计划阶段战略计划阶段战略管理阶段这部分教材7-8页，自学为主

第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展战略管理理论的发展以环境为基点的经典战略管理理论阶段以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段以资源、知识为基础的核心竞争力理论阶段第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展以环境为基点的经典战略管理理论阶段企业战略的基点是适应环境企业战略的目标在于提高市场占有率企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段企业赢利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择要考虑以下两个方面：要选择有吸引力的，高潜在利润的产业；在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展以资源、知识为基础的核心竞争力理论阶段企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争能力（珍贵、异质、难以替代、可扩展）目前，研究战略管理理论的趋势重新强调从实践中学习的思想注重整体分析与个案论证的结合重视物质要素和精神要素的相互作用强调对经典案例的研究第一章战略管理与伦理概述1.1.4企业战略管理过程、演变和发展这部分在教材第9页，请同学们自行阅读并思考！！！第一章战略管理与伦理概述随堂练习（多选）1、企业战略的要素有（）A、产品与市场范围B、增长向量C、竞争优势D、协同效应2、企业战略管理与传统的企业职能管理相比具有以下明显特点（）A、企业管理中的一种高层次管理B、企业管理中的一种整体性管理C、企业管理中的一种动态性管理D、企业战略管理重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率3、企业战略管理理论的产生与发展，大体经历了的阶段是（）A、以环境为基点的经典战略管理理论阶段B、以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段C、以企业发展的过程为基础的企业竞争战略理论阶段D、以资源知识为基础的核心竞争力理论阶段第一章战略管理与伦理概述随堂练习（多选）4、企业战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果它反映了经营战略的特征（）A、全局性B、长远性C、纲领性D、抗争性5、SBU的含义可以解释为（）A、成本中心B、工厂C、职能部门D、战略经营单位6、从事多元化经营的大型企业，其战略一般是分层次的，通常战略层次为（）A、公司战略B、营销战略C、业务战略D、职能战略第一章战略管理与伦理概述1.2.1伦理、道德、法律伦理来源于古希腊文的“ethos”一词，原本既有“本质”、“人格”、“风格”、“品性”的意思，也有“风俗”、“习惯”之意。现代伦理含义：指在处理人与人、人与社会相互关系时，应遵循的最本质、最深刻的客观规律和准则。伦理不仅指人与人、人与相关事务关系的事实；还指这关系的规律，以及从这关系规律中隐射出的秩序、法则、道理，和“适当”如何的规范要求。伦理是客观的社会关系事实。伦理是包含着“应当”怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。第一章战略管理与伦理概述1.2.1伦理、道德、法律伦理关系在人们的生产和生活的历史中自发形成并被人们自觉意识到的体现了好坏、善恶、正邪价值取向的人与人、人与世界的客观必然性关系。是人们不能任意设计、不能凭空发明制造的一种关系，它覆盖了人类生活的各个层面和全部过程。第一章战略管理与伦理概述1.2.1伦理、道德、法律道德，来源于拉丁文“mores”,原意是“习惯”或“习俗”。道德是社会意识形态长期进化而形成的一种制约，是在一定社会关系下，调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为规范总和。指规律、法则、关系之理给人提出的心性、品行的规范要求指将这种规范要求内化于心、得道于己而形成的个人品性、品德。伦理与道德存在着密切的联系，伦理比道德的范围更加宽泛。第一章战略管理与伦理概述1.2.1伦理、道德、法律法律，即人类在社会层次的规则，社会上人与人之间关系的特殊规范。它以正义为其存在的基础，以国家的强制力保证其实施为手段。法属于上层建筑范畴，决定于经济基础，并为经济基础服务。法的目的在于维护有利于统计阶级的社会关系和社会秩序，是统治阶级实现其统治的一项重要工具。法是统治阶级意志的体现。法是由国家制定和认可的。法是由国家强制力保证其实施的。第一章战略管理与伦理概述1.2.2伦理、道德、法律的关系伦理与道德的关系道德的根源深植于客观的伦理关系之中。道德是调节伦理关系的方式和手段。伦理与法律的关系伦理关系先于法律关系而存在，法律又认可了有利于统治阶级利益的社会伦理。法律不能离开社会伦理而单独存在。法律本身并没有自己的理念和原则，它完全运用法律的政治国家所要达到的伦理目标和原则作为构建法律体系的理念支撑和依据。法律和道德的关系相互依赖、相辅相成，又相互区别第一章战略管理与伦理概述1.2.3企业战略管理中的基本伦理矛盾自利与利他的矛盾自利是每一个企业的基本属性，早期企业的目的就是为了盈利。从事一切市场经济行为的动机都是为了实现自我利益的最大化。一些企业在生产经营活动中不讲规矩，不讲伦理道德，采用坑蒙拐骗、假冒伪劣、欺行霸市、强买强卖、虚假广告、欺骗宣传等有悖于经济伦理、企业伦理的种种手段，这些都是“经济人”自利的本质属性和追求自利的行为表现。利他是企业的非理性选择。亚当.斯密称企业的利他、利社会的行为为非理性行为，是由一只看不见的手所操纵的结果。解决这种矛盾的关键构建一个拥有社会公正的制度和良好的市场环境。第一章战略管理与伦理概述1.2.3企业战略管理中的基本伦理矛盾经济增长与人的全面自由和谐发展的矛盾人的全面自由的发展的含义单纯强调经济增长目标，肢解了人的自由全面和谐发展的总目标可持续发展理论为实现人的自由全面和谐发展指明了方向哲学部分，自学为主。

第一章战略管理与伦理概述1.3企业战略管理中的伦理关系企业伦理:是指企业作为行为主体所具有的与外部和内部利益相关者之间行为事实如何的规律及其与外部和内部利益相关者之间行为应当如何的规范。教材定义：企业伦理是规定企业行为的公认的是非、善恶、好坏、正邪的准则。第一章战略管理与伦理概述利益相关者：有狭义和广义之分。狭义论者认为，企业的利益相关者，是一些个人或群体，他们与企业以及企业的业务、绩效都存在着利益关系、权益主张关系或者股份关系。广义论者认为，企业利益相关者是指那些能影响i企业目标的实现或被企业目标的实现所影响的个人或群体。作为与外部利益相关者的行为主体，在市场领域它必须遵守市场经济的道德原则，在社会领域，则应遵循社会领域的道德原则；作为与内部利益相关者的行为主体，企业面临的问题实际上是应以怎样的道德原则来进行企业内部活动的治理。

第一章战略管理与伦理概述1.3企业战略管理中的伦理关系可持续发展：是一个包括自然界、人类、社会相统一的物质过程，是三方面的有机统一体。可持续发展思想包含三个方面的含义：保持资源的永续利用；保持人与自然界和谐相处，建立生态文明；经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。第一章战略管理与伦理概述1.3企业战略管理中的伦理关系循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、再循环”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。生态文明：人类实现人与自然、人与人之间协调相处的一种社会形态，是文明的一种更高级的形式。第一章战略管理与伦理概述1.3企业战略管理中的伦理关系企业伦理的兴起是企业发展战略的必然需要据调查:到上个世纪90年代中期，在《财富》杂志排名前500家的企业中有90％以上的企业有了成文的伦理守则；在美国，约有60％的大企业设有专门的伦理机构，负责有关企业伦理的事务，约有30％—40％的企业对员工进行过某种形式的伦理培训。近年来，欧美的大学已开设了500门以上的企业伦理(或管理伦理)课程，有关的教材和专著则多达上千种；在美国，90％以上的商学院或管理学院已开设了有关企业伦理的课程。哈佛商学院新生入学后的第一节必修课是“管理决策与伦理价值。第一章战略管理与伦理概述恶性竞争引起人们对企业伦理的关注企业常常为了眼前的利益，牺牲自然环境和资源，牺牲社会公共利益，牺牲利益相关者的利益。例子：QQ与360的恶性竞争击穿道德底线第一章战略管理与伦理概述市场与法律的局限呼唤企业伦理德国著名法学家鲁道夫·冯·耶林有一句名言：“法是道德的最低限度”。《大戴.礼记》中有：“礼者，禁于将然之前，而法者，禁于将然之后。”经济学之父亚当·斯密也曾经说过:“资本主义若要运行顺畅，必须建基在道德之上”。

第一章战略管理与伦理概述企业伦理是提高企业核心竞争力的关键因素

企业伦理为企业文化和品牌文化的核心和精髓，是企业文化的价值导向系统，决定企业文化的道德倾向。鼓励企业管理人员从伦理角度进行经营决策，体现对企业内外各种利益相关者的关注，尽量满足他们的需要而不损害他们的权益。

第一章战略管理与伦理概述某调查的结果显示，当美国人了解到一个企业在社会责任方面有消极举动时，高达91％的人会考虑购买另一家公司的产品或服务，85％的人会把这方面的信息告诉他的家人、朋友；83％的人会拒绝投资该企业；80％的人会拒绝在该公司工作。第一章战略管理与伦理概述例：万科受捐款“十元门”影响品牌缩水12亿2008年5月15日王石发表有关“每次募捐，普通员工的捐款以10元为限”言论的当天，万科的每股股价为22.57元，然后就连续下跌6个交易日，一直下滑到5月23日的19.6元，6个交易日内公司市值蒸发了204亿元。第一章战略管理与伦理概述企业伦理是企业的无形资产企业的生存一靠内部的管理，二靠凝聚企业信誉的外部形象。企业的道德形象是企业取信于社会的重要资源，使消费者建立起对某种产品忠诚的金钥匙。

例如，世界著名的可口可乐总资产为1500亿，其中有形资产仅为160亿，无形资产市值占总资产近90％。这其中就包括了企业的信誉价值。第一章战略管理与伦理概述我国的企业伦理建设（一）我国企业伦理建设的历程近代以来，特别是从19世纪60年代末民族工业产生到新中国成立前半个多世纪的发展历程中，在不同的时期，中国的企业经营管理者都继承了中国几千年文明史在经济活动中“见利思义”的传统观念，表现出了强烈的民族主义精神和民生精神，如著名实业家范旭东的“四大信条”、宝元通公司的团体精神。

第一章战略管理与伦理概述范旭东(1883-1945,杰出的化工实业家，我国化学工业的奠基人)创办了久大精盐公司、永利制碱公司、黄海化学工业研究社，他的四大信条：“(1)在原则上绝对相信科学；(2)在事业上积极发展实业；(3)在行动上宁愿牺牲个人而顾全团体；(4)在精神上以能服务社会为最大光荣”。传统第一章战略管理与伦理概述萧则可（1897～1968），宝元通公司的创始人提出“牺牲小我，顾全大我，发展事业，服务社会”的团体精神，作为《号训》付诸实践。到民国35年，职工股份已占总资金90%，成为名副其实的劳资合作企业。第一章战略管理与伦理概述北京的同仁堂药店，建店300多年来始终坚持重质量、重服务、重信誉的经营原则。其店规是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，药料选用十分讲究。“产非其地、采非其时”的药材坚决不用。第一章战略管理与伦理概述“论语加算盘”的经营理念：

“论语加算盘”——这是近代日本实业之父——实业家：涩泽荣一提出的经商理念，它的主要观点是：旧式儒家往往空谈义而忽视利，甚至偏激的将利与义完全对立。这是不利于社会与个人发展的。力图在自己的经营实践中改变“义”和“利”不相容的观念。

第一章战略管理与伦理概述我国企业存在的伦理问题1）偷税漏税厦门远华走私案：经查证，1996年以来，赖昌星走私犯罪团伙及走私犯罪分子在厦门关区走私进口成品油、汽车、植物油、香烟、化工原料、西药材料、电子机械等货物价值高达530亿元，偷逃税款350亿元，是建国以来查处的最大的走私案。第一章战略管理与伦理概述在厦门特大走私案中有近200名党政机关和行政执法部门干部受到党纪、政纪处分，近150名党政干部被追究了刑事责任。图片：红楼第一章战略管理与伦理概述2）制假售假仅在广州一次行动中就查获近4000箱假冒的宝洁系列产品,包括"飘柔"等知名品牌洗发水、沐浴液和护肤品,一周内所查获的假冒宝洁产品货值近500万元人民币.副总裁杜波平称,经聘用的调查公司计算,目前商店里摆放的宝洁产品中,约15%-40%是假货.而如果按照15%的比例估算,假货造成宝洁每年约损失1.5亿美元,相当于3亿瓶400毫升装的"飘柔"洗发水的利润!第一章战略管理与伦理概述根据中国外商投资企业协会提供的数字，我国年均假冒伪劣产品的产值有1300亿元之多，国家因此年均损失税收250亿元。我国每年仅因不诚信(如合同欺诈、欠债不还、假冒伪劣产品等)造成的经济损失就达5855亿元。

第一章战略管理与伦理概述3）资源浪费、污染环境在相当长时间内，中国能源结构仍将以煤炭为主，这与严重的环境污染直接关系。在2000年能源结构中，煤炭仍占有67％的份额，这与世界的能源结构有很大差别。1995年世界一次能源构成中，石油居第一位，占39．6％；煤炭居第二位，占27．3％；天然气、核能、水电分别占22．4％，7．5％和2．7％。煤炭开采导致大量采空区，造成地表沉陷、地表水渗漏、植被死亡等生态环境破坏现象。

第一章战略管理与伦理概述4）工人的工作条件差，工资没保障“富士康十二跳背后高压失灵管理新一代的两难”在不到半年时间（2010年1—5月），富士康就发生了12宗跳楼自杀事件，造成了10死2伤的严重后果！富士康员工的频频连跳自杀事件已经引起了全球的关注，引爆了中国民众的愤怒，网民质问富士康的呼声如潮如雷……第一章战略管理与伦理概述统计显示：死于尘肺病的矿工人数远超因矿难身亡的矿工人数！日前有权威消息称，全国煤矿有265万接尘人员，每年有5.7万人患上尘肺病，因尘肺病死亡的则有6000余人，这个数字是因安全生产事故死亡人数的两倍。截至2007年底，全国煤矿企业累计尘肺病患者31.2万例（不包括乡镇煤矿），尘肺病检出率高达7.2%。第一章战略管理与伦理概述如何解决？？？？？1）建立企业的对外道德规范体系企业对外道德规范体系的主要功能在于协调企业与企业之外利益主体的关系，减少企业与社会大系统的摩擦与冲突，为企业利益的最大化争取最优的发展环境。（1）直面竞争(“为己利他”）

（2）诚信无欺

（3）慈善救助

（“无私利他”）（4）保护自然环境

第一章战略管理与伦理概述积极参与社会人道救助行动，已经成为一些发达国家和地区的共识。据世界四大会计事务所之一的KPMG调查，1998年，美国前100个大企业只有35％发布社会责任年报，2001年时已经上升至45％。这些社会责任报告，除了随着财务年报公布之外，网站上也随时更新讯息。其他国家的企业甚至比美国更积极。例如，日本前100个大企业中，有72％发布企业责任报告。调查显示，2001年时，英国前100个大企业中，近半数的企业提供相关信息。法国政府则要求，企业上市时，必须提提供伦理及社会责任相关信息。社会责任第一章战略管理与伦理概述2）构建企业的内部道德规范体系（1）公正

（2）