贴膜Boys-手机配件专卖店 商业策划书

内江师范学院外国语学院学生创业策划书给我一次机会还你一个惊喜班级：2013级5班团队成员：李艾娟何丽张诗意郭亚兰日期：2014年11月11日目录摘要

创业组织概述产品与服务市场及竞争分析经营策略和目标管理队伍七、财务分析八、机会和风险一、摘要贴膜Boys于2014年11月11号正式开张，我店主要负责手机贴膜及其配件各方面的操作，位于内江师范学院商业街，主要是针对在校大学生及其学校里的教师和其家庭成员，市场广阔，而且稳定。二、创业组织概述1、创业宗旨：根据顾客所需要的提供所需的产品，热诚服务。名称：贴膜Boys-----手机配件专卖店3、结构：人员安排：店长、店员、会计、采购员。店面安排：以手机贴膜为主，手机配件为辅的经营理念。4、经营策略：产品是定位在学生群体，所以对于店铺的运营有很大优势，因为学生更了解学生的喜好，还可以通过我们所认识的同学进行宣传。前期不定期用适当的低价吸引学生们关顾，从而增加本店的知名度和潜在顾客。还会进行一些促销活动。5、产品（服务）的价值：方便更多学生贴膜以及购买更加髙质的手机配件，更加贴近学生，也可以为自身带来一定的盈利，并且可以很好地利用好所学的专业知识。6、需要设施:由于是手机贴膜卖一些手机配件，和一小部分的售后服务，因此所用设施只要简单的一个店面和常用的一些仪器、工具等。产品与服务1、我店对于产品和服务进行了一个SWOT分析：（1）优势S：①现在通讯发达，大学校园里几乎人手一部手机，甚至两部，针对大学生甚至校园里的教师，手机配件市场广泛。②操作简单，不需要专门的技术人员，减少培训所需资源，③不需要囤货，成本低廉，风险低，有高利润空间④学校及其周围没有专门贴膜商店和手机配件店，很多同学不愿意专门为了贴膜或者手机一点小问题去市中心，市场广阔⑤工作时间灵活，不需要每天24小时呆在店里，在课间，寝室也可以帮助同学贴膜和换手机零件，不受时间和空间限制，灵活性很强劣势W：①成本利润回收很慢②手机类型更新快，需要不断更换手机各种配件③有时候需要随身携带以便临近距离帮助周围同学，很麻烦。（3）市场机会O：①人们生活水平的提高使得大家越来越会享受生活，手机也越来越成为人们生活中必不可少的，手机的配件能让人们会有更好的视觉享受。②我们优越的选址使我们拥有更多的市场机会，稳定的客源，这些都为我们提供了良好的市场机会。③周围没有同类型的店铺，竞争压力小。（4）威胁T：①本店由于手机市场的更新日新月异，所以对于手机配件也要求随之更新，即产品的淘汰率高，对采购方面造成一定影响。②供应商变更价格，不按时供应也是威胁之一。③竞争对手改进技术，改变服务态度和扩大规模等对本店铺的威胁更大④竞争者也会发现店铺良好的发展前景，开始与我店竞争。针对以上分析，我们有以下优势：首先我们自身的资源相当丰富，不仅拥有广阔的进货来源，还拥有相对充足的资金，而且我们的创业人员还掌握了一定的创业知识和技能，使我们的创业之路更平坦。其次我们的手机配件店在校园及其周边竞争压力小，租金比较低，市场广阔，利润高；而且我们店的品种较多，时尚，新潮，绝对的质量保证，一流的服务，轻易能抓住顾客的眼。最后我们的特色主要是产品和服务，“时尚、个性、优质”是我们产品的一大特色，售前、售中、售后的“一条龙”服务是有绝对高效的服务。“微笑”是我们永远的待客之道，这些特色都为我们能够牢牢的锁住顾客奠定了基础。2、产品/服务的前景：手机的普及使得手机配饰产业有了巨大的市场，由问卷调查的方式，我们了解到对手机装饰品有兴趣的主要是以学生为主的青年人群，其中女生占较大份量，所以本店销售的装饰品主要是针对女生的喜好，有各式各样的贴膜和保护壳，还包括卡通挂件和挂链。除了手机装饰品，本店还销售手机配件，如手机电池、手机充电器、内存卡、触摸屏等。除了销售手机装饰品和配件外，本店还提供贴膜，维修触摸屏。四、市场及竞争分析A现状及应对策略：现下手机普及，手机配件使用人数也随之增多，而我店产品面向的是大多的青年人群，以学生为主，尤其是女生。现在市面有很多类似的店面，竞争压力大，但是，结合好市场日益变换的需求和店铺的上货更新，相信会有盈利。面对挤兑，我们应当更多创新，制定好自己的发展策略。B产品和服务的特色：“时尚、个性、优质”是我们产品的一大特色，售前、售中、售后的“一条龙”服务是我们的服务方略，“微笑”是我们永远的待客之道。五、经营策略和目标1、营销计划（1）营业计划我们店铺选址在校区附近，以零售为主，所以我们拟定了一个出售的产品或服务价格表：产品类别成本价（元）销售价（元）手机挂件小型15中型210大型315手机链长210短1.57手机贴磨砂1.25透明13彩色后膜1.35保护壳软套720硬壳515手写笔—310手机电池—1540充电器—1030内存卡8G103016G2055触摸屏—3070耳机—1540这些价格是在成本的基础上，再考虑淘宝网上的价格以及企业的赢利方面而制定出来的。以后会适时地根据市场的变化相应的调整产品价格。（2）销售计划：a.主要采取的策略产品是定位在学生群体，所以对我们会有很大优势，因为我们更了解学生的喜好，还可以通过我们所认识的同学进行宣传。前期不定期用适当的低价吸引学生们关顾，从而增加本店的知名度和潜在顾客。b.市场促销活动计划宣传传单（在开业之前自己设计传单在学院内发放进行宣传）成本预测100元促销活动定期将产品捆绑销售，以成本价进行促销成本预测包括店面租金、材料消耗c.销售预测放假期：1~2月，7~8月在这段时间里，企业不销售投入期：3~5月，销售量趋势呈上升状态稳定期：6月，9~12月，销售量控制在稳定水平线趋势发展2、规划和开发计划本店是批发零售企业，将低价批发到的产品销售给最终消费者，赚取其中的差价。因为本企业规模较小，人员和资金有限，所以前期还是以直销为主。等有了资金的积累，会考虑网上销售，并增加产品类型。目前只是针对一小部分人群销售本店商品，本店有意向更多人群销售商品。本店将会印发一些传单宣传使用手机配件的益处，以推动更多人群购买。3、制造和操作计划由于本店只售手机配件及贴膜，所以很少有要售后服务的，对于有问题的物品，我店将予以退换，如若本店可以维修的，本店将予以维修，但是也有一定截止日期。一下为本店售后服务表:售后更换7天内售后维修1年半内六、管理队伍1、管理队伍的构成：店长会计采店员购员店员本店要求每一个员工都必须严格遵守店铺的规章制度。同时，也希望每个人员都勤恳工作，认真负责，有敬业精神，可以和所有成员和谐相处，积极协调工作，为店面取得最大利益。如有违反规定的行为就给予相应的处罚。同时企业日常运营中可能存在着盗窃，火灾等风险以外，所以我们会带领店铺的人员一起学习应急知识，掌握相关的应对措施，提高员工的素质，从而把风险降到最低。也需要员工学习待客之道，为顾客做到最大程度的服务，让顾客在开心的购物中收获自己所需要的物品。2、人员安排及工作说明和技能：姓名职务工作说明所需素质或技能李艾娟店长做计划，制定目标，监督实施，协调内部关系，与工商税务等单位打交道有主见、认真、果断、善于应变、容易交往何丽会计出纳、收款、记账、管理现金、盘点库存认真踏实、有条理、诚实、细心郭亚兰采购员负责每日的采购，经常做些原材料的价格调查，与供应商搞好关系口头表达能力和应变能力都较强，有敏锐的洞察力张诗意店员收银，准确计算物品总价。销售产品，与顾客建立和保持良好的关系，做销售汇报，提出促销方法有责任心，有健康证，工作认真、动手能力强，富于创新精神有良好的接待意识，礼貌待客，工作认真，思路敏捷，善于与人交往，有谈判能力，七、财务分析1、资金的筹集和运用分析①筹资本店以销售手机配件和配搭为主要业务，为保证正常经营和服务质量我们必须进行资本筹集②主要筹资方式如下：（1）店主（本人）出资（2)寻求大学生创业基金（3）向银行贷款③资金投入本店所需的原材料都是以直接采购取得，因此生产过程中不涉及固定资产的投入。我店主要以店铺盈利里抽取作为主要流动资金，后期做大会投入其他周转方式，通过合资或还是贷款的方式运转其中自有资金3万元，银行贷款5万元，创业基金2万元，借款利率8%。其中自有资金3万元，银行贷款5万元，创业基金2万元，借款利率8%。2、成本、费用与收益分析①服务成本分析配件主要原材料各种手机的显示平板、电池，排线等零件1万元，贴膜、防护套等美容防护产品1万元。B、直接人员工资包括技术人员与服务人员的工资支出全年总计3万元。其中技术人员工资全年总计2.4万元：人数1人，月工资2000元/人。其他服务人员人员工资全年总计0.6万元。C、管理费用指店铺销售管理和经营活动所需的各种费用1万元。租赁延街店面支付的租金1万元D、其他费用服务所需计算机1台4000元，配件原料6000元，水、电网费、广告费用等5000元，合计1.5万元。②服务利润服务收入12万元服务成本8.5万元服务利润3.5万元八、机会和风险1、对于机会的预测和把握市场可行性-----在校园手机用品的市场很大，因为几乎每个学生都拥有一部手机，而且学校是集合了广大青年的地方，并且女生居多，喜欢买手机配件的又大多是女生，所以我们的市场很广阔。产品可行性-----我们的产品质量较高，作用多，而且具有售后服务，产品的品种多，能够满足各种人群的需要，耐用，原材料成本低，也容易采购，所以我们的产品绝对行得通，能够受到消费者的认同。经济可行性-----我们拥有的资金不多，但足以开一家手机配件店，并不需要贷款，而且对于大学生自主创业国家有许多的优惠政策，一年内免登记类、证照类和管理类的费用，个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收等等，所以我们的经济是可行的。盈利可行性-----我们的店铺规模不大，盈利较小，但是我们的成本不多，单位产品价值小，所以我们可以采取薄利多销的方式，估计在第六个月就能有所盈利，可以为企业创造利润，为扩大企业规模打下基础。2、对于可预测风险的应对A、政治风险

大学生创业可享受小额担保贷款政策，贷款额度最高不超过10万元，对合伙经营或组织起来就业的，可按规定适当扩大贷款规模，从事当地政府规定微利项目的，可按规定享受贴息扶持。专利是发明创造人或其权利受让人对特定的发明创造在一定期限内依法享有的独占实施权，是知识产权的一种。这对于加工企业来说，影响比较小；对于店铺经营影响更小。但是复制问题在我们后期发展成企业的话就会成为另一个重要的影响因素，在后期的发展中可能会不觉间制造出别的企业已保护的产品。

而且，后期的发展要涉及诸多的法律问题，企业要娉请法律顾问，以确保自身权益和他人权益。B、竞争风险寻找市场是创业的良好开端，但并非所有的新创企业都能找到市场。所以，竞争是必然的。如何面对竞争是每个企业都要随时考虑的事，而对新创企业更是如此。如果创业者选择的行业是一个竞争非常激烈的领域，那么在创业之初极有可能受到同行的强烈排挤。一些大企业为了把小企业吞并或挤垮，常会采用低价销售的手段。对于大企业来说，由于规模效益或实力雄厚，短时间的降价并不会对它造成致命的伤害，而对初创企业则可能意味着彻底毁灭的危险。虽我们企业的企业竞争不是太大，但考虑好如何应对来自同行的残酷竞争是我们企业生存的必要准备。我们也对应实施一些促销手段和营业手段，开发自身拥有的人才，对原有技术人员加以培训，为了发展更好的企业前景。C、亏损风险

俗话说：不是有钱就有了一切，但是，没有钱什么事业做不成。因此，要想创业，除了具备创业家的素质和选择合适的技术项目外，还需要资金。当资金不能实施供应就可能导致创业失败。

资金筹集这对企业的建立起到至关重要的作用，企业能否能建立，要看资金的筹集情况而定。合理的资金安排会给企业带来更多的货币价值收益，合理的资金安排要基于资金的预算，。资金需求量的预测过少，将会影响到企业的日常运营情况，而预测过多，多余的资金测得不到充分的利用。

货币资金包括现金、银行存款和其他货币资金。我们企业在运营中要管理好各类资金。资金混乱会造成我们企业财务管理困难。影响我们企业的各种经济活动。收益分配要遵守应有的规定，收益分配不合理，不仅对我们企业的利益造成损害，而且会给国家的财政收入带来损失。

若财务预算失误，会使我们企业不能有效地使用资源及统一协调各种经营活动，也就不能以期产生更多的利润。做好财务控制，以消除隐患、防范风险、规范经营、提高效率为宗旨。财务控制必须是全方位的。无目的、不充分、不及时、不经济的财务控制会使财务控制费用的浪费。

财务分析在理财循环中起着承上启下的作用，即是对已完成的理财活动的总结，又是对下一循环财务预测的前提。对财务分析的错误会让理财循环活动中断，影响我们企业的正常运营。

处理好财务的各种相关费用，合理规划利息支出。财务费用是我们企业的支出费用，会减少我们企业的利润。3、主要问题与总结我店刚开始由于只是经营一家小店铺，往往容易被大型商场挤兑。针对这个问题，我们一致达成共识：要求店员每天打扫卫生，并且店内必须时时保持清洁，让每个进入店内的顾客都有干净、舒适的环境，以吸引更多顾客；每个人都要端正自己的服务态度，要微笑服务，并且，要对新进的店员进行服务培训传承优质服务；对于店铺售后服务方面，相关操作人员本店铺会在资金允许之后，要求去进行一定的技术培养，以提高原有技术，应对日益更新的产品和需求；对于采购我们主要是由采购员在批发市场上进行采购的，我们会跟根据各家供应商提供产品的质量和价格来确定从那家进货，并签定相应的合作内容，避免供应商变更价格