第五章课后练习

【思考与讨论】1．调研问卷有哪些类别？各有何差别？2．在设计调研问卷的过程中需遵循哪些基本原则？3．用于测量的量表有哪些？有何差别？4．可用于态度测量的量表有哪些？5．沙氏通量表和李克特量表有何区别？6．在设计语意差别量表时需注意什么问题？7．调研问卷中的问题有哪些类别？8．常用的询问设计技术有哪些？9．在设计问题时有哪些注意事项？【案例分析】××市场研究中心热水器意见征询表太太，您好。我是××大学学生(提示证件)，我们利用课余时间进行实习，想要打扰您几分钟的时间，请教您一些关于热水器的意见，这是我们赠送的一点小礼物(送礼物)。1.请问您家有没有热水器?(1)—①有②没有(径问第10题)2.请问您家的热水器是那一种型式的?(2)—①电热式热水器牌子是：②液化气热水器牌子是：③锅炉热水器牌子是：④煤油热水器牌子是：3.请问您家热水器是多久以前装置的?(3)—①最近半年内②最近半年以上一年以内③一年以上，一年半以内④一年半以上⑤属于原来房屋设备之内4.请问您家购买热水器是由谁提议或推荐的?(4)—①先生②主妇③子女④亲朋⑤其他(请注明)5.您家现在使用的热水器的品牌是由谁决定的?(5)—①先生决定的②主妇决定的③先生和主妇共同决定的④全家人共同决定的⑤听取亲朋的推荐而决定的⑥其他6.您家的热水器，其主要用途如何?(6)—①供应洗脸及洗澡用水(7)—②除供应洗澡用水外，还供应大厨房用水。③全天候供应热水④其他7.请问您家购买热水器的原因是什么?(8)—①冬天洗澡较为方便(9)—②可以省去烧热水的麻烦及时间③家里人多，用热水器烧热水简单方便④因为经销商店极力推荐⑤建造房子时，营造商推荐装置⑥附近邻居都已装置热水器了⑦看了电视及报纸广告觉得热水器很值得购买。⑧从亲戚朋友处得知热水器的好处，产生购买欲望⑨其他8.请问您对于您家所使用的热水器满意程度如何?很满意

满意

尚满意

不满意(10)—(a)对于供应热水时，水温与水量的控制：(11)—(b)对热水器之使用及操作方面：(12)—(c)对热水器在使用上的安全性：(13)—(d)对热水器的可靠性：(14)—(e)对热水器所给予您全家的舒适感觉：(15)—(f)对热水器机件的坚牢性：(16)—(g)对于操作费用的经济性：9.如果您目前使用的热水器，将来报废了，您是否准备再购买？(17)—①准备购买(续问9a题)②不准备购买(径问9b题)9a(如果准备购买)请问您购买时会考虑哪些因素?(18)—①购买目前使用之品牌(19)—②注意热水器有无自动调节设备③注意机件是否牢固耐用④比较各品牌的价格，选择一种价格比较合理或便宜的品牌⑤比较各品牌的性能或特点，选择一种具有优越特点的热水器⑥其他9b(如果不准备购买)请问您为什么不购买?10.请问您家的洗澡用水是如何准备的?(20)—①用大锅烧热了，再倒出来使用②在洗澡盆内烧热水③用日本式风吕烧热水④其他11.您家最近有没有计划购买热水器?(21)—①有(续问11a)②没有(径回11b)11a(如果有)请问您要购买热水器时，考虑哪些因素?(22)—①考虑使用热水器是否费液化气或费电(23)—②询问经销店有关热水器的性能③比较类似品牌的价格④请教已购买热水器的人之意见⑤注意热水器是否经常发生机件故障⑥考虑热水器是否会发生危险性现象⑦看看有没有分期付款办法⑧考虑购买名牌11b(如果没有计划)请问您为什么没有计划购买?(24)—①因购买热水器，须付出几千元，经济不许可(25)—②家里房间太小，装设热水器不便③家庭人数不多，不必使用热水器④因为自来水压太低⑤据人家说热水器常有煤气外溢现象，缺乏安全性⑥没热水供应之水管系统⑦其他12.请问您家的供水来源是：(26)—①自来水②抽取之井水③自来水附加井水④其他13.请问您家所使用之燃料属于那一种(27)—①大台北煤气②罐装煤气③柴火④其他14.请问您家有没有使用液化气炉?(28)—①有品牌：②无15.请问您家之浴室有无澡盆或淋浴设备(29)—①有②无16.请问您家有几人?(30)—①1—3人②4—5人③6—7人④7—8人⑤8—9人⑥21人以上16a其中十八岁以下的未成年人人17.请问您的芳龄是多少?(31)—①20岁以下②21—29岁③30—39岁④40—49岁⑤50岁以上18.请问您家户长的职业是什么?(32)—①自由业及民营企业，军公高级主管②小企业资本主及大中型企业，军公中级主管，中小学教师③技术性职工，农人及基层军公企业从业员④半技术人员、店员、摊贩⑤半技术工人⑥其他18a主妇的职业(33)—①家庭管理(包括参加家庭事业工作)②职业妇女(在外正式就业)③兼作有酬工作19.这里有几种访问者表示的家庭每月收入，您家大约属于那一组?(34)—①1500元以下②1500—2500元③2500—3500元④3500—4500元⑤4500—5500元⑥5500—6500元⑦6500—7500元⑧7500以上20.访员观察：(35)—房屋结构：①—高楼公寓式②—高级独立下房③旧式平房(36)—生活程度：①上②中③下谢谢您的合作，再见!被访者姓名：地址：市区路(街)段巷弄号访问员姓名：时间：年月日午编校员姓名：时间：年月日「案例思考」1．根据调研问卷所提供的信息是分析本次调研