城区居家养老服务中心建设和设施配置规范

1城区居家养老服务中心建设和设施配置规范本文件规定了城区居家养老服务中心建设和设施配置规范的术语和定义、基本要求和功能区配置。本文件适用于城区居家养老服务中心建设和设施配置规范。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T33169社区老年人日间照料中心设施设备配置GB38600-2019养老机构服务安全基本规范JGJ450老年人照料设施建筑设计标准DB32/T1644-2010居家养老服务规范3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4基本要求4.1中心选址及规划布局、建设要求应符合JGJ450的要求。4.2中心基础设施要求应符合GB/T33169、DB32/T1644-2010的要求。4.3居家养老服务中心总建筑面积不少于100㎡，可依托社区其他公共服务机构或设施设置，但应独立成区。5功能区配置要求功能区分为基本配置和适宜配置。基本配置为必须配置区域，适宜配置可以根据中心面积和服务对象需求酌情设置。5.1基本配置5.1.1服务接待区5.1.1.1应设置在服务机构明显位置，应为固定且相对独立的场所，配备有办公桌椅、供老年人坐的座椅等。25.1.1.2应配有宣传资料、纸笔，宜配备放大镜以及台灯等，宣传资料应明确服务对象、申请条件、收费标准、服务内容、服务时间等内容。5.1.1.3应设立上门服务展示区，包括工作视频、服务工具、服务流程等。5.1.1.4采用柜台式咨询接待方式的，应设置低位服务窗口，方便坐轮椅老年人。5.1.1.5应设置上门服务派单区，配置服务热线、电脑、居家养老上门服务信息系统，用于指挥和管理居家上门服务信息。5.1.2服务管理区5.1.2.1应设置上门服务设备、耗材存放室，设备和耗材出入有登记。5.1.2.2应设置上门服务人员培训和休息室。5.1.3办公区5.1.3.1应配置办公桌椅、电话、档案柜、文件柜、计算机、打印机、复印机；宜配置照相机、摄像机、传真机、扫描仪等设备。5.1.3.2应配备监控系统的终端设备。5.1.3.3应有行政管理制度及组织架构图，并悬挂在办公区的明显位置。5.1.4卫生间5.1.4.1宜配置坐便器，蹲式厕位应配坐便椅。5.1.4.2配置排气扇、干手设备、墙面镜、卫生纸固定架、洗手用品、卫生纸、废纸篓。5.1.4.3应配置呼叫装置，距地面高度为0.4m～0.5m。5.1.4.4门锁能双向开启，不用门闩，宜提供使用状态显示。5.2适宜配置5.2.1文娱活动区5.2.1.1应配置适合老年人特点的娱乐性、社交性、益智性设施设备。5.2.1.2应根据服务需要，配置足够的桌及椅。5.2.1.3应结合服务需求，配置不少于5种康乐类或文化类用品设备。5.2.1.4应配置书报架及不少于10种适合老年人阅读的书籍、报刊、杂志；并相应配置助视仪、放大镜等。5.2.1.5应配置多媒体或音像播放设备，如电视机、音乐播放器、投影仪等。5.2.1.6宜配置供老年人使用的电脑、上网设备。5.2.2就餐区5.2.2.1就餐场所面积应满足日常服务需要，就餐人均面积宜满足0.85㎡/座。5.2.2.2应留有可供轮椅车出入的空间，宜设置轮椅就餐位。5.2.2.3应使用可移动的、牢固的桌椅，为工作人员留有分餐和助餐空间。5.2.2.4配备热水供应、餐单公告栏、时钟、餐巾纸、餐具存放和洗刷和洗手区等设施。5.2.2.5就餐出入口应有防蝇和防尘设施。5.2.2.6应设有剩菜剩饭收集区，餐厨垃圾等废弃物存放应配备带盖的专用容器，容器应具有防渗漏、防破裂和易清洗等特性。5.2.2.7采用柜台式售饭方式的，应设置低位服务窗口。35.2.3康复护理区5.2.3.1应根据老年人生理特点，在康复治疗师的专业指导下配置康复训练器材，如肩梯、平行杠、手功能组合训练箱、下肢训练站立架和肌力训练器械等，配置器材应有专业依据。5.2.3.2应配置康复辅助器具，如按摩器、艾灸盒、理疗热敷袋和红外线理疗灯等；5.2.3.3康复训练器材和康复辅助器具应在明显位置设置使用说明。5.2.4老年人休息区5.2.4.1根据场地规模大小和老年人需求配置休息位，休息位不低于5张，可以是床或沙发，应保证老年人午休时能处于卧姿，满足老年人睡眠1小时～2小时的需要。5.2.4.2休息位的设置应关注老年人对隐私的需求，根据实际情况设置隔间。5.2.4.3配置老年人休息所需的基本生活用具，如毛毯、痰盂、废纸篓；公用毛毯应每周进行清洗、消毒。5.2.4.4卧姿休息位旁应配置紧急呼叫装置。5.2.4.5休息区不应与电梯井道、有噪声振动的设备机房等贴邻布置。5.2.5助浴区5.2.5.1服务时间提供不间断热水，配置淋浴器、浴凳或淋浴椅、防滑地垫。5.2.5.2有温度调节设备，有紧急呼叫设备。5.2.5.3有足够的助浴空间。5.2.6心理疏导区5.2.6.1应为独立且具有隐私性的不低于15㎡的房间，供工作人员与服务对象进行面谈、提供咨询与辅导服务时使用。5.2.6.2配置柔色桌椅、可调光系统、心理沙盘、心理宣泄工具等。5.2.6.3环境布置应温馨和谐，有较好的隔音效果。4（资料性附录）城区居家养老服务中心基本配置参考清单A.1迁市城区居家养老服务中心基本配置参考清单城区居家养老服务中心基本配置参考清单见表A.1。表A.1城区居家养老服务中心基本配置参考清单服务宣传资料告示板会议桌及椅有门可上锁的储物柜办公桌及椅有门可上锁的储物柜电话计算器清洁工具（如：地拖、扫把、地拖桶、抹布、洗工牌灭蚊灯消防设备（A.2城区居家养老服务中心适宜配置参考清单城区居家养老服务中心适宜配置参考清单见表A.2。表A.2城区居家养老服务中心适宜配置参考清单5表A.2城区居家养老服务中心适宜配置参考清单（续）餐桌及椅餐巾纸餐具（包