半年度个人工作总结汇编七篇

半年度个人工作总结汇编七篇

半年度个人工作总结篇1

来到这个单位要7个月多了，受到了领导、长辈、同事的照看，让我感受到这个单位的暖和，让我更想呵护这个家。从刚来这边的懵懂少年，在师傅、同事的关心、催促下，我始终在努力的工作，仔细履行岗位职责。

一、仔细履行岗位职责，切实做好各项工作

作为一名园林方面的办公人员，在这段时间里，我努力跟着师傅学习园林专业上有关的工作须知，提高自己的工作力量和专业素养，仔细完成了领导交予的全部任务，将所属责任区内的各项工作都严格落实到位。经过这段时间的工作，仔细对待每项工作始终是我不变的原则，做好当下事！以后要更独立的做好预算以及处理好工作上资料的制作与治理工作。

每月的人工统计支出和本钱统计是我最根本的工作，虽然琐碎繁多，但每一样工作都是由繁入简的，渐渐的也有了自己的心得体会，仔细统计，细心检查，我信任在明年，工作会做的越来越好的。

二、踏实做事，从小事做起

专业常识的积存，许多都是起于微末，从小事做起，才能更好的体会生活中，那些来之不易的阅历。在我们单位，领导、长辈的阅历，都是在工作中日积月累的，是专业上的技能高手。所以遇到不懂的，同事都是朋友，都会帮忙我，我感谢单位的每一个同事。给了我在园林专业技术上的指导，让我能够每天学习到点滴学问，让我沉醉在学习的气氛中。比方：河水治理青苔，有青苔净，按说明用药和实际用药，其实有差异的。花房里的幸福树上有蚜虫，用菊酯类药物。这些虽小学问点，我以前真的不会去记，来到这单位，我的内心真的很快乐。

单位给了我时间、空间与宽容，我爱自己的单位，像家一样，我也想出自己的一份力，回报单位，也证明自己的价值，更证明我想要的答案。

三、加强思想业务学习，不断提高自身素养

我始终坚持把学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增加学习的主动性和自觉性。通过业余时间读书看报和参与单位组织的相关教育和培训，我仔细学习国家各项方针政策和行业规章制度，在学习中细致深入查找缺乏，扎扎实实整改，努力提高自身思想素养和业务素养水平，从而进一步熟悉到自身的缺点、差距和缺乏，明确了今后的努力方向和工作重点，增加了努力干好工作，切实履行职责的事业心和责任感。

四、今后努力方向：

为有利于今后工作得到有效开展，今后我要克制困难，发扬成绩，力争做好以下几方面工作：

1、进一步增加组织性和纪律性，保质保量地完成上级交办的各项工作任务。

2、加强学习，努力提高自身的综合素养，为单位做更多奉献。

3、开阔眼界，增加对工作的前瞻性和预见性，尽量把工作安排的合理有效。

4、虚心慎重，团结同志，最大限度地调动单位人员的工作热忱和积极性、主动性，高效率地完成各项工作。

半年度个人工作总结篇2

一、业务流程的梳理与优化

为全面提升客户体验，提高工作效率，加强客服中心业务标准化治理，防范操作风险，安排布置客服中心全体员工，结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担当总行客户投诉治理流程优化工程总监，积极协调工程成员部门有序推动工程实施工作，协作效劳转型办公室客户流程优化工程进展了客户投诉、客户联动业务流程梳理，重新修订了《银行客户投诉治理方法》、《客户效劳联动治理方法》，并全面推行试点工作。

二、客服中心队伍建立

为完善客服中心组织架构，解决治理人员缺乏问题，满意我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满足度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的聘请工作。结合实际工作需要，客服中心制定了具体的岗前培训规划，为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学习环节，为提高客服中心整体业务水平打下了坚实根底。

持续加强座席人员业务培训，邀请总行各条线业务专家对新业务学问进展强化培训，上半年全员业务培训10余次，组织全员业务考试6次，座席人员业务力量大幅提高。

三、推动新一代客服中心工程

今年初，客服中心制定了拓宽效劳渠道，探究建立电话银行远程柜员团队，打造集交易、效劳和营销为一体的多元效劳模式规划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下，6月初顺当进展了在线客服、报表系统等上线测试工作，并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线，运营治理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息，考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常治理、绩效考核供应有效依据等。

四、码号年报与延期

依照国家工信部要求，客服中心于3月初进展号码及短消息效劳接入代码的网上年报工作并顺当通过审核。因号码及短消息效劳使用期限将于7月末到期，为保证我行客服热线的正常使用，客服中心按工信部相关要求积极组织延期材料，进展网上提交审核申请，赴京提交书面资料，最终胜利获批。

五、其他工作

1、合理安排客服中心各岗位人员，明确职责，亲密协作，日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发大事快速响应，与行领导、相关部门及各支行反应协调，确保节日期间业务的畅通。

2、推动与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用，积极与省联通公司协调沟通，对20xx年合作协议局部条款进展修订，顺当完成了合同的正式签订工作。

半年度个人工作总结篇3

一年来，无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。在过去的一年中，在厂领导的帮忙带着下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺当的完成了自己的工作。在岁末之际，我应当就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己

今年的工作总结：

一、工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，慎重，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。保持抱负，坚决信念。不断增加学习，坚固自己的工作技术！

二、设备操作，工作领悟。

每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变力量，完成领导赐予的各项任务。但由于自己的力量有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能提高自己的工作力量，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的力量有限，每件事的成功都是靠集体的才智，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务，熬炼培育自己的交际力量。

半年度个人工作总结篇4

敬重的连首长：

在这半年来由连队正确领导下和关心、帮忙下，自己能够加强学习，坚决自己的抱负信念，不断提高自己的业务水平，回想这半年在工作中能够奋勉进取，我将从以下几个方面对全年工作进展总结。

一、政治思想：

积极参与政治理论学习，思想比拟稳定，能够仔细学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新学问不断的充实自己。这一年来，我能很好的协作班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建立尽心尽力。

二、军事训练：

部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，仔细的学习把握各种军事技能，娴熟操作各种，在这一年来的军事训练中，我能根据连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本事。

三、作风纪律：

作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接表达。留意个人养成从点点滴滴做起，集合站队快速，歌声口号洪亮对自己的小节和不良习惯都有很好的订正。

四、完成任务：

在完成任务上，能够发扬特殊能吃苦，特殊能耐劳的精神。

五、安全保密：

安全保密工作也是我们的重要工作，时刻要坚固安全保密这根弦。

存在问题：

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见学问和外表学问。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素养不强，体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

以上的我一年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取阅历教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。

此致

敬礼

总结人

半年度个人工作总结篇5

回忆20xx年上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作状况总结如下：

一、工作汇报

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。

2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。

3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。

4、仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

二、存在的缺乏

1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的`工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面我还有许多缺乏。

2、对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中间或会消失手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。

3、缺少细心，办事不够慎重。文员工作是相对简洁但又繁杂的工作，这就要求我必需细心，并且有专业素养，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有马虎大意，做事草率地状况。

三、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，积极沟通，从大局动身，提高自身工作水平。

2、必需提高工作质量，具备剧烈的责任感，在做完每一件事情之后要进展思索总结，擅长自我反省。

3、留意培育自己的综合素养，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素养和业务力量，以便为公司的明天奉献自己的力气，为本职工作做出更大的奉献。

虽然通过前段时间的工作，取得了肯定进步，但在思想上和工作中仍有很多缺乏之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为公司进展做出更大奉献。

半年度个人工作总结篇6

转瞬间，XX年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮忙下，根据公司和个人的年度规划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的熟悉，而且个人工作力量也得到较大的提高。现将半年来的工作状况总结如下：

一、上半年工作总结：

(一)、学问治理

XX年依据集团学问治理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。

数据回忆：

(1)、XX年集团学问治理考核积分卡(截止5月)

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

(2)、XX年集团学问治理考核——个人积分

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

(3)、XX年集团学问治理考核——频道点击

1、培训掩盖面力求100%

XX年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推举、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推动气氛较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。

2、组织成立工程小组

3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”绽开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pdca原则到达预期目标。通过工程攻关，我们标准了推动要求，解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团km现场审计

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核学问治理推动工作，高度赞扬了我司的km推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参与学问治理年会，黄石公司大放光荣。

4月28日，青岛啤酒其次届学问治理精英论坛与qc成果公布会在上海松江盛大召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问治理和qc工200余人共同参与了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“学问治理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);

(2)、黄石公司荣获集团“学问治理频道经营进步奖”(km推动团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的km推动考核细则在学问治理精英论坛上被集团教师共享推举);

(3)、个人荣获集团“最正确学问治理专员”荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的km推动工作，通过沟通学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。

(二)、现场治理

数据回忆：

1、调整考核思路，订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

XX年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6s推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”这种状况无形中消除了员工的积极性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，干脆放弃。针对这种状况，XX年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，转变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真熟悉到“做得多、做得对就可以得分高”。

2、标准班组现场治理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;

根据XX年制定的推动思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推动气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场治理回忆工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场治理红旗班组”;班组会议学习现场治理推动技巧，回忆现场治理存在的问题。

3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置治理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的治理工作，提升了员工的积极性。

4、引入“现场治理优秀部门流淌红旗”及“现场治理部门警示旗(蓝旗)”治理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回忆：

1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时”qc工程小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推动工作，并解决存在问题。

2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时治理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产规划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导全都支持“开三班”生产。与XX年同期比，产销量增长，生产人员削减，到达了“减员增效的”目的。

(四)、e-hr人事信息治理

e-hr人事信息治理为XX年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本把握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有消失特别。

3、参与华南区域erp人事薪酬治理培训，考试成绩名列前茅，顺当取得结业证书。

二、上半年工作缺乏：

1、深入一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能准时把握他们的相关状况。

2、治理缺乏魄力。主要表达在考勤治理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的治理理念和工作方法缺少深刻的熟悉和理解。对集团推崇的较好的治理工具学习不透，讨论不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡屡次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、力量和阅历与其任职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场治理检查力度不够，常规性问题常常消失，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

三、下半年工作规划：

1、学问治理

(1)、完善学问治理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的准时性。

(2)、总经理特别门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间治理模块的推动。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的学问治理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场治理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的力量。

(3)、编制办公室及局部生产班组现场治理示范图，要求部门治理人员比对图文标准现场。

3、有效工时治理

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分鼓励班组员工。

(2)、标准员工考勤治理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、e-hr人事信息治理

(1)、员工照片维护;

(2)、根据集团要求维护培训信息等特别信息;

(3)、学习薪酬治理模块的操作。

半年度个人工作总结篇7

xx年上半年转瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在各位领导的支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务，现简要回忆这半年总结如下：

一、强化形象，提高自身素养

为做好本职工作，我坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管