软件项目开发工作说明书V1.0

××系统工作说明书XX有限公司2010年×月目录1前言 12双方的权利和义务 1甲方的权利和义务 1乙方的权利和义务 13工作范围 24交付内容 35系统验收 3验收条款 3验收说明 3错误更正 36人员安排和项目进度表 4项目人员安排 4计划进度 47项目控制的考虑 5会议纪录 5项目变更 5工作结果验收文档 58保证期 69培训 6培训内容和对象 6培训方式 610其它费用 6软件开发项目工作说明书软件开发项目工作说明书第第1页前言系X为 公承担的 双方的权利和义务项目组织由以下各方人员组成：甲方：项目经理、业务人员、IT人员。乙方：项目经理、项目开发和技术支持人员。甲方的权利和义务（如计划、安排、阶）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。甲方应指派一定数量并适宜本项目的员工和乙方一同工作，协助乙方进行项目的实施。积极配合乙方做好和解决在项目过程中所出现的问题，对乙方所提出的问题和要求，甲方应在日内作出合理的答复和处理措施，确保项目顺利进行。目标和对项目的验收标准。负责组织验收。乙方的权利和义务目组的日常工作具有审批决定权。项目经理负责项目过程中一切任务（如计划、安排、阶段性工作结果的验收或认可、变更确认等）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。乙方应指派一定数量并适宜本项目的技术人员和甲方一同工作，负责项目的实施。参与需求分析，按项目计划实施，使之达到规定要求。乙方确保不对所提供的软件产品做甲方要求以外的限制。负责对用户的培训。依合同收取费用。工作范围作场所，并提供一切与系统开发有关的协助。甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分 段为甲方开发以下 系统：本期为第 阶段，乙方依约为甲方开发 作内容：需求分析软件设计按需求分析要求，为系统进行数据库设计、概要设计和详细设计。向甲方推荐合适的硬件平台、操作系统平台、软件开发及测试平台。程序开发上线准备。本项工作为甲方职责。测试甲方进行。系统试运行技术支持。培训乙方对甲方技术人员、业务人员进行技术培训/系统操作培训。交付内容需求分析说明书系统设计说明书测试计划系统安装手册用户使用手册培训手册可执行程序代码源程序在本系统中，乙方向甲方提供以下部分的源代码： 。（或：在本系统中，乙方不向甲方提供源代码）甲方需完成：系统验收测试报告系统验收验收条款验收标准以《需求分析说明书》为依据。验收者验收说明在试运行期完成后， 收。错误更正在保证期内发现要求范围内的错误，乙方应于 个工作日内负责修改/更正。甲方应于 个工作日内验收该经过修改/更正部分的文档/软件。人员安排和项目进度表支持工程师支持工程师参与对项目的技术方案进行评审和建议；提供系统级的技术支持；人员人数任务客户经理项目计划、管理，以及乙方项目人员组织和安排：与甲方相关领导的沟通与协调。对乙方内部相关资源的调动与协调。项目经理参与对项目中紧急、重大事件的处理和重大变更的批准，对项目实施方案、验收方案的最终审定。况的管理。系统分析员需求分析、系统设计、集成测试。程序员程序设计、编码、单元测试。计划进度在收到甲方首期款项 天内启动该项目。编200年月份编200年月份号任务/活动（人/月）交付结果4 5 6 7 8 9 10 11 121 需求分析（）需求分析说明书、项目计划书。2系统设计（）系统设计说明书3程序开发（）系统设计说明书（程序说明书部分）4上线准备（）系统安装手册5测试（）测试计划、验收报告用户培训手册7 培训（）用户培训手册7 培训（）用户使用手册、可执行程序总结报告6 试运行（）项目控制的考虑会议纪录定期会议：每周例会、月度检查和总结。所有的项目会议均应作会议纪录，且任何已检查的行动项目将会带到下一次的会议中。项目经理需在会议记录上签字。难、需解决的相关事宜、双方的不同意见、下期工作计划等。确定会议记录人。项目变更变更管理所有变更要求将反映时间、进度与成本影响。变更要求的范围、工作结果、责任、验收条款和对协议所定义的状态报告的任何修改。变更要求响应除非双方均同意一个考虑时间，否则接受方将要在 个工作日内答复一个变更要求。作深入处理。如果由于在双方同意的期限内未对该变更要求作出反应而使项目的进度延迟，那么乙方项目主管会继续按原进度，并假定该变更要求已被否决。工作结果验收文档的文档作为工作结果的验收依据。保证期和维护服务。定期巡视在保证期内，每 个月，由乙方派技术专家到现场对系统的运行状况进行检查，以保证系统的正常运行，使系统运行的稳定性得到最大限度的保证。技术支持在发生了难以解决的问题时，乙方将首先通过电话了解情况，并提出初步的解决方案。如果问题比较复杂，乙方将在 个工作日内到现场作支持服务。工作时间内，乙方技术支持的服务电话为 户经理为 ，手机为 。维护服务陈述其对策、响应时间、修改完成时间。由于变更或调整造成工作量超过人/天，乙方可视具体情况提出增加费用的要求，这部分内容双方可另行签订补充协议进行约定。培训文，否则必须提供相应的翻译。培训内容和对象专业人员培训：面向甲方公司信息技术部的计算机技术人员，共人次。确保甲方公司的维护和管理技术人员能够熟练对系统进行安装、运行、开发、测试、诊断、维护/维修和管理。操作人员培训：面向甲方公司使用本系统的人员，共人次，但不超过次。对操作人员的培训保证各类人员对其所使用的子系统/模块能进行熟练的操作和使用。培