电子商务数据分析与应用 试卷A

诚信考试承诺书1、本人已阅读并且透彻理解了学院期末考试的有关规定和纪律要求，愿意在考试中自觉遵守这些规定，并保证按规定的程序和要求参加考试，如有违反，自愿按《考试违纪舞弊处罚规定》有关条款接受处理。2、本人坚决遵守学院期末考试资格审查规定，不弄虚作假，不伪造、使用假证明、假证件。如有违反，自愿按规定接受处理。3、本人坚决服从考场工作人员和监考教师管理,自觉遵守考试纪律，考试诚实守信，不违规，不作弊。线封诚信考试承诺书1、本人已阅读并且透彻理解了学院期末考试的有关规定和纪律要求，愿意在考试中自觉遵守这些规定，并保证按规定的程序和要求参加考试，如有违反，自愿按《考试违纪舞弊处罚规定》有关条款接受处理。2、本人坚决遵守学院期末考试资格审查规定，不弄虚作假，不伪造、使用假证明、假证件。如有违反，自愿按规定接受处理。3、本人坚决服从考场工作人员和监考教师管理,自觉遵守考试纪律，考试诚实守信，不违规，不作弊。线封密STYLEREF"标题1"电子商务数据分析与应用（A卷）试题第=电子商务数据分析与应用（A卷）试题第=PAGE3*26页(共=SECTIONPAGES3*26页)《郑州科技学院学士学位授予工作实施细则》第五条第2款“在校学习期间受记过及以上处分者”不授予学士学位。考场号座号姓名学号院系年级专业班级警示电子商务数据分析与应用（A卷）试题（使用，考试时间100分钟）题号一二三四五总分得分注意事项：1、在试卷规定位置填写考生本人信息。2、认真阅读《诚信考试承诺书》，并在规定位置签名。3、答题要字迹清楚、工整，保持卷面整洁。4、自觉遵守考试纪律。得分一、单选题。在以下各小题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的，请将其代码填入题后的括号内。（本题共15题，每题2分，共30分）1、数据分析报告的正文部分不应该包括（）。A、评估分析结果B、数据展示C、具体分析过程D、附表和术语解析2、下列关于电子商务数据表述不正确的是（）。A、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等C、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等D、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据3、进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。A、指标B、指数C、任务D、数据表4、进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（）。A、AARRRB、CPMC、MECED、5W2H5、产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。A、购买频次B、购买能力C、购买偏好D、关注度和兴趣度6、某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序，将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。根据以上情景可确定数据分析目标为（）。A、分析店铺商品的引流能力和盈利能力B、分店铺商品中能够稳定获利的商品C、分析店铺商品的展现量D、分析店铺商品的推广效果7、电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类，以下属于外部数据采集渠道的是（）。A、百度统计B、生意参谋C、店铺后台D、百度指数8、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。A、按购买地域划分B、按购买数量划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分9、以下不属于推广数据指标的是（）。A、直通车转化率B、库存周转率C、展现量D、点击率10、在统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。A、商品访客数B、PVC、UVD、商品浏览量11、某商品在10月份销量突然下降，造成网店业绩下滑，店铺需要对这一情况进行数据分析，需要收集多种类别的数据指标，其中服务类数据可通过（）获得。A、店侦探B、客服日报C、360指数D、阿里指数12、分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（）。A、雷达图B、折线图C、饼状图D、气泡图13、某店铺8月5日通过搜索获得的UV为320，通过直通车获得的UV为480，一共成交260笔交易，那么（）。A、店铺在8月15日的成交转化率为32.5%B、店铺8月15日一共获得了480个UVC、店铺在8月15日的PV为800D、店铺在8月15日的跳失率为32.5%14、下列选项中，在单元格中输入（），可使该单元格的值为8。A、=“160/20”B、=160/20C、160/20D、“160/20”15、某店铺30天内销售收入为40000元，销售成本为25000元，请问该店铺的毛利率为（）。A、0.25B、0.5C、0.625D、0.375得分二、多选题。在以下各小题的四个选项中，有一个以上的答案是符合题目要求的，请将其代码填入题后的括号内。（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1、数据分析需求分析需要进行以下（）方面的分析。A、真实性B、价值性C、快捷性D、可行性2、为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）。A、数据透视图B、迷你图C、条件格式数据条D、切片器3、在进行客户特征分析时，常用到的指标有（）。A、UVB、投入产出比C、转化率D、PV4、下列数据指标中属于客户行为的是（）。A、购买时间B、浏览路径C、商品详情页停留时间D、收货地址5、数据对比分析是将两个或两个以上有关联的指标进行对比，从数量上展示和说明（）等情况，可以直观地了解被比较数量之间的差异或变动。A、规模大小B、速度快慢C、关系亲疏D、水平高低得分三、判断题。正确的请在题后的括号内划“√”，错误的划“×”。（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）1、数据可视化本身就是一种数据分析方法。（）2、分析竞品不同SKU的销售情况，有助于指导自身的进货策略。（）3、复购率指客户对产品的重复购买金额。（）4、如果数据超出了正常的浮动范围，就属于异常数据，通过异常数据可以快速定位哪个业务环节出了问题。（）5、专题分析报告是全面评价一个地区、单位、部门业务或其他方面发展情况的一种数据分析报告。（）6、目标客户是电商企业营销及销售的前端，明确了目标客户的各项属性，有助于进一步展开具有针对性的营销举措。（）7、数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。（）8、对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。（）9、所谓的同业竞争，即销售同品类商品或服务的企业，是最直接的竞争对手。（）10、通过百度指数，不能判断出来特定关键词搜索人群的消费层级。（）得分四、简答题。（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1、请简述电子商务数据分析流程。2、请列举数据处理的几种主要方法。3、产品的生命周期一般分为哪几个阶段？在每个阶段进行产品采购的时候需要注意什么？4、请简述什么是SKU，并举例说明。5、请简要说明VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,[range_lookup])函数的作用，以及该函数中四个参数分别的意义。得分五、论述题。（本大题共2小题，第一题10分，第二题5分，共15分）某淘宝网店长期经营零食坚果类商品，市场采购部门决定在近期计划增加产品种类，现需要在“小银杏”、“鲍鱼果”、“碧根果”三类商品中选择一种，选择的依据主要为商品近一年的用户关注度高，目标用户群体基数大等。要求数据分析人员针对该需求撰写数据采集与处理方案，并对相关数据进行采集。请根