大达物流送货进仓管理规定

汇报人：小无名添加文档副标题大达物流送货进仓管理规定CONTENTS目录01.目录标题02.送货进仓流程03.进仓要求04.异常处理05.责任与义务06.监督与考核01添加章节标题02送货进仓流程客户下单客户通过电话、网络等方式下单客服人员确认订单信息，包括货物种类、数量、收货地址等客服人员将订单信息录入系统，生成订单号客服人员将订单信息发送给仓库，准备发货确认订单信息核对客户订单信息，确保无误确认货物数量、重量、尺寸等信息确认送货时间、地点等信息确认收货人信息，确保准确无误安排车辆送货确定送货时间：根据客户需求，确定送货时间安排车辆：根据货物数量和重量，选择合适的车辆装载货物：将货物装入车辆，确保货物安全出发前检查：检查车辆状况，确保行驶安全送货途中：遵守交通规则，确保货物安全送达到达仓库：将货物卸下，并按照规定入库到达仓库进行验货验货过程中发现异常情况，应及时上报并处理验货完成后，将货物入库，并记录入库信息货物到达仓库后，由仓库管理员进行验货验货内容包括货物数量、质量、包装等完成进仓手续添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题送货车辆到达仓库门口，出示送货单据仓库管理员对货物进行质量检查，确保货物完好无损仓库管理员将货物搬运到指定位置，并摆放整齐仓库管理员将入库单据交给送货人员，完成进仓手续仓库管理员核对送货单据，确认货物数量和种类仓库管理员对货物进行入库登记，记录入库时间和数量仓库管理员对货物进行盘点，确保入库数量与送货单据一致03进仓要求提前预约进仓时间预约信息：提供货物名称、数量、规格等信息预约确认：收到预约确认后，方可进仓预约时间：至少提前一天预约预约方式：电话、邮件或官网预约提供有效证件和单证资料提供身份证、驾驶证等有效证件遵守大达物流的进仓规定和要求确保证件和单证资料的真实性和完整性提供货物清单、发票等单证资料遵守仓库规定和操作流程遵守仓库规定：不得擅自进入仓库，不得擅自移动货物操作流程：按照规定的流程进行货物的接收、存储、出库等操作安全要求：确保货物的安全，不得损坏货物环保要求：遵守环保规定，不得污染环境确保货物安全、完整、无损坏货物包装：必须牢固、密封，防止货物损坏货物检查：在进仓前对货物进行详细检查，确保货物安全、完整、无损坏货物分类：根据货物的性质、重量、体积等进行分类，确保货物安全、完整、无损坏货物存储：根据货物的性质、重量、体积等进行存储，确保货物安全、完整、无损坏04异常处理遇到异常情况及时报告并处理异常情况包括：货物损坏、丢失、延误等记录异常情况，以便后续分析和改进及时采取措施，如更换货物、重新安排配送等发现异常情况，立即报告给上级领导或相关部门对不合格或损坏的货物进行退货或换货处理供应商同意退货或换货后，安排退货或换货退货或换货完成后，重新入库，并记录相关情况发现不合格或损坏的货物，立即停止入库联系供应商，说明情况，要求退货或换货对进仓过程中出现的延误、错误等及时与客户沟通并协商解决方案延误处理：及时通知客户，解释原因，提出解决方案协商解决：与客户协商，达成一致意见，确保客户满意沟通方式：电话、邮件、微信等，确保信息准确传达错误处理：及时纠正错误，向客户道歉，提出补偿方案05责任与义务大达物流需确保货物安全、准确送达仓库并完成进仓手续确保货物安全：大达物流需采取有效措施，确保货物在运输过程中不受损坏或丢失。准确送达仓库：大达物流需按照客户要求，准确将货物送达指定仓库。完成进仓手续：大达物流需在货物送达仓库后，及时完成进仓手续，包括但不限于货物清点、入库登记等。责任与义务：大达物流需承担因自身原因导致的货物损坏、丢失或未能准确送达仓库的责任，并承担相应的赔偿责任。客户需遵守仓库规定和操作流程并提供有效证件和单证资料客户需遵守仓库规定和操作流程客户需提供有效证件和单证资料客户需配合仓库管理人员进行货物清点客户需遵守仓库的安全规定和防火规定客户需遵守仓库的环保规定和卫生规定客户需遵守仓库的保密规定和保密协议双方共同承担进仓过程中的责任和义务，确保流程顺利进行双方共同确保货物的安全、完整、及时送达双方共同处理货物在运输、存储过程中的问题双方共同承担因违反规定造成的损失和责任物流公司：负责货物的运输、装卸、配送等环节仓库方：负责货物的接收、存储、出库等环节双方共同遵守规定的时间、地点、数量等要求06监督与考核对送货进仓流程进行监督和考核，确保流程规范、高效运行考核结果：优秀、合格、不合格等奖惩措施：奖励优秀员工，对不合格员工进行培训或处罚监督方式：定期检查、随机抽查、客户反馈等考核标准：送货时间、服务质量、货物完好率等对进仓过程中出现的问题进行总结和分析，持续改进和优化流程持续改进：根据问题分析结果，制定改进措施并实施问题分类：根据问题的性质和影响程度进行分类问题分析：对每个问题进行深入分析，找出原因和解决方案优化流程：对改进后的流程进行优化，提高效率和质量对违反规定或操作不当的行为进行严肃处理，确保流程的严肃性和规范性违反规定或操作不当的行为包括：未按规定时间送货、未按规定路线送货、未按规定方式送货等。严肃处理的方式包括：警告、罚