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文档简介

第页共页呼叫中心合作协议本合作协议（以下简称“协议”）有效地确立了合作双方之间的权利和义务，并规范了双方在呼叫中心领域的合作关系。请合作双方在签署本协议前对其内容进行充分的审阅和理解，确保双方都清楚了解并同意其中的条款。合作双方：甲方：公司名称：注册地址：法定代表人：联系电话：电子邮件：乙方：公司名称：注册地址：法定代表人：联系电话：电子邮件：一、合作目的甲方与乙方达成合作协议的目的是为了共同开展呼叫中心服务业务。乙方将提供先进、高效的呼叫中心设备和技术，甲方将提供充足的人力资源和专业的运营管理能力，双方共同致力于提供优质的呼叫中心服务。二、合作内容1.呼叫中心设备与技术支持乙方将向甲方提供呼叫中心所需的设备和技术支持，确保呼叫中心正常运营。甲方应按照乙方提供的设备和技术要求进行配备和使用，确保设备的正常运行和数据的安全。2.人力资源管理甲方负责招聘、培训和管理呼叫中心的运营人员。甲方将确保人员的数量足够，并进行必要的培训，以保证呼叫中心的高效运作。3.客户服务甲方将负责接听客户的电话、处理客户的问题和投诉，并做好相关的记录和报告。甲方应确保客户服务质量，提供专业、准确、及时的服务。4.合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。双方可以在合作期满前三个月协商续签合作协议，若无特殊情况双方应继续合作。三、合作报酬1.报酬支付方式甲方按照合作协议约定的方式向乙方支付呼叫中心设备及技术支持费用。具体支付方式为（具体支付方式请写明，如按月支付、按季度支付等）。2.报酬金额调整在合作期限内，如发生相关法律法规、市场变化等原因导致相关成本发生变化，双方可以协商调整呼叫中心设备及技术支持费用。3.报酬发票乙方应向甲方提供相应的发票和相关合规文件，以确认费用的支付和合作的真实性。四、保密条款1.保密义务双方应将协议中涉及到的商业机密、技术秘密、营销策略等内容严格保密，不得向第三方披露。2.信息安全甲方应采取适当的措施，确保呼叫中心所涉及的客户信息、数据等的安全。五、违约责任1.任何一方违反本协议的规定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.如双方发生争议，应协商解决，协商不成可向有管辖权的法院提起诉讼解决。六、协议解除1.合作双方可以协商解除本协议。2.本协议解除后，双方应根据协商结果处理好相应的工作及资金结算等事宜。七、其他条款1.本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议的修改或补充必须经过双方的书面同意并签字确认。本合作协议自双方签字之日起生效。甲方：乙方：签字：

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