领导管理学概述

第八章章领领导导学习目标知识点：技能点：1、掌握握领导导的概概念，，领导导者与与管理理者的区别别，及及其领领导者者的权权力来来源；；2、领导导者素素质3、领导导理论论几种种类型型1、培养提高高自身权威威2、培养有效效运用权力力的能力案例导入福特“野马马”之父李·亚科卡企业家的传传奇——李·亚科卡亚科卡是美美国当代汽汽车行业著著名的企业业家，曾任任美国两大大汽车公司司的总裁。。1984年《亚科卡自传传》的出版轰动动了美国，，引起世界界注目。该该书一出版版就以每周周出售10万册的记录录发行，1985年底已再版版16次。1982年美国《华尔街日报报》和《时代》周刊都曾刊刊登过关于于亚科卡可可能被提名名担任总统统候选人的的新闻，一一时成为美美国人民心心目中的民民族英雄。。一个意大利利移民的后后裔居然能能一步步地地最后当上上福特汽车车公司总裁裁。大学毕业后后，李·亚科卡应聘聘成为福特特汽车公司司的一个汽汽车推销员员。花56元买一辆56型福特汽车车”的推销销方案使福福特汽车在在该地区的的销售量大大增。亚科卡从此此名声大振振，他很快快成为福特特汽车公司司大西洋中中部地区的的销售经理理。亚科卡卡36岁时，已是是福特车部部的总经理理。1964年他成功地地推出"野马"车，结果第第一年就卖卖出42万辆，创下下了汽车销销售的新记记录。这一一显赫功劳劳，使亚科科卡成为美美国人心目目中的传奇奇英雄，不不久他成为为福特公司司的总经理理。传奇之一——福特总裁无辜被解雇雇天有不测风风云。成功功招来嫉妒妒。亚科卡卡不知为什什么成了董董事长不喜喜欢的人。。终于在1978年10月15日，亚科科卡45岁生日时时，福特特二世以以福特公公司董事事长的名名义宣布布：解雇雇总经理理，可是是，并没没有任何何象样的的理由，，只是说说出于““个人的的原因””。福特二世世深知亚亚科卡的的才能，，他答应应将亚科科卡的36万美元的的年薪，，变为100万美元的的退休金金，条件件是只要要不受聘聘于其他他公司。。亚科卡不不为这100万美元动动心，他他走上了了第二个个汽车工工业的舞舞台——克莱斯勒勒汽车公公司。传奇之二二：克莱莱斯勒公公司总裁裁当时，克克莱斯勒勒公司濒濒于崩溃溃。从1978-1981年，克莱莱斯勒公公司共亏亏损36亿美元，，创下了了美国历历史上亏亏损的最最高纪录录。人们们普遍认认为，该该公司倒倒闭指日日可待。。亚科卡最最终决定定挽救这这艘没落落之舟。。亚科卡卡不需要要金钱，，他以年年薪象征征性的1美元出任任美国第第三大汽汽车公司司克莱斯斯勒公司司总裁，，但他需需要展示示自己才才华的舞舞台，需需要向福福特二世世"复仇"。传奇之三三：成功功挽救没没落之舟果断地解解聘了克克莱斯舟勒勒35名副总裁裁中的33名.大规模招招募“福福特人””，首先先招募的的是福特特公司三三位已退退休的经经理，亚亚科卡又又通过私私人关系系掌握了了福特大大批高级级和初级级管理人人员的档档案资料料，并陆陆续游说说他们相相继离开开福特公公司。吸收了工工会领导导弗雷泽泽成为董董事会成成员。。采取了最最大胆的的决策——向政府求求援，请请求政府府提供15亿美元的的贷款保保证，并并且成功功获得。。到1982年，其股股票价格格上涨425%,11种新车投投入市场场；1983年，公司司销售额额增加了了132亿美元，，比1982年增长了了近30%，盈利7.009亿美元，，并提前前7年偿还了了联邦政政府15亿亚科卡说说："天下没有有倒闭的的企业，，只有经经营不善善的企业业。“李·亚科卡的的名言和和传奇故故事说明明了什么么道理？？说明了优优秀领导导人和领领导工作作的重要要性课堂讨论论【案例】媒介大亨亨——泰德

特纳泰德•特纳(Ted

Turner)，美国的的媒介大大亨，的的座右铭铭：“要要么领导导；要么么服从；；别无它它图。””24岁,

1963年,中止大学学学业，，开始经经营濒临临倒闭的的广告牌牌企业。。发生转转机后，，购买了了亚特兰兰大一家家独立的的小型电电视台，，取名““超级电电视台””。一年后又又买下了了亚特兰兰大屡战战屡败的的勇敢者者棒球队队，获得得成功。。1981年，特纳认定定24小时新闻直播播必有市场，，尽管当时没没有一个人赞赞成他的想法法，他还是倾倾全部财力创创立了有线电电视新闻网（（CableNewsNetwork，CNN），获得了令令人难以置信信的经济效益益，并且，由由于对1991年海湾战争的的报道而赢得得了无数赞誉誉。1986年又一次赌注注，买下了联联合艺

术家电电影图书馆。。特纳的CNN，因为上演经经典影片而获获得了巨大成成功。启示：发现别人看不不到的机遇和和大胆追求成成功的能力，，使特纳明显显区别于一般般的企业经理理。在他所领领导的企业，，职员们都认认为他像一位位舵手，领导导着大家走向向富裕。视频【讨论题】领导者与非领领导者有何不不同？如果你想做一一个领导者，，你应该 怎样样做？领导者是与生生俱来的，还还是后天 形成成的？第一节 领导导的概念与功功能一.领导的概念1.领导(Leading)是一种行为过过程，是领导导者为了实现现预定的目标标，在一定的的条件下采用用一定的组织织形式和方法法，引导和影影响被领导者者完成预定任任务的一种活活动过程。理解：领导定定义的三素

领导必须有部部下或追随者者

领导者有影响响追随者的能能力或力量

领导的目的是是通过影响部部下来达到组组织目标上海结亭钢结结构有限公司司因公司规模模的扩展及工工作需要，原原设计部经理理调任公司其其他部门任职职，公司邹总总任命刘荣先先生接替设计计部经理职务务。刘先生今年29岁，是北京某某大学工程力力学及建筑施施工管理两个个专业的优秀秀毕业生，于于三个月前应应聘到公司工工作。来公司司以前刘先生生已在某合资资企业担任了了一年的钢结结构设计工作作，来公司后后一直在公司司设计部钢结结构设计室工工作。通过三三个月的试用用期，他对公公司内各方面面的情况有了了相当深入的的了解。任命刘先生担担任设计部经经理，一方面面是由于经过过三

个月试用用期的考察，，邹总认为刘刘先生的能力力可以胜

任这这个岗位，另另一方面是在在三个月的试试用期阶段，，刘先生运用用其掌握的先先进的结构设设计理论及施施工管

理知识识，对设计部部及工程部的的管理提出了了然而，过了没没有几天，刘刘经理就陷入入了极大的苦苦恼

之中，刘刘先生发现，，对于他下达达的命令，设设计部下

属各各设计室主任任根本不当一一回事，有时时甚至有个别

别设计室主任任当面表示他他的命令不适适合现场管理理对

设计工作作的要求，拒拒绝执行命令令，尤其是其其中一位

资历历最老的土建建设计室主任任。而事实上上，其他设计

计室主任也都都在听这个土土建设计室主主任的意见行行事。一种被被架空的感觉觉时时萦绕在在刘经理的心心头。2.领导与管理共性：从行为方式式看，两者都都是一种在组组织内部通过过影响他人的的协调活动实实现组织目标标的过程；从从权力的构成成看，两者都都是组织层级级的岗位设置置的结果。区别：从本质上说说，管理时建建立在合法、、有报酬的和和强制性权力力基础上的对对下属命令的的行为。而领领导则可能是是建立在合法法的、有报酬酬的和强制性性权力基础上上，也可能更更多地是建立立在个人影响响权和专长权权以及模范作作用的基础上上。管理者也可能能是领导者，，领导者也可可以是管理者者二、领领导的的功能能组织功功能即建立立组织织管理理机构构，科科学地地组织织生产产和经经营，，达成成组织织目标标。主要包包括：：制定定组织织目标标；分分配资资源；；建立立管理理系统统。协调功功能即解决决组织织内外外矛盾盾与冲冲突。。主要包包括：：协调调关系系；解解决矛矛盾。。团结功功能即培育育和提提升组组织的的凝聚聚力。。包括括：激激发群群体意意识；；强化化共同同目标标认知知；整整合内内外全全体团团结。。激励功功能即调动动组织织成员员的主主动性性、积积极性性和创创造性性。包包括：：增强强完成成目标标自觉觉性；；激发发热情情；提提高领领导效效率。。考核功功能包括：：督促促；考考核。导入话话题——趣味阅阅读：：鹦鹉鹉一个人人去买买鹦鹉鹉，看看到一一只鹦鹦鹉前前标

着着：此此鹦鹉鹉会两两门语语言，，售价价二百百

元。。另一一只鹦鹦鹉前前则标标着：：此鹦鹦鹉会

会四门门语言言，售售价四四百元元。该该买哪哪只

呢呢？两两只都都毛色色光鲜鲜，非非常灵灵活可可

爱。。这人人转啊啊转，，拿不不定主主意。。突然

然他发发现一一只老老掉了了牙的的鹦鹉鹉，毛毛色

暗暗淡散散乱，，标价价八百百元。。这人人赶紧紧

将老老板叫叫来：：这只只鹦鹉鹉是不不是会会说八

八门语语言？？店主主说：：不。。这人人奇怪怪了：：那为为什么么又老老又丑丑，又又没有有能力力，会会值这这个数数呢？？店主主回答答：因因为另另第二二节节领领导导者者素素质质及及领领导导班班子子构构成成一.领导导者者素素质质（一一））政政治治素素质质具有有坚坚定定的的政政治治立立场场和和政政治治信信仰仰。。包括括：：理理论论素素质质；；纪纪律律素素质质；；民民主主法法制制素素质质；；（二二））知知识识素素质质具备备宽宽厚厚的的基基础础知知识识和和过过硬硬的的专专业业素素质质。。包括括：：广广博博的的知知识识；；T型知知识识（三三））能能力力素素质质具备备胜胜任任工工作作所所需需的的综综合合能能力力。。包包括括：：逻逻辑辑思思维维能能力力；；预预测

测决决策策能能力力；；组组织织指指挥挥能能力力；；协协调调控控制制能能力力；；选选用用才才能能力力；；开开拓拓创创新新能能力力；；社社交交能能力力；；语语言言表表达达能能力力；；自自我我管管理理能能

力力。。（四四））心心里里素素质质具备备抗抗击击心心理理打打击击和和重重压压承承受受

能能力力。。包包括括：：承承压压心心理理能能力力；；抗抗打打击击心心理理能能力力；；遇遇事事沉沉着着、、冷冷静静和和泰泰然然处处之之心心理理能能力力等等等等。。二、领导导班子的的结构（一）年年龄结构构年龄结构构梯次配备；各级领导导群体都按不同同的格局局、由有适当比例例的不同同年龄的的领导者

者构成，即“老、中中、青结结合”。。每个年龄

龄的人都都有不同同的优势势，同时时也有不不同

的劣劣势，结结合可以以使不同同的人扬长避短短、优势势互补。。（二）知知识结构构即领导群群体是具具有各种种知识水水平的领领导成员员的合理理组合。。（三）能能力结构构即把不同同智能类类型的成成员按一一定比例例直协调调组合起起来。就就是整个个领导班班子拥有有的各种种能力的的组成比比例。思想型实实干干型智智囊型型组组织型（四）专专业结构构领导集体体中各类类专业成成员的配配合比例例。建设卓越越领导班班子的关关键Hay集团与哈哈佛大学学合作对对世界上上众多卓卓越的领领导班子子进行了了深入研研究，以以探索他他们成功功的关键原因，并并且找到到了建设设卓越的的领导班班子的系系统方法法。卓越的领领导班子子是真正的团团队；卓越的领领导班子子成员并并不比别别人更聪聪明，而而是拥有有更好的情商商。第三节领领导导者特质质理论认为领导导者的品品质和性性格是遗传决定。统领导导理论传认为领导导者的品品

质和性性格是在在实

践中逐逐步形成成的，是可可以通过过教育

训训练加以以培养和

和改造的的。现代领领导理理论一.领导者的的特质理理论对特性性理论论的两两种观观点你最崇崇拜的的领袖袖是谁谁？为什么么崇拜拜他（（她））？毛泽东东拿破仑仑希特勒毛泽东东是中中国历历史上上最富富人格格魅力力的伟伟大人人物之之一。。伟人毛毛泽东东，诗诗人毛毛泽东东、风风流毛毛泽东东……一、大大公无无私，，无所所畏惧惧二、挑挑战应应战，，自信信乐观观三、理理想信信念，，开阔阔高远远四、机机智灵灵活、、风趣趣幽默默周恩来来的睿睿智幽幽默、、心思思周密密、大大智大大勇无无人能能比。。高风风亮节节、鞠鞠躬尽尽瘁、、死而而（一））斯托格格迪尔尔（Stogdill）的领领导者者特质质研究究传统领领导特特质理理论代代表领导者者天生生特质质有:5项体质质特征征：如精精力、、外貌貌、年年龄、、身高高、体体重4项智力力特征征：如果果断性性、说说话流流利、、知识识渊博博、判判断分分析能能力强强。16项心理理特征征：如适适应性性、进进取心心、独独立性性、自自信、、果断断等6项工作作特征征：如责责任感感、事事业心心、毅毅力、、首创创性等等9项社交交特征征：如合合作、、正直直、诚诚实等等（二））威廉廉·杰克·鮑莫尔尔的领领导者者特征征研究究领导者者应具具备的的十大大条件件：

合作精精神决决策能能力组组织织能力力精于授授权善善于应应变敢敢于于创新新用于负负责敢敢担风风险尊尊重重他人人品德高高尚（三））吉赛利利的领领导者者特征征研究究重

要

性个

性

特

征非常重要监察能力

事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别（四））现代代特质质理论论吉色利利领导导者素素质表表第四节节领领导行行为理理论领导行行为理理论主主要是是研究究领导导者在在领导导过程程中所所采取取的领领导行行为以以及不

不同的的领导导行为为对工工作效效率的的影响响，以以期寻寻求最最佳的的领导导行为为。四分图图理论论管理方方格图图理论论四分图图理论论（二二维构构面理理论））领导行行为四四分图图以人为为重以工作作为重重高关系系低工工作高关系系高工工作低关系系低工工作低关系系高工工作对工作作关心心的成成度度对度人的的关心心程低1.1:贫乏型型的管管理9.1:任务型型的管管理1.9:俱乐部部型管管理5.5:中间型型管理理高9.9:团队型型管理理高1.99.95.91.55.59.51.19.15.1管理方方格图图理论论（（管理理坐标标理论论）第五节节领领导权权变理理论权变理论基基本观点认为任何领领导者总是是在一定的的环境条件件下，通过过与下属的的相互作用用去实现组组织目标。。领导=f（领导者﹡被领导者﹡环境）权变理论主主要内容领导行为连连续统一体体菲德勒模型型目标导向模模型领导生命周周期理论领导参与模模式（一）领导导行为连续续统一体美国学者坦尼恩鲍姆姆(R.Tannenbaum)与施密特

(W.H.Schmidt)认为，领导导方式多种种多样，按

按领导者授授予下属自自主权的程程度划分，，从

专制型型到民主型型之间，存存在多种过过渡形式。。基于这种种认识，他他们提出了了“领导行行为连续统统一体理论论”。领导行为的的连续统一一体模型1234567领导者权力的运用下属享有的自由度专制领导方式民主领导方式领导者作出出决策并予予宣布；领导者向下下属“推销销”其决策策；领导者提出出想法并征征求意见；；领导者提出出初步方案案，征求意意见后修修改；领导者提出出问题，接接受建议再再作决策；；领导提出限限制条件由由集体决策策；领导允许下下属在上级级规定的范范围内作决决策。领导行为连连续统一体体从左到右右，领导者者权力的运运用逐渐减减少，下属属的自由度度逐渐增大大，从以工工作为重逐逐渐变为以以关系为重重。

从图中看出出，依据领领导者授予予下属的权权力的程度度不同，决决策的方式式不同，形形成了一系系列领导方方式。（二）费德德勒的权变变模型菲德勒认为为任何领导导方式均可可能是有效效的，其有有效性完全全取决于其其是否与所所处环境相相适应。他提出了：：两种领导方方式；三种环境因因素;八种情境类类型。好坏明确不明确不明确明确强弱弱强弱弱强弱弱强弱弱12345678有利利任务型型中间状状态关系型型不利任务型上下级关系任务结构

职位权力

情景类型利利领导所处有有利环境有效领导方方式关系导向型型(高任务LP导C向)型型（低LPC）菲德勒模型型第六节领领导艺术术一.领导艺术及及其特征领导艺术的的定义是领导者在在做领导工工作时，为为有效地达达到领导目目标而灵活活运用的各各种技巧、、手段和特特殊方法。。特点创造性、灵灵活性、实实践性、科科学性二、领导艺艺术的运用用（一）领导决策的的艺术获取、加工工和利用信信息的艺术