双腿在踝关节处交叉课件

教育部教育管理信息中心认证师资班师资认证1情绪智商与礼仪文化2引子：以下音乐表达了学生的什么情绪？第一段第二段第三段第四段我们能在多长时间里感觉到音乐表达出的情绪？快乐积极的轻松舒适的忧郁悲伤的热情奔放的3什么是情商戈尔曼认为：情商就是人们对自己和他人的情感、情绪控制管理的能力，就是在社会人际关系

中的交往、调节能力。4戈尔曼强调，人生成功来自于：5自我觉察能力情绪管理能力自我激励能力情绪智商的五个考量冲动控制能力人际交往技巧6什么是礼仪71、箭头形2、翼状形3、平头形4、线环形5、缎带形6、宽形7、巾妆形89礼仪的涵义：礼仪是对礼节、仪式的统称，是以约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为，它为人们所认同，又为人们所遵守。所以,是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。对个人而言，是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。其核心是尊重，即对别人，也是对自己的尊重。10尊重的三个境界认可理解关注11关注就是专注和关切；理解就是要有同理心；认可就是友好和关爱。12情商与礼仪礼仪满足产生尊重需要积极情绪13教师的尊重学生

获得快乐接受和喜欢教师接受知识努力学习学生会因喜欢教师而更加努力地学习。14情商——接待及仪式礼仪15称谓正式称谓学位、职称等称谓礼仪称谓部长、局长、处长、主任博士、教授、高级教师、将军、大使先生、小姐、女士、夫人16介绍17握手18

握手的规范注意先后顺序与多人握手时的顺序要脱帽和摘掉手套力度要适当握手的时间长度为3秒钟左右握手时眼神和表情要专注19忌讳用左手与他人相握忌讳形成十字交叉忌讳戴着手套与他人握手忌讳“死鱼式”握手忌讳用不清洁的手与他人相握忌讳握手后揩拭手部握手禁忌20位次

行进中的位次

走廊在走要行走在左前2—3步的位置。

大堂在大堂要行走在外侧。

电梯进入无人控制的电梯，要先进后出。进入有人控制的电梯，要后进后出21。

步行梯上步行梯时，要行走在后。下步行梯时，要行走在前。22

房间进出房间时，后进、后出。行进中的关照。

需要转弯时，即将到位前，遇到不安全（路滑、人多）情况时，要及时提示对方，以使对方有心理准备。23

五人座轿车的

位

次

。32

4

1

落座的位次24

大中型轿车的

位

次

。1473

26

59

8.

..

.

.

.25主宾 主人客人主人记录 译员第一种方式：

会见26客译主译主宾

主人第二种方式：2741235主人位主宾位3、4.译员位5.门口

会谈第一种方式：2841235第二种方式：主人位主宾位3、4.译员位5.

门口29两桌纵向摆放时，内为上；横向摆

放时，以面门为

准，右为上。三桌以上时，距门远、面门为主桌,主桌的右侧次之，主桌的左侧再次之。

宴请的桌次30

宴请的座次一位主人时，主人面门而坐，主宾位于主人的右侧，副主宾位于主人左侧。其它客人依此类推。31仪式

签字仪式782136451签字桌2双方旗帜3客方签字人4主方签字人5客方助签人6主方助签人7客方参加签字仪式人员

8主方参加签字仪式人员32

位次的排列签

字

仪

式

的

程

序双方进入会场，按照位次排列入座。 接待人员引领、让位、拉椅助坐。宣

布

仪

式

开

始 助签人员协助签约代表打开文本，指明

签

字

处

，

各

方

代

表

签

字

。33由助签人员交换文本，双方代表再次签字。双方代表起身交换文本、握手祝贺。34其

他

人

员

鼓

掌

，

饮

香

槟

酒

庆

贺

。 礼仪人员用托盘将香槟酒递于参与活动人员（由前排到后排，由身份高到低）宣

布

结

束

、

退

场 退场时，先请双方最高领导和客方退场， 之

后

，

主

方

退

场35签

字

仪

式

程

序

实

操 学员分别扮演参与签字活动人员及礼仪服

务

人

员

，

完

成

情

景

实

操

。36

剪彩仪式

剪彩礼的起源37物

料

准

备红色缎带与花球（间隔2M

）。剪

刀

，

每

人

一

把

。白色薄纱手套（崭新、平整）。托盘（花球、剪刀、手套）。38剪

彩

礼

的

程

序宣布仪式开始，起立，升国旗。东道主介绍来宾及活动相关情况。请上级领导、协作单位、嘉宾讲话。介绍剪彩人员，宣布仪式开始。39剪彩者与礼仪人员上场（交叉），剪彩。合宣影结布仪式束40•剪

彩

仪

式

细

节

及

程

序

实

操 托

盘

训

练学员分别扮演参与剪彩活动嘉宾及礼仪 服务人员，完成情景实操。41

颁奖仪式颁

奖

仪

式

的

程

序宣

布

仪

式

开

始

，

介

绍

嘉

宾

。宣

布

获

奖

人

员

名

单

。宣

布

颁

奖

嘉

宾

名

单

。礼仪人员、获奖人员、颁奖嘉宾上场。42礼仪人员退场，嘉宾与获奖人员合影。退

场43颁

奖

仪

式

细

节

及

程

序

实

操学员分别扮演获奖者、颁奖嘉宾及礼仪人

员

，

完

成

情

景

实

操

。44情商——积极的肢体语言45表情（游戏）46发自内心，微笑从眼神开始。47站姿

站姿规范站立时脊背挺直，抬头挺胸，肩平收腹。男士双手自然下垂于身体两侧，双腿后跟并拢，脚尖呈V字型（打开30度）。女士右手在外放于左手上，自然下垂置于腹前，双脚并拢

。48女士要将右手搭在左手上。男士要将双手的中指

放于裤缝处。双臂要自然下垂。4950坐姿

坐姿规范

入座时要轻缓。落座后双腿并拢（男士略打开），双腿放在正中或微向前伸展。51

女士坐姿

女士交叉式坐姿入座时，右手轻抚后裙摆（手心向外），左手自然放于体侧。落座后双腿在踝关节处交叉，上身挺直，坐于椅面的2/3处。52坐正。双膝并拢，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，脚尖略打开，后脚跟微抬。双手微微握起，自然放于大腿上。

开关式坐姿53

双腿斜挂式54

双腿斜放式55

男士坐姿

正坐式坐姿落座后，可将双脚、双膝略分开，双手分别放于大腿上。或放于桌面上（小臂1/2放于桌面）。56

交叉式坐姿57坐正。两膝略打开，双腿在踝关节处交叉，放于椅子边沿下方，前脚脚掌落地,后脚脚跟提起。下蹲时，双膝一高一低，上身保持垂直。女士双膝并拢，男士略打开。做到轻蹲轻起。蹲姿58欠身致意（鞠躬）在规范的站姿基础上（女士选择前搭手位，男士选择侧手位），以髋关节为轴，上身前倾30度左右，目视对方，面带微笑。59行姿

行姿规范在标准站姿的基

础上迈步前行，收腹

收臀提气，目视前方，双臂自然摆动，步幅

要适当，脚步不可过

重、过急。60

女士行姿腿部内侧要有擦动的感觉，手臂的摆动幅度约为30度，身体重心前移，要求直膝，立腰，收腹，收臀，挺胸，行走步幅不宜过大（一个脚长的距离），两脚内侧落在一条线上，脚尖略外开。61

男士行姿行走时双肩

平稳，双臂前后

自