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网销部岗位职责网销部岗位职责全文共1页,当前为第1页。网销部岗位职责全文共1页,当前为第1页。网销部岗位职责一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术二、网销部工作职责1、搭建公司网络营销部门组织架构,并培养网络营销运营团队,制定运营规划及营销策划等;2、负责公司产品的网络市场推广工作,搜集、调研并分析用户需求,拓展客户资源;3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作;4、负责网络营销的日常管理及后台服务,维护并新增网络店铺的产品信息;5、负责顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理,并形成工作报告,计划书;
6、完善网站销售流程,策划零售销售活动;7、、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标;三、网销部经理岗位职责1、负责组织编制网络营销制度,并经审批后组织执行;2、负责组织制定网络营销工作计划,并组织实施;3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作;4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作;5、负责网络营销渠道的建立与规范工作;6、负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务效果进行评价;7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈;8、根据公司发展计划,完成公司下达的任务指标;9、负责做好对下属人员的管理工作;10、完成上级临时交办的工作。网销部岗位职责全文共2页,当前为第2页。网销部岗位职责全文共2页,当前为第2页。1、在网销部经理的领导下,负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作;2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向网销部经理反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计工作,针对问题给予合理化建议;3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告;4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系;5、负责网站资料的录入与更新工作,及时回复客户网上提问及预订;6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作,及时向市场营销总监提交完善的广告方案;7、负责与相关部门的协调与沟通工作;8、做好网络客户的档案建立工作,注重条理性并不断更新,并定期上报经理;五、在线客服人员岗位职责1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;2、进行订单回复,交由网络销售人员及时跟进订单;3、收集用户提出的问题及建议,回复网上客户留言;4、处理日常上货及货品更新,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系;5、以客户满意为中心,时刻维护公司形象。六、网络技术人员岗位职责1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作,及时向网销部经理提交网站运营的分析报告;2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化;3、负责公司网络安全管理,包括病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理;网销部岗位职责全文共3页,当前为第3页。4、网销部岗位职责全文共3页,当前为第3页。5、网站整体栏目、网页的设计制作;6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护;7
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