南京航空航天大学经济与管理学院《936管理学原理》专业硕士历年考研真题汇编

目录

2015年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题

2014年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题

2013年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题

2012年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题

2011年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题

2010年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题

2015年南京航空航天大学经济与管理学院

936管理学原理考研真题

2014年南京航空航天大学经济与管理学院

936管理学原理考研真题

南京航空航天大学2014年硕士研究生入学考试初试试题A卷

科目代码：936

科目名称：管理学原理

满分：150分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答

题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起

装入试题袋中交回！

一、名词解释（每题5分，共计20分）

1．双因素理论

2．工作分析

3．官僚控制

4．参与型领导

二、简答题（每题15分，共计30分）

1．请说明管理决策模式的主要特点及其面临的主要挑战是什么？

2．请简要说明组织扁平化的主要动因和主要风险。

三、论述题（每题20分，共计40分）

1．请比较职能部门化和产品部门化的特点，并说明其主要的适用

领域。

2．请阐述管理控制的基本原则，并说明管理者行为控制所采取的

主要策略是什么。

四、计算题（每题20分，共计40分）

1．某公司建设某产品生产线的产能为年产8万件，固定成本为50

万元，单位变动成本为25元，单位产品售价为50元，试问：1）该产品

生产与销售的盈亏平衡点？2）如果目标利润为80万元，则需要销量达

多少？3）在成本、售价、产能不变条件下，该条生产线的年最大利润

是多少？（20分）

2．某公司开发一种全新的产品，有A、B、C三种方案可可供选

择，预计未来市场可能会出现三种自状态：销售好、销售一般、销售

差，各种方案在不同自然状态下的收益如下表所示。请用不少于三种方

法（准则）进行决策。（20分）

货币单位：万元

待选方案销售好销售一般销售差

A11560‐10

B904515

C855525

五、案例分析题（20分）

分析案例并回答以下问题

1．柯达公司濒临破产的主要内外部原因是什么？（5分）

2．柯达公司为什么没有能够实现从传统产业向数码产业的成功转

型？（5分）

3．战略管理包含什么内容？它对于一个企业的发展起到怎样的作

用？（10分）

柯达公司破产案

2012年1月3日，柯达公司因其平均收盘价连续30日跌破1美元而受

到纽约证券交易所警告，称若其股价在未来6个月依然无法突破1美元门

槛，将被取消上市资格。10日，柯达的股价为58美分，而在巅峰时代

1999年1月，柯达股价为每股78美元。同日，柯达宣布对旗下业务进行

重组，原有的三个业务部门将被削减至两个。19日上午，柯达公司在

纽约申请破产保护，同时表示公司已获得花旗集团提供的9.5亿美元18

个月期信贷进行业务重组。

“你只要按下快门，其他的交给我们。”这是名扬世界的柯达公司洋

溢着自豪和霸气的口号。但拥有132年历史、曾经在摄影和胶卷相纸领

域称霸全球的柯达公司，自2008年以来就一直严重亏损。柯达帝国的大

厦曾经看起来是那样坚固，但在今天看来却是摇摇欲坠。柯达的失败为

公司发展战略主题奉献了一个具有感伤色彩的经典案例。

可以说，从数码成像技术出现的那一刻起，就已经宣告了柯达胶卷

将走进历史博物馆。这就如同爱迪生的电灯和光源革命，将红极一时的

煤气灯行业打入冷宫一样。所以，一些产品和公司的陨落、消亡是正常

的。但由此可以引发的一个思考是，理论界和实务界一些人士提倡的公

司专业化经营是否具有普适性？在专业化经营的背景下，公司尤其是大

公司，一旦受到来自其他行业和领域的替代性产品入侵，公司是否能避

免沉沦?可以想象，如果柯达只生产和经营胶卷业务，公司在数码成像

技术面前还会有多少生机？

然而真实的情况是，胶卷并不是柯达公司的唯一业务内容，其它的

业务还有包括相机在内的摄影器材、医疗影像和商业影像服务等。柯达

甚至还是数码成像技术的发明者。早在1976年，柯达就开发出了数码成

像技术，并将其运用于航天领域。1991年，柯达就有了130万象素的数

码相机。1996年，柯达推出了其首款傻瓜相机。但是，柯达高层似乎将

数码成像技术开发当成了向社会炫耀的一种摆设，并没有真正重视数码

技术的发展及其商业化应用，仍把关注的重点放在传统相机的胶卷相纸

生意上，以及如何防止胶卷相纸销量的下降方面，以至于柯达在1935年

推出的彩色胶卷，直到2009年才停止生产。在数码成像技术日新月异的

背景下，这一转型实在太慢了，使得柯达失去了凤凰涅磐的机会。

柯达高层在战略决策方面的重大失误，除了与他们对技术发展和市

场需求缺乏敏锐的洞察力有关外，还与利润和品牌有关。在早期，数码

相机的利润率和利润贡献暂时还比不上胶卷，公司高管们因此而认为柯

达品牌的主要依靠还是胶卷。具有讽刺意味的是，柯达公司对数码技术

的研究确实产生了一系列高价值的知识产权。《华尔街日报》指出，在

2008‐2011年间，柯达靠出售专利许可权和打专利侵权官司的收入就

达19亿美元。而与柯达形成鲜明对照的是，富士公司在进入IT时代后，

就主动及时收缩胶卷业务，积极进行包括数码相机在内的摄影器材的市

场开发。而柯达现在只能抬头仰视佳能、尼康、卡西欧、富士等数码成

像产品列强了。

公司的战略转型有时需要付出损失短期利润的代价，这不仅需要管

理层具备壮士断腕的勇气和魄力，还需要公司治理结构提供有效的制度

保证。因为有的公司即使管理层意识到了战略转型的必要性和紧迫性，

但受制于股东们不停顿的业绩要求而难以实施产业转型。2003年，柯

达前任总裁邓凯达曾宣布全面向数码产业转型，为此要削减72%的红利

派发并向数码技术开发投资30亿美元，但该计划遭到了部分股东的强

烈抵抗。此外，多层管理、效率低下、人浮于事，也是这家百年老店行

动迟缓的重要原因。

柯达的教训告诉人们，百年老店仍需要通过不断的创新保持其竞争

优势。一旦优势不再，即使是曾经辉煌的品牌，也会迅速成为昨日黄

花，被市场无情抛弃。在市场变幻莫测的今天，战略远见、战略分析、

战略决策和战略控制的能力恰恰是企业获取竞争优势的重要核心能力之

一。

2013年南京航空航天大学经济与管理学院

936管理学原理考研真题

南京航空航天大学2013年硕士研究生入学考试初试试题A卷

科目代码：936

科目名称：管理学原理

满分：150分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答

题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起

装入试题袋中交回！

一、名词解释（每题5分，共计20分）

1．经验主义学派

2．矩阵型组织

3．菲德勒模型

4．期望理论

二、简答题（每题15分，共计30分）

1．请简述目标管理的基本思想和管理流程，并说明其实践意义和

可能产生的管理问题。

2．请简述官僚控制、市场控制和团体控制的主要特点。

三、论述题（每题20分，共计40分）

1．有人认为“管理是科学性和艺术性的统一”。请阐述你对这个问

题的看法，并说明一个人应如何提高自身的管理能力。

2．美国心理学家麦克利兰提出了成就需要理论。他把高层次被管

理者划分为三类：高权力需要者、高成就需要者和高关系需要者。请结

合该理论阐述这三类需要者的主要特点，并提出相应的激励措施。

四、计算题（每题20分，共计40分）

1．某工程公司计划承包某项工程。对工程期间的天气预测结果表

明，未来天气情况存在三种可能：天气好、天气一般、天气不好。根据

当地气象资料，这三种天气状况出现的概率，以及各种状况下工程成本

如下表所示。假设承包工程可获得营业收入20万元，而从事其它项目

可获得净利5万元，问该公司是否承包该项目？（20分）

天气状态出现概率工程成本（万元）

好0.310

一般0.515

不好0.225

2．某厂生产某种产品60000件，固定成本50万元，单位变动成本5

元，售价15元/件。现商家欲增加订货至80000件，但要求厂家适当降

价。问：1）不考虑生产能力问题，厂家要保持利润不下降，给出的最

低售价为多少？2）考虑生产能力的增加会使固定成本增加20万元，单

位变动成本降至4元。商家出价12元/件，厂家应要求订货至少为多

少，才能保住原有利润？（20分）

五、案例分析题（20分）

分析案例并回答以下问题：

1．沃尔玛采取的发展战略是什么？采取的竞争战略是什么？沃尔

玛用怎样的方式来支撑其“天天低价”的战略?（10分）

2．领导的权力有哪些主要的类型？山姆沃顿主要属于哪一类的领

导？（5分）

3．请根据管理学原理，总结沃尔玛成功的主要原因。（5分）

沃尔玛公司

沃尔玛公司（Wal‐MartStores,Inc.）是全球最大的跨国零售业巨

头，在2012年福布斯全球500强中排名第三。由于沃顿家族控制了公司

48%的股权，因此沃尔玛又是全球最大的家族式企业。

1962年，山姆·沃顿在阿肯色州创立了沃尔玛公司，1969年成立沃

尔玛股份公司。1972年，沃尔玛公司在纽约证交所上市。2011年，公

司销售收入达到4439亿美元，营业利润266亿美元。今天，沃尔玛公司

在27个国家拥有超过1万家门面店，雇用了220万名雇员，是全世界雇

员最多的公司。

什么是沃尔玛公司成功的秘诀？毫无疑问，是努力工作、清晰思

考、基本价值！沃顿创立沃尔玛公司的基本愿景是做诚实的低价零售

商。20世纪50年代末，沃顿在廉价商店（Five‐and‐dime）工作时认

识到大型商店可以开设在小型社区而创立了沃尔玛。今天，沃尔玛实践

着沃顿创立沃尔玛时的策略“天天低价”。人们希望获得价值，而沃尔玛

乐意从销量中而不是价格中获取利润。

1962年，当第一家沃尔玛商店开设在阿肯色州时，零售商店在城

市和郊区的趋势是购物中心，小城市则被忽略了。而沃顿却通过学习其

它商店地经验看到了这个机会。他听说明尼苏达州有两家自助商店，就

前往实地考察，并采用了自助购物形式开设自己的商店。

如今，沃尔玛的销售利润率5.99%，人均销售额20.18万美元，均高

于同业竞争对手。沃尔玛效率的主要来源是所有事情，从布线到换锁

等，都在内部完成，而不是雇佣当地的专业公司提供服务，以节约交易

成本。

沃顿的领导方式是将人视为公司最宝贵的资源。他每周三天到商店

视察，没有随从陪同，没有事先安排。他自己驾车到商店，将车停在顾

客停车场内，像一位顾客那样观察商店。他谦虚而简朴，像一个普通人

那样同员工交谈，尊重每一个人，激发他们的自豪感。他的个人魅力像

磁铁般吸引着每一位员工跟随前行。管理团队则在他的带领下通过利润

分享、股权、晋升等方式激励员工努力工作。

沃顿采用尽可能的分权形式管理分散的商店。他采用“商店中的商

店”的概念，将商店划分为不同的区域，每个区域就像是商店内的商

店，经理人员独立核算，自主决策。商店的区域布局则采用分布式的方

式，150个商店围绕配送中心呈集束式布局，以节约运输成本。

沃尔玛总是积极采用最新的技术，努力实现从制造商到销售的自动

化流程。从新商店的规划，到老商店的运营都采用电子交流系统。

沃尔玛特别关注采购和供应商关系，要求采购者保持与供应商的密

切联系，并不允许采购者参加供应商的宴请，除非由采购者付钱。更重

要的是，公司的政策是不与销售代表发生关系，而是直接同总裁和销售

经理取得联系，以降低采购成本。

沃尔玛十分关注员工，采用“LTC”(LongTermCare)作为其基本的

价值观。公司乐意听取所有的建议。一个有趣的例子是佛罗里达大学的

一位营销专业的学生在暑期实习时建议沃尔玛采用货物混装的方式以提

高卡车的装货效率，沃尔玛随即采纳了他的建议，使得年运输成本节约

了600万美元。沃尔玛将自己视为制造商、员工和顾客的伙伴：为制造

商提供售货渠道，为员工提供利润分享，为顾客提供低价好商品。这也

许是沃尔玛成功的最大秘诀！

2012年南京航空航天大学经济与管理学院

936管理学原理考研真题

南京航空航天大学2012年硕士研究生入学考试初试试题A卷

科目代码：936

科目名称：管理学原理（专业学位）

满分：150分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答

题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起

装入试题袋中交回！

一、填空题（每空１分，共10分。答案写在答题纸上）

1．管理者应当具备的三类技能是（）、（）和（）。

2．组织管理理论的主要代表人物有：（）、（）和（

）。

3．组织变革的四种类型是：（）、（）、（）和（

）。

二、单项选择题(将正确答案的序号写在答题纸上，每小题1分,共

20分)

1．最早提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要

素组成的活动过程”的管理学家是（）。

A．法约尔

B．西蒙

C．德鲁克

D．泰罗

2．对于基层管理者来说，最重要的是（）。

A．技术技能

B．人际技能

C．概念技能

D．管理技能

3．组织管理理论主要研究（）。

A．管理职能

B．组织结构

C．管理职能和整个组织结构

D．组织目标

4．生产中采用一种新的工艺方法，这属于（）。

A．技术创新

B．管理创新

C．制度创新

D．经营创新

5．国民生产总值、利率和通货膨胀率是反映组织（）的指标。

A．社会文化环境

B．政治法律环境

C．经济环境

D．技术环境

6．维系非正式组织的主要因素是（）。

A．态度

B．精神

C．情感

D．经济利益

7．组织结构扁平化会使管理费用（）。

A．增加

B．不变

C．降低

D．没有关系

8．组织是集权还是分权主要取决于（）。

A．基层单位管理者

B．决策的数目

C．高层管理者权力的下放程度

D．决策审批手续

9．在一个企业里，财务部门所拥有的职权属于（）。

A．直线职权

B．参谋职权

C．职能职权

D．决策职权

10．绝大多数战略决策和部分战术决策属于（）。

A．个人决策

B．确定型决策

C．程序化决策

D．非程序化决策

11．在计划的层次体系中，最抽象的是（）。

A．政策

B．预算

C．使命

D．战略

12．（）指同业间的兼并或合并。

A．前向一体化

B．后向一体化

C．横向一体化

D．市场渗透战略

13．物美价廉是（）最通俗的诠释。

A．总成本最低战略

B．最优供应商战略

C．基于低成本的聚焦战略

D．基于差异化的聚焦战略

14．管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。

A．任务型

B．乡村俱乐部型

C．贫乏型

D．团队型

15．激励的基本组成因素是需要、（）、行为、奖励。

A．时间

B．金钱

C．过程

D．动机

16．下面关于非正式沟通的说法正确的是（）。

A．非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B．非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C．非正式沟通传播的信息不利于组织的发展

D．非正式沟通可以满足职工的需要

17．工厂对出厂的产品进行的检验属于（）。

A．前馈控制

B．现场控制

C．反馈控制

D．成本控制

18．（）是一种能够及时发现和纠正偏差的控制方法。

A．前馈控制

B．现场控制

C．反馈控制

D．成本控制

19．（）是销售总额与固定资产之比。

A．库存周转率

B．固定资产周转率

C．资金利润率

D．销售利润率

20．下列不属于管理的“维持职能”的是（）。

A．组织

B．创新

C．控制

D．领导

三、多选题（将正确答案的序号写在答题纸上，多选、少选和错选

均不得分。每小题3分，共15分）

1．常用的不确定型决策方法有（）

A．小中取大法

B．大中取大法

C．小中取小法

D．大中取小法

E．最小最大后悔值法

2．战略制定的原则是（）。

A．扬长避短

B．趋利避害

C．满足顾客

D．着眼长远

E．立足当前

3．扁平结构的组织具有的优点有（）。

A．信息传递速度快

B．每位主管能够对下属进行详尽的指导

C．有利于下属发挥主动性和创造性

D．信息失真的可能性小

E．对市场需求能够做出敏捷反应

4．由费德勒权变理论可知，影响领导方式有效性的环境因素有（

）。

A．上下级关系

B．职位权力

C．领导者的个人特性

D．被领导者的个人特性

E．任务结构

5．波特先生指出：能够使企业获得竞争优势的途径虽然很多，但

是最基本的只有（）。

A．聚焦

B．一体化

C．多元化

D．差异化

E．低成本

四、判断题（命题正确者打“√”，错误的打“╳”，并更正。每小题2

分，共10分）

1．将人看成社会人是根据霍桑试验提出来的。

2．决策遵循的是最优原则。

3．一般说来，当组织内部有能够胜任空缺职位的人选时，应先从

内部选拔。

4．领导者的影响力主要来自于职位权力和个人权力两种。

5．分权即授权。

五、名词解释（每小题5分，共15分）

1．外部一般环境

2．差异化战略（也称特色优势战略）

3．不确定性决策

六、简答题（每小题4分，共20分）

1．简述计划与控制的关系。

2．梅奥基于著名的“霍桑试验”创立了“人际关系”学说。简述该学

说的主要观点。

3．解释计划内容的5W1H。

4．什么是管理幅度？设计管理幅度时要考虑的主要因素有哪些？

5．马斯洛认为，人有哪五个层次的需要？

七、论述题（每小题10分，共40分）

1．关于决策与计划的关系，国内外学者提出了三种有代表性的观

点，请阐述这三种观点的基本思想，并说明你比较认同哪一种观点及其

理由。

2．阐述双因素理论的主要观点及其对企业管理的启示。

3．你的任课教师是管理者吗?请从管理的职能和管理者的角色来分

析这个问题。

4．阐述目标管理的过程。

八、案例分析（20分）

韩总经理的领导方式

韩总经理认为，对部下施加影响最有效的方法就是令其感动。他在

这方面下了不少功夫。例如，如果他在会议上严厉批评过某位干部，那

么事后便会私下给予和风细雨的抚慰；下属生病或有难，他也会表示慰

问；每位干部的“红白喜事”他更是一场不落。因此，对于韩总经理的粗

暴、轻率以及明显的片面、偏激，部下都如同孩子面对自己专制的家长

那般生气、无奈而又不减亲情。

韩总经理对公司的控制，全靠自己事必躬亲，详加监督。有一次，

他去国外参观考察，在家主持工作的副总经理召开一个例会，居然有三

分之一的干部没有到场。副总经理没有应有的权利，因而很无奈，他们

最重要的任务就是与公司内的干部维持良好的关系。实际上，他们不过

是韩总经理的影子，在部下面前既无权力，也无威信，以至于他们去布

置工作时，总是被当面顶回。

请回答以下问题：

（1）根据本案例，分析韩总经理的领导方式，并评价其利弊。

（2）与集权式领导方式相比，民主式领导方式有什么优点与不足？

2011年南京航空航天大学经济与管理学院

936管理学原理考研真题

南京航空航天大学2011年硕士研究生入学考试初试试题A卷

科目代码：936

科目名称：管理学原理(专业学位)

满分：150分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答

题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起

装入试题袋中交回！

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1．企业业务计划

2．职能部门化

3．组织文化

4．感召性权力

5．技术创新

二、单项选择题(将正确答案的序号写在答题纸上，每小题1分,共

22分)

1．管理是一门艺术，这是强调管理的（）。

A．复杂性

B．有效性

C．实践性

D．精确性

2．科学管理理论的中心问题是（）。

A．提高工人的积极性

B．改善工作环境

C．提高劳动生产率

D．制定劳动定额，实行标准化作业

3．企业管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术与方法是

（）的观点。

A．社会系统学派

B．经验主义学派

C．权变学派

D．管理科学学派

4．有明确的决策目标，有两个以上可供选择的方案，可以测算各

种自然状态的概率，这种决策是（）。

A．确定性决策

B．不确定性决策

C．风险型决策

D．概率决策

5．将计划划分为战略计划、管理计划和业务计划是根据以下哪个

标准（）。

A．决策层次

B．对象

C．时间

D．范围

6．目标管理最突出的特点是强调（）。

A．成果管理与自我控制

B．过程管理与全面控制

C．计划与执行相互分离

D．自我考评与全面控制

7．我国政府行政管理部门，多采用的组织结构形式是（）。

A．职能型

B．直线型

C．矩阵式

D．事业部

8．事业部制的主要不足在于（）。

A．不利于调动下层的积极性

B．不利于灵活调整经营策略

C．不利于事业部之间的协同运作

D．不利于企业发展壮大

9．组织规模一定时，组织层级与管理幅度呈（）关系。

A．正比

B．反比

C．相关

D．无关

10．根据领导生命周期理论，对于高度成熟的下属，应该采取如下

哪种领导方式？（）

A．命令型

B．说服型

C．参与型

D．授权型

11．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）

A．富有挑战性的工作

B．良好的人际关系

C．较好的工资水平

D．完备的管理制度

12．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于（）。

A．需要层次

B．激励程度

C．精神状态

D．主导需求

13．人事管理之父、科学管理之父、组织理论之父分别是（）

A．泰罗、欧文、韦伯

B．法约尔、泰罗、韦伯

C．韦伯、泰罗、法约尔

D．欧文、泰罗、韦伯

14．在我国一些国有企业中出现了所谓的“58岁现象”，这种现象引

起了人们的广泛关注和热烈讨论。从管理学的角度看，你认为“58岁现

象”产生的主要原因是（）。

A．经营者过于集权，不利于监控

B．对经营者的激励不到位，特别是物质刺激和待遇方面的激励不

够

C．经营者也是经济人，能多捞就多捞是经济人的本性

D．管理信息传递不及时，延误了问题的解决

15．“外来的和尚好念经”用在管理人员选聘方面是指（）。

A．从外部招聘来的干部可以不受组织纪律的约束

B．从外部招聘来的干部工作马虎一点没关系

C．从外部招聘来的干部没有历史包袱

D．从外部招聘来的干部比组织内的人员能力强

16、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A．目标期望高低是激励是否有效的关键

B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

C．存在着负期望，应引起领导者注意

D．应把目标期望与期望概率进行优化组合

17、下列哪种做法不利于提高工作效率（）。

A．将若干工作区分轻重，优先处理重要事情

B．在工作中，学会说不

C．碰到什么事情，就做什么事情

D．将有些事情放下，待以后处理

18、售后服务工作中，对反复出现的产品质量问题所进行的决策属

于（）。

A．确定性决策

B．程序化决策

C．非程序化决策

D．不确定性决策

19、公司总经理和副总经理都要求下属按他的要求工作，结果下属

不知如何是好，问题出在（）。

A．总经理和副总经理不信任下属

B．总经理和副总经理不知道这种做法的坏处

C．总经理和副总经理违背统一指挥的原则

D．总经理和副总经理有矛盾

20、决策的第一步是发现问题，“问题”可能是（）。

A．麻烦事

B．机会

C．既可能是麻烦事，也可能是机会

D．既不是麻烦事，也不是机会

21．管理方格图中，1.9型对应的是哪种领导方式?（）

A．任务型

B．乡村俱乐部型

C．中庸之道型

D．贫乏型

22．如果一个追随者的独立性较强、工作水平高，那么采取（

）的领导方式是不适宜的。

A．专权型领导

B．民主型领导

C．放任型领导

D．变革型领导

三、多选题（将正确答案的序号写在答题纸上，多选、少选和错选

均不得分。每小题3分，共18分）

1．计划工作的特点是（）

A．目标性

B．基础性

C．普遍性

D．秩序性

E．效率性

2．决定一个行业竞争结构的主要因素有（）。

A．供应商

B．消费者

C．行业内现有企业

D．潜在入侵者

E．政府部门

3．目标的性质有（）。

A．层次性

B．多样性

C．现实性

D．可测性

E．挑战性

4．组织部门化的基本形式有（）。

A．产品部门化

B．用户部门化

C．地域部门化

D．流程部门化

E．职能部门化

5．扁平化组织的主要优点是（）。

A．信息传递快

B．响应市场快

C．决策质量高

D．计划执行快

E．管理幅度小

6、管理者扮演的角色有（）。

A．人际角色

B．信息角色

C．决策角色

D．管理角色

E．指挥角色

四、判断题（命题正确者打“√”，错误的打“×”，每小题1分，共15

分）。

1．组织中管理人员所做的工作就是管理工作。

2．新形式下的企业组织必须是有利于企业成员的学习和知识创新

的组织。

3．有效管理要求目标是可以衡量和检验的，因此目标必须是定量

化的

4．只有主计划完成了，派生计划才有完成的基础。

5．决策就是从两个以上的备选方案中选