2023年业务部个人工作总结通用篇

2023年业务部个人工作总结通用篇业务部个人工作总结1

我入职公司人事部至今的，我始终负责公司的人事聘请工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。目前我公司因业务量疾速增加，所须要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就须要聘请人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。

一、聘请工作进行的比往年好。

今年的聘请工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了聘请范围，在京外院校中选择了中国高校工科排名前10的浙江高校(2)、上海交通高校(3)、哈尔滨工业高校(4)，以及有专业特色的西南交通高校和电子科技高校。通过在以上学校实行校内宣讲、现场聘请，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排名靠前的重点院校学生的综合素养普遍要高一些。这些从笔试和面试中更简单看出来。

今年的聘请到目前为止，共筛选简历近601份，支配笔试、面试83人，签约11人。

一、简化流程，提高效率

本年度的聘请工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了聘请效率。现代企业之间的竞争更多体现在人才的竞争上，各大企业不断提前聘请、签约时间，目的就是提前选择应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外院校学生的聘请。本年度的聘请得到技术部门、院人力资源处的大力支持。在对京外院校学生的聘请时，筛选简历、面试、笔试、复试各个环节紧密联系，尽快把合格人员甄选出来，并刚好签订就业协议。

二、不足之处

签约时间较长，造成部分应聘学生改签其他单位。由于每个学校发放三方协议的时间不同，我们无法统一支配面试合格的学生签约。在此期间，参与其他单位的面试。因此，个别应聘者的诚信问题，在肯定程度上造成了我们工作上的被动。

三、离职缘由分析

在对离职去向进行的分析可以看到，“主动离职”的员工在离职人员中达到66.87%左右，我们有必要对离职缘由进行分析。

一般来说离职的办法缘由有下面几点，现结合本企业的实际状况进行分析：

1)个人和职业生涯的'发展

一般来说，人在27～35岁之间时，经过前一段时间的积累，会对自己的职业生涯进行规划。随着年龄和工作阅历的增长，可能会重新选择一个自己喜爱的工作，工作本身就能给人一种满意感;在这个年龄段的人知道了我擅长做什么，他也知道了社会须要什么，所以这个年龄段会对自己的职业生涯进行规划。

2)嘉奖与薪酬

这也是员工离职最主要的一点。具有肯定工作年限的员工会考虑他要什么，也就是确定自己的人生目标，为什么而活。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人华蜜。现在的社会是一个经济社会，经济收入成了衡量一个人是否胜利的关键指标。

业务部个人工作总结2

在20xx年十月中旬我来到了亿佳暖通，我先花了也许两周左右的时间学习了公司主要的产品，并结合自己的实际状况，总结了适合自己的讲产品的技巧。期间还帮助钟店接待了客户，在旁边也学习了钟店的谈单和谈话技巧，也从钟店口中学习了一些产品资料上并没有的产品相关学问，并总结出属于自己和适合自己的技巧。

十一月份我主要和王哥在小区摆点做推广，我们在也许摆了十个小区左右。刚起先我和王哥没有太多的阅历，只是在一个小区摆个一两天就走了，并没有好大的宣扬效果，虽然期间还是有一小部分人来询问，但并没有好大的效果。然后我们也依据小区摆点的实际状况，归纳出一些我们遇到的问题，渐渐总结出来一套相应的话术。在后面我们在每个小区待的时间基本在五天左右，也能在跟客户讲解的过程中，依据他们不同的询问然后能较快地给客户讲出公司和产品及客户所想要了解的东西。在期间我也遇到了一家要量房的客户，但因为价格的缘由，很突然的终止量房，后来我也总结出了如何给客户去也许的报价，然后去跟客户讲清晰这个价格的构成和为什么就是这个价格。

十二月份我也和王哥在小区摆点做推广，但期间有几个新小区交房，然后我们就主要在龙湾上城，万达华府，碧桂园等几个小区蹲点。但因为自己个人和其它的一些缘由，虽然发出去了许多名片和资料，但在该月并没有在上述几个小区找到有意向的客户，只是跟几个业务员建立了关系，期间也从他们手上拿了几个客户的联系方式，惋惜那几个客户都不打算装暖气和中心空调。也是在该月，我也签了自己的第一个单子，是一个明装暖气，将来城的王哥，在接待这个客户过程中，我也发觉了自己的实战阅历真的太少，讲解的思路和流程都不清楚，也是这个客户对我公司特别认可，再加上两位店长和翠姐的帮助下才把这个客户签下来。

总的来说，20xx年是我在亿佳暖通上班的第一年，虽然时间不长，只有短短的两个半月，但我还是觉得我做的事情有许多的不足。首先一个是签单量，才成交一个单，而且还是在其他人帮助下完成的；然后是自己的.谈单技巧和产品学问，我的语速在跟客户交谈过程中总是过快，也会跟客户在谈单的过程中出现冷场的状况，还会在跟客户在谈单的过程中不能抓到客户的关键点，不能把产品的优势呈现出来，还有些产品的详细参数和产品学问并不是太了解；最终是我们业务部摆点做推广和小区蹲点的成效比较差，成单量少，宣扬效果也不是太好，付出没有得到太大的收获，我也总结了自己的缘由并且向其他优秀的业务员学习了阅历，希望在20xx年里能有更好的收获。

20xx年已经到来了，在这新的一年里，我给自己做了如下的规划：

首先我要完善公司主要产品的产品学问，主要销售产品的一些详细参数，在跟客户的谈话中能结合公司的产品抓住客户的关键点，也能在跟客户谈话中用更加精确和简练的语言来沟通，能用平和且适中的语气和语速来进行讲解，可以快速了解到客户所需求的产品，用最好的方式来谈单，提高成单率。

然后是我们业务部的摆点做推广和小区蹲点，在20xx上半年，我主要是在刚交房和交房不久的小区蹲点，要筛选出有品质的楼盘，重点关注，还要多与其他业务员联系和学习，总结自己；下半年在新小区蹲点的同时也要做好老小区摆点做推广，选好目标小区，从十月份就起先，每周在一个小区，争取把推广做到最大化。

其次我应当多到施工工地看看，了解施工过程中常遇到的一些问题，能最快速且干脆的去解决客户所提到的问题，也能在过程中树立且加强公司的形象，增加转介绍率和同一栋楼或者同一小区扫楼的胜利率。

最终是在20xx年一年的销售额，我希望自己在20xx年能完成75万的总销售额，其中暖气50万，中心空调20万，净水和新风5万。用自己最大的努力完成目标销售额，争取超越目标。

少则努力，多则嘉勉，希望公司和我在20xx年越变越好，再上一个台阶！

业务部个人工作总结3

回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对工作也由生疏变成了熟识。

一、下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共x户，办理交房手续x户，办理装修手续x户，入住业主x户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函x份，整改通知单x份；温馨提示x份；部门会议纪要x份，大件物品放行条x余份。

二、在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx与xx苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较困难；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以打算工作做充分做细致；尤其是在交付的前x日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着乏累的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢

通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的激励，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经验了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的指责与指正时能摆正心态，主动改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

2、工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的.服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报；细微环节产生效益，细微环节带来胜利；

3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充溢胜利的喜悦与对工作的激-情；至于接下来食堂宣扬栏的布置还有园区标识系统和x区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

2、加强文案、会务等制作实力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性；

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

业务部个人工作总结4

一年的时间很快过去了，在一年里，自己适应了这份工作。业绩没什么突出，我在公司领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想觉悟的提升。

爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，要把公司的事情当成个人的事情，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。

2、工作实力和详细工作

我是三月份来到公司工作，担当业务经理一职，帮助部门经理工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在一段时间内便熟识了公司的业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，完成下本职工作：（1）帮助项目部和设计部完成好各项工程，并仔细完成好领导交给我的各项工作任务（2）进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进。（3）在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气。不断总结和改进，提高素养。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）仔细、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作。

3、工作看法和勤奋敬业方面。

酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成果、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的.先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，对待客户服务的意识还不怎么够，以及专业学问的提高，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

业务部个人工作总结5

一年来，在公司领导的干脆指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作实力，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导支配的各方面的任务。本人作为公司的业务部主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特殊是在各种合同拟定方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成果，各项工作都在有序地进行中。

主要工作

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上刚好的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的.卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是特别好的。厨房的两位师傅也特别吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满足可口的饭菜，卫生间打扫的也特别干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行状况，出现问题刚好上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都刚好仔细的完成了。

工作中面临问题

这一年在工作中出现了许多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理打算，有几次晨会起先了，才发觉落东西在楼下了，还得自己或支配人下来取，分析出现错误的缘由，就是不够仔细，留意力不集中，打算工作做的不够，工作效率始终提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再细致的审核一遍，发觉丢字、落字、错字刚好改正;比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和挚友的帮助;2，相识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’，也就是说，发觉自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得仔细改正;3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个华蜜的、身边充溢爱的、有价值的人。

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成果，从始终是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再须要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

在完成本职工作的状况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或短暂须要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关切和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

公司的领导的方针、政策、路途都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必定是靠正确的路途和正确的人员配置来实现的。

业务部个人工作总结6

回首过去的一年，我部门在公司总经理_总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度业务目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了肯定的销售利润。

一、部门基本状况

业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。业务范围逐步扩大，敏捷多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来发展所必需面对的问题。

三、接着建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作阅历的基础上，接着将建立和完善各项制度。我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的`层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝相互依靠和相互推诿等有欠主动的工作行为。

四、加强领导，注意团队协作

1、不断充溢，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。

2、仔细做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不行比拟的力气。作为部门负责人，就应当责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

3、成员工作的中坚力气。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围熬炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

我部门规划从以下几个方面加强管理工作和业务开展工作：

1、加强对新员工的培训工作，主动应变，仔细学习，管理和引导并重。

2、加强订单成本核算，从报价就起先驾驭订单的盈利状况，加工成本的多少。

3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，须要生产多少天。

4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理详细规定。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，我们虽然做出了好的成果，积累了一些好的工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距，回首这一年，还有很多方面不尽如人意。但是我们信任，对于充溢挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的起先。在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!

业务部个人工作总结7

在不知不觉中，20xx悄然而去。在这辞旧迎新之际，做这样回顾既是对以往的总结，更是对今后工作的激励和期盼。激励自己更快更好的完成份内的工作，期盼自己能以更饱满的热忱投入到新一轮的工作中去。

一年的工作和生活林林总总，不能一一而述，所以我想试着从以下三个方面来回顾一下我繁忙而欢乐的20xx年。

（一）业务篇

既然是工作总结，业务方面的总结确定是首当其冲的。从20xx年12月26日至20xx年12月25日这一时间段内，我一共做过xxx笔销售出库，总金额高达xxx元；销后退回xxx笔，总金额xxx元；销售调价xx笔，总金额xxxx元；内部请货xx笔，总金额xxxxxx元；内部退货x笔，总金额xxx元；申请发票xxx笔，总金额xxx元。

可能有人会说，开张票是分分钟的事情，一年才开xxxx张票，有什么可说的呢！其实不然，在库存足够的状况下，开一张自然不用费事。但是有的时候，商业公司要货了，我们自己的库存有不足的状况下，就得须要刚好跟商务详细的负责人沟通，告知实际发货数量，然后再把库存不足这一事实告知选购 的负责人。等从选购 那里反馈回详细的到货时间后，再实时有效地跟踪入库状况。一旦发觉缺货药品到库后，要第一时间联系商务负责人，让他们刚好通知下家商业重新制定选购 订单，这以后才能做该药品的销售出库。刚才所说的只是一般商业公司的发货流程，下面再说一下xxx堂的销售开票。由于xx堂严格的库存管理制度，导致了他们要货急的这一事实，每天xx堂的选购 xxx都会在oa上跟大家要货。依据公司的规定，我们每次接到孙倩倩的要货通知时，都会仔细地阅读查找，从一堆要货记录里，筛选出自己负责的品种，然后一一开出。如遇库存不足时，刚好有效的跟xxx沟通：发货数量达不到实际要货数量时，要刚好告知xxx实际的发货数量，好让她在系统里更改订单，以便xx堂那边刚好收货；如遇到没有库存的状况，会在oa上同时选中xxx并选购 的负责人，告知哪些品种无库存，请选购 刚好采货。在等货的这段时间内，根据公司的规定，我不须要再做什么额外的工作了，剩下的就是等xxx再次要货了。按常理说我的工作做到这一步就算是ok了，但我是一个对自己有严格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我发觉缺货品种入库了，不再等xxxx要货，会第一时间联系xxx，征询她的看法。xxx也会刚好告知我发货数量，我会在第一时间给xx堂补货。关于这一点，我虽然没有得到领导的正面表扬，但是我得到了xx堂选购 xxx每次给我回复消息时额外的礼貌和敬重！我想，这应当是我的欣慰吧，准确的说，这份来自于下家商业公司同仁的敬重，更应当属于xx业务部的每一个成员！

（二）同事关系篇

既然把同事关系作为一个篇章，单独的提出来，自不待言，在过去的20xx年里，我收获了更多的来自同事们的关切与激励。即使是繁忙的`一天，你带着一身的劳累即将走出办公室，哪怕窗外是浓重的雾霾，只要迎面走过来的同事给你一个亲切的微笑，一切的劳累与埋怨会因这微笑不翼而飞。

在20xx即将过去之际，我想感谢一下那些在工作上赐予我帮助的同事们，更要感谢一下那些给我微笑的人，感谢大家！

（三）环境篇

我所说的环境不是我们置身的大环境，而是业务部的小环境。这一年来，我们业务部被建设的像一个热带雨林一样，每天在绿意盎然的环境里办公，心情自然是安逸的、开心的。有了这好心情，工作效率怎么可能不提高呢？说起这个热带雨林，我要感谢xxxxx，感谢她们和我一起给这些绿植浇水，剪枝，每天用期盼的心情和目光伴这些绿植成长，这些绿植也用勃勃的朝气回报我们业务部的每一个成员。此刻，我想和这些绿植一起说一声：感谢，感谢大家的栽培！

工作每天做，总结年年写。今日我想用轻松开心的笔触来表达我对20xx深深地留恋，也用这份轻松与开心期盼一个更加精彩的20xx！

20xx，加油！

以上是《业务部职工20xx个人年终工作总结》的范文参考具体内容，涉及到工作、选购 、刚好、一个、库存、金额、这一、公司等方面，希望对大家有用。

业务部个人工作总结8

20xx年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成果，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务实力上也取得了肯定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，接着鼓足干劲做好20xx年的工作，特做如下总结：

1、这一年中取得的成果及进步

刚刚过去的20xx年，我经验了人生中许多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江高校学习、第一次胜利营销单笔过亿元贷款、第一次创建支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次胜利营销客户实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。。。。。。这太多的“第一次“构成了我的20xx年。

年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我胜利的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。胜利实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于许多支行而言，这些成果很微乎其微，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是非常难能珍贵的，这些成果也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚复原，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成果的取得，我的确经验了艰辛而近于苦痛的努力。正值我打算在接下来的日子里共享上述开门红成果的时候，我经验了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自高校毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核方法不同，我在业绩回报方面失去了许多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调整了自己的心态，确定彻底遗忘在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零起先，重新用自己的努力创建最好的`业绩和美妙的明天。

在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的许多老贷款户及结算户比较了解，所以天经地义的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也担当了较多的对接工作，也曾因此被人误会，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。

接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热忱和部门领导精通的业务指导实力，部门领导们都有着高人一筹的业务实力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动劝服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。

联动营销方面，接着发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷款的约50%），接着为支行房贷部

业务部个人工作总结9

20xx年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成果，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务实力上也取得了肯定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，接着鼓足干劲做好20xx年的工作，特做如下总结：

1、这一年中取得的成果及进步

刚刚过去的20xx年，我经验了人生中许多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江高校学习、第一次胜利营销单笔过亿元、第一次创建支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次胜利营销客户实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放。这太多的“第一次“构成了我的20xx年。

年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我胜利的接连发放二笔纯新增，总金额1.2亿元。胜利实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔1亿元，是支行历史上最大的一笔，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于许多支行而言，这些成果很微乎其微，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是非常难能珍贵的，这些成果也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚复原，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成果的取得，我的确经验了艰辛而近于苦痛的努力。正值我打算在接下来的日子里共享上述开门红成果的时候，我经验了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自高校毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核方法不同，我在业绩回报方面失去了许多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调整了自己的心态，确定彻底遗忘在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零起先，重新用自己的努力创建最好的业绩和美妙的明天。

在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的许多老户及结算户比较了解，所以天经地义的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也担当了较多的对接工作，也曾因此被人误会，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。

接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热忱和部门领导精通的业务指导实力，部门领导们都有着高人一筹的业务实力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动劝服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。

联动营销方面，接着发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类的约50%)，接着为支行房贷部举荐优质的“西堤国际”楼盘，累计发放个人住房5000多万元。这些每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。

其实，能取得么多“第一次”的'突破，并不是我一个人的成果，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流淌资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力气，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门亲密协作共同努力的结果，成果应当归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。

2、缺点及毛病

实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。

在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了许多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面肯定要提高效率。

在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不留意方法的问题，简单引起误会。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面接着改进，以促进业务的开展。

在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七非常万岁的心理，今后肯定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。

在业务方面，要加强业务学习，削减、杜绝差错的发生。

在其它方面，存在参与集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参与团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。

业务部个人工作总结10

光阴似箭，岁月如梭，20xx年即将进入尾声。在这一年里，可算是我工作上的另一个转折点。我来到证券公司富阳营业部已经快到两年了。在领导的关切指导和同事们的无私帮助下，我从一个业务新兵成长起来了。这当中既有艰辛，也有快乐，既有付出，也有收获。今年，我围绕公司营业部的总体目标，注意实效，狠抓落实，仔细履行自己的岗位职责，取得了不错的工作成果。现将今年的工作状况向大家做如下汇报，请公司领导审议：

一、仔细学习，提高业务水平

人可以不会不懂，但不能恐惊和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特殊是我去年X月份才从一名理财经理转变为开户专员，我对开户的工作从一知半解到现在的心中有数，背后其实是下了不少功夫，也花了不少时间，当然也少不了同事们对我的热心帮助。接触柜台开户工作之后，我才清晰意识到，这项工作看似简洁，其实我要学的许多。其中，涉及到对开户流程的熟识和各项工作的操作规范。因为，一个小小的失误都会给客户造成较大的损失，对公司的名誉也有较大的影响。但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。我想作为一个柜台人员，不仅要精通开户业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们是真心实意的要为他们服好务，为他们着想，增加顾客对我们的信任度和满足度。针对这个问题，我在日常工作中，充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多工作阅历，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，这是一个可以不断改进自我、完善自我的方法。

二、树立服务意识，做好服务工作

作为一名对证券柜台人员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加公司的形象，促进公司业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实公司各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾驭做好证券工作必备的学问与技能，特殊是营销产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。

三、工作中的`不足和今后的准备

虽然，经过我的刻苦努力，工作取得了肯定的进步，但与上级领导和公司发展的需求还有肯定的距离。主要是工作阅历还有待加强，理论功底还不够扎实。在即将到来的20xx年，我会以更加饱满的工作热忱，更加务实的工作看法，仔细改进工作中的不足，努力做好工作，争取让我的工作更上一个台阶。

业务部个人工作总结11

时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，**的每个销售人员既得到了时间，又失去了时间，每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作状况作一次总结，请详见以下的销售状况

销售图表（略）

就数据看，整个公司销售状况已趋于稳定。合同额及收款额渐渐按30%在递增，就形式看可喜，但从公司发展要求看还有肯定差距。这些问题，它不是简洁的合同、回款问题，是由多方面的问题汇合到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结（以下按百分制计算，总分共500分）

一、思想方面：

思想从常人看就是思想问题。我个人特别赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，确定你能做什么样的事。它包括：思想觉悟、才智、思索、希望、精力、志向、心态、激情等等，这些都确定员工在销售工作中的努力程度。按百分计算，业务部人员平均应为85分，差距15分。

二、责任方面：

责任感也体现效率，它包括：

1、工作本职责任；

2、相互协作责任；

3、公司利益责任等。

应当说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，想方设法地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互协作上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算，此项应为80分，差距20分。

三、捕获信息实力：

公司业务部员工的整体素养、实力在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看，有的员工做得还不够好。我常常说，就高速路媒体的销售来讲，我们的员工都可以执行每一个合同，那为什么有的员工合同额很大、许多呢？这就是一个信息捕获实力的体现，自己不去建立自己的销售圈子，不建立自己的销售人员圈子，对待客户或挚友不愿投入精力、时间。探望的客户与高速媒体大相径庭，适得其反。当然，每个销售人员不能一概而论，每个人有每个人的优势，每个人有每个人的特长，那就不能千遍一律，按公式去做事情，这肯定做不好，你只能以你的.特长以及独有的方式去完成公司指定的目标，只有这样，才能有成效。

比如：一个客户的探望，不同的人有不同的效果，只要考虑到我有跟客户见面的机会，就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢？一次又一次地探望客户，以诚恳、真诚来让客户接受他。李海澜呢？哪怕与客户没见面，她都会每天以信息问候感动客户等等，但结果一样争取到客户的认同，有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调实力的问题，通过大家的努力，业务部捕获信息的实力到目前这个程度已见成效。按百分计算应为85分，差距15分。

四、执行实力

公司业务人员执行实力都很强，是的。但是他们进入一个误区，执行实力不是把一个事情交给你去完成就叫执行实力强，这不是被动执行的大跃进时代。因为我们是一个发展中的公司，必需发挥大家的才智、实力走在别人的面前，在完成应当完成的工作并超质超量地完成工作，才能叫执行实力。这里不再举例，这也是下半年安排里的培训课题。按百分计算应为85分，差距15分。

五、技能技巧

从目前业务人员来看，就成南路媒体销售已不成问题，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但员工还需加强学习培训。如公司发展壮大了，业务范畴增大了，这会对公司员工的技能技巧要求很高，我们应作好这方面的打算。公司员工按百分计算，能达到90分，差距10分（只指高速路销售）。

公司业务部的问题，都包含在以上五个问题里，这是大方向。五个问题，总分500分，公司业务部员工得分425分，得分率为85%。这就是半年总结的问题，也是（7、8、9）月份相对淡季里，我要和业务人员共同解决的问题。假如五个问题业务人员得分能增加10%，我信任全公司合同额，回款额将显著增加。

以上是我作为业务部总经理总结的业务部状况，也是我下半年要马上解决的一些问题。

1、（7、8、9）三月要进行培训，课题程序为：

①思想②责任③信息④执行⑤技能技巧

2、7—10月作好明年的客户安排

以上问题我会在下半年里尽力改善，力争下半年能取得显著的成果。但工作不是靠个人，还得靠业务部全体同仁共同努力。

业务部个人工作总结12

20xx年已经过去了，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、踏实做事，仔细履行本职工作

首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、做好客户联系工作

要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务工作

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购 的都立即跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的`学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。

最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

业务部个人工作总结13

转瞬间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经验了其次个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。

20xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年安排的168%，国际业务中间业务收入完成安排的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了许多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：

1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念实行到每日的工作中。

本人在部门内担当进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位给予我的使命，通过每日的`核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，限制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。

2、实行上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。

“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深化我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的平安性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中肯定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，主动学习领悟文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行状况进行监督指导。

为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，依据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际状况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调协作作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

3、主动响应分行国际业务条线检查，协作会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行状况自查，对外汇新政策改变进行刚好的传导，保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”，当前经济环境困难，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，主动组织我部员工及前台外汇从业人员参与总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。20xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后主动组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参与前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92。3%的优秀成果通过考试，为成功支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创建了必要条件。

同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，主动协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发觉的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺当通过专项检查，未发觉任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。

4、依据国际业务经营状况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。

帮助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营状况统计分析，每周通报国际业务到期状况、客户贸易融资额度运用状况及外币账户开户状况，依据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透亮化便利客户经理业务到期续做，主动建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。

5、仔细对待外部数据报送，保证数据报送质