企业技术管理课件

第六章

企业技术管理1整理课件技术是企业保持生命力的源泉2整理课件技术是企业保持生命力的源泉，企业之间的较量在很大程度上就是技术先进性、适应性的比拼，在许多时候掌握技术比对手快一点，好一点，多一点都会成为企业生命力强弱的关键所在；技术是企业核心竞争力的重要组成部分，在技术上的任何一次致命的改革都会带来企业竞争格局的变化，最终成为企业竞争成败的决定因素。第一节

技术引进3整理课件技术引进的概念技术引进的内容技术引进的方式技术引进选择要考虑的因素一、技术引进的概念技术引进是指为发展自己的科学技术和经济，通过各种途径，从国外引进本国没有或尚未完全掌握的先进技术。它是企业促进经济和技术发展的主要战略和措施，也是技术管理的重要内容之一。4整理课件国际间的技术引进可分为：贸易形式贸易形式也叫技术贸易，是有偿的技术转移。包括许可证贸易、咨询服务、合作生产、补偿贸易、合资经营等。非贸易形式非贸易形式通常是无偿的技术转移，包括科学技术的交流、聘请外国术专家、参加国际学术会议、技术座谈、交流技术资料与情报、举办国际展览等。5整理课件二、技术引进的内容技术引进的内容主要是指专利许可、专有技术许可和商标许可的许可证贸易。*

许可证贸易是卖方向买方转让技术时，买方要向卖方支付技术转让费用。但许可证贸易只是技术使用权的转让而不是所有权的转让。6整理课件1．专利7整理课件专利是指一项发明创新的首创者到专利机关申请并批准后在法律上取得的专利权。分为发明专利、实用新颖专利和外观设计专利三种。所谓购买专利，买的只是使用权，并不是具体的技术内容。凡是具有新颖性、实用性和创造性的发明，都可以申请专利。获专利管理部门批准以后，发明人

就获得了该项发明的专利权。任何企业或个人要使用

该项发明专利，必须事先得到专利拥有者的许可，并

交纳规定的专利费，否则就构成了侵权。2．专有技术8整理课件专有技术也叫技术诀窍，是指从事生产或所必需的、未向社会公开的秘密技术知识、经验和技巧，包括各种设计资料、图纸、生产流程、加工工艺、材料配方、测试方法等技术关键；经营策略、管理方法、产品销售手段、操作技能等有关经验积累；技术人员、管理人员和工人所掌握的各种知识和技巧。专有技术有些属于不能获得专利的技术，有些则属于虽然可以获得专利而有意不去申请专利的技术。许多发达国家的企业家认为，有时保守技术秘密而不去申请专利，从而控制技术扩散，这样对自己更为有利。3.商标9整理课件商标是工商企业用来表明其商品与其他商品区别的标志，可以用文字、记号、图案或其综合加以表示，是代表商品的质量和信誉。商标经申请注册批准后，可获得注册商标权，也是工业产权的一种，受本国商标法的保护。发展中国家引进某项专利和技术诀窍时，常采用外国公司的商标，借助于该商标的声誉为自己的产品打开国际市场的销路。三、技术引进的方式合资经营是两个或两个以上的法人共同举办某企业，双方共同投资经营、分享利润、共担风险的一种经营方式。合作生产是指一项产品或一个工程项目，由双方或多方各自承担其中某些部分或部件的生产来共同完成全部项目的一种合作方式。10整理课件许可证贸易指的是技术转让方和技术引进方就某项技术转移问题进行商业性磋商，达成协议。引进方有权使用转让方所拥有的技术，生产和销售利用这种技术所制造的产品，并按协议规定返回技术转让方一定的费用。成套设备引进从国外购买生产某种产品或系列产品的全

套设备，在引进设备的同时引进技术，引进的

内容通常包括工艺技术、工程设计、成套设备，甚至包括厂房、生产管理、产品销售和培训技

术人员等服务项目。11整理课件技术咨询服务技术引进方就引进项目的可行性研究、技术方案的设计、方案的审核等问题委托咨询机构进行专项或系列项目的帮助。补偿贸易是指技术引进方用产品补偿技术转让方费用的贸易方式。租赁设备是由租赁公司按用户承租人的要求垫付资金，向制造商购买设备，租给用户使用。用户一方面定期向租赁公司支付租金，另一方面，又与制造商签订技术合同（如技术指导，人员培训，设备维修等）。12整理课件四、技术引进选择要考虑的因素13整理课件技术的先进性引进的技术必须是比国内已经掌握的技术更加先进的，而且自己研究开发确有较大的困难，但又急需的，或由自己研究费用过大或时间过长等。技术的生命力任何技术都要经过萌芽探索、完善提高、成熟应用、没落淘汰四阶段。新技术的平均寿命只有5年左右，有的经过改进，可能延长生命力。应根据经济效益标准来衡量不同阶段上的技术。技术的适用性是指一个国家、一个地区、一个企业为了达到一定的目的而采用的最符合本国、本地区、本企业的实际情况，经济效益和社会效益最好的一种技术。技术的配套条件任何一项先进技术都不可能脱离周围的配套条件，引进的成套项目一般还要配上大量的国内设备和土建工程，才能形成新的生产能力。14整理课件决策借鉴

－－海尔集团技术引进典型案例1984年，海尔集团开始引进德国技术，产品为琴岛-利勃海尔。与技术引进的同时，海尔集团更加注重技术能力的提高。通过不断的引进、吸收、消化再创新，海尔集团的创新能力取得了引人注目的成就。截至2005年，海尔累计 请专利6189项，其中发明专利819项， 请国外专利500多项，累计参与国家、国际标准86项。海尔的创新发明有力拉动了产品的增值，增强了海尔产品在全球市场的竞争力和竞争持久力。2004年，海尔集团的全球营业额超过了1000亿元。15整理课件第二节

技术创新16整理课件技术创新的类型技术创新的基本战略技术创新过程技术创新的过程管理一、技术创新的类型技术创新在经济学上的意义只是包括新产品、新过程、新系统和新装备等形式在内的技术通过商业化实现的首次转化。这一定义突出了技术创新在两方面的特殊涵义：一是活动的非常规性，包括新颖性和非连续性；二是活动必须获得最终的实现。17整理课件根据过程中技术变化强度的不同，可分为：1．渐进性创新和根本性创新（

1

）

渐进性创新，也称改进型创新，是指对现有技术的改进引起的渐进的、连续的创新。（

2

）

根本性创新，也称重大创新，是指技术有重大突破的技术创新。常伴随着一系列渐进性的产品创新和工艺创新，并在一段时间内引起产业结构的变化，，最终彻底的放弃原来的生产方式和原来的技术方式。18整理课件根据创新对象的不同，可分为：19整理课件产品创新和过程（工艺）创新产品创新，是指技术上有变化的产品的商业化。按照技术变化量的大小，可分为：①重大（全新）的产品创新是指产品用途以及应用原理有重大变化的创新，往往与技术上的重大突破相联系。②渐进（改进）的产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进。过程创新，也称工艺创新，是指产品的生产技术的变革，包括新工艺、新设备和新的组织管理方式。二、 技术创新的基本战略20整理课件技术创新有自主创新、模仿创新和合作创新三种基本战略思路。从中国国情出发，现阶

段我国企业实施技术创新，应当以在引进技术

基础上的模仿创新为主，逐步增加自主创新的

比重，同时，采取适当形式积极进行合作创新。1．自主创新是指企业主要依靠自身技术力量进行研发，实现科技成果商品化，最终获得市场的认可，具有率先性。要求企业有雄厚的研发实力和研究成果积累，处于技术领先地位。21整理课件2．模仿创新是指在率先创新的示范影响和利益诱导之下，企业通过合法手段引进技术，并在率先者技术的基础上进行改进的一种创新形式。明智的选择应该是先做到高质量的模仿，在模仿中再创新。22整理课件3．合作创新是指企业为主体，企业与企业，企业与研究院所或高等院校合作推动的创新组织方式。合作的成员之间，可以是供需关系或是相互竞争的关系。合作创新的条件是共享成果、共同发展。23整理课件标新立异----耐克的创新发展之路“在我们这一行里，每６个月就有一个“新生命”诞生．我们的眼睛必须一刻也不放松地看紧球，因为只要有

６个月没有跟上对手的速度，我们就会落后一大截．所有的东西都是短暂的，我们必须每６个月就呈现给消费者一张新面孔，所以这儿的每一个人都要具备在最短的时间内抢到球的能力．每一个人都要赢”－－耐特24整理课件层出不穷的新技术１９９２年的伦敦马拉松比赛中，在跑完全程的

参赛者中，有将近一半的运动员脚上穿的是耐克鞋，但是５年后的１９９７年马拉松赛上，耐克鞋的优

势地位已被锐步所取代，因为在这次比赛期间，锐

步公司推出了空气浮动运动鞋．有关专家认为这种

鞋在运动鞋生产技术方面有了很大突破，这引起了

参赛运动员浓厚兴趣．25整理课件面对竞争对手咄咄逼人的攻势，耐克公司认识到了新科技，新产品的重要性，加快了产品更新换代的速度，从那时起，耐克公司从每年推出两种新产品变为每周都有一种新产品问世，与此同时，耐克公司还投入巨资宣传新产品．１９９５年，耐克公司的广告宣传费为５亿美元，１９９７年后增加到

１０亿美元26整理课件耐克的新技术和新产品：气垫技术：耐克在２０世纪７０年代发明的“铁模鞋底”，以及后来的“可视”型气囊鞋

和“强气囊”系列，使运动员的表现大为不同，气垫技术的功能性利益使消费者认同耐克的技

术优势．27整理课件另一方面，耐克还与飞利浦公司合作，推出了一款运动型ＭＰ３．在设计的时候，设计师充分考虑了它要适应户外活动这一特性，添加了与机身合为一体的按键和防水功能．28整理课件三、技术创新过程技术创新过程是一个将知识、技能和物质转化成顾客满意的产品的过程，也是企业提高技术产品附加价值和增强竞争优势的过程。29整理课件技术推动创新过程模式研究开发或科学发现是创新的主要来源，技术创新是由技术成果引发的一种线性过程。需求拉动创新过程模式强调市场是研究开发构思的来源，市场需求为产品和工艺创新创造了机会，并激发研究与开发活动。技术与市场交互作用创新过程模式强调创新全过程中技术与市场这两大创新要素的有机结合，技术创新是技术与市场交互作用共同引发的，技术推动和需求拉动在产品生命周期及创新过程的不同阶段有着不同的作用。30整理课件一体化创新过程模式是将创新过程看作是同时涉及创新构思的产生、研究开发、设计制造和市场营销的并行的过程，强调研究开发部门、设计生产部门、供应商和用户之间的联系沟通和密切合作。系统集成网络模式最显著的特征是强调合作企业之间更密切的战略联系，更多地借助于专家系统进行研究开发，利用仿真模型替代实物原形，并采用创新过程一体化的计算机辅助设计与计算机集成制造系统。31整理课件四、技术创新的过程管理1．创新计划的制定（1）确定竞争领域①

产品的类型和挡次②

产品的最终用途③

产品面向的顾客群④

产品所拥有的技术资源32整理课件确定创新目标。如发展目标；市场态势；特殊目标等。明确实现创新目标的具体规划。如确定关键性创新要素的来源，确定创新方式和创新的技术变化强度，选择进入市场的次序和时机等。33整理课件（4）制定应急计划是指应付创新过程中出现的不利情况和突发事件的安排。包括：市场突然衰退；创新产品不被市场接受；竞争对手的产品受到严格的专利保护；市场被竞争对手所控制；企业经营遇到困难，没有足够的资金支持创新；营销渠道难以打通；与合作伙伴的合作不顺利；所需要的外部技术无法得到；关键技术人员离开企业等等。34整理课件2．开发过程控制（1）开发过程控制的任务和重点。制定合理的资源配置计划、开发活动计划和各阶段的开发产出目标；根据项目实施过程中的反馈信息纠正偏差，调整计划和目标；协调各职能部门的活动；消除开发过程中企业内部技术转移的障碍；解决因意外情况出现或影响开发的企业内外部因素变化导致的有关问题。35整理课件开发过程控制的方法。取决于开发项目的复杂性和控制可能带来的损失。美国曾为北极星潜艇的开发专门设计了一种非常复杂的过程控制技术——计划评审技术（PERT）。开发过程中的技术转移。解决的决策：技术转移的时机、去向、参与转移的人员以及上下游部门间的沟通方式。36整理课件3．创新阶段整合串行整合创新构思形成、实验原型开发、工程原型开发、小批量试制、商业规模生产、市场营销和售后服务等阶段依次完成。优点：职能部门的内部效率较高，也易于管理。缺点：增加了创新成本，延长了创新周期。交叉整合在上游阶段的工作还未完成时就开始下游阶段的工作；吸收一定的下游工作部门的人员参加，形成了一定的交叉。优点：减少信息失真和工作反复，节约费用和时间。并行整合也称为同步工程或并行工程，多职能部门并行推进，及早沟通信息，发现问题并及时消除，缩短创新周期，降低创新成本。整理课件37第三节 产品开发38整理课件一、产品创新1．新产品的概念是指产品在原理、用途、性能、结构和材质等方面或某一方面同已有产品相比具有显著改进、提高或独创的，具有先进性和实用性，能提高经济效益，有推广价值，并在一定的地域范围内第一次试制成功的产品。2．新产品的分类（1）按地域范围①国际新产品，指在世界范围内第一次生产和销售的产品。②国内新产品，指国外已有，国内第一次生产和销售的产品。③地区新产品，指国内已有，但在本地区尚未试制过的产品。39整理课件（2）按创新程度①全新产品，指用新原理、新结构、新技术、新材料等制成的新产品，有明显的技术经济优势。②换代新产品，指部分地应用新技术、新材料、新结构而使产品的性能或技术经济指标得到显著提高。③改进新产品，指在原有基础上采用了某些改进技术，使产品的性能有一定程度的提高。40整理课件（3）按决策方式①企业自主开发的新产品②用户订货开发的新产品41整理课件3．产品创新的方法品质分析法通过分析已有的产品而获得的。如：水平思考法、多维分析法、品质扩展法和弱点分析法等。需求信息交合法将注意力集中在需求信息上，从研究产品

的购买者或长期使用者中获得创新的启示。如：功能组合法、问题分析法、综合列表法等。42整理课件遐想构成法通过对未来的社会生活环境的变化来预测适应这一变化的新产品的创意，使产品超越时代的节拍。具体有自由遐想法、趋势预测法、假设方案法。群体创造法集群体创造能力之大成而进行的产品创新。具体有头脑风暴法、德尔菲法、多学科小组法等。43整理课件二、新产品开发的程序44整理课件1．调查研究阶段根据企业的经营目标、产品开发策略和企业的资源条件确定新产品开发目标。包括：技术调查是指调查有关产品的技术现状与发展趋势，预测未来可能出现的新技术，以便为制订新产品的技术方案提供依据。市场调查要了解国内外市场对产品的需求情况，从而根据市场需求来开发新产品。新产品开发的创意阶段主要来源：用户、本企业职工、厂外科技人员新产品开发创意的筛选阶段坚持新产品开发的正确方向；🖃顾企业长远发展和当前市场的需要；有一定的技术储备。45整理课件4．决策方案和编制设计任务书产品决策方案就是根据新产品开发目标的要求，对未来产品的基本特征和开发条件进行概括的描述，包括主要性能、目标成本、销售预计、开发投资、企业现有条件利用程度等。决策的目的

就是对不同方案进行技术经济论证，决定取舍。一般决策结果可能出现几种情况：都不开发；推迟开发；制造样品，试验决定取舍；真正较优者开发。46整理课件新产品设计一般分为初步设计、技术设计和工作图设计三个阶段。工业设计是将科学技术、文化艺术和社会经济紧密结合，形成三位一体的综合设计产品。新产品工艺设计工艺设计是产品创新试制阶段和大批量生产时，为达到产品设计的技术要求，指导工人操作，保证产品质量的一项重要技术工作。在产品制造过程中，工艺设计具有工作量大，费用高等特点。47整理课件新产品的试制样品试制：目的是考核产品的设计质量，考验产品结构、性能及主要工艺，验证和修正设计图纸，使产品设计基本定型。小批试制：目的是考验产品的工艺，检查图纸的工艺性，验证全部工艺文件和工艺装备，并对设计图纸再进行一次审查修改。新产品试验与评价鉴定做好试车及试验工作，对样品进行全面检查、试验与调整。试验和调整后要做出总结，交企业鉴定委员会进行鉴定。48整理课件新产品的市场开发既是产品开发过程的终点，又是下产品开发的起点。主要工作有：市场分析。样品试用。市场试销。产品投放市场。49整理课件观察与思考50整理课件——索尼公司实施创新产品集群战略索尼公司非常注意通过实施集群创新战略获取集群经济效益。单就产品而言，一方面，索尼公司在一段时间内利用已有的技术

平台，开发出不同的Walkman产品；另一方面，又将其技术平台沿着微型化等技术轨道不断地向前推移，开发出新型的微电机和体

积更小的可充电电池等，实现了技术平台的升级。从索尼公司的

发展历史来看，其产品领域也是不断扩展的，从袖珍收音机开始，到使用电池的便携式电视机、平放式录像机、摄录一体机、微型

激光唱机和独具特色的彩色电视机单枪三束彩色显象管以及

Walkman等，形成了一个庞大的声像家用电器方面的创新产品群。索尼公司每年向市场推出1000多种新产品，其中80%是改良产品。第四节 设备更新51整理课件设备磨损的经济规律设备的经济评价设备的更新改造一、设备磨损的经济规律1．设备磨损规律设备的磨损包括两个方面：一是有形磨损，又称物质磨损；二是无形磨损，又称精神磨损。两者共同作用于设备形成综合磨损。52整理课件计算有形磨损的公式为：——设备有形磨损程度；R ——修复全部磨损零件所需的费用；——在确定磨损时该种设备的重置价值。53整理课件计算无形磨损的公式为：——设备的无形磨损程度；——旧设备的原始价值；计算设备综合磨损程度的公式为：54整理课件设备的零部件磨损一般可分为三个阶段，如图所示：磨损量时间0第一阶段第三阶段第二阶段整理课件图：零部件磨损曲线55第一阶段——初期磨损阶段主要由于运动零件的表面微观粗糙不平度、氧化层、脱碳层等在摩擦力作用下的磨损。这一阶段磨损速度较快，但时间较短。第二阶段——正常磨损阶段运动零件的抱合情况良好，磨损速度均匀、平稳，磨损量的增加非常缓慢。这一阶段是设备运行状态最好的阶段，设备的生产率和加工质量最有保证。这一阶段可持续较长的时间。第三阶段——剧烈磨损阶段正常的磨损关系破坏，磨损急剧增加，设备的精度、性能和生产率迅速降低。整理课件562．设备故障率曲线设备磨损后就会设备的故障状况可用设备故障率曲线来表示，如图：故障率耐用寿命ABPO磨耗故障期早期故障期

偶发故障期图：设备整故理课障件率曲线57故障率曲线像浴盆断面，故又称浴盆曲线。按故障率变化状况共分为三个时期：早期故障期主要是由于设计、制造的缺陷，零件抱合关系不好，零件筛选上的问题，操作者不适应等原因造成的。偶发故障期一般是由于操作失误和设备维护不当等偶然因素造成的。这是设备最好的运行时间，若确定一个故障率P对应的故障率曲线上的两点A与B，这时的运行时间称为设备的耐用寿命。磨耗故障期某些零件老化，磨损加剧，因而故障率上升，应加强预防检查和预防性维修，在零件达到使用期限前加以修理或更换，延缓设备磨耗故障期的到来。58整理课件二、设备的经济评价59整理课件1．投资回收期法投资回收期法是设备投资额与采用新设备后每年节约额的比值。设备投资额由设备的购置价格、运输费用和安装费用等构成。年节约额是指由于采用新设备后，提高了劳动生产率、改进了质量、降低了各种消耗等带来的节约费用。其计算公式为：设备投资额（元）投资回收期（年）=——————————————采用新设备每年节约额（元/年）2．年平均寿命周期费用法60整理课件设备除了购入时一次性投资外，在使用过程中还须投入一定的费用，其中包括操作人员工资、能源消耗、维修保养费、事故发生后的停机损失费、保险费等。设备整个寿命周期的总费用是由投资费用和使用费用两部分构成，称为寿命周期费用。其计算公式为：设备投资费用+整个寿命周期内的使用费用年平均寿命周期费用=———————————————————设备的寿命周期3．费用效率法61整理课件费用效率是指单位费用所能提供的效益成果。其计算公式为：设备的综合效率

设备费用效率=—————————设备寿命周期总费用设备寿命周期费用包括生产率、对产品质量的保证、产品成本、交货期、安全性、环保性等。凡可用数量表示的，如生产率、能耗、原材料节约等都要定量分析。不可用数量表示的，如安全性、环保性等也应作定性分析比较。例：有A、B、C三种设备可选择，有关资料见表62整理课件从上表计算的结果可以知道，每万元设备的费用所提供的效益成果以设备C为最大，即C设备的费用效益最高，所以选C设备。设备名称寿命周期费用（万元）设备效率（件/天）费用效率（件/天）／万元（1）（2）（3）（4）=

（3）/（2）A101500150B121680140C183150175三、设备的更新改造1．设备的寿命物质寿命也称自然寿命，是指设备从开始使用到报废所经过的时间。设备的物质寿命主要取决于设备的质量、使用和维修。维修做得好，设备的物质寿命就会延长。经济寿命根据使用成本决定的设备寿命。63整理课件技术寿命从开始使用到因技术落后而被淘汰所经过的时间。科学技术发展越快，技术寿命越短。产品寿命当某些专用设备还处于良好的技术状态时，市场已经不需要这些设备生产的产品了，这样

迫使这些设备提前退出使用，这种设备寿命称

为产品寿命。64整理课件2．设备经济寿命的计算方法（1）低劣化数值法设K

代表原始价值，T

代表已使用年限，则每年平摊的设备费用为K/T。随着T的增长，按年平均的设备费用不断减少，但设备的维护修理费用及燃料、动力消耗增加，这就叫设备的低劣化。若这种低劣化每年以G的数值增加，则T年的低劣化数值为GT，T年中平均劣化数值为GT/2。由此平均每年的设备费用总和为：若使设备费用y最小，则取得65整理课件例：某设备的原始价值为8

万元，每年低劣