医院年终工作总结6篇(年终医院工作总结)

医院年终工作总结6篇(年终医院工作总结)一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗效劳质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展状况作一系统回忆：

一、根本状况

放射科分为CT室和普放两个科室，现有医务人员5人，其中1人为聘用人员，CT室2人，普放3人。获资格证书3人，放射上岗证5人具有。

医疗设备方面：CT室、西门子CT机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台，为了报告单的标准干净，并配置了电脑及打印报告工作部。

普放方面：现有上海500mA及北京万东300mAX光机各一台，洗片机2台，空调1台，除湿机1台，为了报告的标准性也配置了电脑以及打印机。

二、工作开展状况

科室全体人员积极参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平，不断更新、学问、提高技术水平，加上我院积极开展“树行业新风，创一流效劳活动，就医人员不断增加，截止到12月31日”

1、普放摄片人数到达4520张，其中合医1080张，医保720

张，门诊和住院病人检查2720人次，检查人次比20xx年增加880人次。甲片率张数3616，其符合率到达80%，乙片张数452，其符合率小于15%。诊断符合率到达70%。

2、透视方面：干部职工安康体检1102人次，学生1328人次，

征兵体检60余人次。特别造影：48例。其总收入为144390元。

CT室：由（10月7日至12月30日）共接待病人338人次，总收入74360元。月收入突破2万元以上。

三、存在的问题

1、书写报告不标准，详简不一，没有统一认可的标准，漏诊率较高，导致临床不信任放射科报告。

2、提高质量不高，很多体位不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。

3、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的宗旨”。

4、与临床科的协调度不够。

5、发放报告不准时。

四、整改措施

1、标准书写报告，削减漏诊率。

（1）实行复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写局部要具体标准。

（2）当发觉报告有误，需要修正报告时，必需经过两签报告医师。

（3）中午及晚上值班时由值班医师单独发报告。

（4）复诊拍片比照必需拿到旧片比照，写出比照意见；旧片未归还，报告一律不发出。

2、强化执行评片制度，提高拍片质量。

3、建立新的借还片制度。

五、工作规划

1、加强科室治理。

科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按标准化操作，并有严格的奖惩制度。

科室各种资料治理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

2、努力钻研业务。

科室全体员工积极参与院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问，提高技术水平。

坚持每天早读片的制度，着重争论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。

3、树立良好的医德医风。

树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建立，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌效劳，时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到急躁解释，尽量提前治病人发诊断报告，满意病人的需求。全科人员严格医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作仔细负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包。

4、把好质量关，提高经济效益。

面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量和诊断报告到达教学医院标准。这说明放射科是一支技术精湛，作风坚韧的队伍，在医院的大力支持和鼓舞下，我们取得了一个又一个成功。全年无一例医疗责任事故安全。

医院年终工作总结2

20xx年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面安康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和％，取得经济效益和社会效益双增长。

一．加大科室治理力度，创新优质效劳新模式

１．开展向社会效劳承诺活动，切实抓好优质效劳建立工作

首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《效劳承诺书》、《医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉承受社会监视。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建立和纠风工作责任书》和《效劳承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监视、落实承诺。连续聘请社会各界代表为监视员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。

２．坚持效劳月活动，创新优质效劳新模式

科室继往年开展“优质效劳月”、“星级效劳月”、“诚信效劳月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。一是树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗效劳范畴，设置“便民效劳中心”，。四是深化主动效劳内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福；康复科设立“感动效劳站”，。五是供应延长式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延长到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体效劳链进一步完善。

３．今年科室将“总量掌握、构造调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗构造，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

４．抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

（１）学习榜样人物与先进典型相结合；

（２）评先树优，职称评定相结合；

（３）寻常表现与外出进修相结合。

二．标准医疗质量治理，提高医疗技术水平

１．注意人才队伍建立

我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积存临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

２．强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。

３．抓好“三个环节”的治理和监控

（１）入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药；

（２）住院时：严密观看，安全护理，文明效劳，医患一家；

（３）出院时：留意事项，复查标准，热忱欢迎，令人难忘。

加大安全治理力度

制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的安全意识，树立剧烈的责任感（更多精彩文章来自“秘书不求人”）和事业心。

①定期进展安全教育，做到制度化、常常化。

②定期对病历进展检查和评估。

③定期对安全隐患进展检查和评估：

病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的准时性，诊断与治疗的综合性，病历书写准时程度。

对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。

对病人的饮食进展观看。病人一日三餐除特别状况外必需

都催促病人饮食，对不进食者准时汇报并作相应处理。

④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不管任何状况都不准脱岗。

⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、过失、事故监视小组。消失过失本人必需写出书面申请、、，科内处理意见、改良措施并上报医院。

⑥大交班（试行）：

目的：完善质量治理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面把握病员状况，以便准时更改治疗方案和护理措施。

方法：⒈每周一进展一次，以座谈会形式进行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应留意事项等逐一交清。重点病人当场争论。

⒉自由组合伙伴，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反响该病人的真实状况。⒊由科主任、护士长做最终安排，把重点病人分别出来重点争论。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体病症的病人，以便准时更正诊断、用药、护理级别、进一步标准医嘱。

方法：⒈每周四有科主任带着医生拿原始病历进展查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随时讲解，提问有关内容。⒉查房期间，由护士长带着局部护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关状况。⒊能根本把握科主任、护士长提出的相关问题。⒋对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。

加强医院感染治理

治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为抱负。全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好转率为％、、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、，均完成或超过医院下达的指标。

三．强学科建立，促业务快速进展

连续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建立为重点，以完善综合效劳功能为目标”的业务进展思路。

（１）连续加快重点专科建立步伐。对有进展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。

（２）提倡多科室的”参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的进展。

（３）帮助科室的齐心协力，为专科业务进展供应保障。

（４）提高教学水平。

四．缺乏之处

廉洁行医、诚信效劳、“细心效劳、爱心关心”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政治理、经营治理水平仍有待提高，，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。

总之，回忆一年来的工作，成绩是主流，我们回连续发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信念我们做的会更好。

医院年终工作总结3

转瞬间又将跨过一个年度。从接手xx医院财务会计工作以来，迄今为止任职已有一年多的时间，回首过去的一年，内心感慨万千。会计工作职责是对全院财务资金活动进展核算治理和监视。我自任职以来，喜爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将今年的工作状况总结如下。

一、搞好医院财务核算及治理工作

随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点仔细对账务进展了仔细处理并准时做完。快速熟识自已的工作任务，学习医院治理方案，并按要求对一季度浮开工资进展核算按时发放。我每月21号开头对结帐出院病人逐个分工程分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进展核对，确认无误前方记入住院收入。

每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总比照表。同时对新增的固定资产进展录入，保持固定资产治理软件中的固定资产和财务账上全都。每季度要统计各科室收入和个人收入，依据医院治理方案真实精确、实事求是地进展各科室人员浮开工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮开工资。

在做好以上工作的同时，加强对票据的治理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销治理。始终以敬业、热忱、急躁的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个效劳的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的完毕，意味着下一个月工作的重新开头。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。

在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，对要求我签字审核的支出进展仔细审核，确保会计信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用。

二、工作中存在的缺乏之处

在业务学问和治理阅历上与自已的本职工作要求还存有肯定的差距。开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。日常工作中有些做的不够细致、深化，治理只停留在外表，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深，加强财务监视治理职能，应是我今后工作中的重点。

三、明年的工作准备

1、连续做好财务根底及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参加到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据猜测和分析工作，发觉问题及差异时准时与各科室沟通并查明缘由予以订正。

2、创新思路，加强财务治理和监视工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益化。

3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，提高自身业务治理水平，力求为领导治理决策供应切实牢靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。

新的一年马上到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热忱，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的进展奉献我的微薄之力！

医院年终工作总结4

xx年职工医院工会工作在集团公司工会的指导下，在医院党政领导的关心下，在各科室同志们的支持下，医院工会工作按估计规划完成了一年的工作任务。下面我向领导和同志们汇报今年的工作。

1、关怀职工，做好职工的贴心人。

医院工会是医院职工权益的代表者与维护者，是党的工运方针在基层落实的组织者和实施者，在新形势下把基层工会组织建立成为组织健全、制度完善、维权到位、效劳有力、作用明显，党委信任、行政支持、职工信得过的工会组织，增加工会的职能建立，分散职工的向心力，切实维护好职工的权益是我们努力做好新时期医院工会工作的方向和目标。今年1月份，医院工会贯彻总公司职代会精神，积极做好为贫困职工送暖和活动。医院工会代表医院给困难职工闫玉敏补助两百元人民币，表式对她及家人的关怀和问候。

公司离休职工王彦华无儿无女，医院医护人员主动担当护理、照看王彦华长达八年多，逢年过节医院工会组织人员给她送去慰问品，医院领导还特殊照顾医护人员想方设法为她改善伙食，使她同样享受了亲人般的爱护和关心。

今年4月22日，医院工会响应市总工会的号召，带着全院职工参与XX市“救助困难职工一日捐”活动，医院领导带头捐款，全院职工捐款达1310.00。组织全院职工屡次为灾区捐款，向灾区人民奉献自己的爱心。

xx年春节、中秋节两节期间，医院工会在院领导的指示下，克制医院经营困难，慰问公司长期在职工医院治疗及疗养的离退休职工30人次。慰问医院工伤和有病职工16人次。让职工能够感受到医院大家庭的暖和，在医院树立一种老有所养，少有所依，尊老爱幼，关怀他人，敬重他人的良好风气，从而使每一为职工树立以医院为荣的思想，更加喜爱自己的工作，喜爱医院这个集体。

2、开展文体活动，活泼职工文化生活。

今年五月份，医院工会响应总公司工会的号召，积极协调、组织医院职工在不影响医疗工作的状况下，利用医院简陋的条件带着职工积极练习乒乓球，队员们不惜牺牲自己的休息时间，克制医院搬迁特别时期的种种逆境，在短短一周的训练时间条件下，精彩地在完成训练任务，并在今年保运杯乒乓球竞赛中，打出了自己的风格和水平，取得了全公司第三名的好成绩。群众性体育活动的开展，既强健了职工的身心安康，又强化了职工集体团结战斗的分散力，丰富了职工的业余文化生活，提高了职工的整体素养。

3、发挥工会职能，做好职工思想工作。

医院是女同志工作较集中的单位，日常生活和工作中免不了也会产生一些误会和冲突。当同志们工作、生活中消失问题时，工会出面急躁疏导，热心劝解，为同志们化解冲突，解决困难。使医院工作顺当开展，职工欢乐生活。如；今年曾屡次开导化验室同志的思想问题，解决同志间的误会，细心听取职工各自的想法，让她们畅所欲言，然后把问题摆在桌面上，以事实为依据，用道理说服人，最终，通过分析讲解，使两位同志都能承受我的建议，连续一道协作工作，在今年大量的体检工作中，化验室的两位同志都能克制自己的实际困难，任劳任怨，加班加点，井然有序协作工作，最终协同其它科室的同志一道，精彩地完成了一次次繁复大量的体检检验工作，为医院创收节支做出了应有的奉献。

4、协作一线生产，为职工的安康保驾护航。

医院不仅是单纯治疗疾病，解除病人疾苦的医疗机构，同时还是宣传卫生常识和预防疾病的医疗机构。从今年1月份开头至今，医院工会协同全院职工为二公司、三公司、四公司、五公司、六公司、七公司、九公司、十公司、汽车站、汽贸、能源等一线职工体检达三千四百人次；为总公司职工体检125人次；为各公司军转干体检81人次；为技校学生体检92人次；为各公司招收新职工体检几十人次；为涞源六公司职工接种乙肝疫苗88人次；为汽车站，物业一线职工注射流感疫苗近500人次，目前这项工作仍在有条不紊地进展中。

体检工作，从表格的治理分发，详细到每位一位职工体检以及体检报告的发送，其中环节繁琐，要求每一环节都不能马虎出错。每一次体检工作的进展，医院工作人员都是既要应对日常医疗工作，还要加班加点出体检报告。

今年我们进一步完善了体检结果的报告和发送。把报告工程做得尽量细致一些，避开一些医学术语，尽量用职工通俗易懂的语言，看明白自己的体检结果。另外，依据体检报告，我们发觉某公司参检的职工高血压发病率占体检职工的半数之多，我们不但仔细完成了体检任务，还在给他们发送体检结果的同时，给他们发送了有关“高血压疾病发病的诱因和缘由”，“高血压疾病的保健预防和治疗”等有关资料，还在总公司网站上发表了“如何解读体检报告”等文章。尽量把工作做好，做细。

医院年终工作总结5

来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中，医院领导、部门领导、医院同事赐予了我很大的支持和帮忙，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为医院核心部门工作的艰辛和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的帮忙和指导下，通过自身的努力，各方面取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。

一、销售业绩状况

在实习期以及实习期完毕的这段时间里，在销售任务上没有给医院制造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。

二、工作成绩状况

1、在产品熟悉上通过这段时间，一切从零开头，熟识适应了医院环境，熟识了解了***产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的根本状况。***目前在医院里没有普及使用，客户和医院对***产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对***产品都比拟感兴趣，对此类新产品、优质产品将来的合作布满期盼；

2、在客户开发上通过这段时间，每天通过网络查找客户信息，网上、电话访问客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户访问记录状况，客户资源有了很大的积存，并有局部客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了根底。如海南***科技、潍坊**医疗器械等医院目前都在医院开发过程中；

3、在医疗耗材招标上通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参加帮助医疗耗材投标工作，查找有合作意向的经销商参加投标工作，为产品中标后操作医院做预备。如20xx年**市耗材招标，***和***产品已中标，**市***器械和***医疗器械选为医院配送商，并同时操作医院。20xx年**肿瘤医院耗材招标正在进展中，***和***已授权****商贸参加投标，对方医院经理对产品比拟满足，托人找肿瘤医院院长介绍医院产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年**市耗材招标正在进展中，已有医院对投标产品感兴趣，情愿帮助递交标书，年前完成产品报价等相关事情；

三、销售工作中存在的主要问题

经过这段时间的努力，在销售工作中也发觉了自身许多存在的问题。

1、对产品的熟识程度还不够

在客户开发过程中，发觉自身对医院产品的熟识程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的状况以及与自己本医院产品在价格、质量等方面上的区分了解的还不够；

2、与客户沟通技巧不够成熟

在客户开发过程中，发觉自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的教导和帮忙，这方面也有了明显的改良和提高；

四、明年以及今后的规划

1、努力完成每月销售任务

通过之前积存的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户访问沟通，充分利用好每天珍贵的工作时间，不断开发新客户准时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务；

2、提高业务力量

通过平常与客户的沟通沟通，发觉问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务力量；

3、熟识产品、熟识市场

在平常的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟识产品、熟识市场，了解产品医保报销、医院操作流程等状况，随时能解决客户提出的任何问题；

4、开发产品中标市场

目前xxx和xxx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户准时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对**肿瘤医院和**市耗材投标进展准时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动；

5、完成医院领导交办的其他工作

听从医院领导安排，帮助完成医院其它部门工作，加强医院部门之前的沟通。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年的销售工作总结，缺乏之处，请领导指正。

医院年终工作总结6

20xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理规划90%以上，现将工作状况总结如下。

一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1—2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长治理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。

3、手机版每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。

三、加强护理人员医德医风建立

1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为根底理论学问和骨科学问。

4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别赐予了嘉奖。

5、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班