医德医风工作制度范文

第页共页医德医风工作制度范文第一章总则第一条为加强医院全体医务人员的医德修养、规范医疗行为，提高服务质量和医院声誉，制定本工作制度。第二条本工作制度适用于本医院所有医务人员。第三条本工作制度的宗旨是：医德医风是医院的精神核心，医务人员应以患者利益为中心，秉持医德，恪守职业道德和伦理，规范医疗行为，提供优质医疗服务。第四条本工作制度的内容包括医德要求、职业道德和伦理规范、服务态度和行为规范、责任与义务等方面。第五条本工作制度的具体实施，由医院管理委员会负责，各级科室负责执行和监督。第二章医德要求第六条医德是医生的基本素质，是医生行为的准则和规范。医务人员应具备以下医德要求：（一）尊重生命，救死扶伤。医务人员应尊重每一位患者的生命权，不歧视患者，不滥用医疗资源，不做伤害患者生命的行为。（二）注重医学道德。医务人员应遵守医学道德规范，恪守职业道德和伦理，严守医疗纪律，不谋私利，保护患者隐私，维护医院声誉。（三）热心公益，关爱社会。医务人员应积极参与公益活动，提供志愿服务，关注社会问题，履行社会责任。第七条医院将建立医德考评制度，对医务人员的医德进行评定，对医德优秀的人员进行表彰，对医德不端的人员进行纪律处分。第三章职业道德和伦理规范第八条医务人员应遵守国家法律法规和医疗行业的相关职业道德和伦理准则。第九条医务人员在进行医疗活动时，应遵循以下职业道德和伦理规范：（一）尊重患者权益。医务人员应尊重患者的人格尊严，保护患者的隐私权，听取患者意见，尊重患者的选择权。（二）维护公正和公平。医务人员应公正对待每一位患者，不因身份、地位等差异而给予不公平的待遇。（三）保守医疗机密。医务人员应严守医疗机密，不泄露患者个人信息，不滥用患者隐私。（四）遵守医疗纪律。医务人员应遵守医院的各项规章制度，不谋私利，不违反职业道德和伦理，不参与非法活动。第四章服务态度和行为规范第十条医务人员应秉持敬业精神和奉献精神，提供优质的医疗服务。第十一条医务人员应具备以下服务态度和行为规范：（一）热情服务。医务人员应热情接待患者，提供热情周到的服务，不因疲劳或其他原因影响服务质量。（二）耐心倾听。医务人员应耐心倾听患者的诉求，了解患者需求，提供专业的解答和建议。（三）文明礼貌。医务人员应文明礼貌地与患者沟通交流，尊重患者的家属和陪护人员。（四）规范行为。医务人员应具备良好的职业行为习惯，不携带或使用手机、平板电脑等个人娱乐设备。（五）病情告知。医务人员应及时、准确地告知患者病情、治疗方案和预后情况，帮助患者做出决策。第五章责任与义务第十二条医务人员应具备以下责任与义务：（一）保持专业技术能力的提高。医务人员应积极学习新知识、新技术，不断提高自身专业技能水平。（二）勤勉尽责。医务人员应按时完成工作任务，不拖延时间，不敷衍塞责。（三）保证服务质量。医务人员应提供优质的医疗服务，保证医疗安全，避免差错发生。（四）保护患者权益。医务人员应尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的合法权益。（五）维护医院声誉。医务人员应树立良好的医院形象，不做损害医院声誉和利益的行为。第六章监督和处罚第十三条医院将建立医德医风监督制度，对医务人员的医德和医风进行监督和考评。第十四条对医德不端的医务人员，医院将采取以下措施：（一）教育和纠正。对医德有问题的医务人员进行及时的教育和培训，帮助其改正错误，提高医德修养。（二）通报批评。对医德问题严重的医务人员进行通报批评，公开曝光，确保处罚措施公正透明。（三）纪律处分。对医德问题严重的医务人员，医院将