商场营业员年度总结报告范文

商场营业员年度总结报告范文尊敬的领导、同事们：

我是商场的一名营业员，现将我的年度总结报告分享给大家。

一、工作成绩

在过去的一年中，我始终以饱满的热情和专业的态度投入到工作中。我认真接待每一位顾客，耐心解答他们的问题，并尽可能地满足他们的需求。在工作中，我始终坚持诚信为本，以良好的服务态度赢得了顾客的信任和好评。

在销售方面，我注重观察市场动态和消费者需求，不断学习和掌握新的销售技巧和方法。通过努力，我成功地完成了年度销售任务，并在工作中积累了许多宝贵的经验。

二、存在的问题与不足

尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也清楚地认识到自己存在的不足之处。首先，在沟通方面，我需要更加主动和积极。有时候我会因为工作压力过大而失去耐心，这会对我的服务质量产生负面影响。其次，在销售技巧方面，我还需要不断学习和提高自己的专业能力。尽管我已经掌握了一些基本的销售技巧，但在面对一些复杂和困难的客户时，我还需要更加深入地了解市场和产品知识。

三、未来计划与目标

在新的一年里，我将继续以诚信、专业和服务质量为宗旨，努力提高自己的业务水平和服务质量。具体来说，我计划做到以下几点：

1、加强学习，不断提高自己的专业知识和销售技巧；

2、保持良好的工作态度和热情，积极投入到工作中；

3、注重细节，做好每一个细节，提高自己的服务质量；

4、加强对新产品的了解和学习，为更好地服务消费者做好准备。

最后，我要感谢商场领导和同事们在过去一年中对我的关心和支持。我会继续努力工作，为商场的发展贡献自己的力量。幼儿园年度自查报告范文本自查报告旨在对我园过去一年的工作进行全面梳理，总结经验，发现问题，并提出改进措施，以便我们更好地服务幼儿，为他们的成长和发展提供更优质的教育环境。

教育教学：在过去的一年中，我园始终坚持“以儿童为本”的教育理念，注重幼儿全面发展。我们组织了丰富多彩的教学活动，包括户外探索、艺术表现、科学实验等，以激发幼儿的学习兴趣和创造力。同时，我们还注重了幼儿的语言、社交和情感发展，通过日常教学和特别活动，培养了幼儿的自信心和团队合作能力。

师资队伍：我园教师团队的专业素质高，具备丰富的教学经验和教育理念。在过去的一年中，我们通过组织培训、教研活动等方式，不断提高教师的教学技能和教育理念，以满足幼儿教育的需求。

安全管理：我园始终将幼儿的安全放在首位。在过去的一年中，我们加强了安全制度建设，完善了安全设施，加强了与家长的沟通，确保了幼儿的安全。

家园共育：我园积极推动家园共育工作，通过家长会、亲子活动等方式，加强与家长的沟通和合作，共同促进幼儿的成长和发展。

经过一年的工作，我们也发现了一些问题。我们在课程设置上还需要更加多元化和个性化，以满足不同幼儿的需求。在安全管理方面，我们还需加强日常管理和安全教育，提高全园师生的安全意识。在家园共育方面，我们需要更加深入地了解家长的需求和意见，以便更好地合作。

针对以上问题，我们将采取以下措施进行改进：

在教育教学方面，我们将进一步丰富课程设置，增加多元化的教学活动，以满足不同幼儿的需求。同时，我们还将加强幼儿的个性化教育，每个幼儿的发展需求。

在安全管理方面，我们将加强日常管理和安全教育，提高全园师生的安全意识。我们将定期进行安全演练和培训，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

在家园共育方面，我们将更加深入地了解家长的需求和意见，以便更好地合作。我们将定期组织家长会和亲子活动，加强与家长的沟通和合作。

在师资队伍方面，我们将继续组织培训和教研活动，提高教师的教学技能和教育理念。我们将鼓励教师参加专业学习和研究，提升他们的专业素养。

在设施设备方面，我们将根据幼儿教育的需求和实际情况进行更新和升级。我们将确保设施设备的适用性和安全性，以满足幼儿教育的需求。

在卫生保健方面，我们将严格按照卫生保健制度执行工作。我们将定期进行体检和健康检查，确保幼儿的身体健康。同时，我们还将加强食品卫生管理，确保食品的安全和质量。

在服务质量方面，我们将不断提高服务水平和服务质量。我们将幼儿的需求和反馈，及时调整工作策略和方法，以提高幼儿和家长对幼儿园的满意度。

通过以上措施的实施和努力，我们相信我园的工作将得到进一步的提升和完善。我们将继续为幼儿的成长和发展提供更优质的教育环境和服务。我们也希望得到社会各界和家长的支持和帮助，共同推动幼儿教育事业的发展。年度学校党支部工作总结范文过去的一年，我们学校党支部在党的教育方针指导下，始终坚持以立德树人为根本任务，以服务师生为宗旨，以推进学校党建工作和教育事业发展为目标，积极开展各项工作。在此，我代表学校党支部对过去一年的工作进行总结，并汇报如下：

我们通过开展理论学习，提高党员教师的政治理论水平。定期组织党员教师学习党的最新政策、方针和文件，深入理解新时代中国特色社会主义思想。同时，我们还结合学校实际，开展了系列主题党日活动，如“不忘初心、牢记使命”主题教育等，引导党员教师牢记初心，勇担使命。

我们加强了组织建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力。通过制定详细的党员发展规划，积极培养和发展新党员。在过去的一年里，我们成功吸收了3名新党员，壮大了我们的队伍。同时，我们还按照上级要求，认真开展了党史学习教育和“我为群众办实事”活动，增强了党组织的凝聚力和战斗力。

在学校管理方面，我们党支部积极发挥领导核心作用，推动学校管理改革。我们组织教师们参与学校各项制度的制定和完善，确保学校的各项工作有章可循、有据可查。同时，我们还注重加强师德师风建设，通过开展优秀教师评选等活动，激励广大教师爱岗敬业、教书育人。

在教育教学方面，我们始终坚持以质量为生命线，注重培养学生的创新精神和实践能力。通过组织各类学科竞赛和课外活动，激发学生的学习热情和创造力。同时，我们还加强了与家长的沟通，及时反馈学生的学习情况和生活状态，形成了家校共育的良好局面。

党风廉政建设是党建工作的重中之重。在过去的一年里，我们始终坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，不断加强廉政教育和制度建设。我们组织广大教职工深入学习《中国纪律处分条例》和《中国问责条例》等法规文件，增强广大教职工的纪律意识和规矩意识。我们还通过开展廉政文化进校园等活动，营造风清气正的校园环境。我们还对学校各项经费使用情况进行公开透明，接受广大教职工的监督。

尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩但我们深知还存在许多问题和不足之处需要改进和完善。例如部分党员教师的思想政治素质还有待提高政治理论水平还需进一步加强；党组织的活动还不够丰富缺乏吸引力和凝聚力；廉政教育还需加强制度建设有待进一步完善等等。

针对以上存在的问题和不足我们将制定切实可行的改进措施并在今后的工作中认真加以落实。下一步我们将继续加强党的建设发挥党组织战斗堡垒作用；推进学校管理改革提高教育教学质量；加强党风廉政建设营造风清气正的校园环境；丰富党组织活动增强吸引力和凝聚力；加强制度建设完善廉政风险防控体系；加强对外宣传树立学校良好形象；强化服务意识提高服务水平等等。教师事业单位年度考核个人总结范文坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。

在工作中严格遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。

在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。

课后及时对该课作出总结，写好教学后记。为了提升自己的理论素养，我不但自己订阅了三种体育杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关中小学体育教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。

在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级初三学生在中考体育成绩平均分为分，初一学生的体质健康标准合格率达%，良好率%，优秀率%。

在课余运动队训练方面，我带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。

在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了一定成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。超市营业员考试题A.开启电源，登录收银系统，接待顾客，扫描商品，结算支付，结束交易。

B.开启电源，接待顾客，扫描商品，结算支付，结束交易。

C.开启电源，登录收银系统，扫描商品，结算支付，结束交易。

D.开启电源，接待顾客，扫描商品，结束交易。

答案：A.开启电源，登录收银系统，接待顾客，扫描商品，结算支付，结束交易。

当遇到顾客支付现金时，以下哪个步骤是正确的？

答案：B.首先检查现金的真伪，然后放入收银机。

当超市发生顾客投诉时，以下哪个处理方式是正确的？

B.听取顾客的投诉，并采取适当的措施解决问题。

答案：B.听取顾客的投诉，并采取适当的措施解决问题。

请简述收银员在接待顾客时应该注意哪些礼仪和规范？

答案：收银员在接待顾客时应该注意以下几点礼仪和规范：礼貌问候顾客；询问顾客是否有会员卡或优惠券；准确地扫描商品并核对购物小票；正确地结算支付；礼貌地告别顾客。

请简述当超市发生价格错误或商品短缺时，营业员应该如何处理？

答案：当超市发生价格错误或商品短缺时，营业员应该及时向顾客道歉并解释情况；如果是因为价格错误，应该按照正确的价格重新结算支付；如果是因为商品短缺，应该与顾客协商解决，可以建议顾客选择其他替代商品或进行退款等处理方式。同时，营业员也应该及时向上级领导汇报情况并采取相应措施防止类似问题再次发生。商场保安年终总结在过去的一年里，我作为一名商场保安，负责维护商场的秩序和安全。在这段时间里，我学到了很多东西，也积累了一些经验。现在，我想对过去一年的工作进行一个总结。

我在工作中始终保持高度的警惕和专注。商场的人流量大，每天都会遇到各种各样的人和情况。我通过观察和沟通，逐渐掌握了应对不同情况的方法和技巧。我积极配合商场管理人员的工作，发现任何安全隐患或问题，都会及时采取措施加以解决。

我注重自身的形象和言行举止。作为商场保安，我们的形象和态度对顾客和员工都有很大的影响。我时刻保持整洁的着装和良好的精神状态，对顾客和员工友善、礼貌，为他们提供更好的服务。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，我会遇到一些不理解我的工作的人，这让我感到很困扰。但是，我始终坚持自己的原则和立场，尽力去解释和解决问题。我也意识到自己还存在一些不足之处，需要不断提高自己的能力和素质。

在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力和素质。我会更加注重与商场管理人员的沟通和协作，更好地为商场的安全和管理做出贡献。我也会积极学习新的知识和技能，不断更新自己的观念和方法，以适应新的形势和变化。

我想感谢商场管理人员的信任和支持，也感谢同事们的帮助和配合。我相信在大家的共同努力下，商场的安全和管理一定会越来越好。营业员劳动合同书身份证号码：________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国国家劳动法》及其他相关法律、法规，本着平等自愿的原则，协商一致，签订本合同，确立劳动关系，共同遵守。

本合同期限自_____年______月______日起至______年______月______止。

甲方安排乙方从事_____工作，甲方有权根据工作需要调整乙方的岗位、职务，乙方如不服从甲方安排，应提前一个月向甲方书面提出辞职申请，否则，甲方可以追究乙方相关责任。

甲方实行每日______小时、每周______天工作制。

因生产经营需要，经协商同意安排乙方加班加点，甲方按规定支付加班工资或休息。

甲方按月足额以货币形式支付乙方工资，每月工资_____元。

甲乙双方应按照国家和当地政府的规定缴纳社会保险费。乙方患病、工伤、致残、死亡等待遇，按照国家的有关规定执行。

乙方的劳动保护、安全卫生条件按有关法律、法规、规章执行。

乙方应遵守国家法律、法规及甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律；遵守职业道德，遵守安全操作规程；保守甲方商业秘密。

劳动合同解除应按国家有关规定执行。有下列情形之一的，劳动合同即告终止：

一方违反本合同，给对方造成损失的，依照国家有关规定赔偿。

双方因在履行本合同发生劳动争议，可以协商解决；不愿协商或协商不成的，可以从劳动争议发生之日起三十日内向甲方劳动争议调解委员会申请调解或从争议发生之日起六十日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

甲乙双方另行约定的专项协议、劳动合同变更协议和甲方规章制度均作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。

本合同未尽事宜，按国家和当地人民政府有关规定执行。

甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同自签订之日起生效。

甲方：（盖章）________乙方：（签名）________

___年_____月______日至_____年____月_______日标题：营业员劳动合同书

身份证号码：________________________

联系方式：____