门窗采购投标方案技术标

1门窗采购投标方案第一章项目整体服务设想 第一节项目背景分析 第二节项目需求分析 二、采购总说明 34三、采购内容 第三节项目设想策划 二、采购管理应遵循下列程序 三、项目采购计划 38 六、实施组织管理 44七、劳动力组织 八、完成时间保证措施 第二章项目组织机构与人员管理 第一节组织机构及人员配备 2一、人员配备基本原理 三、项目组织结构图 49 第二节各人员岗位职责 一、采购人员岗位职责 二、质检人员岗位职责 61三、物资设备管理人员职责 四、安装人员岗位职责 五、综合人员岗位职责 六、运输人员岗位职责 七、售后人员岗位职责 八、财务部工作职责 九、生产部岗位职责 第三章人员培训方案 第一节人员培训概述 73 三、培训内容设计依据 五、培训资源 六、培训协议与服务期约定 第二节培训内容及安排 3二、培训地点及任课教师 三、培训内容表 83 第三节具体培训内容 一、安装工现场工作规范 二、工具管理与使用培训 四、打包知识培训 第四章门窗生产及包装方案 第一节门窗生产方案 二、木质门窗生产工艺 三、玻璃门窗生产工艺 一、包装方法概述 二、铝合金门窗包装流程 三、木质门窗包装要求 四、玻璃门窗打包流程 第五章门窗供货方案 第一节供货服务方案 二、供货人员安排 4 四、供货响应 六、供货质量控制 第二节供货保证措施 一、经济保证措施 二、运输保证措施 三、服务保障措施 四、供货质量保障措施 五、供货验收保证措施 第六章门窗运输、安装方案 第一节运输方案设计 二、运输人员计划 三、运输车辆计划 四、运输组织计划 五、项目岗位职责 六、门窗运输安全思路与目标 七、运输过程注意事项 八、运输保证 三、门窗运输工作流程 5 五、提货 八、运单的传递与统计 一、安装人员行为规范 二、安装承诺 三、安装工具一览表 四、木质门窗安装方案 五、铝合金门窗安装方案 六、玻璃门窗安装方案 第七章项目验收方案 第一节验收准备 一、验收人员名单 二、验收应具备的条件 第二节具体验收方案 三、验收方式 四、实物检验 六、工程竣工验收单 第八章售后服务方案 6第一节售后服务工作概述 一、售后服务方案细则 第二节售后组织机构设置 一、项目实施组织机构设置 二、售后组织岗位职责 第三节售后服务具体方案 一、售后服务体系 二、售后服务内容 第九章项目实施承诺 第一节门窗生产承诺 二、生产员工承诺书 第二节供货质量承诺 一、驾驶员运输安全承诺 二、运输服务质量承诺书 一、安装安全承诺书 二、安装质量服务承诺 第十章各项保障体系 第一节门窗安全安装保障体系 一、安全安装体系概述 二、安全管理部门及职责 7三、安全生产保障体系原则 四、安全安装策划 242 七、安全组织技术措施 八、手持电动工具安全操作规程 第二节运输过程保障体系 一、运行安全控制 二、运输保障控制 三、驾驶员和车辆安全生产管理制度 第三节文明安装保障体系 一、文明安装施工组织机构 二、文明安装施工管理方案 三、文明安装施工措施 第十一章各项管理制度 第一节档案管理制度 一、档案管理内容 二、档案管理部门 三、档案记录表格 第二节车辆及驾驶员管理制度 一、运输车辆管理制度 二、驾驶人员管理制度 8第三节工具设备管理制度 一、工具设备收纳制度 二、工具使用规范及管理制度 第四节人员管理制度 一、安装人员管理制度 二、人员服务管理制度 第十二章项目应急预案 第一节应急总预案 293一、应急预案原则 293二、应急救援基本流程图 三、应急响应程序 四、应急管理人员 297五、应急物资准备 六、现场应急急救知识培训 第二节火灾事故专项应急预案 二、制定预案的目的 三、事故风险分析 四、应急指挥机构及职责 五、处置程序 318六、处置措施 七、消防安全教育及培训 八、疏散基本常识 323 9十、应急物资 十一、注意事项 十二、责任追究 第三节触电事故专项应急预案 一、事故风险分析 二、应急指挥机构及职责 第四节机械伤害事故专项应急预案 一、事故风险分析 二、应急指挥机构及职责 三、处置程序 339五、机械伤害事故一般抢救方法 六、伤员救治基本常识 八、后期处置 343第五节货物储存、供货应急预案 一、工作目标及原则 二、应急供货措施流程 三、应急保障 四、处置措施 347五、处置程序 六、培训与演练 第六节产品质量问题处理预案 二、工作原则 四、质量事件处置工作制度 五、现场应急处理 六、后期处理 351 352八、采购单位损失补偿方案 第七节货物运输突发事件处理预案 一、货物运输安全事故应急处理措施 三、具体方案 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构与人员管理”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“人员培训方案”详情可四、如招标文件评分标准要求“门窗生产及包装方案”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“门窗供货方案”详情可六、如招标文件评分标准要求“门窗运输、安装方案”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“项目验收方案”详情可八、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可九、如招标文件评分标准要求“各项管理制度”详情可见本文第十一章。十、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”详情可(三)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目整体服务设想第一节项目背景分析(一)定义门窗按其所处的位置不同分为围护构件或分隔构件，有不同的设计要求要分别具有保温、隔热、隔声、防水、防火等功能，新的要求节能，寒冷地区由门窗缝隙而损失的热量，占全部采暖耗热量的25%左右。门窗的密闭性的要求，是节能设计中的重要内容。门和窗是建筑物围护结构系统中重要的组成部分。作用之二：门和窗又是建筑造型的重要组成部分(虚实对比、韵律艺术效果，起着重要的作用)所以它们的形状、尺寸、比例、排列、色彩、造型等对建筑的整体造型都有很大的影响。(二)门窗作用门：室内、室内外交通联系交通疏散(兼起通风采光的作用)—尺度、位置、开启、构造。窗：通风、采光(观景眺望的作用)一大小、形式、开作用之一：门窗按其所处的位置不同分为围护构件或分隔构件，有不同的设计要求要分别具有保温、隔热、隔声、防水、防火占全部采暖耗热量的25%左右。门窗的密闭性的要求，是节能设计中的重要内容。门和窗是建筑物围护结构系统中重要门和窗又是建筑造型的重要组成部分(虚实对比、韵律艺术效果，起着重要的作用)所以它们的形状、尺寸、比例、排列、色彩、造型等对建筑的整体造型都要很大的影响。现代很多人都装双层玻璃的门窗，除了能增强保温的效果，很重要的作用就是隔音，城市的繁华，居住密集，交通发达，隔音的效果愈来愈受人们青睐。(三)设计要求坚固耐久，开启灵活，关闭严密，便于维修、清洁，规格类型应符合建筑工业化的需求。(由于需求量大按工业化生产方式生产加工定性门窗)(四)材料木：加工修理方便、挡光较多、保温性能优、实木易变形、高档木窗用集成木材。钢：标准钢窗料(实腹、空腹)坚固耐久、防火、挡光少、经济、维护不好易锈蚀、保温性能差。不锈钢：装饰效果优异、不生锈、造价高.铝合金：挤压成型、装饰效果好、保温差、耗能高。(五)门窗分类1.门窗的分类方式主要有以下5种：(1)依据门窗材质，大致可以分为以下几类：木门窗、(2)按门窗功能分：旋转门防盗门、自动门、旋转门。(5)按应用部位分为：内门窗、外门窗。(1)平开窗：(2)推拉窗命长，在一个平面内开启，占用空间少，安装纱窗方便等。最多只能打开一半，通风性相对差一些；有时密封性也稍差。推拉窗：分左右、上下推拉两种。推拉窗有不占据室内空间轻轻一推，开启灵活。配上大块的玻璃，既增加又改善建筑物的整体性貌。窗扇的受力状态好、不易损坏，但通气面积受一定限制。(3)下悬式平开上悬窗下悬窗这是后来才出现的一种铝合金、塑钢窗。它是在平开窗的基础上发展出来的新形式。它有两种开启方式，既可平开，又可从上部推开。平开窗关闭时，向内拉窗户的上部，可以打开一条十厘米左右的缝隙，也就是说，窗户可以从上面打开一点，打开的部分悬在空中，通过下部铰链等与(4)外翻窗(5)欧式对开窗欧式对开窗即采用欧式风格进行装修门窗.按不同的地格。这需要和家里的整体风格进行搭配装饰.(6)平开门平开门是指合页(铰链)装于门侧面、向内或向外开启的门。平开门有单开的平开门和双开的平开门：单开门指只有一扇门板，而双开门有两扇门板。平开门又分为单向开启和双向开启。单向开启是只能朝一个方向开(只能向里推或外拉)双向开启是门扇可以向两个方向开启(如弹簧门)。平开门是相对于别的开启方式来分的，因为门还有移动开启的、上翻的、卷帘升降的、垂直升降的、旋转式的等等。(7)推拉门推拉门源于中国，经中国文化传至朝鲜、日本。从字义上讲：推动拉动的门；从材料上讲：有木、金属、有机、无机材料之分；从用途上讲：用于书柜、壁柜、卧室、客厅、展示厅之门而用。推拉门起源于中国，经中国文化传至朝鲜、日本。具体时间无从考证，但可以从中国的一些古画上看到零散的推拉门，例如宋代的山水画，就有推拉门。最初的推拉门只用于卧室或更衣间衣柜的推拉门，但随着技术的发展与装修手段的多样化，从传统的板材表面，到玻璃、布艺、藤编、铝合金型材，从推拉门、折叠门到隔断门，推拉门的功能和适用范围在不断扩展。在这种情况下，推拉门的运用开始变得多样和丰富。除了最常见的隔断门之外，推拉门广泛运用于书柜、壁柜、客厅、展示厅、推拉式户门等。(六)高科技门窗分类1.调光玻璃类调光玻璃门窗隔断在中国建筑装饰行业掀起一股热潮，这个在西方已经应用超过20年历史的高科技门窗玻璃，数年间席卷中华大地。随心所欲的隐私保护是调光玻璃门窗最大的卖点。调光玻璃门窗外观上和普通的玻璃门窗并无太大的不同，只是，通常状态下呈乳白色的不透明状，按开关通电后，玻璃立刻变成透明状，令人感叹科技的魔力。实际上，好莱坞影片把调光玻璃这个神奇的功能当做增强电影高科技感的卖点已经不是一次两次了，我们经常可以在金刚狼系列，X战警系列及早期的施瓦辛格的片子中看到这样的场景展现，这些都是美国某电控品牌电控调光玻璃的最好诠释。调光玻璃门窗亦称为电子窗帘，也就是，无需通过窗帘，就可以让透明的玻璃实现隐私保护的效果，试想一下，回到安装了调光玻璃落地窗的家里，遥控一按，家里的玻璃全部通透起来，阳光直接打在室内，那感觉很拉风。玻璃也可以显示LED屏幕一样的字体?是的，如果是在2002年以前，你可能会觉得这是天方夜谭，但是，科技飞速的光电玻璃技术，国内发明专利由塑钢持有。两层玻璃之间夹层LED玻璃膜，可以在看不到导线的状如商业或门窗室内外装饰、装修、装潢；门窗设计；灯管照明设计；室内景观设计；室内淋浴间隔断；诊所；门牌号；紧急指示标志设计；会议室隔断；室外幕墙玻璃，商店橱窗，专柜设计，奢侈品专柜设计，天窗设计，顶棚设计，时尚家居饰品，时钟，奖品，灯具等各种终端应用产品设计等广阔领域。3.无框阳台类在阳台封装中，传统方法是用有框窗，使本来视野开阔的阳台，被人为地分隔成很多块，而且最大只能开启一半。无框阳台窗、折叠阳台窗开创阳台封装新理念。窗扇可以全部打开移至墙边，展现阳台本来面目。窗扇关闭时，室外的玻璃夹，可全部打开，视线开阔。无框阳台窗密封性差，不适宜在铺木地板的阳台使用。市场上的推拉玻璃、两片玻璃中间铰链，算不上真正的无框阳台窗，密封性、安全性很差。折叠阳台窗：折叠阳台窗结合有框窗、无框阳台窗的优(七)优缺点成材，三层叠压，抵消应力)。(易燃：阻燃处理，阻燃剂浸泡)。(生虫：防腐处理，耐候性增强)。(八)古代艺术代尤其是明(1368-1644)清(1644-1911)时期的花窗花板，从中国建筑史的角度看，建筑艺术发展的核心就是木构使中国古代工匠最具空间表现力地完成了门窗的结构和组合门窗的装饰也体现了房屋主人迥异的审美情趣、身份地位和中国古代门窗的发展源远流长，其文化内涵是一点一滴积累起来的，古人将更多的感情倾泻在门窗上，使门窗在居住环境乃至建筑艺术中占据极为重要的地位。中国古代门窗上也有大量纹饰与图案，但较之门窗，题材还显单调，尤其是内涵丰富的戏曲故事人物，在门窗装饰上极为少见。门窗以立体存在，门窗以平面存在，这就是门窗题材丰富于门窗题材的原因，我们也可以从中看出，门窗与门窗相辅相成的根本缘由和文化韵味。(九)节能门窗很多人在买房子时并不关注住宅建筑的门窗、玻璃，只是从外观上感觉“漂亮”就行了。业内人士指出，门窗和玻璃不仅是建筑物的眼睛，还是建筑节能的关键结构所在。窗体散热大面积是玻璃，而不是窗框，玻璃占不同类型平开窗要比推拉窗有明显的优势。固定窗的窗框嵌在墙体内，玻璃直接安在窗框上，用密封胶把玻璃和窗框接触的四边密封。正常情况下，有良好的水密性和气密性，空气很难通过密封胶形成对流，因此对流高科技玻璃带来节能革命。除了窗户，还有玻璃的选择。玻璃材料的透光系数、太阳直射透射率、相对的热以及传热系数等指标，对建筑的室内热环境和采暖空调能耗影响很大，因此，在进行装修选择的时候应该了解一些节能玻璃的材质、性能、用处等。采用的几种节能玻璃材料主要有镀膜玻璃、中空玻璃和带薄膜型热反射材料玻璃。一般建筑门窗占建筑能耗40%以上，如镀膜玻璃主要有太阳能热反射玻璃。(十)门窗保养应定期对门窗上的灰尘进行清洗，保持门窗及玻璃、五金件的清洁和光亮。如果门窗上污染了油渍等难以清洗的东西，最好不要用强酸或强碱溶液进行清洗，否则不仅容易使型材表面光洁度受损，也会破坏五金件表面的保护膜和氧化层而引起五金件应及时清理框内侧颗粒状等杂物，以免其堵塞排水通道而引起排水不畅和漏水现象。在开启门窗时，力度要适中，尽量保持开启和关闭时速尽量避免用坚硬的物体撞击门窗或划伤型材表面。发现门窗在使用过程中有开启不灵活或其他异常情况时，应及时查找原因，如果客户不能排除故障时，可与门窗生产厂家和供应商联系，以便故障能得到及时排除。(一)历史沿革最早的直棂窗在汉墓和陶屋明器中就有，唐、宋、辽、金的砖、木建筑和壁画亦有大量表现。从明代起，它在重要建筑中逐渐被槛窗取代，但在民间建筑中仍有使用。唐以前仍以直棂窗为多，固定不能开启，因此功能和造型都受到限制。宋代起开关窗渐多，在类型和外观上都有很大发展。宋代大量使用格子窗，除方格之外还有球纹、古钱纹等，改进了采光条件，增加了装饰效果。宋代槛窗已适用于殿堂门两侧各间的槛墙上，是由格子门演变而来的，所以形式相仿，但只有格眼、腰花板和无障水板。支摘窗最早见于广州出土的汉陶楼明器。清代北方的支摘窗也用于槛墙上，可分为二部，上部为支窗，下部为摘窗，两者面积相等。南方建筑因夏季需要较多通风，支窗面积较摘窗面积大一倍左右，窗格的纹样也很丰富。明、清时门窗式样基本承袭宋代做法，在清代中叶玻璃开始应用在门窗上。我国现代建筑门窗是在二十世纪发展起来的，以钢门窗为代表的金属门窗在我国已经有九十年的历史。但是，中国当代建筑门窗发展的黄金时代，是1981~2001的二十年。1911集中在上海、广州、天津、大连等沿海口岸城市的租借地。1925年我国上海民族工业开始小批量生产钢门窗，到新中国成立前，也只有20多间作坊式手工业小厂。新中国成立后，上海、北京、西安等地钢门窗企业建起了较大的钢门窗生产基地，在工业建筑和部分民用工程中得到了广泛的应用。七十年代后期，国家大力实施以钢代木的资源配置政策，全国掀起了推广钢门窗、钢脚手、钢模板(简称三钢代木)的高潮，大大推进了钢门窗的发展。八十年代是传统钢门窗的全盛时期，市场占有率一度(1989年)达到70%。铝合金门窗七十年代传入我国，但是仅在外国驻华使馆及少数涉外工程中使用。而随着国民经济治理整顿深入发展并取得成效，铝门窗系列也由八十年代初的4个品种、8个系列，发展到40多个品种、200多个系列，形成较为发达的铝门窗产品体系，确立了支柱产品地位。(二)发展历程1.木窗到钢窗的发展我国现代建筑门窗是在二十世纪发展起来的，空腹钢窗于1911年传入中国。七十年代后期，国家大力实施“以钢代大规模的城市建设，为空腹钢窗的发展赢得了商机，木窗迅2.铝窗逐渐代替钢窗八十年代是传统空腹钢窗的全盛时期，市场占有率一度达到70%。但钢窗的致命缺陷是钢对热的传导快，保温性能差，且容易生锈，不美观，技术和工艺的改造余地不大。因此，铝窗开始进入中国市场，但初期仅在外国驻华使馆及少数涉外工程中使用。与空腹钢窗相比，铝窗可塑性极强，可以多形式加工，并且不易生锈，因此铝门窗得到大力推广，市场空间逐步扩大。铝门窗的产品系列和品种开始丰富起来，形成了较为发达的铝门窗产品体系，确立了其支柱产品地位。3.塑钢窗成了主流产品密封和保温效果不理想。同时铝合金又属于高能耗材料。为了解决门窗保温问题，我国于1983年开始从德国引进塑钢门窗的生产技术。塑钢门窗始于上世纪五十年代末，首先由德建筑塑料。当时的技术不是很先进，均采用单腔或二腔结构。1991年，国内涌现出了一批设备、模具、型材、组装设备等生产厂商；1996年国家大力提倡生产塑钢门窗，于是迎来了塑钢门窗行业的繁荣。4.铝合金门窗才是我们的需要塑钢窗的优点是管理运营成本低，价格有优势，并且耐腐蚀。被引入中国市场后，其核心的添加剂和配方仍掌握在国外企业手中，价格较高，随着国内产业竞争的不断加剧，一些企业为了降低成本，开始减少甚至取消了各种重要添加剂，减小型材壁厚，开发推拉窗等五金成本低的新产品。这种降低标准、降低配置的现象，最后竟演化成为全行业不可(一)外观合页螺丝短，或者上螺丝时一下钉进去，没有拧螺丝，或者螺丝拧斜了，都会导致门窗扇打逛。应更换合适的螺丝钉，上螺钉时必须平直，螺丝应先钉进1/3,其余的要拧紧去。4.门锁的开、锁要顺利，锁在门扇和门框上的两部分要锁装得不合适，会造成门扇开关不自如。应将锁舌板卸门的开启方向也要符合要求。5.门窗套里面要有基层材料：窗套用细木工板或密度板制作时，应先将基层板固定在窗框基层龙骨上，再钉线条：门套宜用木料制成框架后，刨平、刨直，然后装配成型安装在墙体上，再覆盖基层板和饰面板。用手敲击门窗套侧面板，如果发出空鼓声，就说明底层没有垫细木工板等基层板材，应拆除重做。在购买门窗时，不仅要外表美观的，还要从不同角度审视棱角是否方正，以及基本材料是否牢固等等。只有在购买时面面俱到，安装起来才会得心应手。(二)门窗主要用材门窗主要用材一般包括三个方面：铝型材、玻璃、五金而对五金件的要求却不是很高，这是不全面的。其实国家对其厚度、强度和氧化膜一般都能符合国家的标准，比如国家氧化膜厚度应达到10微米。而钢化玻璃较普通玻璃要好，如果对门窗安全性和耐久性能考虑，不锈钢材质的门窗要比铝制门窗好，而滑轮最好选择采用POM材质的产品，因为此类产品有更高的强度和耐磨性，使用过程中顺畅，不易坏。要知道，门窗损坏通常是(三)门窗开启性能门窗开启性能的好坏，直接关系到门窗，请不要忽视门窗对于门窗的重要性。1.材料本身必须是绿色环保的，不能有辐射，最好能抗2.使用寿命必须长，保养简单。3.密封性要好，密封性好的窗户，夏天热的时候，室内使用空调，能保持室温不变，从而为用户节省大量电费。同时，在刮大风或者起风沙时，房间里会落很多沙尘，而密封性好的窗户绝不会让风沙进来。4.窗户阻燃性必须好，特别对高层房屋，阻燃性好的门窗能让你的员工更安全。(四)不同用材比较塑钢门窗横拉窗子的隔音性能取决于两片窗之间以及窗与窗框之间的密合度，而推开窗则是取决于其关闭后窗与框的密合度，塑钢门窗一般采用胶条密封，与普通铝合金窗的“硬碰硬”不同，隔音效果较明显。铝门窗的着色能力较强，经过特殊的工艺处理，可以做出仿木纹和仿花岗岩等效果，使门窗外观颜色更靓丽多彩，适合人们不同的装饰要求。(五)商家信誉质量在选择的时候也要注重商家的信誉和服务质量，这点也非常的重要。这里我们可以通过三个方面去检验：1.尽量选择品牌声誉好的厂家，中国木材流通协会木门专业委员会在北京召开了木门行业大会，大会通过严格的调研考察评选出中国木门30强企业会员单位。这些厂家在规模上产品质量上及服务体系上都较规范。2.通过验看厂家的相关资质认证对照相关行业标准是否3.在安装前注意通过查看门锁孔部位的内部用材，进行最后的把关。我们无法到厂家看看怎么做，只有考虑知名度高信益好的品牌才能有保障。我们相信一份价钱一份货是有(六)从性能方面选择门窗的性能由于使用的范围不同而着重点也不同，但通常要考虑以下几个方面：强度，这主要体现在门窗的型材的选料上，他是否能承受超高压；气密性，主要体现在门窗结构上，门窗的内扇与外框结构是否严密，门窗是否紧密。业主选购门窗产品，通常很注重产品的外观以及玻璃的装饰图案，而往往轻视了门窗表面的复合膜，这种复合膜是人工氧化膜着色形成的，具有耐腐蚀，耐磨损，高光泽度，同时还具有一定的防火功能，所以在选购铝合金门窗产品时要多比较同类产品。在玻璃工艺上就因人而异，厂房装修不同业主根据自己的喜好而选择。第二节项目需求分析一、项目概况(XX月底所有货物必须进场，XX月底完成所有货物安装)。5.质量：合格。二、采购总说明(一)本技术规范要求提出的是基本技术要求，并未对所有技术细节做出规定，供应商应提供符合本技术要求和国家标准、行业标准的优质门窗。(二)供应商门窗与本技术要求不一致时，供应商应在投标文件中予以说明，并由评标委员会鉴定供应商门窗能否达到要求。如供应商没有在投标文件中提出异议，则视为供应商提供的门窗完全按照本招标文件要求。(三)技术要求及标准的执行供应商提供的门窗应标明所执行的质量标准，若统一标个标准(国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等),(四)投标门窗的设计、加工制造、材料、探伤、电气(五)技术规范(1)分类(2)规格2.工程标准序号材料名称规格型号单位数量备注1木质门带门套，成品实木门含门窗，门距离楼地面120cm以下部分设防止夹手设施，门上设800*600观察窗，观察窗应安装安全玻2铝合金节能门玻璃地弹门，5mm塑钢地弹3铝合金窗断桥隔热铝合金推拉窗(部分平开窗),透明4玻璃门窗第三节项目设想策划(一)组织应设置采购部门，制定采购管理制度、工作(二)项目采购工作应符合有关合同、设计文件所规定(三)门窗供应和服务单位应通过合格评定。采购过程(二)进行采购策划，编制采购计划。(四)采用招标或协商等方式实施评审工作，确定供应(五)签订采购合同。(六)运输、验证、移交采购门窗。(七)处置不合格门窗或不符合要求的服务。(八)采购资料归档。(一)组织应依据项目合同、设计文件、项目管理实施(二)采购计划应包括下列内容：(一)服务理念诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我公司所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。2.我公司的宗旨：诚信为本，质量第一。4.我公司的追求：用我公司的诚心、专心，换取客户的5.我公司的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。(二)服务优势1.门窗质量方面，本公司为本项目用户单位提供的门窗均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。他们工作勤恳、认真负责。3.在价格方面，本公司对门窗实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。4.在运输方面，本公司有专门的门窗配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成门窗配送服务。(三)供货组织程序1.组织安排为做好本项目的服务工作，本公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由本公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。2.工序组织(一)安装前(二)安装(1)施工准备B.材料要求并具有出厂合格证、材质检验报告书。b.填缝材料、密封材料、连接板等应符合设计要求和有c.进场前应对门窗进行验收检查，不合格者不准进场。运到现场的门窗应分型号、规格堆放整齐，并存放于仓库内。搬运时轻拿轻放，严禁扔摔。C.主要机具主要机具：电钻、水准仪、电锤、活扳手、钳子、水平尺、线坠、螺丝刀。D.作业条件a.主体结构经有关质量部门验收合格。工种之间已办好b.检查门窗洞口尺寸及标高是否符合设计要求。有预埋件的门窗口还应检查预埋件的数量、位置及埋设方法是否符c.按图纸要求尺寸弹好门窗中线，并弹好室内+50mm水平线，门窗进出线。d.检查门窗，如有劈梭窜角和翘曲不平、偏差超标、表面损伤、变形及松动、外观色差较大者，应与有关人员协商解决，经处理，验收合格后才能安装。(2)施工操作工艺A.工艺流程划线定位→附框安装→附框固定→处理附框与墙体之间缝隙→门窗安装就位→门窗固定→门窗框与墙体间隙间的处理→五金调试。B.操作工艺a.划线定位1)根据设计图纸中门窗的安装位置、尺寸和标高，依据门窗中线向两边量出门窗边线。若为多层或高层建筑时，以顶层门窗边线为准，用线坠或经纬仅将门窗边线下引，并在各层门窗口处划线标记，对个别不直的口边应剔凿处理。2)门窗的水平位置应以楼层室内+50mm的水平线为准向上反量出窗下皮标高，弹线找直。每一层必须保持窗下皮标3)门窗进出线按轴线外反适合尺寸拉通线，安装门窗时按通线反相同尺寸，以保证同一面墙门窗进出位在同一水平b.门窗附框安装1)根据安装节点和甲方要求(角部插接还是焊接，是45°焊接还是90°焊接)下料并在距端头150mm-180mm中间距离为350mm-450mm打10过5的安装孔，在组装成矩形。(注矩形内侧为10,外侧为5)。2)根据安装节点和控制线安装附框。1)按节点和控制线安装好附框后用木屑在附框四个角固定附框，(保证附框水平垂直)两米以内对角线不大于3mm两米以上附框对角线不大于4mm。2)用电锤从安装孔穿过，在墙体上打好安装孔，把涨栓插入，用螺丝刀或电钻拧紧。d.处理附框和墙体之间间隙根据节点确定附框与墙体的处理方法，(防水砂浆填充，发泡胶填充)填充好后总包按照节点收口。根据划好的门窗定位线和附框，安装门窗框。并及时调整好门窗框的水平、垂直及对角线长度等符合质量标准，然后用木屑临时固定。1)有附框时直接把门窗的连接片与附框连接，(端头150mm中间间距450mm)。2)没有附框时门窗连接片直接用涨栓和墙体固定。g.门窗框与附框/墙体间缝隙间的处理1)门窗安装固定后，应先进行隐蔽工程验收，合格后及时按设计要求处理门窗框与墙体之间的缝隙。2)如果设计未要求时，可采用弹性保温材料或玻璃棉毡h.五金调试在门窗安装完成，交房验收前统一调试五金件，要求门窗开启灵活，五金件齐全(锁芯，执手)。(3)质量标准A.主控项目a.门窗的品种、类型、规格、性能、开启方向、安装位置、连接方式及铝合金型材壁厚应符合设计要求。门窗的嵌缝、密封处理应符合设计要求。b.门窗必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘。推拉门必须有防脱落措施。c.门窗的型号、规格、数量应符合设计要求，安装应牢固，位置应正确，功能应满足使用要求。B.一般项目a.门窗表面应洁净、平整、光滑、色泽一致，大面应无划痕、碰伤。漆膜或保护层应连接。b.门窗推拉门窗扇开关力应大于100N。c.门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满，并采用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹。d.门窗扇的橡胶密封条或毛毡密封条应安装完好，不得e.有排水孔的门窗，排水孔应畅通，位置和数量应符合六、实施组织管理(一)本项目我公司能荣幸地承接该项目，门窗采购项目将为我公司的重点项目来组织管理。(二)本项目在先进的管理基础上，从任务承接、实施准备、人员配备、项目实施及检查、材料供应及检查，材料供应及竣工验收实行全过程的目标化管理。七、劳动力组织根据进度要求，按照需要的工种及人数，编排劳动力组织安排。劳动力组织在实施范围内由项目经理统一调配，随项目进度动态调整，保证满足门窗采购安装项目的需要。(一)实施管理对完成时间的保证1.根据该项目的实际特点，我公司将强化项目管理，推行项目实施，实行项目经理负责制，负责实施的全过程，并督促协调采购安装人员明确职责，各负其责，确保采购项目2.实施严格的管理制度，根据XX单位的完成时间安排，编制项目的总体进度计划，设置完成时间控制点，保证总完成时间的实现。3.在总进度控制上，安排周、日实施计划，在例会上对进度控制点进行检查是否落实，把存在的问题解决掉，保证总完成时间的实现。资源配备对完成时间的保证。4.现场切实可行的资源需用量计划，如劳动力、机械设备、材料等计划，落实到实处，并派人跟踪检查，确保资源满足计划的需要，为保证完成时间提供物质保证。5.根据该项目采购安装量大、完成时间紧的实际情况，我司将安排XX支专业技术性强、素质高的实施队伍进行实施，实施人员相对固定。6.精心组织实施，组织内部各工种平等采购安装，抽调人员和工具设备，加强项目力量，有条件地组织双班组采购安装，确保项目总体进度。7.项目部根据项目情况和完成时间目标，分段控制，合理安排劳动力和工具调设备的投入，把科学的管理和引进先进技术相结合，从而加快项目进度。(二)实施技术对完成时间的保证1.根据项目特点，做好实施前的技术准备工作，各专业项目师认真熟悉安装图纸，做好图纸会审，技术交底工作，把技术问题解决。2.积极推广应用新材料，从科技含量上争取缩短完成时(三)项目质量对完成时间原保证杜绝重新安装现象，以一次成优的良好实施质量获取完成时2.严守工艺操作规程，杜绝违章采购安装，以免由于出现质量事故而影响工作进度。3.实施中所使用的计量器具，必须是检验合格的器具，安装中所设置的仪表必须是检验合格的门窗，以免由于检测失误造成的返工，影响工作进度。第二章项目组织机构与人员管理第一节组织机构及人员配备(一)职务要求明确原理：(二)责权利一致原理：(三)公开竞争原理：(四)用人之长原理：(五)不断培养原理：二、人员配备的原则(一)因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和(二)量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。(三)人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。(四)程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。采购部质检部物资设备部安装部综合部运本公司针对门窗采购项目成立的内部组织机构主要分为项目经理以及采购部、质检部、物资设备部、安装部、综合部、运输部、售后部、财务部各个部门以及相应下属的工作人员。公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范围以内的事务。四、人员分配我公司将安排XX名工作人员对XX单位门窗采购并完成安装服务，其中包括项目经理、采购人员、安装人员、运输人员等，其具体人员名单如下：(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数项目经理采购部质检部安装部物资设备部综合部运输部售后部财务部(三)拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。(四)其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限服务期和已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量关复印件等)(五)人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位项目经理安装人员质检人员采购人员运输人员物资设备管理人员综合管理人员售后人员财务人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日1.监督抽查人员每次现场监督抽查时，对门窗采购安装项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进行2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作岗(六)项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第二节各人员岗位职责(一)目的：明确采购部职责，确保项目部有序管理。(二)范围：采购部。(三)责任者：采购部人员。(四)人员编制：采购员XX人，采购助理XX人(兼职行政助理)。(五)内容：(六)采购部职责(七)采购员1.目的：明确采购员岗位职责，确保公司采购工作的及2.范围：采购员。3.责任者：采购员。(1)任职条件A.大专以上学历或相关饲料采购工作一年以上经验。B.有较强的谈判沟通能力，熟悉电脑操作，熟悉相关采C.有较强的成本控制观念，思想品质好，工作责任心强。(2)从属关系A.直接上级：采购部主任。B.直接下级：无。(3)岗位职责A.保证所采购的原辅料和包装材料等完全符合公司原料B.包装材料的设计，按规定审批程序由质量保证部复审后交供应商按样提供样品。C.原材料采购物流管理。D.根据年度、月度生产计划编制相应的原辅料采购到货计划。对因门窗供应脱节而影响生产进度的情况负责。E.如有意外不能保证门窗及时到位，应及时向采购申请部门报告并采取相应措施。F.如果需要更换原辅材料和包装材料，采购员应书面通知生产部，按规定程序重新确认。G.负责对质检不合格门窗的处理，门窗经H.负责新的供应商的开发和培养。I.及时完成上级交办临时事务。(八)采购助理1.目的：明确采购助理岗位职责，确保公司采购工作的2.范围：采购助理。3.责任者：采购助理。(1)任职条件A.大专以上学历或文职或采购工作一年以上经验。B.有较强的谈判沟通能力，熟悉电脑操作，熟悉相关采购常识。C.有较强的成本控制观念，思想品质好，工作责任心强。(2)从属关系A.直接上级：采购部主任。(3)岗位职责A.根据采购员采购信息及时跟进，保证采购的原辅料和包装材料等完全符合公司原料需求标准。B.原材料采购物流管理，并独立进行细节沟通。C.及时按原料采购计划与供应商对接，对因门窗供应脱节而影响生产进度的情况负责。D.如有意外不能保证门窗及时到位，应及时向运营报告E.如果需要更换原辅材料和包装材料，采购员应书面通知生产部，按规定程序重新确认。G.对供应商进行品质，交货期，价格，服务，信用等能力的评估并反馈至采购员，确保供应渠道畅通和安全。H.负责跟催采购订单的到货情况。I.采购订单完成后，负责和供应商对账，并要求供应商及时开票。收到发票后，把采购订单和入库单据整理好一并J.根据与供应商协商好的付款条件，要求财务人员及时把货款付给供应商。K.如果不能及时支付货款的，应该提前告知供应商情况L.完成上级交办的临时事物。二、质检人员岗位职责2.负责外协加工厂的产品质量检验、评价与记录。3.负责指导生产过程中的工序检验，发现质量问题，及时纠正或妥善处理。10.生产过程中发现的不合格产品对员工进行宣导和培(一)做好出入库管理，并登记在册备查。(二)使用后的工具应清洁后再存入库房。(三)存放整齐，合理有序。(五)不同的工具、设备分类存放，并保证清洁。(七)保持所有生产设备、工具的完好，工具损坏及时四、安装人员岗位职责(一)人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》。(二)安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待门窗安装质量和货物期，自身必须要做到严格地控制和把(三)根据主管下达的安装任务，充分做好门窗的清点以及安装工具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。(四)对于安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。(五)送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且要遵照与XX单位方预约的时间之前到达安装现场。(六)正常的门窗安装，必须在规定时间内安装完工，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安(七)安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻，必须及时与售后主管人员联络，以寻求最快解决问题的方法。(八)因设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知有关设计人员到达现场解决问题，并且及时反映给售后主管以便合理安排期限。(九)当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，首先应通过专业知识进行讲解，涉及产品修改时，必须要有客户或设计人员确认。(十)回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影(十一)如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。(十二)安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给售后主管以寻求最佳解决方法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。(十三)上班时不准穿拖鞋，不准留胡须长发，要统一着工作装，做到衣着整洁干净。并且言语礼貌，行为文明。(十四)安装人员须具独立看图和安装的工作能力，具备现场技术问题处理能力。当天安装或维修的工作必须当天完成，特殊情况上报主管部门裁定。(十五)妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之前，应提前一晚检查自己的工具是否遗失或损坏，充电工具电池是否充足电源。以确保第二天的工作能够顺利完成。属个人原因造成工作拖延，后果自负并按情节处理。(十六)如果跟随送货车前往安装现场，装车时应留意包装物件堆放，做好物件在运输过程中的保护工作，以保证产品完好无缺地到达安装现场。(十七)现场安装时，首先要做好周围环境的保护：1.预留出足够的组装、安装操作空间。2.用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装时将地板刮花。3.使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。按照从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。门窗，门窗定制。结构牢固，线条分明，将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。6.完成安装后必须对照图纸，仔细核对用料、规格是否符合要求，认真做好现场的清洁卫生。检查无误后由工程项目方组织验收并填写意见反馈单，方能视为有效的安装工作(一)全面负责综合部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作。(二)负责拟订公司综合部相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督。(三)负责严格执行综合部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内。(四)完成上级临时交办的其他工作。六、运输人员岗位职责(一)运输主管1.管理部门的各项业务工作。2.负责本项目货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督。3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督。4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标。5.负责物流费用的核定工作。6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案。7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保门窗按时供货、准点到位。9.负责跟进、协调、应急处理门窗发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理。10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司11.对公司配送工作均有指导责任。12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工(二)运输监控(三)车队1.按时编制(年、月、周、日)行车计划。(四)安全员5.会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)大修、6.按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温等准备工作。登记、保管暂时不用的车辆临时装备。7.会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的分析处理，定期组织评定车辆技术等级，拟定提高车辆技术等级措施，按期做好有关资料的上报工作。研究和制订改进措施。七、售后人员岗位职责1.负责主管售后部的全面工作，保证售后工作正常有序2.负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监3.定期组织开展部门岗位技能及服务培训，提高团队工作效率并不断加强售后团队建设；4.负责产品售后的全面跟踪服务工作，维护公司与客户之间的良好关系。5.做好客户的售后管理及跟进工作。6.负责异常售后问题的处理及上报。7.负责监督客户来电来访登记、管理、回馈工作。8.认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析。9.协助销售部做好客户接待和客户关系维护工作。10.负责协调与其他相关部门的工作开展。11.严格遵守公司的各项管理制度，并认真履行。12.认真做好本部门相关资料和文档管理工作。13.负责组织本部门员工参加培训，学习专业知识，不断提高售后部的工作能力。14.根据公司发展需要，负责组建和培养售后分支团队。15.严格遵守公司的用人原则及用人制度，确保售后服务人员的综合素质达到公司要求。16.负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立17.严格执行公司及监督本部门人员对保密制度的遵守。18.完成上级安排的其他工作。八、财务部工作职责(一)整体职责1.对项目财务、资金、成本，费用实行宏观管理。2.健全项目内部财务运作规范和经济责任制度并实施检3.组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。4.编制会计报表及相关收支统计报表。5.根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项6.负责督促财会人员正确及时计算缴纳各种税款。7.组织协调各项目的多种经营工作。(二)主管会计岗位职责1.对部门经理负责，具体做好财务的日常管理工作。2.每日做好各种会计凭证和财务处理工作。3.每月、每季按时做好各种会计报表，送4.负责检查、审核各经营部门及下属机构的收支账目，及时向部门经理汇报。5.检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账6.根据门窗采购行业的特点和需要，组织各营业部门及下属机构参加业务培训，提高财务部的整体业务水平和服务7.完成经理交办的其他事项。(四)出纳岗位职责1.对部门经理负责，服从领导安排，尽职尽责做好本职2.严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。3.及时办理各种转账、现金支票业务，并交会计做账。4.及时追收各种应收的款。1.在门窗生产车间主管的直接领导下进行生产工作。2.服从分配，遵守公司各项规章制度和工艺操作流程。3.坚守工作岗位，加强协调配合，保证完成和超额完成第三章人员培训方案第一节人员培训概述一、培训目标(一)目的1.提高员工的工作能力(1)员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。(2)在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。(3)同时，培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的2.企业获得竞争优势的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础。另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已(2)尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。(3)企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精员工培训是创造智力资本的途径。(4)智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对我公司和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的3.改善企业的工作质量(1)工作质量包括生产过程质量、产品质量与我公司服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。A.培训能改进员工的工作表现，降低成本。B.培训可增加员工的安全操作知识。C.提高员工的劳动技能水平。D.增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产E.增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。(2)因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。4.高效工作绩效系统的构建(1)科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设置(如工作团队的建立)。(2)今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。(3)他们不仅具备运用新技术获得提高我公司服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力。还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。(4)尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流和收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效5.满足员工实现自我价值的需要在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求—自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接收具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。(二)适用范围本办法适用于公司全体员工。(三)责任部门1.公司人力行政部负责编制、修订培训管理制度。负责组织实施公司员工的培训工作。负责提供外部培训课程资源。负责公司培训费用预算。负责公司员工入职培训及入职引导培训、转正培训的效果跟踪，建立员工培训档案。2.各部门、项目部经理负责安排专业人员对新进员工进行入职引导、基本技能培训以及根据工作需要安排其他内部(四)培训纪律要求1.所有参加培训人员必须按培训计划安排准时到要求地点参加培训，不得无故缺席，如有特殊情况，需提前知会培训组织者。2.培训开始前所有参与培训人员进行签到，不得代签。3.为保证培训工作的正常进行，在培训开始前所有参与培训的人员必须将手机及其他电子设备调至静音或关机。4.培训过程中严禁喧哗或提前离场，如有特殊情况，需需举手在得到培训讲师的同意后方可提问。5.培训过程中，参与培训人员须做好笔记，不可在培训中睡觉、吃东西及做其他与培训无关事项。6.培训结束后，需对培训内容进行消化，并与实际工作7.参与培训人员需配合公司进行的培训结果调查及培训评估，并填写真实有效的信息，不得弄虚作假。8.培训组织者在培训前需要有合理有效的培训计划，培训需要有针对性，培训结束后需进行培训结果调查及评估，编写培训总结及改进措施或经验总结。9.培训组织者需做好每次培训的记录及所有资料并进行归档，以备查验10.其他培训纪律事项参照公司《会议及重大活动纪律要二、培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。(一)内部培训根据新员工入职情况，人力行政部不定期地组织新员工进行入职培训。培训内容主要包括：公司企业文化、组织架构、主要办事程序和有关的规章制度、流程，并告知新员工在试用阶段寻求帮助的途径。2.入职引导培训。新员工到用人部门报到后，由部门负责人对新员工进行部门内同事介绍、业务介绍。由部门负责人指定入职引导人指导新员工快速熟悉业务，进行必要的岗位技能培训，入职引导人在新员工试用期转正时提出考评意见作为员工试用期评定的重要参考。3.转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，由新岗位的部门负责人或直接上级按新岗位要求进行的岗位技4.技能培训。公司为提高员工所必需的知识与技能，增强员工解决工作中问题的方法和技巧，使员工最大程度发挥其潜在能力，由人力行政部统一安排的有针对性的内部培训。技能培训是内部培训的主要内容。为提高中高层管理人员的管理技能和管理水平，了解社会经济总体形势，增强对公司经营方向和发展前景的整体把控能力，转变观念，拓宽视野，提高员工的执行力、战斗力、自我学习能力和职业道德。专门邀请专家教授或专业培训师根据公司整体需求而进行的专业培训。外聘教师培训是内部培训的重要组成部分。(二)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、资格证书培训及继续教育培训等。具体内容见《员工培训协议》。1.人力行政部负责联系培训服务机构，并对培训服务机构的服务质量、课程有效性进行了解和评估。各部门、各员工根据培训信息申请外部公开课培训，经相关领导同意，并签订培训协议，培训费用由公司承担。2.对口专业继续教育。根据国家文件规定，对于获取相关从业资格证书的人员必须的定期后续教育。(一)设计原则：根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容。(二)内容组成：导入篇+通用知识技能+系统专业知识+核心知识技能。(三)备注：1.按项目进度、人员配置制定相应的时间安排。2.根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容。3.根据公司资金情况，结合我公司实际，综合考虑性价比确定培训实施单位。四、培训管理(一)过程控制1.所有新员工必须参加入职培训、入职引导培训并经考试、考核合格，方能被公司正式录用。2.在内部培训开始前，参加培训的每一位员工必须亲笔签到，人力行政部培训负责人对参训人员严格考勤，对迟到、早退或中途无故离开者登记，并按公司《考勤管理制度》进3.外派培训由员工本人提出申请，部门经理根据岗位要求签署意见后经报分管领导审核，由人力行政总监批准后执4.对获取国家相关部门颁发的从业资格证书的公司员工，且在公司仍从事该专业，按照国家文件要求必须进行继续教育的，经本人申请，部门经理同意，分管领导审核，人力行政总监批准后，所占用的工作时间按正常出勤处理。5.费用报销。员工申请培训费用报销时，需经人力行政部审核，送相关领导核准，核准手续参照《财务报销制度》。(二)检查和考核所有培训在结束后都应进行培训考核，由培训者负责考核题目的拟定，交人力行政部组织考核。成绩记入个人培训记录档案，作为员工在公司服务期内转岗、调薪、晋级的依据。同等条件下，培训指导考核、培训考试较好的优先给予转岗、调薪、晋级。(三)培训档案1.人力行政部负责建立培训工作档案，包括《培训签到试试卷、培训教材等。2.人力行政部负责建立员工培训档案，填写《员工培训档案表》,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并设定达标学分额或达标百分比，对于没有达成学分标准额度/比例的人员，给予取消当年评优、晋升或加薪等参3.各部门组织内部培训时，填写《员工培训档案表》,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并送培训资源包括培训讲师、培训教材、安装工具使用、培(一)培训讲师1.培训讲师分为内部讲师和外部讲师。2.内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成，各级管理者负有培训员工的义务和责任。3.外部讲师是通过公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。(二)培训教材1.培训教材包括内部教材和外部教材，教材的载体可以是纸质文档、电子文档、录音、录像等形式，教材由人力行政部统一管理。2.内部培训教材通过以下渠道建立：(1)工作过程中的经验分享与教训总结。(2)企业本年度重大事件(成功或失败)的案例。(3)培训师组织开发。(三)外部培训教材引入教材由人力行政部统一归档管理。2.公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束1周内将教材的原件或复印件交人力行政部存档。(四)培训设施培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由人力行政部统筹。(五)培训经费1.公司每年投入一定的经费用于培训，经费专款专用，主要用于培训、讲师培养等，由人力行政部制定年度培训规划时统筹计划并报领导批准。2.培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费(六)人力行政部于每年末对培训成效进行总结，并通过年(季)度培训计划的实施加以修正。公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。六、培训协议与服务期约定外派培训人员与公司签订《员工培训协议》,公司与本(一)凡由公司出资培训、考试后获取相应资格证、上岗证的，从获证之日起，持证人员需至少为公司服务两年。(二)若员工在培训协议约定的服务期内辞职，则按《员工培训协议》要求退还公司承担的培训费用。若员工参加由公司承担费用的培训后，未取得毕业(结业)证书或合格证书的，培训费由员工个人承担，公司不予报销。(三)由公司出资培训、考试后获得的证书归公司所有，如持证人员在规定服务期内离职时要带走相应证书，则必须向公司偿还培训、考试等发生的全部费用。(四)外派培训人员学完归来后，应将学习资料、书籍、教材及资格证件等有关资料送人力行政部归档保管。同时有责任、义务担任内部培训讲师，将所学知识传授给公司其他(五)员工根据自己的职业生涯规划进行的自我培训，公司不承担费用报销，培训时间在半月之内，则不享受当月浮动工资，培训时间超出半月不到一个月，则享受基本工资的80%,培训时间一月以上则按事假处理。第二节培训内容及安排一、概述培训具有社会觉悟、良好职业道德的门窗安装从业人员。通过专业理论教学和技能训练，初步掌握本工种初级工的操作技能，达到基本独立上岗从业水平。二、培训地点及任课教师三、培训内容表培训内容表序号授课日期授课内容授课教师签字学时备注1安全基本知识门窗安装修理作业安全生产法律法规和门窗安装修理安全管理制度2门窗安装修理工的职业特殊性3安全技术基础知识门窗安装修理基础知识4门窗安装修理作业安全技术5门窗安装修理作业典型事故案例分析技术6实验参观7实际操作技能门窗安装修理作业技能8复习9考试合计备注：培训内容可根据实际情况进行调整和补充，其总的目的是提高工作人员的综合素质。(二)培训要求(1)掌握门窗安装修理作业的理论知识。(2)掌握门窗安装修理作业与事故预防。(3)了解门窗安装修理作业的职业特殊性。(1)学员能熟练使用工具安装修理门窗。(2)熟练掌握门窗安装修理作业安全技术。(3)学员能熟练掌握自救与急救训练。应到人部门签名时间第三节具体培训内容(一)安装工接到安排后按照时限准时到达现场。(二)人员的语行严格按现场规范执行。(三)安装工在现场工作必须在指定的范围内进行，并(四)调场按现场设计师或客户的要求执行，对移动后(五)如遇大规模安装，安装工在现场按划分的区域进(六)中午休息吃饭时间的安排，由现场负责人根据实(一)必备工具明细：1.电钻。钻头(批头)。钳子。短把螺丝刀。平口及十2.试电笔(小螺丝刀)。毛巾、工具包。卷尺。锤。(二)工具的用途3.小螺丝刀：用于线路连接(严禁带电操作)。(三)工具的正确使用(四)工具管理2.对于已不能正常使用的工具，及时申领更新。3.对于遗失的工具要及时补齐，主管每周定时检查，确保每位安装工工具齐全。门窗是决定门窗的性能的关键性部件门窗的设计首先是门窗性能的建筑设计，以满足建筑物的功能要求为目标，合理确定门窗的性能及有关设计要求。门窗是负责将门窗的框与扇紧密连接的部件，没有它的存在，门窗只会变成死扇，也就失去了门窗的意义。门窗的门窗有哪些呢?门窗主要有：闭门器、开窗器、铰链、合页、导轨、插销、密封条、滑轮、手摇杆、拉手、玻璃夹等。(一)闭门器自动闭门器，又称为门弹簧，按其安装位置一般可分为门顶闭门器、门底弹簧和地弹簧三类。外装式闭门器装有液压缓冲油泵装置，它可使门开启后自动关闭。其主要特点是门关闭时速度较慢，且关闭后无碰撞声音，它可用于学校、医院、办公楼和宾馆等大门上。内嵌式门顶闭门器，由于内嵌式门顶闭门器是安装在门扇和门框的槽内，所以当门关闭时不影响门的外观。它适合用于高档宾馆客房的门上。门底弹簧或称自动门弓，分横式和直式两种。其作用相当于双簧合页，可使门扇开启后自动关闭。当不需要门扇自动关闭时，把门扇开启到90°即可。由上下两大部分组成。其上部结构为顶轴和顶轴套板，下部结构为回转轴杆和底座。地弹簧不仅可使门扇自动关闭、运行平稳、无噪声，而且还可以调整门扇自动关闭的速度。当门扇开启角度小于90°时，门窗，可里外双向自动关闭；当门扇开启到90°时，门扇可固定不动，这种地弹簧因主要结构埋于地下，可保持门扇美观，多用于较高级的建筑物的门上。(二)开窗器1.手动开窗器手动开窗器的目的是通过一定装置可以开启位置较高的换气窗。根据空气的热效应原理，应该排除的热空气和轻质有害气体只有通过位置高的窗才能有效地排除。手动开窗器一般包括五部分：开窗的执行部件(如剪式开窗件)、角连接件、操作部件、连杆和装饰盖板。开窗执行部件决定了开窗的宽度、开窗器的承受重量和有无锁紧功能。角连接件是传动部件，它的变形决定了开窗器适应不同窗型和不同安装成本低。摇杆式操作部件的力量输出均匀，不易损坏，加工精度要求高，成本较高。手动开窗器适用于下悬内开窗和上悬外开窗。上悬外开窗需要配备特殊的外开门窗。从开窗器受力情况分析，合页位于下部的下悬内开窗比较省力。合页位于上部的上悬外开窗则比较费力，特别应注意的是必须谨慎使用四连杆，因为四连杆门窗在窗开启时会使窗体重心有一个较大的沉降，如果窗体重量达到一定程度，开窗器的力量可能不足以提升窗体将窗关闭。2.电动开窗器最简单的电动开窗器是将机械式开窗的执行部件配以驱动马达，再配一个开关即可。还有齿轮齿条式开窗器和链式开窗器。但是从产品的稳定性和使用寿命的要求看，开窗器需要防尘、防潮甚至防水。积尘会使开窗器磨损，潮湿会使开窗器生锈，水会使开窗器的电路短路。而室内相对湿度变化造成结露是窗体隔热性能欠佳或室内环境变化的建筑经常发生的情况，特别是温室建筑。对开窗器使用的环境条件进行全面彻底的分析和了解，对选用何种开窗器至关重要。国际上全封闭的防尘，防潮和防水的开窗器有一种内螺杆式开窗器。这种开窗器的推力可达1000牛顿，噪音低，耗电少。选择开窗器还必须注意其安装是否方便，因为施工现场的安装条件可能非常有限。电动开窗器的自动控制系统目前有两种。温室控制系统是根据测得的温度，湿度，阳光照度，风的强度，下雨程度的数值，并与预先设定值相比较，从而进行开窗和关窗控制自动排烟排热系统是国际上新发展的消防观念，即当发生火警产生烟和热时，用于排烟排热的窗户自动打开。由于现代建筑对建筑材料的防火要求渐趋全面，并从阻燃性方面精确地界定材料的防火性能。因此一旦发生火灾，烟雾及其中所含的有害物质对人员产生更直接的伤害。或者说有害烟雾妨碍主动的救生行为和被动的逃生行为。从火灾的发展过程的研究中可以看出，火灾发生的开始阶段，首先产生大量的烟雾和热能。烟雾由于热的作用而上升并聚集在建筑物的(三)合页类五金件主要品种分房门合页、抽屉导轨、柜门铰链三种。房门合页材料为全铜和不锈钢两种。单片合页面积标准为10cm×3cm和10cm×4cm,中轴直径在1.1cm至1.3cm之间，合页壁厚为2.5mm至3mm,选合页时为了开启轻松无噪音，应选合页中轴内含滚珠轴承的为佳。抽屉导轨分为二节轨、三节轨两种，选择时外表油漆和电镀的光亮度，承重轮的间隙和强性决定了抽屉开合得灵活和噪音，应挑选耐磨及转动均匀的承重轮。柜门铰链分为脱卸式和非脱卸式两种，又以柜门关上后选铰链除了目测、手感铰链表面平整顺滑外，应注意铰链弹簧的复位性能要好，可将铰链打开95度，用手将铰链两边用力按压，观察支撑弹簧片不变形、不折断，十分坚固的为质量合格的产品。(四)密封条密封条全部采用进口材料研制而成，有很强的抗老化性、经久耐用，安装后您的门仍然开关自如且美观大方、节约能(五)拉手拉手的材料有锌合金、铜、铝、不锈钢、塑胶、原木、(一)打包前的准备工作(1)所有的门窗应归放在一起，检查清点是否短缺或报废，以便及时补齐。(2)拆零后的板件有秩序、有保护放置。(3)如有些孔位已多次做丝而致变松应粘合以方便下一6.包装：可以看作是拆包取板的逆向过程，此过程应注意的几点(在指定的位置内进行):(1)严格按照原包装的包装放置顺序进行，有门窗的包装应作标识。(2)门窗之间要有保护物，木质与金属尽量隔离放置。(3)包装得整齐，外包装得整洁。不管是原包装还是再包装都遵循同一原则，形状用材接近的货物同一包装，不但增强包装的美观性，而且包装内的板件不会出现移动和摩擦。7.打包卡的填写，必须逐项如实填写，原始打包卡并上(1)品名、型号、规格、颜色的记录。矛盾或缺或多。(3)外包装的标识，每一包装所包装部件，应标识在显8.最小单元打包原则：严禁混打，要求各自打包。9.重量要求：包装不允许超过75KG。(二)善后及清洁(三)打包耗材的规范使用(1)胶带间距20CM左右，要求距离大致相等，胶带长(一)一般规定(1)门窗工程的施工图、设计说明及其他设计文件。(3)特种门及其附件的生产许可文件。(4)隐蔽工程验收记录、施工记录。(1)人造木板的甲醛含量。(1)预埋件和锚固件。(2)隐蔽部位的防腐、填嵌处理。门窗及门窗玻璃每100樘应划分为一个检验批，不足100樘(2)同一品种、类型和规格的特种门每50樘应划分为一个检验批，不足50樘也应划分为一个检验批。本条所称门窗品种通常是指门窗的制作材料，如实木门窗、铝合金门窗、塑料门窗等；门窗类型是指门窗的功能或开启方式：如平开窗、立转窗、自动门，推拉门等。门窗规格指门窗的尺寸。6.检查数量应符合下列规定：(1)木门窗、金属门窗、塑料门窗及门窗玻璃，每个检验批应至少抽查5%,并不得少于3樘，不足3樘时应全数检查；高层建筑的外窗，每个检验批应至少抽查10%,并不得少于6樘，不足6樘时应全数检查。(2)特种门每个检验批应至少抽查50%,并不得少于10樘，不足10樘时应全数检查。本条对各种检验批的检查数量作出规定。考虑到对高层建筑(10层及10层以上的居住建筑和建筑高度超过24m的公共建筑)的外窗各项性能要求应更为严格，故每个检验批的检查数量增加一倍。此外，由于特种门的重要性明显高于普通门，数量则较之普通门为少，为保证物种门的功能，规定每个检验批抽样检查的数量应比普通门加大。7.门窗安装前，应对门窗洞口尺寸进行检验。本条规定了安装门窗前应对门窗洞口尺寸进行检查，除检查单个门窗洞口尺寸外，还应对能够通视的成排或成列的门窗洞口进行目测或拉通线检查。如果发现明显偏差，应向有关管理人员反映，采取处理措施后再安装门窗。8.金属门窗和塑料门窗安装应采用预留洞口的方法施工，不得采用边安装边砌口或先安装后砌口的方法施工。金属门窗和塑料门窗，我国规范历来规定应采用预留洞口的方法施工不得采用边安装边砌口或先安装后砌口的方法施工，其原因主要是防止门窗框受挤压变形和表面保护层受损。木门窗安装也宜采用预留洞口的广泛施工。如果采用先安装后砌口的方法施工时，则应注意避免门窗框在施工中受损、受挤压变形或受到污染。9.木门窗与砖石砌体、混凝土或抹灰层接触处应进行防腐处理并应设置防潮层；埋入砌体或混凝土中的木砖应进行10.当金属窗或塑料窗组合时，其拼樘料的尺寸、规格、壁厚应符合设计要求。组合门窗拼樘料不仅起连接作用，而且是组合窗的重要受力部件，故对其材料应严格要求，其规格、尺寸、壁厚等应由设计给出，并应使组合窗能够承受该地区的瞬时风压值。11.建筑外门窗的安装必须牢固。在砌体上安装门窗严禁门窗安装是否牢固既影响使用功能又影响安全，其重要性尤其以外墙门窗更为显著。内墙门窗安装也必须牢固，本规范将内墙门窗安装牢固的要求列入主控项目而非强制性条(二)塑料门窗安装工程拼樘料的作用不仅是连接多樘窗，而且起着重要的固定