2023工程机械维修售后服务合同

工程机械维修售后服务合同1.服务范围本合同适用于甲方（简称“用户”）与乙方（简称“服务商”）之间关于工程机械维修售后服务的合作。服务内容包括但不限于项目：工程机械的日常维护保养工程机械的故障排查与修复工程机械的技术支持与咨询2.服务费用2.1用户应按照本合同约定支付服务费用，具体费用标准如下：维修费用：按照修复项目的实际工作量或工程机械型号进行计费。保养费用：按照每次保养的工程机械型号和保养内容进行计费。技术支持费用：按照提供技术支持的工时进行计费。2.2服务费用支付方式：维修费用：用户根据服务商提供的维修报告，按照约定的时间和方式进行支付。保养费用：用户在每次保养完成后，按照约定的时间和方式进行支付。技术支持费用：用户在获得技术支持后，按照约定的时间和方式进行支付。2.3服务费用支付时间和方式将在双方签订合同时具体约定。3.服务质量保证3.1服务商保证所提供的维修和保养服务符合国家相关法律法规和标准要求，严格按照用户要求和相关技术标准进行施工。3.2服务商保证维修和保养所使用的零配件和工程机械原有配件相符合，且具有合格的质量证明。3.3若用户在服务过程中发现维修或保养工作不合格，应立即向服务商提出，服务商应对不合格工作进行免费的重新维修或保养。3.4服务商对于维修和保养所使用的零配件提供免费的保修期，具体保修期限根据零配件的类型和生产厂家的要求来确定。4.服务期限和服务标准4.1本合同生效日期为用户与服务商签订之日起，至服务期限的满一年前止。4.2服务商应遵守合同约定，按时提供维修、保养和技术支持服务。4.3服务期限内，服务商应保证及时响应用户的维修、保养和技术支持需求，最晚不超过24小时进行处理。4.4服务商应保证所提供的维修、保养和技术支持服务的质量，如出现服务质量问题，服务商应承担相应的责任并按照合同约定进行处理。5.服务责任5.1服务商应保证在服务期限内按时提供维修、保养和技术支持服务，确保服务进程的顺利进行。5.2如果服务商未能按照合同约定提供维修、保养和技术支持服务，用户有权终止合同，并要求返还已支付的相关费用。5.3如果由于服务商的过失或失职导致工程机械发生损坏或故障，服务商应负责修复或赔偿相应损失。6.保密条款6.1双方在本合同履行过程中可能会涉及到一些商业秘密和敏感信息，包括但不限于工程机械的技术参数、维修方法和保养计划等，双方应互相保密并承担保密责任。6.2未经对方书面许可，任何一方不得将双方在合同履行过程中涉及到的商业秘密和敏感信息泄露给第三方。7.合同变更和终止7.1双方一致同意，在合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，应通过书面形式进行，新的合同条款经双方签字确认后生效。7.2在下列情况下，任何一方有权终止本合同：双方协商一致终止。任何一方严重违反合同约定，对方提前十五天通知后，未能履行其义务。由于不可抗力等不可控制的因素，使得合同无法继续履行。8.争议解决合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。9.合同生效本合同经双