物业保安年终总结工作汇报

物业保安年终总结工作汇报一、工作总结

（一）以人为本，提高保安队伍整体素质

保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，始终坚持用人所长，经多方考察，全面考核，综合素质达标者才予以录用。二是加强保安职业培训，公司针对部队退役士兵和地方青年为主要的培训对象，在培训内容上，主要侧重于岗位职责、职业道德、服务常识、业务技能、消防安全、法律法规等方面，做到理论联系实际，务求实效。三是严格入职后的培训政审和定期考核，公司对每位新入职员工进行政治理论学习和业务技能培训，做到有学习、有考核、有提高。四是实行工资与日常工作相挂钩，从而提高了保安员的工作积极性。

（二）完善规章制度，提高安全管理质量

为加快保安工作步入规范化、法制化轨道，在实际工作中做到有章可循、有法可依。为此，公司制定了各项规章制度以及安全相关制度，并不定期对各项目进行检查指导，及时查找管理上的漏洞，制止违规行为。同时，公司还与各项目签订了消防责任书，明确工作职责，确保消防安全。此外，公司还对保安员的着装、服务形象进行了统一规范，制定了标准化的保安员形象。

（三）认真落实各项安全防范措施

安全是保安工作的永恒主题，为确保小区安全无事故，公司狠抓内部管理，加强对保安工作的监督检查力度，严格执行各项安全防范措施。一是加强对保安人员的监督检查力度，定期对各项目进行检查，对违规者进行相应的处罚；二是重视设施设备的维护保养工作；三是加强与公安机关的联系，及时了解相关法律法规的更新情况；四是加强与各业主单位的沟通和联系，及时收集业主意见和建议，提高服务质量。

二、未来计划

（一）加强培训教育力度

针对现有保安员队伍整体素质不高等问题，公司将进一步加强培训教育力度，提高保安员的职业素质和业务水平。一是加强职业道德教育，树立正确的职业观念；二是加强业务技能培训，提高保安员的消防安全、治安防范等方面的能力；三是加强法律法规培训，使保安员了解相关法律法规的内容，做到知法守法。

（二）加强与业主单位的沟通协调

公司将进一步加强与业主单位的沟通和协调工作，及时了解业主单位的需求和意见和建议，不断改进服务质量。同时，公司还将加强与公安机关等相关部门的联系和协作，及时了解相关政策的更新和变化情况。

（三）加强设施设备维护保养工作

公司将进一步加强设施设备的维护保养工作，确保设施设备的正常运行和使用寿命。公司还将加强保安员的日常管理和考核工作，确保保安员队伍的素质和工作效率。

总之，公司将始终坚持以“以人为本、服务至上”为工作理念，不断提高保安队伍整体素质和服务质量。公司还将积极落实各项安全防范措施，确保小区的安全稳定和和谐发展。保安年终个人工作总结公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成得漂亮，受到了业主的赞赏。

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色，获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。

通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。

按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

按照本年度计划进行对各部门员工培训。将培训计划分解为五个方面进行：一是由我部牵头组织对各部门管理人员及礼貌礼节、仪容仪表等方面开展综合培训；二是对保安队的管理岗位培训；三是保安专业知识的培训；四是消防安全知识培训；五是员工思想意识的培训。在培训中，我注重效果，重点培养员工工作中应知应会本领，培养员工的工作和自学能力。结合实际工作按照培训计划开展工作，取得很好的效果。

在工作中进行各项工作的总结及分析。安全部干部员工有岗位考核制度并做好记录；并对工作的分析为下面给几个点：一是管理方法的制定和流程和看法的分析；二是走动式管理；三是每天案例分析；四是差错分析；五是各项工作表格的应用和分析等。通过总结和分析对各方面工作的不足之处及需加强的工作进行布置。

一年来在区消防局和公司领导的关心指导下，各项管理工作落实到位，与专业管理人员的交流比较频繁，加深了彼此的协调和理解。努力和保安队其他干部员工建立良好的沟通和管理模式。一年来通过采取监督、抓本源、重楷模等方法，逐步改变工作中出现的思想弊端和工作中的被动局面。用制度管好了群属两性，逐步改变了过去自由散漫无组织无目的性和劳民伤财的现象。在今后的工作中要对各项工作做到及时跟踪和安排及落实检查工作是否到位。让各项工作能得到及时有效的整改和落实。

在实际工作中不断总结经验查找不足有创造性的工作方法还仍需领导认可；

管理模式和方法较简单缺乏在每项工作当中的细致周密性；

部分员工的安全意识仍相对薄弱需要进一步强化培训等。保安公司年终工作总结保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展和安全有序的运行，必须要求有一支高素质的保安队伍和相应的物业管理水平。一年来，我们一是抓“以人为本”的培训。队伍的建设，直接关系到医院的整体形象和利益，也是保安服务中反映出的最突出的问题，一年来，我们狠抓保安队伍的整体素质的培训，开展了“保安职业生涯”规划培训，加大了保安业务培训和体能训练的力度，保证了保安队伍培训的落实和质量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各项规章制度的基础上，进一步规范了保安职业操守和奖惩机制。大力推广队员之间的“诚信、互动、分享”的培训理念，使队员之间主动帮扶、相互协作的团队意识得到进一步加强。三是抓“人文关怀”。从关心队员家庭、生活、思想、兴趣爱好等实际问题入手，帮助队员解决后顾之忧，提高队员“快乐工作，幸福生活”的意识。

为了充分发挥保安队伍的整体形象和素质，我们继续贯彻以人为本的保安管理理念，以规范管理为突破口，保证医院治安安全和有序。一是认真做好保安队伍的日常管理工作。针对保安队伍的日常工作，我们着重加强了队伍纪律、仪容仪表、岗容岗姿和日常值勤行为的规范。特别针对队伍中个人素质参差不齐的现状，我们制定了相应的奖惩机制，对不遵守管理规定，服务态度不好的队员给予了相应的处罚。同时对工作作风扎实、表现突出的队员进行公开表彰和奖励。通过一系列标准的实施，提高和激发了队员的工作热情和积极性。

二是加强巡逻执勤力度。根据医院的实际情况和需要，我们对各个区域的巡逻执勤进行了合理的安排和调整。在保证医院正常秩序的前提下，增加了巡逻时间和次数，加大了对重点区域和时间段的控制力度。同时积极配合公安机关开展各项专项整治行动，保证了医院及周边环境的平安有序。

三是抓好消防安全工作。保安队伍是医院的治安主体，而消防安全则是保安服务的重要内容之一。我们组织了专门的消防培训，使队员了解和掌握消防安全的基本知识和技能。同时定期进行消防设施的检查和维护，确保其正常运行和使用安全。

虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：一是队员的流动性较大，影响了队伍的稳定性和连续性；二是部分队员的职业素质还需进一步提高；三是部分队员的服务意识和服务态度还需改进。

针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：一是加强员工培训和激励机制，提高员工的凝聚力和归属感；二是加强团队协作和沟通，建立良好的工作氛围；三是加强对外宣传和形象展示，提升医院的整体形象。

一年来我们在保安服务工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。在今后的工作中我们将继续努力提高保安服务质量和管理水平为医院的平安稳定做出更大的贡献。公司年终总结汇报今天，我非常荣幸能够在这里向大家汇报我们公司的年终总结。在过去的一年里，我们公司在各位同事的共同努力下，取得了一定的成绩和进展。在此，我想向大家表示衷心的感谢和诚挚的问候。

过去的一年，我们公司继续秉持着“以人为本，创新发展”的理念，致力于提高产品质量和服务水平，不断推进企业的可持续发展。在市场竞争激烈的环境下，我们通过团队的协作和技术的创新，实现了公司的稳步发展。

销售业绩：今年公司销售额达到了万元，同比增长%。其中，产品销售收入万元，同比增长%。

利润情况：公司今年实现净利润万元，同比增长%。

市场拓展：我们进一步拓展了市场，新开发了家客户，同时与家重要客户建立了更为紧密的合作关系。

产品研发：公司成功研发了新产品，并已经推向市场。该产品的推出将为公司带来新的增长点。

内部管理：公司内部管理体系得到了进一步完善，流程更加优化，提高了工作效率。

尽管公司在过去的一年里取得了一定的成绩，但我们也意识到存在一些问题和挑战。市场竞争日益激烈，我们需要进一步提高产品质量和服务水平，以保持竞争优势。公司内部管理还需要不断优化，以提高工作效率和降低成本。我们需要加强人才培养和团队建设，以支持公司的长期发展。

为了应对未来的挑战和机遇，我们已经制定了详细的计划。我们将继续加大研发投入，开发更多具有竞争力的产品。我们将进一步拓展市场，扩大客户群体。同时，我们将加强内部管理，提高工作效率和降低成本。我们将重视人才培养和团队建设，提高员工的专业素质和团队合作能力。

在过去的一年里，我们在各位同事的共同努力下取得了一定的成绩。在此，我想向大家表示衷心的感谢和诚挚的问候。我们也意识到存在一些问题和挑战需要我们共同努力去解决。在未来的日子里，让我们携手共进、再创辉煌！谢谢大家！保安经理年终总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在这一年中，在分公司的正确领导下，认真履行分公司安全主管职责，坚持“管理就是服务，创新就是超越，稳定才是发展”的理念，扎实有序地开展各项工作，除完成了公司下达的各项任务外，还圆满完成了分公司安排的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

20年是公司发展壮大的一年，也是保安部各个方面逐步步入正规的一年。各种琐碎事件繁多，为了更好地树立分公司良好形象，在公共突发事件和接待任务中，部门全体巩固已取得的成绩，结合实际情况，确定了一下重点工作任务：

（一）从基础入手，着力建设安全防范分点控制管理制度。

在小区安全防范方面，进一步加强了对小区出入口的严格管理，认真对内部来访人员进行登记，并时刻敲警钟，提要求，见主任；在公共突发事件中，当班领导迅速上报及时下达、时刻、外出救援。一年来共处理公共突发事件起。

着眼优质服务、注重礼节礼貌，在日常生活中要求每位队员不断加强对服务意识的培养；真诚为业主服务。特别是在新的物业收费办法实施过程中、在共用设施设备维修组织中，业主的需求，收集业主意见。一年来为业主接处警次；主动为业主看管自行车次；为业主端送开水次；高峰期主要领导到一线为业主解释新旧收费制度过渡情况次；为业主开单元门次；为业主办入住手续次、搬运物品次。

针对保安工作的特性，从站姿、走姿、坐姿方面进行规范化培训外加强了着装统一，会操表演等内容的训练。并每月进行一次军事化训练、使广大队员保持了良好的工作状态。另外对员工提出了带好头，带好队、收好尾的要求。同时多次组织学习公司下发的各项规定及公司临时下发的各项文件内容等。着重加强了部门内岗位管理工作的系统性。按照公司要求及岗位实际需要开展工作。特别是在物业公司准备创市优前期条件及创“六化’标准的相关要求中针对公司准备创六化要求按照公司实际组织开展了各项工作（如小区出入口新标牌制作）。特别是保安部及保洁岗位所管理的物业公司准备创六化标准相关要求的个库房工作中按照物业六化要求组织开展了各项工作（物品分类摆放）。同时加强了物业公司各项设施设备相关档案的建立及完善工作。更加充实了物业公司档案的实际性和可操作性。按照公司及物业六化要求组织开展了员工军训工作及员工宿舍管理、物品摆放工作。通过一系列规范的物业管理工作及员工军训工作的开展更加提高了员工的工作积极性和团结向上的精神风貌。得到了各级领导的好评和赞扬。为公司树立良好的形象做出了应有的贡献。

进一步加强队员的日常培训和日常管理，尤其是对新入职的员工的管理和培训上面还需改进。制定详细的培训计划和考核办法并认真加以实施。

针对日常工作中存在的一些问题加以改进。进一步加强门卫管理制度的落实和执行情况；进一步加强对小区出入口的管理力度；进一步加强对小区公共区域的管理；进一步改进员工宿舍的管理方法。

进一步了解掌握员工的思想动态和心理状况。积极了解员工对部门及公司各项政策等实施看法及建议；积极了解员工对部门工作及其他方面的意见和建议；及时调整员工的工作心态和生活习惯使之积极投入到工作中去。

积极与员工沟通了解他们的生活状况和身体状况等等。及时为员工解决后顾之忧使之安心工作。

针对工作中存在的一些问题及日常工作中的不足加以改进。进一步加强各部门之间的协调工作能力；进一步加强与业主的有效沟通；进一步完善各项管理制度的有效实施和监督力度；进一步完善员工的培训计划和培训质量；进一步完善员工宿舍的管理制度和实施情况；进一步加强保安员的日常管理（特别是仪容仪表、礼节礼貌等）；根据实际工作需要不断完善物业公司的管理制度和管理程序并认真加以落实；结合实际情况按照物业公司六化要求对保安部及保洁岗位的相关工作进行规范和管理；积极提高员工的工作积极性、主动性、创造性等；进一步树立和塑造保安部及相关岗位的良好形象。

进一步加强保安部的日常管理力度（特别是仪容仪表礼节礼貌等）。保安公司年终总结报告随着过去一年的结束，我们回顾了保安公司在过去一年中的工作，分析了我们的成绩和不足，并以此为基础展望未来。这份报告旨在回顾我们的工作，总结我们的经验，以帮助我们在新的一年中持续改进，提高我们的服务质量和效率。

在过去的一年中，我们成功完成了许多任务和项目。其中包括了提供安全服务、维护公司设施、处理紧急情况以及与其他部门协作等。我们努力提高员工的工作效率和质量，确保了公司及其员工的安全。

我们在工作中展现了一些亮点。例如，我们在处理一起突发安全事件时表现出了快速、冷静和专业，使得事件得到了有效控制。我们在改善员工安全意识方面也取得了一定的成果，通过定期的培训和宣传活动，员工们的安全意识得到了提高。

在过去的一年中，我们也遇到了一些挑战和困难。其中包括了一些安全事故的预防和处理问题。我们认识到，我们需要提高我们的应急处理能力，加强我们的风险评估和预防措施。我们还需要提高我们的员工参与度，让他们更好地理解并执行公司的安全政策。

在新的一年中，我们将继续致力于提高我们的服务质量和效率。我们将加强我们的风险管理，提高我们的应急处理能力，并加强我们的员工培训和教育。我们希望通过这些努力，能够更好地满足公司的需求，提供更优质的服务。

回顾过去的一年，我们感到自豪和满足。我们取得了一些重要的成就，同时也认识到了一些需要改进的地方。在新的一年中，我们将继续努力，以提供更优质的服务，满足公司的需求。物业年终工作总结本年度物业年终工作总结主要包括以下几方面：

完成各项日常管理工作，包括物业费收取、公共区域清洁、维修保养、安保巡逻等；

与业主委员会、业主及租户保持良好沟通，解决相关问题及诉求；

协助其他部门完成相关工作，如社区活动组织、宣传等；

物业费收取：根据年度预算，按期进行物业费收取，确保公司营收稳定。同时，针对业主提出的问题，及时调整收费策略，提高业主满意度。

公共区域清洁：定期组织保洁员对公共区域进行清洁，保持环境整洁、优美。同时，增加巡查频率，及时发现并处理问题，确保清洁质量。

维修保养：对小区内的公共设施、设备进行定期检查，及时发现并处理问题。同时，做好维修保养记录，提高设备的使用寿命和安全性。

安保巡逻：加强小区的安保巡逻工作，确保小区的安全。同时，及时处理业主的报警事件，保障业主的生命财产安全。

与业主委员会、业主及租户沟通：定期与业主委员会、业主及租户保持沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。同时，通过沟通协调，提高业主和租户的满意度。

协助其他部门完成相关工作：积极协助其他部门完成相关工作，如社区活动组织、宣传等。同时，配合公司开展各项活动，提高公司的知名度和美誉度。

完成领导交办的其他任务：