浅谈移动互联网时代产品运营

浅谈移动互联网时代产品运营目录■什么是产品运营■产品运营的起点产品运营的具体工作产品运营的目标■关键数值产品运营的意识什么是产品运营?医生手术是面向病人的医疗运营。目标是：治愈病人。_____车床工人是面向商业需求的机器操作运作。目标是：按照模板快速出器件。，參、•,z什么是产品运营?ProductoperationoperationL^par'eijdn］①n.运转，运作，工作，生效，起作用;手术,开刀;军軎行动，作战关键字：操作有效精确分析战略协同执行什么是产品运营?公产品用户渠道目录■什么是产品运营产品运营的起点产品运营的具体工作产品运营的目标■关键数值产品运营的意识产品运营的起点是什么?运营的起点手IfMM网.飪坡书厘.分类.梓行.推荐.连载r火1杂草少女:遇上恶魇军团______________________________________________『专题1重生:千年之恋书城用户优先体验0Q阅读器搜书名/作者【热门推荐】桃夭灼之穿越累颜醉忆流年柠懞草之极品武侠一剑江湖徘泪在理想和爱情的抉择中一代聚杰醉帝命运邪狂酒神0其他:混迹巫师中的绝色冰狸［荐］玩手机QQ连连看【新书上架】失忆女孩银水晶之恋(7-16)勇敢去爱的竖琴女孩(7-16)李仆那时我们不懂爱(7-16)重少之灵穗的代苜人(7-16)书评《花幵不败女子无殇续》【VIP精品】川上奇异的梦想穿越裊魂记桩桩之男人女人现实与疯狂【最新连载】玄幻:堕落血天使黑暗界王者都帀:彼此的承诺说好的幸福武侠:情在我心剑亦我心情剑原来宅男是身价数亿单身汶洪颖之一次骗要的秘密行动张凝许愿池亿万情人从天降梅子为卿舞之为情拨云见雾【分类书库】运营是都市I过客匆匆.愤怒的缔羊胥话I瑟魔家族.天国的情歌武侠I夭书传奇.时空修罗女灵弃I周瞳採案.光明古卷I利r城h????■哪本书最好看?大家都在看什么书？金庸的书在哪？我喜欢穿越，穿越在哪？■大家一般都喜欢什么类型的啊?最近有啥最新的好书？用户的问题能很方便的找到答案QQ.com凡客与用户爱芙蓉爱凤姐,也爱牡丹姑姑我挥刀，我练贱，我练葵花宝典.我不是随便的人,我随便起来不是人.我和你们不一样.我是蒋宁我很幸运....我被凤姐剽过PI戸喇气贴llb^,j寶RM^5?爱知音.爱故事会爱傅览群书.最爱奥巴马追求者拍鸡蛋在我的头上我英文底子不错你们去找那个妓女吧我不是什么凡客我是凤姐我是前300年无古人后300年无来者目录■什么是产品运营■产品运营的起点■产品运营的具体工作产品运营的目标■关键数值产品运营的意识产品运营的工作包括?产品运营的工作包括\策划市场监控/-/、一;±±r-\ISB■数据\__/■活动BD媒介策划运营策划：以用户和数据为依据，结合产品需求，制定一系列完善的产品运营方案BD无线音乐排行榜新闻I时尚I交友音乐I影视I动漫铃SI百宝箱I游戏财经I中国手机报&J新我说了g媒介■文案撰写所有推广软^撰写和话题策划，包括新产品上线、业界热点、活动稿件等。话题策划结合产品策划各种热点话题，■软文发布联系知名且具影响力的IT媒体__^鑑营等觀活动营销结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行之，促使达到提局产品和品牌知名度的目的。■用户回馈奖励，调研等。番新活动超级QQ体验手机农场1■土地16［牧華：1/1季］哎聃|r=25Wl7插助2L土地1B［雏85,1/1_J成熟•户=21剩15鯉【好友土地】插®权＞一键收菜、一键摘菜更可随时随地种菜市场监控■行业市场监测检测市场发展动态，发现用户需求，配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品。■竞争对手监测手发展动态保持灵敏的嗅觉，能在较短的时间内迅速做出有利于产品发展的80%的工作在于日常■运营的工作很杂，很多公司的运营具体定义相差很大，但不管怎样一般80%左右的工作是处理一些日常的维护。设想：如果运营不好会怎样?破窗理论设想？如果把产品经理这项工作剥离开?蛋蛋g:别笹天产品经理产品经理，你耽是个破画囝的？设计你做不过UI;开发你做不过程序员:活动方案你倣不过运营：收入辰利你做不垃梢售;谈战略你谈不垃髙层：比权力你比不上老板;你还整天要这些人全能听你的接受你的按照你的想法去做，产品倣贿了多少让你拿X资晬:你敢吗7你敢吗？你敢你才是？t3弓日-1?.?5查看转播(5i)产品运营：可以作为产品经理一项关键特质目录■什么是产品运营■产品运营的起点产品运营的具体工作■产品运营的目标■关键数值产品运营的意识产品运营的目标是什么?运营的目标运营是有成本的，因此它有极为明确的目标。营收■扩大用户群用户活跃度怎么做?冃标照进现实。现实是一个好的产品，同样会被运营失败；一个好的产品，需要优秀的运营；一个问题多多的产品，通过反复的运营，也可以变成好的产品。好产品是运营出来的S娥辞屬4裨■互联网产品是一个需要不断运营,不断持续打磨的一个产品，好的产品是运营出来的，不是开发出来的；・好的互联网产品有两个特性:第一它要能在一个点上打动用户，第二，它一定是一个靠持续改进、_运营的东西；■互联网的本质是服务，用户的需求在不断地变，你就得随时调整-个问题多多的产品，通过反复运营也可以变成好产品是一款5个人为5000人同时在线目标而做的产品地下城与勇士（DNF）=掉线城与勇士=D（掉到）N（你）F（疯）疯狂的外挂，秒怪秒你没商量。DNF的成功总结有两点:坚强的心——游戏性■精心呵护——稳定运营目标决定数据取样遡9鄉&舒餅韵雜.■二：：-'.'。：!:!:,',tJ[.:-、懂翻職驅罟般罔男溯樹參戀辑腿诱惑麵.fl.靈證As^mxhg育新闻版—F霆履铁财经/W^o苏州:从出生曰期弁断你的脾气个性IW酶uB政岁MM相25岁MM的区别_闻■殷累.芊ff..早界杯.QQ社区.00^3§级◦◦.獲索.PQSEgggxw运遒光蜂砬上梅大众总经理•廉拃致4死13伤妨戸＞cnm_n殍2500/^丈（入达5.4方亿定李罕夸岑碎琴亜解卿！鏈辦轉奢6雌妒志封面香港不姐比襄尼＜锋泳池诱惑典芋祙"木i乂李7^.网社g女厕»粘9搜搜「荐1天t八部n童磅脊场I-戶斯越返351X1,腿'女性譏类H隱财经WLUQ^JBJ.yi是紐事业毕业了先择照付通.彩m司社$^青1^错错$载便民版【軍事.丰机.汽年，买话】耐不住离豳法拉利458衔头自燃碰。上了体检皿破pi，破巧yg勿25车收入实套房幸福感哪去了美自麵:2滿奸关_容方啤肥賴_不货糖輕tooogtf~g经江踊人蘇昔通版I3G腾讯公司旗下网站经营许可证编号:B2-20090028目标决定数据取样勞手机析爾A輳体：64行有效链接6人版块。4块为新闻.一块女性博客，一块便民分类：19行分类检索。新闻内容：24行（新闻、财经、体育）手机新浪网：目标更像做媒体网站。牿体：52行有效链接.6人版块2块新闻1块娱乐1块平事科技笑话1块QCK!间1块下载分类：10行分类检索。新闻内容：17行（新闻、财经、体育）社区:8行手机腾讯网：目标更像做媒体+社区网站目标决定数据取样手机腾讯网的流量主要来自其聊天、社区产品线2月手机腾讯网各类内容流量占比■QQ側1.4%QQ*S1.9%11.0%(info)11.1%QO.CO'如果:没有目标，仅让数据决定产品?资讯/首®腾讯巨联网系统1.1%目录■什么是产品运营■产品运营的起点产品运营的具体工作产品运营的目标■关键数值产品运营的意识数据决定执行数据决定执行[210481闹QQ农场倫菜主题7,435.40146.0150.62%[21047】薛IQQMli欢乐牧场主题7.434.49214.3730.19%[210501醇恋上你床浪漫主题7.436.81831,1210.42%【19545膊超级潘炖美女主题2,216.8991,6180.07%[19168]醇地下城与勇士主题2,217.6431,1740.05%[17915游褎蒂冲破火线主题2,213,7011,6710.08%[19546膊骠壳足球宝贝主题2.215,3391,616007%产品运营每天开电脑的第一件事应该是看数据，然后根据数据调整运营。运营数据的原则■有数椐I准确性连贯性有对比■有结论关键数值优秀的产品运营，不在于把一堆数据分析的头头是道，而在于找到一个关键数值，并把它做到极致。其他所有的数据，只不过是这个数值的分支，或者说是提高这个数值论证。关键数值j戀关键数值必经关键数值执行力«运营的重点不紧紧是找到关键数值，而是你能否真正的每天对照这个数值，不断的做些改进和尝试？关键数值-案例1:运营是有主线的，提升每级页面的渗透率，就能提升运营效率。■关键数值：收入/访问人数即：访问用户人均贡献收人手机主题产品通过对访问用户人均贡献收入的持续运营，使得产品一个月收入提升60°/q;半年提升了近200%关键数值-案例2梦网搜索关键字排行1美女21QQ3!百度劲舞51刘亦菲6集结号7胥花瓷8.色成VI刘德华10跑跑卡丁车11!QQ123g.qq.con13114T圣诞节1516六合彩17i18丄投名状19魔兽世界20丨飞倌刘亦菲攫索WAPQQ产品通过对100大热门搜索关键字的持续运营，使得产品收入占比梦网捜索市场份额的75%目录■什么是产品运营■产品运营的起点产品运营的具体工作产品运营的目标■关键数值■产品运营的意识产品运营的意识产品运营的意识■成本&产出聚焦&细分效率&量级■前奏&高潮成本&产出运营是有成本的，但往往很多大公司的产品经理没有这个概念，因为他们所用的资源都是免费的。时时刻刻有成本意识对于个人成长很重要。渠道：手机腾讯网手机QQtips终端内置时刻考虑你的产品收入是否超过了外部广告的收益或者该渠道其他产品的平均收益？否则你的产品很可能就会被淘汰。成本&产出■假设一个新产品投入市场，怎么运营?季視麵'離廳^姓名天分测试游效b姓名决定一个人的1元/条仅傾乐r在线测试姓名天分指数，找出你最有发展潜力的方向发送姓名｛如：周杰伦）到10621680999成本&产出■运营是逐利的，精打细算，控制成本，最大化产出是重点。案例讨论：WAPQQ产品按次使用1元/次，经过小范围测试为终端渠道增加部分功能后，提价到2元/次，将失去30%的用户数；减少部分功能减价到0.5元，用户数增加20%,请问该产品应该提价、降价还是维持原价？其实降价不一定真正有利，而提价有时候产出反而更高。案例：聚焦&细分女拜遇酮.朗今日最新入库歌曲:144苜新歌.歌手.抹行.分类.粉丝团搜索【热销榜.新歌榜.总榜】可惜不是你-非诚请勿扰难道是我上辈子欠了你-郑源命中注定我爱你-雨天我曾爱过的女孩-李易峰偏爱-仙剑3超经典热曲谁是下一个哥•周艳泓查看更多热销歌曲>>【最新单曲.苜发专辑】新不了情-萧敬腾《海派甜心》插曲-爱不单行骑单车的日子-胡歌限童发行-潘玮桕我们都一样-张杰更多最新歌曲>>|专辑>>热门:许嵩|周杰伦*T1新用J用户进来能分别推荐不同的内容么？2、我喜欢英文歌，能给我这类用户都推荐英文歌么？对了老胡喜欢革命歌3'&*%¥##@%聚焦&细分¥分会将效率最大化，但往往我们做不到最大化，细分后的g营投入跟不上，其效率反而不如踏踏实实先聚焦做好当前。聚焦是从产品本身出发，选择最优的方案，最到极致。先最好1，再做2坚持做细分的原则：如果你能保证细分为二后每天运营更新的力度和聚焦时是一样的，那么你已经具备条件。效率&量级腾讯5利与在线人数:霣万〉■历年的QQ在线人数和腾讯的盈利放在一起，可以得到这样一个结论:腾讯的盈利和QQ在线人数成正比关系。在平均用户消费这样的关键指标上，腾讯10年没有进步。效率&量级某产品某产品-效率&量级效率跟不上量级的增长，意味着成本的投入有浪费，目标用户定位不准。势必有很多无效用户，以及加大的流失率和部分用户对产品的失望。■不断提升效率，一步一步才能走的更稳健。量级是KPI更多的是给老板看的，但效率自己必须时刻清醒。前奏&高潮很多时候糊酿点赃关賴潮上，高麵鯉要’但做好前奏会更有利于高潮的爆发°期温所_到類体产品/喃介纟硕I已经有40%案例：前奏的细节S.花样美男求爱记5.寂算留给自己9.爱在你左右10.说好不放手T—页1/20页首页.最新.精品.搜索【周下载榜】昨日I总榜切换到图片预览模式1珠到该m祖壬F*午7占审新桃序运营的细节：将主线每级页面的渗透率（转化率）做到极致。可以列出到下级页面渗透率提高的要点，这样一个一个做，前奏自然会做好。|1.等待我的爱Z.天使冥想区3.

记忆定格4.

风往北吹7.站在路口等你3.不敢离你太近最新.精品.拌行-，【非主流】f雉序:下春次笔切换到图片@1.QQ农场收菜去（28601次）2.穿越火线之神枪手（9204iX）3.QQ欢乐斗地主（8674次）4.喜欢这感觉（7091次）5.QQ牧场主题（6663次）6.你是我的氧气（6538次）7.地里的东西熟啦哟（446如欠）8.哥玩的是寂寞（3590次）9.破碎的心仍想你（2978次）10.感受你的温