活动营销策划主管岗位职责

活动营销策划主管岗位职责汇报人：XXX2023-12-16目录岗位职责概述活动策划与执行营销策略制定与实施团队管理与培训客户关系维护与拓展内部沟通与协作岗位职责概述01他们需要具备创新思维、敏锐的市场洞察力和团队协作能力，以推动活动营销的成功。活动营销策划主管是负责策划、组织、执行各种活动营销活动的专业人员。定义与角色制定活动营销策略和计划，确保活动的顺利进行和目标的达成。负责活动的创意设计、宣传推广和执行，提高活动的知名度和参与度。协调与内外部资源，确保活动的顺利进行和资源的有效利用。对活动效果进行评估和总结，为后续活动提供改进和优化建议。工作目标与任务01020304活动参与人数衡量活动的影响力和受欢迎程度。营销目标达成率评估活动对销售、品牌知名度等关键指标的影响。客户满意度了解客户对活动的反馈和评价，以改进后续活动。成本控制在保证活动效果的前提下，合理控制活动成本。关键绩效指标活动策划与执行0201确定目标市场明确活动目标受众，了解市场需求和竞争态势。02收集与分析数据收集相关市场数据，进行深入分析，为活动策划提供有力支持。03制定市场策略根据市场调研结果，制定相应的市场策略，为活动策划提供方向。市场调研与分析创意设计01结合活动目标和市场策略，进行创意设计，提出具有吸引力和新颖性的活动方案。02策划细节制定详细的活动策划方案，包括活动时间、地点、流程、预算等。03资源整合协调各方资源，确保活动的顺利进行。活动创意与策划提前进行活动场地布置、设备调试、人员安排等工作。活动准备活动执行监控与调整按照策划方案，组织人员开展活动，确保活动的顺利进行。对活动过程进行实时监控，及时发现问题并进行调整，确保活动效果达到预期。030201活动执行与监控

活动效果评估与反馈效果评估通过收集和分析活动数据，对活动效果进行评估，包括参与人数、转化率、满意度等指标。反馈收集收集参与者和相关人员的反馈意见，了解活动的优点和不足。总结与改进根据效果评估和反馈收集结果，总结活动的经验和教训，提出改进意见和建议，为今后的活动策划提供参考。营销策略制定与实施03通过市场调研，了解目标客户的需求、偏好和消费习惯，为营销策略制定提供依据。确定目标客户群体根据产品或服务的特点，确定目标市场范围，包括地域、行业、企业等。确定目标市场根据目标客户和目标市场的特点，制定相应的市场定位策略，包括产品定位、品牌定位、价格定位等。制定市场定位策略目标市场定位根据市场定位策略，制定相应的营销策略，包括产品策略、渠道策略、促销策略等。制定营销策略根据营销策略，确定具体的营销目标，包括销售额、市场份额、品牌知名度等。确定营销目标根据营销目标，制定具体的营销计划，包括营销预算、营销活动安排、营销人员培训等。制定营销计划营销策略制定协调资源协调公司内部资源，确保营销活动的顺利进行，包括人力资源、物力资源、财力资源等。组织营销活动根据营销计划，组织具体的营销活动，包括线上活动、线下活动、促销活动等。监控营销活动对营销活动进行实时监控，及时发现问题并采取相应措施。营销活动实施通过收集和分析数据，评估营销活动的实际效果，包括销售额、市场份额、品牌知名度等。评估营销效果对营销效果不佳的活动进行分析，找出原因并提出改进措施。分析原因根据评估结果和原因分析，及时调整营销策略和计划，确保实现预期的营销目标。调整策略营销效果评估与调整团队管理与培训04岗位设置根据项目需求和团队成员的特长，合理设置岗位，明确岗位职责和分工。团队结构构建高效、合理的团队结构，确保团队成员之间的协作和沟通畅通。招聘与选拔根据项目需求，招聘具备相关技能和经验的团队成员，并确保团队成员具备高度的专业素养和团队协作精神。团队组建与分工123制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、方式等，确保团队成员能够不断提升自身技能和知识水平。培训计划组织定期的培训活动，包括内部培训、外部培训、在线培训等，确保团队成员能够及时获取最新的行业知识和技能。培训实施对培训效果进行评估，及时了解团队成员的学习情况和进步程度，为后续的培训计划提供参考。培训效果评估团队培训与发展03冲突解决及时解决团队成员之间的冲突和矛盾，避免影响团队的工作氛围和效率。01沟通机制建立有效的沟通机制，包括定期的会议、汇报、讨论等，确保团队成员之间的信息交流畅通。02协作方式鼓励团队成员之间的协作，采用平等和公正的方式来解决工作中的问题，提高工作效率和质量。团队沟通与协作绩效评估建立科学的绩效评估体系，对团队成员的工作表现进行客观、公正的评价，为奖惩提供依据。激励措施根据绩效评估结果，采取相应的激励措施，包括奖励、晋升、培训等，激发团队成员的积极性和创造力。改进措施针对绩效评估中发现的问题和不足，制定改进措施和计划，促进团队的不断进步和发展。团队绩效评估与激励客户关系维护与拓展05根据客户需求和市场变化，制定相应的客户维护策略，包括客户分类、服务标准、优惠政策等。制定客户维护策略针对不同客户群体，确定拓展目标，包括潜在客户挖掘、新客户获取等。确定拓展目标根据拓展目标，制定具体的营销计划，包括活动策划、宣传推广、销售策略等。制定营销计划客户关系管理策略制定开展客户关怀活动通过电话、短信、邮件等方式，开展客户关怀活动，包括节日祝福、生日礼物、优惠券等。组织客户联谊活动定期组织客户联谊活动，增进客户之间的交流和合作，提高客户满意度。定期与客户沟通建立定期与客户沟通的机制，了解客户需求和反馈，及时调整服务内容和标准。客户关系维护与拓展活动实施设计满意度调查问卷01设计针对客户的满意度调查问卷，包括服务质量、产品性能、价格水平等方面的评价。开展满意度调查02通过邮件、电话等方式，邀请客户填写满意度调查问卷，了解客户的真实感受和需求。反馈处理与改进03针对客户反馈的问题和意见，及时进行处理和改进，提高服务质量和管理水平。同时，将客户的建议和意见汇总分析，为今后的工作提供参考和改进方向。客户关系满意度调查与反馈处理内部沟通与协作06建立与其他部门的沟通协作机制活动营销策划主管需要与公司内部其他部门（如市场、技术、运营等）建立有效的沟通协作机制，确保活动的策划和执行得到充分支持和资源调配。定期召开跨部门会议活动营销策划主管应定期组织跨部门会议，共同讨论活动策划和执行中的难点和问题，集思广益，寻求解决方案。及时响应其他部门需求在活动策划和执行过程中，活动营销策划主管需要及时响应其他部门的需求和反馈，调整策划方案，确保活动的顺利进行。与其他部门沟通协作机制建立与实施资源调配实施情况跟踪评估在资源整合与调配实施过程中