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文档简介

1加工原料运输投标方案第一章项目整体服务设想 第一节项目需求分析 第二节项目整体服务方案 一、项目服务理念 第二章项目组织机构及人员管理 第一节项目管理概念 二、项目管理维度 三、项目管理模式 第二节组织建立计划 28 二、建立步骤 第三节项目组织机构及人员职责 二、各部门职责 第四节项目人员管理 36一、人员管理模式 二、人员选聘管理 三、人员考核办法 2 六、员工奖惩制度 第五节人员培训计划 一、培训目的 二、培训对象 三、培训时间 六、培训教材 七、培训内容 八、培训考核 第三章项目拟投入工具设备 第一节工具设备清单 第二节操作规程 一、护目镜 三、劳保手套 57 六、装载机 第三节设备设施管理制度 一、设备使用制度 3二、设备保养制度 三、设备维修制度 四、设备操作交接班制度 第四节劳保用品管理制度 一、领用管理制度 二、使用管理制度 第四章车辆配备及管理 第一节驾驶员配备及岗位职责 二、驾驶员岗位职责 83三、驾驶员服务标准及操作规范 一、车辆配备情况 二、车辆管理制度 第三节卫星定位车辆定位监控系统 二、业务流程 三、监控中心设计 四、移动通信网络 五、卫星定位车载终端 第五章项目管理制度 第一节项目人员管理制度 一、员工管理制度 二、员工聘用制度 4 六、人事考核管理制度 七、员工奖惩制度 第二节财务管理制度 一、库存现金管理 二、银行存款管理 三、往来账款的管理 第三节运输车辆管理制度 一、运输车辆管理制度 二、车辆故障处理制度 三、运输驾驶员管理制度 第四节加工原料运输项目档案管理制度 一、档案管理人员配备及职责 二、档案资料管理的要点 三、档案管理流程 五、档案保管制度 六、档案复制制度 209七、档案查询借阅制度 210九、档案利用制度 5十、档案统计制度 第五节车辆定位监控相关制度 一、车辆动态监控管理制度 二、系统平台建设、维护及管理制度 三、监控人员岗位职责及管理制度 四、车辆卫星定位系统实时监控管理工作制度 五、车辆动态监控违法违规行为处罚规定 第六章加工原料运输方案 第一节总体思路与安全目标 一、加工原料运输安全总体思路 二、加工原料运输安全目标 第二节运输方案设计 一、运输方案设计原则 二、运输方案设计依据 三、运输组织设计 四、运输作业总体安排 五、质量方针及保证措施 一、运输任务的下达 二、加工原料的发运 三、加工原料卸货 四、运费结算 6 六、调度防护 250 第四节监控平台人员岗位职责及动态监控 一、专职人员工作职责 二、运输车辆动态监控系统 第五节运输合作合同 第六节运输环保措施 第七章培训方案 第一节人员培训计划 261 二、培训对象 四、培训方式 261五、培训安排 一、安全驾驶常识 265 第三节消防安全的培训 268一、灭火器按充装的灭火剂可分为五类 二、灭火器按驱动灭火器的压力形式可分为三 三、火灾的种类 270四、不同类型的火灾灭火器的选择 7 六、常见灭火器标识的识别 七、二氧化碳灭火器使用方法 八、干粉灭火器的原理与使用方法 九、手提式干粉灭火器使用方法 第四节对突发情况应急救援知识培训 五、中暑 第八章服务质量保障方案 第一节质量保障体系 四、组织保证体系 第二节质量控制组织 一、质量领导小组 二、质量岗位职责 第三节服务保障措施 8 四、资金保障 六、其他保障措施 第九章服务响应保证措施 第一节运输服务承诺 第二节服务响应机制 一、服务响应程序 二、服务响应原则 三、服务响应时间 291第三节运输时间保证措施 一、选择正确的运输方式 二、加强对运输人员时效方面的培训和宣贯 三、领导、司机和相关操作人员要重视 四、运输产品的安全性与完整性 五、制定合理的运输时间保障制度 六、提高应对恶劣环境的能力 第四节加急运输方案 第五节保险方案及理赔流程 第十章应急预案 第一节项目整体应急预案 9一、应急机构设置 二、应急准备 三、应急预案原则 四、潜在事故应急培训与演练 五、现场应急常用现场急救常识培训 六、现场的应急处理设备和设施管理 第二节异常情况应急预案 一、运力不够 二、运输途中遭遇不可抗力 三、运输车辆路途抛锚 四、交通事故 五、路途加工原料损失 第三节突发道路运输事故应急救援预案 二、基本原则 三、适用范围及工作原则 四、指挥组织体系 十、应急保障体系 十一、预案演练 第四节极端天气灾害应急预案 一、指导思想 334 三、适用范围及工作原则 四、指挥组织体系 五、可能受雨雪冰冻灾害的影响分析 六、应急实施方案启动条件 七、应急响应与实施方案 九、应急保障措施 337十、奖惩 338第五节公共突发事件与反恐怖工作应急预案 一、应对公共突发事件和反恐怖范围 二、应对公共突发事件和反恐怖事件工作原则 三、应对公共突发事件和反恐应急救援组织机构及职责 四、应急救援程序与要求 第六节安全文明事故应急预案 342二、危险性分析 343三、应急组织机构、应急小组与职责 四、信息发布 说明三、如招标文件评分标准要求“项目拟投入工具设备”(二)其他法律法规。(以下内容根据项目实际情况修改)第一章项目整体服务设想第一节项目需求分析因生产需求,需对砂石原料(包含山皮石、全风化岩、中风化岩、强风化岩、花岗岩等)进行运输。(一)在合同生效并接采购人通知后X个工作日内运输(二)运输方应保证提供性能良好的车辆,车辆必须带(三)运输方应无条件满足采购人对车辆实际使用情况(四)运输方所提供的车辆需符合国家规定的安全环保及政府相关部门的规定等要求,车辆在使用期间如确需维运输应严格按照审批的路线结合GPS实际运输路线执行。运输时间原则上在每天早X点至晚X点之间进行。原料装车时和卸载时均需过磅,过磅实施“一磅一单”,采用机打过磅四联单,过磅单注明运输项目、运输重量、出门时间、运输车牌号等重要信息,需经出料方、接收方单位经办人及双方监理、运输方签字并盖章确认。(六)运输方驾驶员必须做好每天出车前、行车中、收车后的三检工作,确保行车安全及百分之百的出车率。车辆使用过程中的机械故障和交通事故的处罚由运输方自行负(七)合同执行期间,服务车辆必须依法行驶,如造成交通事故或乘客损害,由运输方承担所有责任。(八)由运输方派出的人员,其管理工作由运输方负责,如有违反国家的法律、法规或出现交通事故或乘客损伤等均由运输方负责,与采购人无关。(九)运输方派出人员的福利、工资、医疗、保险均由运输方与员工商定。如发生劳资纠纷,由运输方自行解决,采购人不承担任何责任。第二节项目整体服务方案一、项目服务理念(一)服务理念(二)管理理念(三)管理原则做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情,所以就需要良好的管理,管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的思考,制定了有效的管理原则:1.把握整体:管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。2.专注要点:专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西,许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为,倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率3.利用优点:利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点,如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。4.相互信任:在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围,是项目圆满完成的必要条件,有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。5.正面思维:正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考,正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。二、项目服务机制(一)激励机制让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂钩,从而调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,最大限度地发挥全体员工的积极主动性,进而达到服务水平。(二)监督机制我司将保持与甲方的高频次的沟通,确保信息传达及时,监督效果突现。同时,我公司也派品质管理人员进驻,定期、不定期的全面深入地对服务品质进行监督,及时反馈信息,让服务的质量不断提高。(三)公开服务制所有服务工作均向甲方公开。(四)全天候服务我公司实行全天24小时值班、全天候服务。(五)回访工作制我公司将依照甲方的要求和我公司的标准作业规程多开展的服务工作定期走访甲方,虚心接受甲方的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给甲方并获得认可。(六)应急预案制我司将根据项目的特点,针对焦点、重点、难点、突发点事件出现,立即启动应急预案,让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效,确保万无一失。(七)自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求,项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。(八)目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人,并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。第二章项目组织机构及人员管理第一节项目管理概念目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的思(一)把握整体:管理者之所以成为管理者,是因为他(二)专注要点:专注要点的关键在于专注少数真正重(三)利用优点:利用优点是指利用现有的优点,而不现有的优点,如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。(四)相互信任:在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围,是项目圆满完成的必要条件,有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。(五)正面思维:正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考,正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可二、项目管理维度1.管理维度分类:在项目管理中,通常可以将其划分成五个维度,即管理过程、生命周期、技术知识、资源集成和目标层次,五个维度的管理任务具体如下:(1)管理过程中的维度:在公司的项目管理中,通常可以将管理过程分为启动项目、策划项目、开展项目、监督控制、总结项目以及项目收尾,在这五个阶段中项目管理的任务侧重点皆不同,因为每个阶段项目的工作重点不相同,在管理上也会随之更改,根据各个阶段特征,对于项目管理的工作任务可以制定为:在启动项目阶段,项目管理部门应该协调好与项目相关部门间的关系,做好下达信息及任务的工作;在筹划项目阶段,项目管理部门应该加强对企划部门以及技术部门的监督管理,并督促相关部门做好准备工作;在开展项目阶段,项目管理部门应该重视执行部门的监督管理,保证项目的顺利实施;在监督管理阶段,项目管理部门应该严格的对项目执行全过程进行监督管理,分析并客观评价项目的阶段性成绩,找出在项目执行过程中存在的问题,提出有效地解决措施;在总结项目以及项目收尾阶段,项目管理部门应该对项目实施全过程进行总结,吸取经验教训,不断改进项目的管理方法,以提高公司的管理水平。(2)生命周期的维度:公司项目生命周期主要涵盖有需求、筹划、实施以及收尾。不同于管理过程中维高度重视的项目管理顺序和步骤,生命周期的维度所重视的是项目本程中的管理程序是否规范,另一方面其结合项目开展顺序以进行项目管理工作,生命周期维度的管理工作能监督各个管理环节的开展,并对环节管理成果进行总结,以此改进项目的管理方法,并将其应用在下个环节管理中。(3)技术知识的维度:技术知识的维度往往与项目的进度、经费的分配情况、调整,以及风险的计算等有关,涉及范围较广。项目中的技术以及知识是项目高效完成的保障,也是其顺利完成的基础。因为项目的管理部门有责任协调好各个部门之间的工作分配以及关系协调,所以管理部门应该了解和掌握项目进程和执行情况,在发现项目执行中出现的问题或风险时应该及时地将问题反馈给有关部门,研究预防控制对策,商讨有效的解决途径,以保证项目的顺利开(4)资源集成分层的维度:资源集成分层维度主要是将项目资源集成进行分层,有效地实施管理。其中该分层主要可分为项目、组织间、组织里的项目资源集成,项目各种资源分配是否合理,资源是否到位直接影响着项目的顺利进行,因此资源集成分层的维度是项目管理里较为敏感和重要的维度。项目管理部门有责任协调各方资源在分层里的集成,并对资源的调度及利用情况进行管理,为了实现这一目的,项目的管理部门应该全面了解掌握项目的资源种类,结合各个部门工作特点和资源需求情况来进行科学的配置,协调好各组织资源的利用,以保障项目的高效完成。(5)目标层次的维度:目标层次的维度主要包括提高团队能力以及保证公司可持续发展的管理,为了实现这一目标,项目管理部门应该提高项目执行质量的监督管理,严格要求项目的执行质量,注重项目团队的执行整体水平,提高不断汲取经验教训,对项目管理模式进行创新,以提高项目(1)建立健全的管理制度,完善科学管理体系建立健全的管理制度,完善科学管理体系是项目管理级公司管理有效进行的保障,也是项目高效、高质完成的基础,因此项目管理部门在对项目进行管理之前应该提高自身的管理水平和专业素质,保证有充足的管理理论基础,全面了解掌握各个项目环节的工作内容、管理方式和工作重点,建立健全的项目管理制度,让项目管理开展实现规范化和科学化,提高(2)根据项目的特点,进行管理模式的创新:没有创新就没有发展,各个项目的实施都有其各自的特点,不同的项目管理理论里虽然存在通用的管理内容,但是在实际的应用中还是需要结合项目本身的特点,灵活运用项目管理的理论应用,结合经验对项目管理模式进行创新,有利于提高项目管理的可行性和有效性,因此,项目管理部门应该掌握不变的项目管理原则,结合项目自身的特点,总结管理经验,创新管理模式,从而提高项目管理水平。(3)坚持管理原则:虽然不同项目的工作内容不一致,且具有其独特的特点,但是在项目管理的原则上是相通的,即项目管理部门应该对项目执行全过程进行监督管理,提高项目团队的综合素质以及专业素质,不断总结项目管理经验,并创新项目管理模式。项目的管理工作皆离不开上述几点的应用,但是在实际的操作中还是会出现较多的问题及突发事件,因此,项目管理部门应该坚持管理原则,在遇到问题时灵活解决,在解决过程中以及解决之后不断总结经验,规避下一次风险的出现,创造出新的管理模式。三、项目管理模式(一)项目管理步骤(1)制定一个合理的目标,是实现目标的一半。作为管理者的任务,就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者,要为部门以及下属制定任务。目标关键在标,甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人,才有(2)制定合理目标的原则:1)制定尽量少的目标:目标太多的话,肯定是没有办2)制定具有挑战性的目标:要注意目标的现实性,如子破摔”,必须通过制定目标来引导和管理团队;3)原则是把目标尽量地量化:如果一个目标不可以量化的话,那么你就很难实现它;4)目标和措施、资源要相匹配;5)局面越是困难,就越需要短期目标:当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候,你会发现突然之间,你的大目标实现了,所以局面越是危险,越是困难,我们越需要短期的、具体的、小的目标;6)目标应该有书面的记录,这样便于检查目标是否实把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩(1)一定要弄清楚问题所在:往往是因为没有找到正(2)尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策:在逼(4)决策本身是重要的,但是实施比决策还重要。最(1)不要想监控得太多,也就是说只去监督和控制最(2)从监督的方法上来看,要抽查,而不一定要逐一(3)监督和控制的目的是实现目标,而不是为了搜集(4)监控的目的是改变未来,是为了让未来照我们的任务。人才是最重要的资源,在人才的管理上,着重抓好两一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制定出详细的培训计划,要求大家都要做到一专多能,每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。(二)建立和实施完善的项目管理体系行业的发展证明了要圆满完成本次项目服务,就必须建立一套高标准的质量保证体系,在项目的每一个过程,都要坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务。(三)加强项目工作的日常规范管理设置专门的小组,负责项目的日常管理工作,定期(每周或每月)汇报上阶段的项目情况,增强沟通、促进了解,以利于圆满完成本次服务,达到招标人满意的标准。第二节组织建立计划一、建立重点(一)要有明确的目的:首先,要给本项目定位,即明确所处的地位、任务等因素。定位以后,才能明确如何建议机构设置要有明确的目的,不是为了机构设置而设置,而是实事求是地根据完成建设、工作任务而必须设置的必不可少的,精干高效的机构设置和一支管理队伍。(二)要从提高工作效率入手:设置科学合理的组织机构后,要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。本项目工作能不能搞得出色,管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉,马马虎虎,没有锐意开辟、创新进取的精神,那么,工作肯定毫无起色,甚至把一个原来比较好的一个单位(部门)拖垮在要提高工作效率,首先,要不断地刻苦学习,特别是学习先进的管理经验;其次,要学习先进的科学知识,特别学的工具来提高工作效率。(三)要不断提高职能人员的素质:职能人员的素质是关键的,有时很多事情失败或不成功,往往是由于经办人员 (职能人员)各方面的素质较差而造成的。所以,不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先,因人制宜地对每个人员进行专门培训,包括岗位培训,包括工业固废相关的必要知识;其次,经常深入下去,要调查研究、及时了解职工在想什么,做什么,真正做职工的知心朋友。在接触中,从职工身上可以学到很多东西,取长补短,在学习别人长处时,使自己的思想境界不断净化,为处理职工中出现的各种复杂情况打下扎实的基础。(四)要相互配合,不断提高工作效率:在机构设置时,不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是,全场的工作更需要相互配合,为完成各项生产任务同心协力把工作搞分管领导及时进行协调,把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合,才能不断提高工作效率。(一)确定组织目标:项目目标是项目组织设立的前提,应根据确定的项目目标,明确划分分解目标,列出所要进行(二)确定项目工作内容:1.根据项目目标和规定任务,明确列出项目工作内容,并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。2.如实施阶段全过程项目管理,工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计:1.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次:一是决策层。由项目经理和其助手组成,要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层 (协调层和执行层),具体负责规划的落实,目标控制及合同实施管理,属承上启下管理层次。三是作业层(操作层),由现场人员组成,负责具体的操作工作。第三节项目组织机构及人员职责(一)总经理岗位职责4.审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。(二)财务部人员岗位职责7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。(三)行政部人员岗位职责1.人事行政部门的工作职责:负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。(2)招聘使用:提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派提出意见,对提升、调迁、奖惩和辞退做出提出建议,职务分析将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配置。(3)工作报酬:制定合理的薪酬福利制度,劳付酬,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。(4)培训开发:提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和业品质的培训,为员工发展(5)人员考核:(四)市场部人员岗位职责(1)组织编制公司年、季、月度营销工作(营销方案、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。(2)汇总、协调营销需求计划,组织做好销售合同的(3)组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门,(1)制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考。(2)建立健全营销信息系统,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策(1)与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源。(2)建立健全企业的售后服务网络,在技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。(五)运输部人员岗位职责1.负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程,并负责在实施中的指导与监督。2.制定和执行配送工作计划,对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善。3.制定配送应急处理预案,进行配送事故负责处理物流配送过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案:根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况。4.对配送员实施日常管理,反映员工需求,负责解决和协调配送员工作中出现的问题。营造良好的工作氛围,公平、流程的优化(含配送计划程序、更改程序),监管配送流程第四节项目人员管理(一)按照PDCA循环管理模式,严格实行计划一执行(二)每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工:从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专(三)与项目部建立科学的质量反馈系统:每月项目经理与公司联系签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定(四)制度管理人员根据项目具体情况制定相应管理制度,严格按照规章制度执行,奖惩分明。(五)针对不同岗位进行专业技能培训,提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能,更好地为业主提供专业优质的服务。二、人员选聘管理由于本项目是工业固废运输处置项目,需要一定的专业知识。因此我们在人员选用中除按公司原有制度外,将重点提高对选聘人员技术要求、资格审查、资历经验的要求。提高整体员工的文化素质,组建一支技术过硬,思想稳定,优质高效,极具战斗力的团队。从公司抽调的骨干,由本人提出申请,并提交所申请同位的管理方案通过公开答辩,并综合考察其能力,经审核通试用期满后对其工作能力。工作态度进行综合考证,合格者正式上岗。不合格者淘汰。所有人员接受公司和采购方双重领导,每月由业主单位协助对人员的工作状况、施工进度、技术要求、安全管理等进行考核,项目经理汇总后报送公司,年终对每名人员的全年工作表现,作出评价,并通报公司,作为奖罚依据。连续三次考核有不合格情况,公司经过确认属实,公司应对当事对员工除必需的入职培训外,公司还将按岗位工作要求跟踪考核,验证其是否适岗。对所有员工公司将按岗位工作标准对其进行跟踪考核,验证其是否满足所在岗位的条件,内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调(一)转正考核:新员工试用期满时,公司要对其进行专业技能和工作业绩评定,两项均合格方能正式录取。(二)不定期考核:公司、部门、班组均可组织定期或不定期的检查,检查情况记录于《考核检查表》上,并按考核评分依据确定奖、扣分数和责任人,归入《员工考核评分(三)月考核评分:公司对员工每月按工作业绩进行综合考核评分,与员工工资挂钩,实行工资全额浮动制,即当月员工工资额=月标准工资×员工月考核分/100。(四)年终考核:即末位淘汰制。三、人员考核办法(一)考核期:项目部对所有工作人员的工作,按每月一次定期组织考核。(二)考核办法:遵守奖惩管理制度和标准,制定考核良好、合格及不合格四挡。考核满分为100分,评分分值级差为1分,考核总分≥90的为优秀;考核总分<90,且≥80的为良好;考核总分<80,且≥60的为合格;考核总分<60的为不合格。考核评分标准扣分不设上限(有注明扣完为止的,该项的扣分上限为该项的考核分值)。(三)奖惩方案:项目部对所有工作人员按照每月的考核结果采取奖惩措施,优秀者每月奖励XX元(人民币),良好者每月奖励XX元(人民币),合格者每月不奖不罚,不合格者处罚XX元(人民币)。(四)淘汰机制:考核标准采用计分制,满分为100分1.每月得分95(含)分以上,按签订的劳动合同的金额2.每月得分85(含)分——95分,按签订的劳动合同金额的90%支付当月的劳动报酬。3.每月得分75(含)分——85分,按签订的劳动合同金额的80%支付当月的劳动报酬。4.每月得分75(含)分以下,按签订的劳动合同金额的70%支付当月的劳动报酬,要求限期(2个月)整改,整改(一)制定目的:为规范项目内部员工的日常管理,严(二)适用范围:本项目全体员工。(三)上下班及销假制度:(四)上下班打卡制度:明签批单》,并报行政部备案。2.员工如有漏打卡者需向部门负责人说明原因并填写《考勤证明签批单》,由部门负责人作出处理建议后交分管4.员工上班迟到或早退每次扣X分(每X分相当于X元现金),由其直属上级或部门负责人填写《奖惩通知书》交班迟到或早退X次及以上者,公司将视情节轻重进行相应处罚,情节严重者公司有权对其作出辞退处理且不予任何补偿,如因员工迟到或早退而造成公司损失的,公司将对其作出相应的经济处罚。5.员工旷工半天者,公司将扣除其当日工资,旷工一天者,公司将扣除其当日的三倍工资,当月累计旷工次数达X次或以上者,公司将视情节轻重进行相应处罚,情节严重者公司有权对其作出辞退处理且不予任何补偿,连续旷工超过X天者,将视为其无条件自动与公司解除劳动合同关系。6.未打卡签到且本人无法提供明确的考勤证明者,按旷(1)公休假日:员工当月日常休假由项目负责人统筹安排,部分岗位可在不影响工作的前提下安排轮休。(2)法定节假日:1)法定节假日指元旦1天、春节3天、清明1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天,共计11天,具体休假时间按照国家规定,以行政部发布的正式通知2)法定节假日期间,各项薪酬福利全额发放。(3)病假:1)员工因病无法坚持工作者,可凭二级以上医院证明,按旷工处理。2)员工病假天数(含住院)每年累计不得超过180天,员工在休病假期间无法享受公司各项薪酬福利。(4)产假和计生假:1)产假期间严格按照国家规定执行。2)公司对参保员工不另行计发生育津贴,员工由于生育所产生的一切检查和医疗费用都将根据相关政策予以报销,公司行政部门予以必要的协助。3)员工休产假、陪产假及法律规定的其他计生假前提交医院证明,按公司规定的流程填具《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》呈批报备。4)员工产假期间享受本岗位基本工资收入。(5)丧假:1)员工的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡,公司将酌情给予X天丧假(不含法定节假日、公休日)。2)员工办理丧假需按流程呈批《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》并报行政部备案。3)员工丧假期间享受本岗位基本工资收入。(6)工伤假:1)员工因工受伤,由其所在部门及时通知行政部,根据情况严重程度,行政部于48小时报案。2)员工因执行公务负伤或致伤残者,持指定医院证明,经公司确认确不能出勤,核给工伤假的,按照员工月平均工资的60%予以发放。工伤假期期满应主动复职,否则一律按照旷工(职)处理。五、员工调动制度(一)各部门依其管辖内所属员工的兴趣爱好、学识和能力,力求人尽其才,可向项目提出人事调动申请,报项目经理审批,项目将根据具体情况给予及时反馈。(二)项目可根据员工的能力、工作表现和项目实际需要,将员工调至最适合的部门和岗位,这将给予员工接触不同层面工作的机会,促进个人能力完善与提高。(三)项目将随时公布职位空缺信息,员工可报名参与内聘或举荐其他人才。(四)调动流程:1.调动申请提出:调动可由员工本人、用人部门、综合管理部提出,由综合管理部组织相关部门对此调动是否可行进行讨论,讨论结果按分类审批,具体如下:(1)跨部门调动:跨部门调动员工,由所在部门同调入部门协调,并按以下程序审批,由公司综合管理部发放调(2)部门内部调动:由所在部门审核,部门负责人批准后,员工可直接在部门内部进行调动并报综合管理部备(3)公司有权根据员工的工作能力、业绩和项目的实际需要,调整员工的工作岗位和职务。(1)调令一式三份,分别交调出部门、调动员工各一份,一份由人事部门经办人存档,相关人员接到调令后,应及时安排员工的工作交接,确保员工能按时到达新岗位报到,并保证工作的平稳过渡,交接程序按《员工离职管理流程》中相关交接程序办理。(2)跨部门调动的,员工应将原部门工作设备、文件等进行交接,填写《工作交接表》按相关要求办理。(3)调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成工作交接手续,各类交接手续办理完毕,工作交接表由综合管理部经办人员签字认可后,即可到调入单位报到。(4)员工应按调令上规定的报到时间,持调令到调入部门报到,不能按时报到的,应提前通知综合管理部,否则以旷工计算,按考勤相关制度执行,因调出部门原因未及时安排工作交接等造成的,由调出部门负责,并对调出部门负(5)调出时间应留出一周的交接时间,报到时间应留出一定的路途时间,特殊情况经与调出部门协商同意,可不受此时间限制,调入部门从员工报到之日起为其上报考勤,六、员工奖惩制度为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现特制定本制度,奖惩原则是奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。(一)奖励:(1)每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完(2)奖励方式:通报表彰和颁发奖金。(1)根据公司对各级管理人员的审核标准,参考绩效(2)奖励方式:通报表彰和颁发奖金。(1)根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较(2)奖励方式:通报表彰和颁发奖金。(1)公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部(2)奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授(1)为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发(2)奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金。(二)惩罚可以撤销其积分底数,半年中积分满X分或超过X分者,均(1)上班时间仪容仪表不整,装扮影响公司形象者。(2)随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者。(3)上班时间串岗、扎堆聊天者。(4)在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者。(5)长时间接打私人电话者。(6)上班时间看与工作无关书刊者。(7)上班时间未经允许从事娱乐活动者。(8)个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者。(9)接听电话不规范或传达文件不到位者。(1)未经领导批准终止工作,擅离岗位者。(2)工作时间干私事,睡觉者。(3)利用公司设备从事与工作无关的事项者。(4)发现有损公司利益的言行,不上报或不及时制止(5)对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者。(6)不服从主管领导的合理指令或工作分派者。(7)对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者。(8)无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者。(9)因服务态度问题导致客户投诉者。(1)对各级反馈的情况,经查属实拒不签字承认者。(2)在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱乐性质的集体活动除外)。(3)上班时间酗酒者。(4)私自接受、索取回扣或礼物者。(5)工作态度恶劣、侮辱他人者。(6)因过失泄漏公司机密者。(7)违反规定私自动用公司办公设备及车辆者。(8)知情不举,隐瞒他人严重违纪行为者。(1)在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者。(2)对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或(3)蓄意破坏公司财物者。(4)触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者。(5)故意泄漏公司机密者。(6)因严重失职给公司造成重大经济损失者。(7)有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者。(8)散布对公司不利言论,或从事损害公司形象、利5.受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处(1)员工损坏公司物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿,非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。(2)员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。(3)其他造成公司损失者,视情节予以赔偿(1)员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为。(2)部门经理对上述过失行为进行监督管理,对违纪情况作出处理决定,经行政部核查后予以处罚。(3)总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分。(1)对于员工违纪的处罚,部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴部。(2)罚款必须在罚单下达后5日内缴纳,逾期未缴将(3)对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理。9.员工申诉:认为公司处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉期间,员工可以暂缓第五节人员培训计划一、培训目的1.让项目人员了解相关规章制度,组织结构,使其更快2.让项目人员熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象三、培训时间项目人员入职培训期1个月,包括X天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。2.在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。行政部负责人、聘用公司经理、经理助理、对加工原料运输服务项目了解的技术人员。六、培训教材七、培训内容(根据采购内容自行更改)八、培训考核(一)书面考核。行政部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。(二)应用考核。通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共九、培训效果评估行政部与项目人员所在部门通过与受训者、教师、经理助理直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减达到预期培训目标。第三章项目拟投入工具设备第一节工具设备清单本项目投入的工具设备主要有:用品规格型号数量备注护目镜安全帽劳保手套防尘口罩地磅装载机第二节操作规程(一)挑选、佩戴大小合适的眼镜,以防作业时脱落和(二)眼镜框架与脸部要吻合,避免侧面漏光。需要时(三)防止面罩、眼镜受潮、受压,以免变形损坏或漏(四)使用面罩式护目镜作业时,累计8小时至少更换(五)保护片和滤光片组合使用时,镜片的屈光度需相(六)对于送风式、带有防尘、防毒面罩的焊接面罩,(七)当面罩的镜片被作业环境的潮湿烟气及作业者呼2.吸水排除法:在镜片上浸涂界面活性剂(PC树脂系),安全帽是用来保护头顶而戴的钢制或类似原料制的浅(一)戴安全帽前应将帽后调整带按自己头型调整到适调节,人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在25~50mm之间,至少不要小于32mm为好。这样才能保证当遭(二)不要把安全帽歪戴,也不要把帽檐戴在脑后方。(三)安全帽的下领带必须扣在颌下,并系牢,松紧要(四)安全帽体顶部除了在帽体内部安装了帽衬外,有(五)由于安全帽在使用过程中,会逐渐损坏。所以要(六)严禁使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽,也就(七)在现场室内作业也要戴安全帽,特别是在室内带(八)平时使用安全帽时应保持整洁,保证不能接触火三、劳保手套劳保手套就是劳动保护手套,是人们所熟知的手套中最古老的一种,头层牛皮、山羊皮、猪皮和绵羊皮,手套就是由以上这些皮革制成,并且不易被损坏,较长的使用寿命和精细的加工处理使得皮革手套穿戴舒适,抓紧物品精确,另外皮革手套还具有防热与绝缘性能较好的优点,劳保手套使用注意事项具体说明如下:(一)防护手套的品种很多,应根据防护功能来选用。首先应明确防护对象,然后再仔细选用。如耐酸碱手套,有耐强酸(碱)的,有只耐低浓度酸(碱)的,耐有机溶剂和化学试剂又各有不同。因此不能乱用,以免发生意外。(二)绝缘手套应定期检验电绝缘性能,不符合规定的(三)橡胶、塑料等类防护手套用后应冲洗干净、晾干,保存时避免高温,并在制品上撒上滑石粉以防粘连。(四)防水、耐酸碱手套使用前应仔细检查,观察表面是否有破损,采取的简易办法是向手套内吹气,用手捏紧套口,观察是否漏气。若漏气则不能使用。(五)乳胶工业手套只适用于弱酸,浓度不高的硫酸和各种盐类,不得接触强氧化酸(硝酸等)。四、防尘口罩防尘口罩,防止或减少空气中粉尘进入人体呼吸器官的个人保护器具。目的是防止或减少空气中粉尘进入人体呼吸器官从而保护生命安全的个人防护用品。(一)佩戴方法:防尘口罩结构虽然简单,但使用并不简单。选择适用且适合的口罩只是防护的第一步,要想防护真正起到作用,必须正确使用,这不仅包括按照使用说明书佩戴,确保每次佩戴位置正确(不泄漏),还必须在接尘作业中坚持佩戴,及时发现口罩的失效迹象,及时更换。不同接尘环境粉尘浓度不同,每个人的使用时间不同,各种防尘容尘量不同,以及使用维护方法的不同,这些都会影响口罩的使用寿命,所以没有办法统一规定具体的更换时间。当防尘口罩的任何部件出现破损、断裂和丢失(如鼻夹、鼻夹垫),以及明显感觉呼吸阻力增加时,应废弃整个口罩。(二)保养方法:换使用,应每日换洗一次。洗涤时应先用开水烫5分钟。量的主要称重设备。地磅按秤体结构可分为工字钢地磅、T(一)地磅操作规程号,选择如驾驶员、化验员、审核员等信息(管理员提前录(1)每日清扫地磅秤台,清除地磅上的散落物。(2)雷雨天气勿使用地磅,防止雷击事故,并观察磅体下方蓄水池水位,杜绝传感器泡水事故。(3)车辆上下地磅应按照规定路线,缓慢行驶,速度不超过5km/h.(4)车辆上下磅过程,禁止称重操作。(5)禁止车辆在秤台上转弯或从磅台中间上磅、下磅。(6)禁止车辆在秤台上长时间停留。(二)维护保养措施(1)每次使用时按使用手册正确操作,并接通电源进(2)秤台四周间隙内不得卡有石子、煤块等异物。(3)定期检查排水管道,保持其畅通。(4)经常检查限位间隙是否合理(横向限位栓头部与传感器侧面间隙保持在3mm左右,纵向限位栓头部与预埋件侧面间隙保持在3mm左右),限位器与秤体不应碰撞接触(间隙为2—3mm为宜)。(5)由于季节变更、称体热胀冷缩以及限位装置反复撞击等原因,半年左右应及时调整纵向限位。(6)纵横向防撞螺栓、称台连接螺栓、传感器上下钢(1)经常检查各接线是否松动、折断,接地线是否牢(3)仪表维修人员均需分别通过相关专业培训,才能(三)常见故障处理(1)故障分析:在安装调试两台地磅秤时,发现两台(2)解决方式:两台地磅的接线方式都是按四线制连(1)故障分析:安装完毕标定时,发现显示仪表所显(2)解决方式:传感器的内部接线有误,由于该传感器在出厂前封装时将桥压或信号的内部引线的正负极接反(1)称重数据不停跳动:1)故障分析:仪表显示不稳定,少则几十kg,多则成2)解决方式:仪表模拟部分损坏,电源故障,传感器下面有杂物、接线盒、电缆等有故障(接线盒进水主线破损(2)开机无自检:1)故障分析:仪表接通电源后无任何显示或显示部分2)解决方式:外部220V电源及供电电路(线路、保险(3)地磅称量不准:1)故障分析:称量误差较大。2)解决方式:秤台与基础有问题,仪表调校不准确,(4)称重后仪表不回零:1)故障分析:开机接通电源,仪表自检后显示不为零,2)解决方式:仪表放大部分有故障,传感器性能改变(滞后,漂移等),秤体与基础间有杂物堵塞,逐一排查即(5)显示器无显示:1)故障分析:显示器质量窗全暗,但状态灯亮。2)解决方式:首先检查电源插头是否插牢,保险丝是(6)电子地磅称重仪表上称重数据:1)故障分析:绝大多数情况下是电子地磅接线盒进水2)解决方式:把接线盒盖子打开,用吹风机吹或在太(7)电子地磅显示数据与实际重量偏轻:1)故障分析:电子地磅秤体底下有异物或其中一个以2)解决方式:检查秤体下是否有异物,如果有清理掉,(一)装载机操作规程:(1)作业前,先无负荷运转3~5分钟检查各部是否完(2)机械发动前,先将变速杆置于空挡位置,各操纵(3)检查轮胎气压是否符合规定要求。(4)作业前,应检查作业场地周围有无障碍物和危险(1)除驾驶室外,机上其他地方禁止乘人。(2)装料时铲斗的装料角度不宜过大,以免增加装料(3)装料时应低速进行,不得采用加大油门,高速将(4)装料时,驱动轮如有打滑现象,应微升铲斗再装(5)在土质坚硬的情况下,不宜强行装料应先用其他(6)向车上卸料时,必须将铲斗提升到不会触及车厢(7)向车上卸料时,不准将铲斗从汽车驾驶室顶上越(8)装载机不能在坡度较大的场地上作业。(9)在装载作业时,应经常注意液力变阻器油温情况,(10)装载机一般应采用中速行驶,在平坦的路面上行(11)下坡时,应采用制动减速,不可踩离合器踏板,(12)行驶中,在不妨碍通过性能的情况下铲斗应可能(13)通过桥涵时,应先注意交通标志所限定的载重吨(14)涉水时,应在发动机正常有力,转向机构灵活可(15)涉水后,应立即停机检查,如发现因浸水造成制(16)操作人员离开驾驶位置,必须发动机熄火并将铲(1)装载机应停放在平坦、安全、不妨碍交通的地方,(2)停机前,发动机应怠速运转5分钟。切忌突然停(3)按规定对装载机进行例保。(二)装载机维护保养措施:装载机的维护分为六级:维护;半年(1200h)维护;一年(2400h)维护。根据装载(1)检查发动机机油面,低于油标尺刻线应加油,如高于油尺刻线,应找出油增多(被稀释)原因。(2)检查燃油箱油面。(3)检查发动机、变矩器、液压泵及转向器的紧固、(4)检查有无漏油、漏水、漏气、漏液、漏电等情况。(5)检查传动轴及万向节、各铰销等处的螺栓有无松(6)保持车容、车貌清洁,无油污、泥土、杂物等。(7)检查整机各处有无异响、抖振等不正常现象。(1)按规定的部位和规定的油(脂)的牌号加油。(2)清洗机油粗滤器、燃油粗滤器和空滤器滤芯。(3)检查并调整风扇、发电机传动皮带的松紧程度。(4)检查并添加喷油泵体内机油。(5)检查蓄电池电解液面和密度、电解液面在极板上(6)检查并调整各踏板自由行程。(7)检查油门、驻车制动、变速器等操纵杆系有无卡(1)清洗机油细滤器和燃油细滤器滤芯。(2)检查轮胎气压及磨损情况。(3)检查车架、工作装置等受力较大部位的焊缝是否(1)清洗发动机冷却系。(2)给发电机、电起动机注射滑脂,并检查电气系统(3)检查并调整发动机气门间隙。(4)检查并调整配气定时及喷油提前角。(5)检查、清洗并调整喷油嘴的喷油压力、油束角及(6)检查并清洗制动总泵放气孔、主减速器、变速器、(7)每年春、秋两季要对发动机机油、主减速器油、液压工作油、燃油以及润滑脂(滚动轴承及销轴)进行季节(8)给传动轴伸缩花键注射滑脂,更换发动机机油及(9)检查空压机、储气筒、制动阀及其管路是否漏气。(10)检查液压工作系统的转斗油缸、动臂油缸有无沉(1)清洗发动机机油壳、燃油箱及管路。(2)清洗并按规定润滑各运动副。(3)检查并更换驻车制动器的摩擦衬片。(4)检查全部仪表、灯光及指示信号灯。(5)检查并更换制动总泵密封皮碗。(1)检修发动机。(2)根据装载机技术状况,对变速器、变矩器、主减(3)检查转向器及转向盘自由行程,修复或换新件。(4)解体检查制动系统各部件,修复或换新件。(5)检查并修复车架、车桥、工作装置动臂、连杆、摇杆的变形、裂纹等损伤处。第三节设备设施管理制度一、设备使用制度(1)操作者必须专业培训,持有操作证,凡新上岗的和尚未取得操作证的人员,必须在持有操作证的操作者的指(2)设备启动前,必须按安全操作规程的规定进行检(3)集体操作的设备,要熟悉和掌握开机前的联系方(4)进行必要的试操作时,必须观察上下工序和观察设备区域内是否有人工作或置放物体。2.操作顺序:必须先发出启动设备的警告信号,然后按设备使用规程规定的动作程序进行操作,设备在启动和运转过程中,应注意检查(观察)是否有不正常的现象。3.紧急状态的处理,当设备在启动过程或运行中,发现异常情况时,为保证人身和设备安全,必须要当机立断的立(1)非本机操作者未经批准,不得使用本机。(2)任何人未经批准不得随意取消或改变安全装置。(3)任何人未经批准不得乱割乱焊和改变设备结构。(4)关键要害岗位(如配电房等),实行两人操作确(5)必须严格执行交接班制度,交班的操作人员应详细向接班的工作人员交代本班设备运行情况和尚未处理的(6)设备在运行中发现故障,凡在本班可以处理的,(7)设备的运行部位或运转区域内检修,必须在停机(8)设备在启动运行中,应对周围环境进行监视,注(9)必须保持设备区域的文明卫生,每班工作人员应(1)使用过程中,运行的设备在负荷、温度诸因素的(2)设备在投入运行前,必须做好适用的运行记录表(3)设备在运行中出现不正常现象,必须随时记录,(4)设备运行记录经机组或单台设备按照班、日、月(5)设备运行记录的内容,应反映设备的实际运行技⑥设备发生事故或故障的全过程(包括时间、现象、原因、特征和后果),发生前有异常迹象等。(6)设备管理部负责每月定期发放和收集运行记录,(7)设备管理部在收集整理运行记录时出现有不按规(1)为保证机械设备处于良好的运行状态,机电设备(2)设备保养必须贯彻“养修并重,预防为主”的原(3)各类设备必须按保养规程、保养类别做好各类设(4)保养设备要保证质量,按规定项目和要求逐项进(5)做到“三检一交(自检、互检、专职检查和一次交接合格)”,不断总结保养经验,提高保养质量。(6)对重点的设备机器实行包机到人制,加强对重点(1)设备保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”为主要内容的“十字”作业法,实行日常保养和定期保养制,严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进(2)日常保养是在设备运行的前后及过程中进行的清洁和检查,主要检查故障点易损零部件(如机械安全装置)各车间当班人员以及机修车间都要执行,并认真填写《设备巡检记录》。(1)一级保养:普遍进行清洁、紧固和润滑作业,并部分地进行调整作业,维护设备完好待运行状况,由维修人员根据保养计划和设备运行状况进行保养,设备管理员及各车负责人负责检查监督。(2)二级保养:包括一级保养的所有内容,以检查、调整为中心,保持设备整个系统、各单体、零件具有良好的工作性能,由设备管理员根据保养计划和设备运行状况进行保养,并由设备管理员及各;领导进行检查监督。需要外协时,可申请委托进行,领导和设备管理员负责检查监督。4.备用设备保养:备用设备也属于重要的设备之一,因此对备用设备的保养更不能马虎,除了在对其进行日常巡检和定期保养的基础上还得根据实际操作情况有操作人员进(1)换季保养:主要内容是更换适用季节的润滑油、(2)磨合期保养:新机及大修后机械设备磨合期结束(3)转移保养:设备转移原地前,应进行转移保养,(4)停放保养:停用及封存设备应进行保养,主要是(1)设备维修人员必须认真学习掌握《设备管理程序》(2)学习掌握设备的结构、工作原理、功能和性能。(3)掌握设备精度、技术指标、工艺要求。(4)掌握设备的基本操作,认真学习设备使用与维护(5)清楚设备备件清单、预防性维护标准。(6)符合人事部门要求的上岗条件,特殊工种有操作(1)设备发生故障后设备维修人员按照故障管理标准(2)维修人员接到维修任务后,不得以任何借口和理由(如没有备件、不会处理、没有图纸、质保期内、应该外委等)不进行维修,当维修过程中碰到领用备件、送修、图(3)维修活动开始前必须收集弄清必要的信息(如质量、故障、安全等),明确维修目标,维修内容,标准和要(4)维修活动没有完成,不得擅自停止维修活动,如(5)有困难和技术问题时,要及时反馈信息,并跟踪(6)维修人员必须配合辅助人员和听从负责人的安排(7)项目经理要及时了解、控制、协调维修活动,并掌控维修进度等情况。(8)维修项目计划、预防性检修计划等需要变更时,必须获得项目经理批准。(9)重点维修项目或疑难设备故障,要制定方案、计划,当方案制定后,不得擅自变化,当需要变化时,必须重新讨论,制定后按新的计划执行。(10)对于计划检修项目,必须提前做好技术方案和备件准备,提前进行备件确认,提前发现问题并及时处理。(12)维修作业只有在通过验收后方可以结束,让步接收必须得到领导批准。(13)积极参加设备异常分析改进工作,提出经济合理(1)在拆装部件时,使用的工具应符合要求,锤击部位不得有毛刺或飞边。所用工具必须齐备、完好、可靠,不准使用有裂纹、带毛刺、手柄松动不符合安全要求的工具,应严格遵守常用的工具安全操作规程。(2)工作时要注意周围人员和自身安全,防止因挥动工具、工具脱落、工件铁屑飞溅造成人身事故,远离产品避免质量事故,多人合作要注意协调配合。(3)设备上的电气路线、器件、电动工具发生故障,(4)起吊和搬运重物时,应遵守起重工、挂钩工、搬(5)清除铁屑必须有专用工具,不准用手拿嘴吹。(6)在从事氩弧焊、电焊、氧割时,必须佩戴防护眼(7)修理过程中用电自检时,应使用自检试验台,必(8)润滑、液压油柜要按设备说明书的要求定期清理“三过滤”(油桶、油壶、注油器三级过滤)的要求,老化或(9)工作完毕离岗时,必须将设备的水、电、气、油(1)维修活动必须抓好安全工作,高空作业、动火、停送电等危险作业,必须严格按规定办理手续并有现场监(3)较大设备维修项目要在维修区域内牵安全警示线,(4)较大设备维修活动前要制定安全文明维修的方案(5)维修中拆卸部件必须按规定有序摆放,必须对拆(6)维修前必须掌握拆卸部位的结构,当拆装碰到干(7)精密零件清洗要按有关标准或特别要求处理,清(8)维修工作进行前、进行中和完成后要认真及时清(1)交清本班任务,技术要求及安全注意事项。(2)交清机械设备的实际运转情况,燃油、润滑油、(3)交清机械的保养情况、存在的问题及随机工器具第四节劳保用品管理制度一、领用管理制度1.领用前,员工必须熟悉劳动防护用品的规格、型号、功能、适用范围和使用方法。要认真检查,确认完好、可靠、有效,严防误用,或使用不符合安全要求的护具,禁止违章使用或擅自代用。3.特殊防护用品,如防毒面具等还须经过培训、实际操作考核合格。4.工作人员进入项目现场,就必须按规定穿戴劳动防护用品,并正确使用劳动防护用品,否则,按违章论处。5.不许穿戴(或使用)不合格的劳动防护用品,不许滥6.对于在易燃、易爆、烧灼及有静电发生的场所和明火应当以符合安全生产要求为主,做到实用美观、大方。7.劳动防护用品应妥善保护,不得拆改,应经常保持整洁、完好,起到有效地保护作用,如有缺损应及时修复更换。二、使用管理制度1.对于项目中必不可少的安全帽、防护面具、防尘口罩等职工个人特殊劳动防护用品,必须根据特定工种的要求配备齐全,并保证质量采购。2.项目部应对购进的劳动防护用品进行验收,做好督促备的劳动防护用品在从事其他工种作业时或在其他劳动环检查工作人员莅临时借用,公用的劳动防护用品应保持整第四章车辆配备及管理第一节驾驶员配备及岗位职责一、驾驶员配备我公司配备的驾驶员均具有五年以上工作经验,三年内无不良驾驶记录。部分驾驶员资质一览表序号姓名身份证号年龄所驾车型附:驾驶员资质证件(略)二、驾驶员岗位职责(一)公司司机必须遵守有关交通安全管理的规章规则,遵守公司员工管理手册,安全驾车。同时遵守本公司其(二)司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,(三)司机每天出车完毕后,及时清理车厢及驾驶室,每周清洗一次车辆,保持车辆(包括车内,车外和车厢)干(四)出车前,要例行检查车辆的水、电、油、胎压及(五)司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具,(七)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常(八)晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,禁止酒后(九)司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。(十)司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则而司机应承担全部后果和责任。(十一)司机因违章或证件不全被罚款的,不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的,除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自(十二)司机应建立车辆档案,及时保养、维护、年检、审验各种证件,因司机个人原因所造成的逾期,所产生的费用的费用由司机个人承担。(十三)司机的言行代表公司,对接货方要热情、礼貌,说话应文明,在不违反原则的前提下尽量服务客户,让客户(十四)发货前需与对方提前联系,提前出车,不得误点,上货时必须清点数量,发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的准确性。(十五)上班时间内司机未被派出车的,应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时,要告知上级主管去向和所(十六)司机对管理人员的工作安排,应无条件服从,(十七)司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回(十八)任何时候,司机必须随身携带手机。对公司领(十九)司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随格(包括驾照有效期,车型及驾照真实性)。(二十)及时做好每一次出车的记录,执行公司派车,(二十二)由行政部门每月负责对司机进行考核,考核可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。(二十三)费用报销:自觉节约用油,爱护车辆,所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证作为报销凭证,由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字,再交管理层签字,方三、驾驶员服务标准及操作规范(一)驾驶员的资格及职责1.驾驶员入职时,必须认真阅读公司的各项管理规定,并保证愿意接受公司的管理、遵守公司各项规章制度。2.根据相关办法每名驾驶员入职时自愿垫付一定金额的出车费用给公司(具体借款金额以所属分支机构的出具的垫付出车款收款收据为准)。驾驶员给公司的垫付费用在其离职、办理完交车离职手续并结清公司所有款项后,由所属分支机构全额退还,不计利息。3.如驾驶员入职时无法一次性垫付出车费用,则允许财务在随后发放当事司机工资时分次扣除,由司机签署扣款声明,同意财务结算工资时扣除相应金额。扣足垫付出车款总额后,所属分支机构财务应出具垫付出车款总额收据,收回预交收据和扣款证明。4.驾驶员接车后的出车费用由公司按照总部财务部颁布的有关规定支付,驾驶员应按公司的要求及时完成燃油费、路桥费及其它费用的报账核销手续。5.驾驶员必须具备合法有效的身份证和与所驾驶车型相符的驾驶证、从业资格证等,且近三年无重大交通事故及不良记录(必要时公司将前往相关部门进行验证)。如驾驶员提供虚假资料,公司将立即辞退,由驾驶员个人全部承担所有经济及法律责任。6.由两名驾驶员共同接车的,由接车的两名驾驶员协商确定一名车长(单车单人接车的,接车人即为车长),车长负责该车辆及证件的保管、停放及维护保养工作,负责运输作业出车费用的领取和核销等工作。另一名驾驶员负共同连7.在加工原料运输过程中,驾驶员要遵守国家和行驶区域当地的交通安全法规、条例以及公司的各项规章制度。8.驾驶员务必严格按公司要求的线路和时效进行加工原料的装卸、运输、交付等运输作业,确保公司加工原料运输及客户要求得到满足。9.驾驶员作为车辆的安全责任人,对车辆和承运加工原料的安全完整负有直接责任,确保加工原料的运输安全。从加工原料装运时起至加工原料运达目的地交付完毕时止,驾驶员应对加工原料的污染、淋湿、残损、交货重量或体积不清等负责,并承担赔偿责任。驾驶员如能证明以上加工原料的损失是公司或交、收货人的过错造成的,或有以下情形之一者,不承担损害赔偿责任:(1)不可抗力;(2)加工原料的自然损耗或性质变化;(3)包装质量不符合要求,而从外部无法发现的;(4)其它经查非驾驶员责任造成损失的。10.所有由公司提供给驾驶员的资料信息,包括但不限于驾驶员了解到的公司信息及公司对某些技术或业务的意向,驾驶员都应视为机密信息予以保密,不得使用或向任何第三方泄露,否则将承担赔偿责任。11.被公司或某分支机构辞退的司机、其他分支机构不得录用,情节严重者将上报拖车协会记入黑名单。(二)车辆的接收与交回1.驾驶员交接车辆时,应仔细检查车辆及相关证件,并由接车驾驶员共同在车辆交接单上签字确认,并对车辆、随车工具附件及证件的相关价值予以确认。应确保车辆及证件的安全完整如有遗失或损坏,所有补办费用由当事驾驶员承担。3.合同期满、中途退车或按照合同规定由公司收回车辆时,驾驶员应无条件交回车辆和所有证件资料。完整的交回车辆、随车工具和相关证件,如有损坏或遗失,驾驶员应照价赔偿。5.驾驶员在职期间,车辆维修及轮胎费用按所属分支机构的相关规定执行,驾驶员自行承担由于违章等造成的车辆损失、罚款等所有损失和费用。6.收回车辆时,由安技部对车辆进行检验,如出现车辆检测不合格时,公司负责安排对车辆进行维修,维修费用从驾驶员的工资和运输提成中扣除,不足部分可由驾驶员垫付的出车款中扣除直至扣足。7.任何时候驾驶员不得以任何理由扣押、留置或藏匿公司的车辆、车辆证照资料、物资,否则应赔偿由此给公司造成的直接及间接损失(包括但不限于车辆停运损失、为此发生的追讨费用、由此导致的客户罚款等)。8.有下列情况之一的,公司有权立即收回车辆,并对该车驾驶员收取X元违约金,如给公司造成损失的,驾驶员应承担相应的赔偿责任:(1)由于驾驶员的过错,错运到达地或错交收货方的。(2)由于驾驶员原因,造成填错单、报错单据或数据造成的损失。(3)驾驶员未经所属公司同意,擅自对外承运加工原(4)驾驶员在一年内发生二次以上(含二次)的重大交通事故负主要责任的或实际经济损失超过5万元的。(5)驾驶员在一个月内被客户投诉二次,一季度内被客户累计投诉三次的或客户对驾驶员严重不满,勒令驾驶员或公司车辆停止做单的。(6)驾驶员未征得公司书面同意并备案,擅自雇请司机驾驶公司车辆的。(7)驾驶员违反国家法律、法规,造成公司或客户损(8)驾驶员未办理完结离职手续而离开公司或作业途(9)交通肇事后逃逸的。(10)主动放弃对承运的加工原料进行监管义务。(三)车辆设备及证件的要求(1)驾驶员对车辆的发动机、变速箱、制动系统、灯光系统、轮胎等做严格的检查,检查车辆的随车工具是否配备齐全,确保没有任何隐患方可出车。(2)驾驶员在车辆出车前必须确保车辆及车厢内部的清洁。做到:驾驶室内被褥整洁,无异味,货箱内无灰尘,车厢外部无明显凹痕、无透光、漏水或其他有碍外观形象的(3)如果需要,车厢内部应配备捆绑绳索。公司一次性配备后,由驾驶员自行保管,如有遗失,须照价赔偿。(4)确认卫星定位系统的使用情况,达到监控系统工(5)驾驶员要积极配合公司管理人员办理车辆证照及审验手续。出车时必须带齐车辆道路运输所需的各种合法、有效的证、照等手续,保持车辆大、小牌号完整清晰,不得使用假证假牌。因证、照和手续不全或使用假证、假牌造成的后果和损失全部由驾驶员个人承担;如果出现车辆证件和牌照等遗失,按照实际发生的补办费用赔偿公司。补办期间驾驶员的出勤按事假处理。2.卫星定位系统使用的要求(1)卫星定位系统的使用,是为了更好的保证车辆及驾驶人员安全的一项高科技产品。同时也会对客户所托运的加工原料到达地点、时间给予一个准确的信息。(2)驾驶员必须保证卫星定位系统机器设备完好,保证机器设备供电的通畅。(3)如发现卫星定位系统设备在使用中出现联络不畅或出现故障请立即联系公司操作部监控中心或调度,以便公司派维修人员安排时间进行维修。(4)如属于人为造成的卫星定位系统设备损坏、故障,驾驶员除支付正常的更换、维修费用以外,还要支付处罚金1000元人民币。(5)在车辆的定位系统没有安装使用或出现故障时,驾驶员应利用现有的移动电话以短信方式报告车辆所处在的位置及行驶路线。(1)驾驶员在指定时间内到达停车地点等候,配合安全员对车辆进行安全检查。(2)驾驶员在出车时要保证本人的身体状态完好,如有疾病或其他问题立即向调度请假,坚决做到不带病驾驶车(3)在出车时,驾驶员必须携带真实有效证件(如身份证、驾驶证、运输资格证、海关资格证、口岸通行证等有效证件)。由于个人证件虚假或过期造成的罚款等由驾驶员个人承担,并承担由此给公司造成的相关损失。(4)驾驶员在日常生活及工作中应衣着整洁,不可讲污言秽语,不可聚众赌博、打架斗殴等违法行为,要做到言语礼貌、行为稳重,举止得体。(5)出车前8小时不得饮酒或含有酒精的饮料,更不(6)对驾驶员证件的检查由安全员负责,证件不齐取消该车次的出车任务,影响业务时,公司将视情节给予驾驶员200—2000元不等的处罚。(四)砂石原料装卸及操作规范1.驾驶员必须按照公司调度和客户现场操作人员要求的时间、地点将车辆准确开到装货地点。2.按照装货方及现场客户操作人员的要求将车辆倒入指定位置或装货台,并拉好手刹(如客户要求放置防止溜车的三角垫或其他安全防范措施,驾驶员应按照客户的要求处理),发动机熄火,打开柜门等待装货。3.按照发货单或派车单的要求,驾驶员负有监督现场人员的装卸货过程的义务和责任。4.装货完毕,仔细核对有关单据及砂石原料的数量和质量,确认无误后,关好柜门,加锁。由客户现场

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