2023年信息管理概论期末复习指导答案

《信息管理概论》期末复习指导

一、试题类型：

1、填空题（共20空，20%）

2、选择题（共10个，20%）

3、判断题（共10题,20%）

4、问答题（共4题,40%）

二、综合复习题（试题范例）

一、填空题

1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为时

期、时期和时期。

2、人们通常对信息管理的结识与把握至少表达出的五种不同的含义是:,

计算机信息管理,管理信息系统，信息产业或行业的。

3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是:领域、领

域、领域。

4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对的信息管理、对的

信息管理和对的信息管理三个不同层次。

5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为的信息管理、的信息管理

和的信息管理三个基本的信息管理模式。

6、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息解决的

一种方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、、的成本及效果等

问题展开；欲实现信息管理的目的,必须编制,以拟定组织目的和方向,拟定台信息资源、

工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。

7、国内学者的信息管理思想涉及:、、信息资源管理的层次论和o

8、知识管理的发展始终围绕着、和这三个要素。

9、知识管理技术就是可以协助人们、、以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。

10、知识管理技术可以分为、、层次分类以及四个不同的类型。

11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的重要不同见解有：、

12、从人们结识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在、在以

及在三个层面。

13、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为:使用方向的、共享性、时效性、生产和使

用中的、不同一性和。

14、信息资源的功能重要表现在、、选择与决策功能以及四个方

面。

15、按内容划分，政务信息可分为、、科技信息、经济信息和等。

16、信息科学方法化体系涉及一个方法两个准则，这个方法就是、两个准则

是和。

17、形成一项管理活动必须具有的五个要素是:、、管理的目的、管理职能与方

法以及。

18、从广义上讲,信息技术就是可以扩展人类信息器官功能的各种技术的总称,是涉及信息的生产、

获取、检测、、、传递、解决、、显示、控制、运用和反馈等信息活动的所有技术

的集合。

19、在信息技术的主体技术是指、通信技术、和控制技术。

20、计算机的硬件系统涉及、外存储器、输入输出设备。

21、计算机软件重要可以分为和两大类。

22、管理信息系统的开发方法有：、、、

23、数据库的类型有:、、。

24、一个决策支持系统一般涉及、和o

25、以结束为标志,信息管理活动进入了现代信息管理时期。

26、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特性，一方面是技术特性，另一方

面是特性，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。

27、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能

是:_________________

28、人们对信息管理的结识与把握至少表达出五种不同的含义,分别有、信

息媒体管理、、、信息产业或行业队伍管理。

29、一般认为,信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是:阶段，

阶段,阶段,阶段。

30、全信息的三要素分别为、、，

31、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，

即、、

32、物质、能量、是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中

建立和发展了材料科学、能源科学和科学，成为现代科学技术的三大支

柱。

33、管理学作为一门独立的边沿学科，它的诞生以的“科学管理”思想的提出为

志。

34、大众信息交流的媒体重要有和两大类。

35、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的重要方法手段，宣传活动可分为三

类:、和标记系统宣传.

36、一般说来,组织信息交流分为组织的信息交流和组织的

信息交流两种形式。

37、大众信息交流的基本功能可以概括为:、引导舆

论、、提供娱乐。

38、目前信息解决技术的典型代表是。

39、和技术是信息技术的核心部分。

40、现代通信技术按其传输媒介可分为通信和通信

两大类。

41、现代通信技术按其信号形式可分为通信和数字通信。

42、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为、和

__________三种。

43、Internet上的事实协议标准是。

44、Internet的重要服务有、、

和等。

45、信息分析的基本功能重要有整理、、预测和反馈四项基本功能。

46、信息分析的重要方法有比较法、、、专家调查法等。

47、信息服务具有提供信息、、整序导引、四个方面的功

能。

48、信息服务的四个基本构成要素是、信息服务对

象、、。

49、从网络信息服务的深度上来看,网络信息服务可以分为三个层次，第一层为,

第二层为网络增值服务层，第三层为。

50、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服

务、、、、_________________五

种类型。

51、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信

息、、、、有害和违法信息等。

52、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为搜索引擎、

搜索引擎、元搜索引擎。

53、针对网络信息内容的评价，重要可从、和时

效性等三个方面去考虑。

54、一个完善的信息系统的功能重要涉及：信息采

集、、、、、信息传输

等几方面的功能。

55、第三代0A的核心是,实现的基础是技术。

56、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、

和。

57试列举常用的三种数据库管理系统产

品:______________________________

58、信息系统按照功能和解决重要问题的不同，可以分为电子数据解决系统EDP

S、、>、

、电子商务等。

59、按照电子商务参与主体的不同以及商务数据互换的对象不同，公司对公司的电子商务简

称，B2c是指的电子商务模式，C2C是指

的电子商务模式，B2G是指的电子商务模式。

60、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政

>、、0

61、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次,两个方面是指个人信息道德

和o三个层次是指、

和信息道德活动。

62、办公自动化系统按目前信息解决技术能达成的功能，一般可分为、

和三个系统结构的层次模

式。

二、选择题

1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理

思想发展的“四阶段说”的国外学者是（）。

A、马灿德和克雷斯莱因B、史密斯和梅德利

C、罗卡特D、凯尼格

2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为解决的对象，通过建立信息系统、运用智能技术

等信息技术手段，可以对知识进行标记、组织、加工与传递。这属于（）学说。

A、行为学派B、技术学派C、综合学派D、所有学派

3、关于知识管理与信息管理的关系，认为:知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架

建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（）。

A、阶段说B、等同说C、包含说D、映射说

4、关于信息的概念，下属不同定义中不对的的说法是（）.

A、信息是用以消除随机不定性的东西。

B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。

C、信息是那些只能由计算机进行解决的数据资料〜

D、在计算机技术中，信息是通过组合后具有一定意义，能表白客观属性的数据集合。

5、以下不属于信息特性的是（）。

A、普遍性与绝对性B、可共享性与可辨认性

C、对的性与可靠性D、可转换性与可传递性

6、信息资源的功能中，表现为协调和控制公司的人、财、物、设备和管理方法，以实现公司的目的。

这属于（）o

A、经济功能B、管理与协调功能C、选择与决策功能D、研究与开发功能

7、完毕本体论意义的信息向第一类结识论意义的信息的转变,这是（）。

A、信息感知B、信息辨认C、信息变换D、信息传递

8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种故意识的活动。

这是（）。

A、拉斯韦尔的直线模式B、申农一韦弗数学模式

C、施拉姆的循环模式D、马莱兹克的系统模式

9、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（）。

A、1938年B、1945年C、1950年D、1946年

10、第一台计算机采用的重要逻辑元件是（）。

A、继电器B、电子管C、晶体管D、集成电路

11、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（）。

A、第二代B、第三代C、第四代D、第五代

12、可以被计算机硬件系统直接辨认的语言是（）。

A、机器语言B、汇编语言C、高级程序语言D、前面三种

13、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（）。

A、第一代移动技术B、第二代移动技术C、第三代移动技术D、第四代移动技术

14、假如一所大学有5个校区，分别处在一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用

（）。

A、局域网B、广域网C、城域网D、互连网

15、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（

A、物理层B、数据链路层C、网络层D、运送层

16、电子邮件属于TCP/IP协议的（）。

As应用层B、传输层C、网际层D、网络接口层

17、FTP服务重要用于（）。

A、收发电子邮件B、网络新闻C、远程登录D、文献传输

18、全面揭示和再现信息的特性，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（）。

A、基本功能B、增值优化功能C、目的功能D、社会功能

19、信息服务在适当的时机发挥功能,同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调

整等都具有时代特性。这表白了信息服务的（）。

A、社会性B、动态性C、时效性D、适时性

20、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（）。

A、连接文本结构B、纯文本结构C、超文本结构D、文本加图形结构

21、以下不属于电子商务信息管理功能的是（）。

A、信息收集B、信息存储和检索C、信息传播D、财务信息公告

22、公司对公司的电子商务称为（）。

A、B2BB、B2cC、B2GD、C2C

三、判断题

对于下面各题中的叙述，对的的在括号内画4,错误的画x。

1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且运用该信息来评估问题和机会。

（）

2、知识管理是有系统、有组织地运用公司内部知识以提高绩效的方法（）。

3、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。（）

4、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。

（）

5、信息是事物联系的普遍形式。（）

6、信息并不是知识。（）

7、只有真实的信息才叫信息。（）

8、信息具有共享性和可存储性，但不具有动态性,也不具有普遍性和绝对性。（）

9、人力资源不是政务信息资源的组成部分。（）

10、全球性和广泛性是网络信息交流的重要特性之一.（）

11、信息技术中所指的3c是指客户、计算机、通信。（）

12、冯・诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并初次创建了二进制代数。（）

13、第二代计算机使用了小规模集成电路。（）

14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。（）

15、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。（）

16、Internet所使用的协议是TCP/1P»（）

17、元数据是指用于帮助辨认、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。（）

18、信息服务与技术是没有关系的。（）

19、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特性,但它不具有实效性，即信息服务并不追求实

际效果。（）

20、人们可以应用各种信息,无须拟定信息内容的准确性。因此在网络上所获得的各种信息都是有

用的。（）

四、问答题

1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？

2、管理信息系统有哪些功能？

3、决策支持系统有那些类型?具有那些特点？

4、信息政策的具体含义是什么？

5、电子商务的功能是什么？

6、什么是B2B和B2C的电子商务模式?B2c电子商务模式的应用重要表现在哪几个层次？

7、试描述现代信息管理的含义，特性。

8、什么是管理?它有几层含义?管理的基本职能有哪些？

9、试简述信息技术对社会经济发展的影响（反面影响与正面影响）。

10、网络信息服务的概念？与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？

11、如可发展我国的信息服务业？

12、简述网络信息资源的特点，网络信息资源组织的必要性。

13、简述网络信息资源检索的基本环节。

14、简述0A的功能。第三代0A的特性。

15、简述管理信息系统的特性。

16、简述我国当前电子商务发展存在的问题。

17、电子商务的运作模式有哪几利好我国电子商务的发展的现状如何？如何发展我国的电

18、简述信息资源的特性和功能。

复习题答案

一、填空题

1、古代信息管理活动、近代信息管理活动、现代信息管理活动

2、信息内容管理、信息媒体管理、队伍管理

3、图书馆、工商公司管理、政府行政管理

4、微观层次、中观层次、宏观层次

5、人文、技术、经济

6、结构化、信息的传递、信息过程、信息管理计划

7、三维结构理论、集成综合论、信息管理科学论

8、组织、人、信息技术

9、生产、分享、应用

10、过程分类、矩阵分类、技术成熟度分类

11、阶段说、等同说、包含说、映射说

12、平常生活层面上、科学或科学结识层面上、哲学结识论的层面上

13、共享性、不可分性、驾驭性

14、经济功能、管理与协调功能、研究与开发功能

15、政治信息、军事信息、文化信息

16、信息方法、结构一功能-行为辨证统一、物质-能量-信息三位一体准则

17、管理主体、管理的客体、管理职能与方法

18、辨认、变换、存储

19、感测技术、计算机技术

20、中央解决器（CPU）、内存储器

21、系统软件、应用软件

22、生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象方法

23、面向公司的数据库、文本数据库、多媒体数据库

24、语言系统LS、知识系统KS、问题解决系统PPS

25、第二次世界大战

26、管理理念。

27、保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。

28、信息内容管理、信息媒体管理、计算机信息管理、管理信息系统

29、传统管理、信息系统管理、信息资源管理、知识管理。

30、语法信息、语义信息、语用信息

31、Know-what事实知识、Know—why原理知识、Know-how技能知识、Know-whoA

际知识。

32、信息、信息科学

33、泰勒

34、印刷媒介、电子媒介

35、公关宣传、广告宣传

36、内部、外部

37、传播信息、教育大众

38、计算机技术

39、通信、计算机

40、无线、有线

41、模拟

42、局域网、广域网、城域网

43、TCP/IP

44、ftp、电子邮件、远程登录、WWW

45、评价。

46、分析综合法、推理法

47、释疑解惑、保值增值

48、信息策略与方法、信息服务者、信息服务内容

49、基础通讯层、信息增值服务层

50、报道服务、检索服务、征询服务、网络信息服务

51、教育信息、政府信息、文化信息

52、目录、索引

53、准确性、权威性。

54、信息解决、信息存储、信息管理、信息检索

55、知识、知识管理

56、网关模型、关系模型

57>Access、Orcale^Sybase

58、管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、决策支持系统DSS、公司资源规划ER

P

59、B2B、公司对消费者、消费者对消费者、公司对政府

60、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策

61、社会信息道德、信息道德意识、信息道德关系

62、事务型0A系统、管理型0A系统、决策型0A系统

二、选择题

1、A2、B3、B4、C5、C6、B7、A8、

B9、D10、B

IKC12、A13、C14、C15、C16、A17、D1

8、A19、D20、C

21、D22、A

三、判断题

1>x2、43、x4、q5、q6、x7、

x8、x9、xio、V

1kx12、x13、x14、x15、Y16、N17、N18、

x19、x20、x

四、问答题

1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？

答：管理信息系统是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他

办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以公司战略竞争、提高

效益和效率为目的，支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

管理信息系统具有以下模型:物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPH）、

公司资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）。

2、管理信息系统有哪些功能?

答：管理信息系统有如下功能：信息解决功能，涉及数据的采集、输入、加工解决、传

输、存储和输出；事物解决功能：帮助管理人员完毕一些繁重的反复性劳动，使管理人

员将更多的精力投入到真正的管理工作之中；预测功能:通过运用数学、数理记录或模拟

等方法,对历史数据进行解决,对未来的发展做出估计;计划功能:合理安排组织中各部

门的计划，并向不同层次的管理人员提供相应的计划报告；控制功能：对计划的执行情

况进行检测检查，比较执行计划与原定计划的差异并分析因素，辅助管理人员及时运用

各种方法进行控制;运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解决方案，辅助管理人

员决策。

3、决策支持系统有那些类型？具有那些特点？

答:决策支持系统具有如下类型及特点：

智能决策支持系统:这种系统中，计算机能掌握丰富的知识,能使用知识解决问题，

通过学习扩大知识库;计算机具有了解知识和辨认问题的能力，了解用户规定，找出所需

的数据和模型;有拟定模型的能力,产生一套数据分析的算法。

群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。运用便捷的

网络通信技术在多决策者之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要

集体作出决定的重要决策。

分布式决策支持系统（DDSS）:DDSS由多个物理上分离的信息解决节点构成计算

机网络，网络的每个节点至少具有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。

行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决

策者的支持的。

数据仓库、数据挖掘、联机分析解决。

4、信息政策具体含义分别是什么？

答：信息政策具有以下几层含义：(1)信息政策是一定的团队为实现一定的信息管

理目的而规定的信息管理活动的行动准则，是进行信息管理各项决策的指导方针。

(2)信息政策是对信息系统运营机制进行调节的一整套政策体系，是指导信息事业

发展的策略原则。

(3)信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则和办法,它是

调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。

(4)信息政策是国家用于调控信息事业发展和信息活动的行为规范和准则。

(5)信息政策是一切用以鼓励、限制和规范信息发明、使用、存储和交流的公共法

律、条例和政策的集合。

(6)信息政策是指调整国家信息活动并借以知道、推动整个社会信息活动发展的行动

指南。

5、电子商务的功能是什么？电子商务有哪些服务类型？

答：电子商务系统有以下功能：

(1)信息管理:具体地说，有信息搜集、信息存储和检索、保护及管理关键数据、

公司内信息的传播、因特网上的信息交流。

(2)协同解决：重要内容涉及：通信系统、Intranet和Extranet、工作流

程的自动化。

(3)交易服务：内容涉及:销售活动、客户自助服务。

电子商务具有以下服务类型：广告宣传、征询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣

传、客户调查、交易管理。

6、什么是B2B和B2c的电子商务模式？B2c电子商务模式的应用重要表现在哪几

个层次?

答:B2B模式的电子商务是指商业机构(公司或公司)使用Internet或各种网络向

供应商、经销商等其他公司或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。

B2c是公司通过Intemet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务

过程。

B2C电子商务模式的应用重要表现在以下几个层次：

(1)信息发布：公司通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式,将本公司的产

品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。

(2)网络广告：公司进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。

(3)网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用

户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能,完毕一个彻底的交易过程。

(4)客户关系管理:通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们

提供个性化的服务，并积极提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓

展公司商品的销售潜力。

7、试描述现代信息管理的含义，特性。

答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充足运用经济、人文等手段,对社会

中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实

现它的价值,并带来效益。

现代信息管理的特性：

(1)现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充足运用信息技术,完毕信息信息管理的

目的；

(2)现代信息管理是为了更好的完毕管理职能，可以充足管理信息资源与知识资源,

最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；

(3)现代信息管理是一种管理思想,将信息与知识作为一种资源解决,建立起基于信

息或知识资源的管理体系与管理文化;

（4）现代信息管理是一个管理的过程；

（5）现代信息管理是建立在对信息的微观解决过程基础上的管理系统；

（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；

（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。

8、什么是管理？它有几层含义？管理的基本职能有哪些？

答：管理是指在一定条件或环境下,管理主体为了达成一定的目的,运用一定的职能

和手段,对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四层含义：

管理是为实现组织目的服务的，是一个故意识、有目的地进行的过程；

管理工作的过程是由一系列互相关联、连续进行的活动所构成的；

管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目的；

管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。

管理的五大职能:计戈人组织、指挥、协调、控制。

9、试简述信息技术对社会经济发展的影响（反面影响与正面影响）。

答:信息技术的正面影响进一步到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角

落。重要体现在以下几个方面：

信息技术增长了政治的开放性和透明度；

信息技术促进了世界经济的发展；

信息技术的发展造就了多元文化并存的状态；

信息技术改善了人们的生活；

信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。

信息技术的负面影响重要体现在以下几方面：

知识产权侵权；

虚假信息泛滥；

信息污染成灾；

信息安全问题凸显。

10、网络信息服务的概念？与传统信息服务相比，网络