新员工上岗培训方案

新员工上岗培训第一印象●按照通知星期一9点钟到达；接待员不知她是谁●等了30分钟后，她的新经理来接她●两人谈了10分钟后，他被叫走，凯瑟琳被交给他的同事，这人对此毫无准备●该人带凯瑟琳很快地转了一圈，然后把她丢在一边，处她读文件●过了一个上半小时，喝了6杯咖啡后，老板带凯瑟琳匆匆吃了中饭●下午跟上午差不多，最后，凯瑟琳被准许早点回家回顾一下你来第一天来做眼下这个工作的情景及那时你问自己的问题。其中一些可能面对新工作，任何人都会紧张，有些人要比其他人更紧张些。一个好的上岗培训应该通过以下方法赢得(WIN)新员工：欢迎(W)他们来做新工作、进入新公司、接触新同事让他们融入(I)公司的文化氛围从实物和理念两种意义上引导(N)他们熟悉公司本书通过介绍进行上岗培训的原因、人员、内容、方式及时间地点，通过提供实用的你的游戏(GAME)计划听众(A)谁是你的听众?他们有什么需求，有哪些以往经验?等等。媒介(M)处理这个过程的最佳方法是什么——谈话、发材料给员工、培训?表达(E)做好决定后，设想传达信息的最好方式——正式/非正式、利用图表、视为什么进行上岗培训主要目的：保持干劲虽然新员工会紧张，但他们也会感到热情洋溢并有干劲要做好工作。上岗培训的主要目的是要尽可能长地延长这种热情和干劲。这会带来更好的成绩。为员工提供以下内容可以保持其干劲：●适当的支持及指导●在适当的时间在本书中，团队新员工用于涵盖做某一工作的新手，不仅指刚进单位的人。马斯洛理论新员工从紧张和缺乏安全感到成为一个能为公司的目标做贡献的信心十足的公司成员的历程，可以与马斯洛激励理论的层次相比照。每一个人都有需求，而马斯洛相信这些需求可以罗列成层级，由基本的生理需求开始，以更具精神特质的需求结束。一种需求未实现之前，人们无法(或者没有干劲)进入下一个层次的需求。上岗培训须先熟悉一些基本知识。马斯洛的需求层级要了需求与上岗培训的关系，我们先来看需求：●生理——基本的生理需求，生存必须品，如食品、住所及睡眠●安全——包括免受身体的及心理的威胁●社会——对爱、认同、友谊及社会交往的需求●自我——包括对自尊、信心、承认、权力及能力的需求●自我实现——自我实现、成就、潜力的发挥需求和上岗培训的关系1.生理开始的几天新员工需求基本的、简单的信息，以获得安全感，如：了解他们将在哪里工作，东西放在何处及熟悉人们的名字。2.安全以后几周，他们形成固定的日程，并接受一些有明确指示的任务。此外，他们需要熟悉公司的详细情况，如结构、目标及不同的部门。3.社会通过和一些人一起喝咖啡、吃午饭，开始与他人建立联系。他们开始适应工作程序，并渐渐变得如鱼得水。4.自我随着他们对自己角色的深入了解及参加培训，他们开始拥有自尊并5.自我实现6—12个月后，新员工开始在适当的工作环境中发挥其潜力。上岗培训的目的：公司不同单位有不同的上岗培训目标。在开展上岗培训之前，你必须首先了解自己为什么要进行上岗培训。目的主要分成三类：与公司相关，与工作相关和与新员工相关。你的上岗培训计划可能包括上面提到的一些或者所有目的。不的上岗培训计划不仅对新员工有利，而且在许多方面也有利于公司。不少人离职是由于幻灭、失望或者得到了错误的信息。好单位重视他们并会想尽办法尽可能长地留住他们。这会减少人员更新及招工费用。生产力——那些执行培训的人能够提高自身的技能，如训练及报告方面的技能上岗培训计划应说明在单位里成长和进步的可能性以及如何利用这种可能性。这会使一个包括培训的良好的上岗导引计划会鼓励新员工在将来参预并支持培训和改进，也融合●找一组志愿者来匡助设计、开辟、实施和监控上岗培训●提供电话通讯录或者重要的联系号码培训者电话技能客户服务让新雇员在不同地点工作一段日子，例如在生产第一线或者在其他部门的工作。●上岗培训的不同部份及它们的相互关系上岗培训不只是为新员工安排的，而且是为工作中进入新岗位●重大变动后需重新定位的员工●休长假后复职的人，如：病愈或者产假过后●暂时工有些招收毕业生不少的公司会有专门的毕业生上岗培训计划。然而，这有时似没必要的项目上接受匡助。这也使他们对你的公司产生良好的印象。有时他们最终可●关于他们新职位的信息(书面描述并由新经理解释)人●职位——他们的职责及其与整个公司的关系关于所有4个信息会让新员工知道与公司融合的最有效的方法。不少人不能回答这些问题。然而，如果要激励新员工并使他们了解其职责，这些信息这方面很容易被忽视，但对于一个不熟悉工作环境且不好意思总是问东西在哪儿的人●发一些短小的调查问卷给大家，问询他们所做的工作及他们是否有什么文件或者传●采集年报、手册及组织流程图表等信息●工资发放：时间，计算方法，如何支付评分标准升职投诉员工如何接到通知企业内部互联网会议工会闭路电视频道不论你用什么方法考核员工的业绩表现，不论多么正式或者多么不正式，都要让员工了解事情将如何开展，这是非常重要的。给他们：模块化的持续性的信息在一段时间后少嫌员工的情况挑选可能要等到适当的时候再开始可能不会总是相进一步接受新信息前可能限制所能做的工同样的信息关由于信息负荷太大有机会试用新知识的任何好所有公司都和人一样有着决定他们形象的具体的特征和特点。作为上岗培训计划的一部份，要让新雇员了解这些特征以便他们能轻松地融入公司。人非政工的、私营的、非政府的公司，旨在管理一系列医药产品的公众形象，在本编好文化简介后，就可以用它来设计和传达能向新员工展示公●如果有正式的着装规范，就应确保涉及到的所有人都按此规范穿着打扮●如果有固定的语言风格，就应确保文献及报告的语气、语体及基调反映这种语言●如果你要给人有条理、认真的印象，就要做到有条理●尽量从不同部门找有关人员来代表公司●如果你是一家高科技公司，尽可能利用科技手段；例如，在报告和储存公司信息这通常是介绍有关公司职责及其条款和条件的初步信息的最好方法。理论上讲，书面●如果可行的话，可使用关键人士的照片●使其令人振奋——如果你觉得它无聊，其他人也一样!●经理必须承担责任并将其视为他或者她工作的一部份●经理必须有合理的知识、技能及素质结构●做些调整以适应被培训者的年龄、背景和经验这在使新员工与将要一起工作的团队融为一体方面很有效。小组活动可以包括下列活如果新员工的工作需参观不同部门，那末安排参观是很有益的。但是，要保证被参观●解释参观的目的●让新员工与某位部门成员形影不离地呆上一两天●安排新员工参加能反映部门工作的有益的会议或者活动●要求新员工写一份简要的观后感实习就包括跟班学艺及做一些实际工作。这对于一个要为在公司这些部门工作的人承设置搭档确实是向新员工传授一些不那末正式的信息的好搭档通常是一个做类似工作或者有类似身份的人，并自愿在新员工上岗的头几个月匡助他。●愿意花时间和新员工在一起●新员工有艰难时，具备同情心，愿意倾听报告在上岗培训中用得很广泛，因为它比书面材料有趣，而且能包括大量细节。为了●所有的视觉支持设备外观上应该一致，并与公司的室内风格相协调时间喝咖啡及注册，发材料介绍及打破僵局活动公司的历史总经理顾客提供服务，概述讲述不同部门的作用问答喝咖啡歇息一下卫生及安全——防火、急救、安全录相卫生及安全官员(或者其他负责人)培训及发展：有哪些机会、如何检查、谁负责培训人员活动(例如：小测验)问题活动●事先给受培训者一些材料，使他们有机会先遨游一下内容●每次报告留些时间问问题——让受培训者事先准备一些问题，否则他们会坐在那儿茫●结束时做个活动，如测验，检验知识的掌握情况●报告前几天，提醒报告人及新员工报告的日期、时间及地点●准备一项活动或者一个话题，万一报告迟到，可用来应急●报告前一天检查所有的设备及房间布置；不要等到最后一刻才检查●确保房间的布置便于进行讨论——如，桌子排成马啼铁形或者圆形，不要一排一排的●确保所有相关人员知道如何使用设备开始前→去哪儿、做什么第一天→公司和工作信息下几周→建立关系的活动长期需求→在目标、培训和发展这些方面的反馈信息上岗培训从知道自己得到一份工作那一刻就开始了。他们一接受工作，你就要让他们●他们就要来和你一起工作使你多么高兴●第一天应什么时候到公司(通常比正常时间晚几个小时)●去什么地方——接待地点●第一天会有什么活动(活动时间表)晚开始，早结束并且注重基本需求。时间与团队共进午餐团队秘书一整理个人工作地点、文具、书籍、告知IT口分配要做的第一件工作●为新员工找些搭档，他们可以碰头一起讨论发●一到三个月后检查业绩表现一对一的会面普通最好是一个在办公室外的、人人都能集中精力做手头上的事情培训实习在安排适当地点进行培训活动方面一定要花大力气。可以在几个地点进行：办公地点如果你要花时间和精力开辟上岗培训计划，你必须花时间和精力对其进行评估。评估●它能够发现是否忘掉了某个活动或者漏掉了某条信息上岗培训的一部份应该是让生产线经理为新员工设立一些的程度进行评估。这会突出上岗培训的益处及尚需得到进一步匡助的任何方面。目标如何去做截止日期了解你的职责及部门的职责。阅读文献材料。与经理会面，与部门人员见面。听上岗培训报在某些项目上带头，表明了自己的职责。需要进一步加强与团队的合作，以便了解其他员工的工作。数据库并强化部门用的供可选答案。摹拟。5月末已经开辟了新的数据库，团公司标准。已经参加了三门课程，现正用的技能根据公司的模式和风格进行工作。这样很容易看出总体效果。这就可以用来：√告知公司的产品/服务了解公司的文化激励新雇员增加生产力减少人员变动使现有的员工参预并授予其权利与同事见面了解市场/顾客不要漏掉任何人。列出上次上岗培训以来所有新进、转调或者升职的人。合同实习大学生升职√加盟须知工作须知组织流程图公司手册办公桌、文具等通知所有有关人员该表可以用来检查新雇员是否收到了他们就收到的所有信息：负责人日期收到了P45安全通行证介绍进行工作介绍介绍部门职能及目前的项目将新雇员介绍给搭档办公室参观包括：洗手间出口及入口急救室告示牌停车场下几周负责人日期培训及发展事项卫生及安全规章公司结构电话系统实习参观各部/地点会议及活动为什么联系人姓名日期LBC是图书出版商，其总部在伦敦并在英国各地设有6个分部。几年前，公司推行了随着这些变革的发生，人员调整的情况变得很突出，所以管理决定采取措施增强凝结公司组建了一个来自不同部门的6人小组匡助设计和实施上岗培训。第一件事就是就●使新雇员了解其职责及其职责与整个公司的大家感到为了满足毕业生