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文档简介

旅游市场营销期末总复习资料1.引言旅游市场营销是指旅游企业通过研究旅游市场的需求和竞争环境，以市场为导向，采取合理的营销策略和手段，以达到提高销售和市场份额的目的。旅游市场营销在旅游业发展中起着至关重要的作用。本文将对旅游市场营销的基本概念、市场分析、目标市场选择、市场定位、市场组合、促销策略等内容进行总复习。2.旅游市场营销的基本概念旅游市场营销是指旅游企业通过研究旅游市场的需求、竞争环境和旅游消费者行为等因素，制定并实施一系列营销策略和活动，以达到提高销售和市场份额的目的。旅游市场营销的基本特点包括市场导向、满足需求、竞争导向、综合性和创新性。3.市场分析市场分析是旅游市场营销的第一步，它主要包括市场需求分析、竞争环境分析和旅游消费者行为分析。市场需求分析主要通过市场调研和数据分析等手段，了解旅游市场的需求情况，包括旅游产品的需求量、消费者群体的需求特征和旅游需求的动态变化。竞争环境分析主要通过对竞争对手的分析，了解竞争对手的产品特点、价格策略、营销渠道等信息，以及了解旅游市场的竞争格局和竞争力状况。旅游消费者行为分析主要通过消费者调研和行为数据分析等手段，了解旅游消费者的消费习惯、购买决策过程、旅游动机等因素。4.目标市场选择目标市场选择是指根据市场分析的结果，选择适合旅游企业发展的目标市场。目标市场选择应考虑市场规模、市场增长率、竞争程度、旅游产品的适应性等因素。目标市场选择的原则包括适宜性原则、专注性原则、可行性原则和差异化原则。5.市场定位市场定位是指确定旅游产品在目标市场中的定位和差异化优势。市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位等手段实现。市场定位的核心是找到旅游产品的差异化竞争优势，从而形成独特的市场定位。6.市场组合市场组合是指旅游企业在市场营销过程中采取的各种营销手段和策略的组合。市场组合包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。产品策略主要包括产品设计、产品创新、产品质量等方面；价格策略主要包括价格定位、价格策略和价格调整等方面；渠道策略主要包括渠道选择、渠道管理和渠道合作等方面；促销策略主要包括广告宣传、销售促销、公关活动等方面。7.促销策略促销策略是指旅游企业利用各种促销手段和工具，吸引消费者进行购买的策略。促销策略可以通过广告宣传、销售促销、公关活动等方式进行。促销策略的选择应考虑消费者的购买决策过程、促销工具的效果、成本和效益等因素。8.结论本文通过对旅游市场营销的基本概念、市场分析、目标市场选择、市场定位、市场组合、促销策略等内容进行总复习，旨在帮助读者全面理解旅游市场营销的核心要点，并具备在旅游市场营销中实际运用的能力。旅游市场营销是旅游企业成功的关键，只有通过科学的市场营销策略

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