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文档简介

第页共页公共厕所的管理制度范本一、管理目标：为了提供良好卫生环境和方便的使用条件，确保公共厕所的安全、整洁和公共秩序，制定以下管理制度。二、管理范围：本管理制度适用于公共厕所，包括但不限于市区、公园、商场、机场、车站、景区等公共场所的厕所。三、管理责任：（一）地方政府：1.负责对公共厕所的规划、建设和管理进行统筹和指导；2.组织相关部门对公共厕所进行检查和评估，以确保其卫生环境、设施设备的良好状况；3.加强对公共厕所的日常巡查，及时处理发现的问题，并对投诉进行认真处理；4.提供必要的经费和支持，确保公共厕所管理的顺利进行。（二）公共厕所管理员：1.保证公共厕所的安全运营和卫生环境；2.进行日常巡检，及时清理厕所内的污物和垃圾；3.检查和维修厕所设施设备，确保正常使用；4.给使用者提供必要的卫生用品，如手纸、洗手液等；5.维护良好的工作态度，积极回应用户的问题和需求；6.协助公共厕所管理部门对厕所的检查和评估工作。（三）使用者：1.遵守公共厕所的使用规则，不随地乱扔垃圾，不损坏设施设备；2.保持良好的卫生习惯，使用完厕所后及时冲水并关闭门窗；3.提倡文明用厕，不在厕所内吸烟、喝酒、赌博等不良行为；4.维护良好的公共秩序，不打闹、不携带宠物进入厕所等。四、管理制度：（一）公共厕所的开放时间：1.具体开放时间由地方政府根据当地情况制定，一般不低于16小时；2.开放时间应公布在公共厕所门口等显眼位置。（二）公共厕所的设施设备：1.公共厕所应具备常见的厕位、手盆、手纸、洗手液等基本设施；2.设施设备应定期检查和维修，确保正常使用；3.公共厕所应设置紧急报警装置，以便在发生突发情况时及时报警和求助。（三）公共厕所的清洁：1.公共厕所应定期进行清洁和消毒，保持整洁和卫生；2.清洁工作应由专业的清洁人员进行，保证质量；3.清洁过程中应注意安全，如佩戴手套、鞋套等个人防护装备。（四）公共厕所的管理服务：1.公共厕所应设立管理服务台或工作人员，提供咨询和帮助；2.工作人员应对使用者提问和投诉进行认真回应和解决；3.公共厕所应配备急救箱和常见药品，以应对突发状况。（五）公共厕所的标识：1.公共厕所应在门口等显眼位置设置指示牌，标明“男厕”、“女厕”等；2.厕所内的各个设施应设置标识，方便使用者找到和使用。五、管理措施：（一）定期检查和评估公共厕所的卫生环境和设施设备状况；（二）加强对公共厕所的巡查，及时处理发现的问题；（三）加强对公共厕所的清洁和消毒工作；（四）加强对公共厕所管理服务的培训和督查。六、管理监督：（一）地方政府：地方政府应制定相关监督措施，加强对公共厕所的监督和管理。（二）公共厕所管理员：公共厕所管理员应按照管理制度的要求，认真履行职责，接受监督。（三）使用者：对公共厕所的管理存在问题的使用者，地方政府有权对其进行处罚。七、管理评估：地方政府应定期对公共厕所的管

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