无领导小组讨论

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面试精英团队1知己知彼谨言慎行公务员面试的类型

结构化面试

无领导小组讨论面试

情景模拟面试

文件筐测试

演讲辩论2无领导小组讨论与结构化面试共性3要点共性面对表征考察考生言谈、行为、举止评测素质（七能力）综合分析能力；解决问题能力；人际协调能力；组织计划能力；自我认知、求职动机与岗位匹配性；语言表达能力；举止仪表秉持原则（十原则）实事求是、客观、公正；辩证统一、一分为二；积极主动和稳重冷静相平衡；多做自我批评；解决问题多汇报、沟通；周密计划、精心准备、认真组织；全局观、大局观、系统观；处理问题轻重缓急；遇事冷静，沉着应对；积极思考，表明态度无领导小组讨论与结构化面试不同处4要点无领导小组讨论结构化面试所采取的形式不同，程序有差别小组个人交流对象的不同考生之间考生与考官行为模式反映程度不同较直接较间接公开程度不同较强较弱互动程度不同较强较弱考题设计有差异，考察难度不同较大较小公务员面试素质评测综合分析能力解决问题能力人际协调能力组织计划能力自我认知、求职动机与岗位匹配性语言表达能力举止仪表5七能力公务员面试应对原则实事求是、客观、公正辩证统一、一分为二积极主动和稳重冷静相平衡多做自我批评解决问题多汇报、沟通周密计划、精心准备、认真组织全局观、大局观、系统观处理问题轻重缓急遇事冷静，沉着应对积极思考，表明态度6十原则无领导小组讨论介绍7无领导小组讨论的历史围桌进行的无领导小组讨论始于1925年德国军队，主要用于军官的选拔。世界500强的企业中有80%的企业在高级人才招聘或是职务竞争上会使用无领导小组讨论的方式。对于公务员考试来说，无领导小组讨论的方法仅次于结构化面试方法，并且大有超过结构化面试方法成为第一首选的面试方法的趋势。9无领导小组讨论能力评价组织协调能力口头表达能力辩论能力说服能力情绪稳定性处理人际关系的技巧非言语沟通能力(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)10无领导小组讨论能力评价拟任岗位的用人要求自信程度进取心责任心灵活性拟任岗位的团体气氛11无领导小组讨论能力考察角度语言非言语沟通能力个性特点12无领导小组讨论特点角色平等自组织竞合关系13结构化面试评分示例《无领导小组讨论——评分标准》《无领导讨论小组——评分表》《无领导讨论小组——评分统计表》14无领导小组讨论方式：情景模拟、行为评测形式：集体面试对象：一组考生(一般是4～10人)内容：一个或多个相关问题时间：30-60分钟无领导小组讨论会议室现场15无领导小组讨论考场布置(一)16主考官考官考官考官考官考官考官考生考生考生考生考生考生监督员监督员计分计时工作人员席监督席无领导小组讨论考场布置(二)17主考官考生考生考生考生考生考生考官考官考官考官考官考官无领导小组讨论考场布置(三)18考生考生考生考生考生考生考官考官主考官考官考官入场工作人员引导排队入场，注意走姿如果门是关闭状态，工作人员未开门，队伍的第一人应敲门，得到“请进”的允许后进入按顺序进入，根据桌牌找到自己的座位，在椅子侧、后站定未得到考官允许“请坐下”，不得自行落座考官示意“请坐下”，道谢后坐下调整座椅时，避免发出刺耳声响如果考官和你有眼神交流，可礼貌地微笑点头回应得到考官、工作人员“面试结束，请退场。”提示后起立鞠躬敬礼，“谢谢考官！”将座椅轻轻放归原位随工作人员依次走出，注意走姿队伍最后一位注意轻轻将门带关不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场21无领导小组讨论的几个阶段无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；第三阶段，考生交叉讨论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见并总结发言。22无领导小组讨论的程序(1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组4～10人为宜；(2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；(3)应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；(5)给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；23无领导小组讨论的程序（续）(6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论；(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。(8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场；(9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。无领导小组讨论面试流程24面试组织抽签入场小组讨论考生退场计分审核下一组考生入场自我介绍总结陈述个人陈述无领导小组讨论的优点25行为测评应试者交互贴近实际难以掩饰高效考察内容、范围广泛无领导小组讨论的缺点26命题难对考官要求较高分组、情境影响评价结果考生在无领导小组讨论中的注意事项27自信心态度自然、心态平和、胸襟坦荡言简意赅择机成为小组讨论主导者的机会良好的风度和团队意识无领导小组讨论题目类型2829无领导小组讨论题分类题型开放问题两难问题（争议问题）多项选择问题（排序问题）操作性问题资源争夺问题情景模拟问题材料分析问题（热点问题）301、开放型问题此类问题答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答，可以列出很多的优良品质。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。312、两难问题（争议问题）是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案且具有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。323、多项选择问题（排序问题）例如：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。

问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。附：排序用的物品指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15尺细缆绳、驱鲨剂(一箱)、30平方尺雨布一块

4、操作性问题这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考察考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考察语言方面的能力则较少。必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。5、资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考察考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。6、情景模拟问题让考生们扮演某一类角色，针对某一问题进行讨论。讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素质和潜在能力。根据每一个被试者在讨论中的表现，可以从以下几个方面进行评价：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等等。7、材料分析型问题要求考生阅读一页或几页文字资料，讨论并回答问题，或通过讨论达成一致意见，提出建议、方案等，考察考生资料阅读能力、理解能力、概括归纳能力、分析能力、口头表达能力、说服力、自信心等等。快速阅读勾画关键字句写出要点分析背后的原因理解他人观点提出对策、建议、意见或结论无领导小组讨论核心技巧37无领导小组讨论应对策略认真审题，辨析题意，明确答题要求发言要积极、主动努力在小组中奠定良好的人际关系基础把握住说服对方的机会注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信抓住问题的实质，言简意赅努力充当讨论小组的领导者提出不同意见的战术——先肯定后转折的技巧无领导小组讨论应对策略（续）摆事实，讲道理，有说服力尊重他人，争取良好印象忌使用粗话或黑话慎用外语和方言广泛吸收他人精华，后发制人战术照顾发言较少的参与者，体贴周到谈话要记得注意自己的体态无领导小组讨论应对策略（续）注意倾听，进行记录，忌打断他人讲话有自己的观点，态度要端正可能的情况下，使用他人名字称呼讨论中的隐含角色41破冰者组织者、沟通协调者时间控制者意见贡献者总结者破冰者第一位次发言者组织者（穿针引线）调动团队气氛，控制讨论进展方向，调配发言权时间控制者注意时间进展，提示小组时间意见贡献者

点子王总结者代表小组进行汇报总结几个怎么办43【问1】大家抢着发言怎么办？【问2】大家争执不下怎么办？【问3】与多数人意见不一致怎么办？【问4】没有人发言怎么办？【问5】自己的观点被他人说了怎么办？【问6】小组没有达成一致意见怎么办？【问7】有实力，但没被推选为代表总结发言怎么办？无领导小组讨论套话起始：我先谈谈自己的观点，希望可以抛砖引玉，请大家指正和补充。承转：

XX同志/XX号考生刚才的发言十分精彩（观点很新颖），我补充两点（我认为同时应考虑另一方面问题）督促进度：讨论时间已经过去了将近一半，我看大家是不是就第一个问题进行小结，以便转入第二个问题的讨论？小结：我看大家说的都特别好，我对大家提出的问题/观点进行了记录和整理，关于对第一个问题的看法