2012年10月自考07072企业形象设计CIS试题及答案含解析

企业形象设计（）年月真题

07072CIS201210

1、【单选题】顾客至上、质量第一、开拓创新等属于企业理念识别系统中的

企业使命

经营哲学

A:

经营宗旨

B:

企业价值观

C:

答D:案：C

解析：顾客至上、质量第一、开拓创新等属于企业理念识别系统中的经营宗旨。

2、【单选题】VIS所涉及的项目最多、层面最广、效果最直接。归纳起来,VIS可分为基本要

素和

特殊要素

一般要素

A:

形象要素

B:

应用要素

C:

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】VIS所涉及的项目最多、层面最广、效果最直接。归

纳起来,VIS可分为基本要素和应用要素。

3、【单选题】我国导人CIS的时间为

20世纪80年代

20世纪70年代

A:

20世纪60年代

B:

20世纪50年代

C:

答D:案：A

解析：【正确答案】A【答案解析】我国导人CIS的时间为20世纪80年代。

4、【单选题】群体动力论的提出者是

马斯洛

赫兹伯格

A:

泰罗

B:

C:

卢因

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】群体动力论的提出者是卢因。

5、【单选题】广告作品的焦点就是具有明确的

广告创意

广告主题

A:

广告品味

B:

广告文化

C:

答D:案：B

解析：广告作品的焦点就是具有明确的广告主题。

6、【单选题】电视、广播、因特网等属于

电子媒介

印刷媒介

A:

语言媒介

B:

实物媒介

C:

答D:案：A

解析：电子媒介，是指现代传播活动中存储与传递信息时使用的电子技术信息载体。最早

出现的是电报、电话，后来出现国广播、电影、电传真、手机通信、网络等，每一种类型

又都拥有各种类型的信息存储、发送和接收设备。

7、【单选题】向企业提出导人CIS建议的部门或机构被称为

建议书

倡议人

A:

倡议书

B:

建议人

C:

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】向企业提出导人CIS建议的部门或机构被称为建议

人。

8、【单选题】CIS委员会组成方式一般可分为计划团体型和部门负责型两种,其中计划团体

的组成人数一般为

5人

10--15人

A:

15-20人

B:

20人

C:

答D:案：B

解析：CIS委员会组成方式一般可分为计划团体型和部门负责型两种,其中计划团体的组成

人数一般为10--15人。

9、【单选题】从取得存货开始到销售存货并收回现金为止的这段时间是指

策划周期

营销周期

A:

营业周期

B:

促销周期

C:

答D:案：C

解析：【正确答案】C【答案解析】从取得存货开始到销售存货并收回现金为止的这段

时间是指营业周期。

10、【单选题】头脑风暴法的创始人是美国BBDO广告公司经理

霍金森

奥斯本

A:

贝弗里奇

B:

罗森茨维克

C:

答D:案：B

解析：【正确答案】B【答案解析】头脑风暴法的创始人是美国BBDO广告公司经理奥斯

本。

11、【单选题】CIS形势调研的最后一个环节是

分析信息

确定问题

A:

报告结果

B:

审查信息

C:

答D:案：C

解析：【正确答案】C【答案解析】CIS形势调研的最后一个环节是报告结果。

12、【单选题】调研队伍工作完成的关键是选择有效率的

调研技巧

调研方法

A:

调研人员

B:

调研目标

C:

答D:案：C

解析：【正确答案】C【答案解析】调研队伍工作完成的关键是选择有效率的调研人

员。

13、【单选题】将收集来的资料进行科学的加工、综合,使之系统化的过程是指资料

统计

整理

A:

应用

B:

分类

C:

答D:案：A

解析：【正确答案】A【答案解析】将收集来的资料进行科学的加工、综合,使之系统化

的过程是指资料统计。

14、【单选题】下列关于调研报告书构成要素的描述,正确的是

标题+导言+正文

标题+正文+结尾

A:

标题+导言+正文+结尾

B:

正文+结尾

C:

答D:案：C

解析：调研报告书通常由标题、导言、正文、结尾四部分构成。

15、【单选题】企业通过印制各种材料将企业理念蕴涵其中，使员工有机会获悉企业理念的

传递

唱合法

宣传资料法

A:

环境法

B:

传颂法

C:

答D:案：B

解析：宣传资料法公司通过印制各种材料将企业理念蕴涵其中,使员工有机会获悉企业理

念。

16、【单选题】在总公司下面按产品、地区、业务范围刘分事业部或分公司的机构设置形式

属于

直线制

职能制

A:

矩阵管理制

B:

事业部制

C:

答D:案：D

解析：事业部制是一种常见的组织结构形式，最早起源、应用于美国通用公司。事业部制

结构又称分公司制结构。事业部制是为满足企业规模扩大和多样化经营对组织机构的要求

而产生的一种组织结构形式。

17、【单选题】用事先拟定好的问题对员工进行现场考核的员工考评方法属于

直接应试法

实践检测法

A:

自我评价法

B:

民意调查法

C:

答D:案：A

解析：用事先拟定好的问题对员工进行现场考核的员工考评方法属于直接应试法。

18、【单选题】反映参与交易的各方在交易行为中应当遵守的“诚实守信”的社会道德规范

是指

谈判行为

交易道德

A:

履约行为

B:

竟合道德

C:

答D:案：B

解析：【正确答案】B【答案解析】反映参与交易的各方在交易行为中应当遵守的“诚

实守信”的社会道德规范是指交易道德。

19、【单选题】一个企业的第一人称通常指

董事长

A:

总经理

股东

B:

企业名称

C:

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】一个企业的第一人称通常指企业名称。

20、【单选题】印刷体的主要功能就在于其形体上的变化所能实现的

发散功能

宣传功能

A:

认同功能

B:

引导功能

C:

答D:案：C

解析：印刷体的主要功能就在于其形体上的变化所能实现的认同功能。由于字体的造型不

同,印刷体能给人不同的影响,从而实现不同的企业识别系统的传播。

21、【多选题】企业形象的无形要素包括

企业理念

企业制度

A:

企业信誉

B:

员工素质

C:

员工收益

D:

答E:案：ABCD

解析：企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度、企业信誉以及员工素质等方面。

22、【多选题】企业识别系统的构成内容主要包括

企业理念识别系统

企业行为识别系统

A:

企业视觉识别系统

B:

企业印象识别系统

C:

企业感觉识别系统

D:

答E:案：ABC

解析：企业识别系统主要由企业理念识别（MindIdentity，简称MI）、企业行为识别

(BehaviorIdentity，简称BI)、企业视觉识别(VisualIdentity，简称VI)三个要素部

分构成。

23、【多选题】企业文化的功能主要表现在

教育功能

凝聚功能

A:

约束功能

B:

协调功能

C:

传播功能

D:

答E:案：ABCD

解析：企业文化的作用：1、导向功能。2、约束功能。3、凝聚功能。4、激励功能。5、

辐射功能。6、品牌功能。

24、【多选题】在进行CIS企划时应遵循的原则有

分散原则

系统原则

A:

创新原则

B:

书面原则

C:

口头原则

D:

答E:案：BCD

解析：在进行CIS企划时应遵循的原则有：（1）系统原则；（2）创新原则；（3）书

面。原则

25、【多选题】MIS策划主要包括

企业理念选择

企业理念试用

A:

企业理念开发

B:

企业理念定位

C:

企业理念实施

D:

答E:案：CDE

解析：MIS策划主要包括企业理念的开发、企业理念的定位和企业理念实施。

26、【问答题】(简答题)简述企业形象的特征。

答案：答：(1)宾观性与主观性(2)整体性与层次性(3)稳定性4动态性(4)对象性与传播性

(5)独特性与创新性

27、【问答题】(简答题)简述CIS的外部功能。

答案：答：(1)传播功能(2)识别功能(3)感召功能

28、【问答题】(简答题)简述企业理念的解释的原则。

答案：答：(1)导向性原则(2)重点突出原则(3)具体化原则

29、【问答题】(简答题)简述建立行为识别系统的程序。

答案：答：(1)建立企业理念(2)制定行为准则(3)行为准则的传递(4)行为准则贯彻(5)规

范行为的习俗化

30、【问答题】(论述题)试论企业导人CIS的具体时机。

答案：答：(1)新公司成立，合并成企业集团(2)企业扩大经营范网，朝多角化方向发展(3)

创业周年纪念(4)新产品的开发与上市(5)进军海外市场，实施国际化经营(6)经营出现危

机，要消除负面影响(7)公司上市(8)高层领导更换，组织结构及制度发生重大改变

31、【问答题】(论述题)试论组织机构设计的原则。

答案：答：(1)目标一致性原则(2)统一领导，分级管理的原则(3)专业化原则(4)相互协调

的原则(5)权责对等原则(6)有效性原则(7)集权与分权相结合原则(8)稳定性与适应性相结

合原则

32、【填空题】产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等属于

企业形象的________。

答案：有形要素

33、【填空题】当公众对企业信息引起注意,并进而产生兴趣后,便会对所关注的事物进行

______。

答案：判断

34、【填空题】_________是评价企业形象的量的指标。

答案：知名度

35、【填空题】_________是指企业及所有员工对其活动意义、作用的认识、判断及由此而

决定的行为趋向。

答案：企业价值观

36、【填空题】企业CIS的动态识别形式是________,它是通过公众行为活动来体现企业理

念,显现企业独特形象的。

答案：BIS/企业行为

37、【填空题】CIS最早产生于______,随后传播到欧美日各国。

答案：美国

38、【填空题】企业文化是_______年代初美国学者在比较日美成功企业的经验后,提出的经

营管理新理论。

答案：80

39、【填空题】调研人员通过观察被调研者的活动而取得一手资料的调研方法属于______。

答案：观察法

40、【填空题】企业所设计的理念必须使自己能在同业中拥有特色的理念开发原则为

______。

答案：个性化原则

41、【填空题】_________是指一名主管人员直接领导和管理下属的人数。

答案：管理

42、【名词解释】企业理念:

答案：是指企业的指导思想或经营哲学,是企业倡