2023年内科年度工作总结篇

2023年内科年度工作总结篇内科年度工作总结1

锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力气

一年的工作中，发觉自己存在很多的不足：学习意识淡化，理论水平、素养实力还不能适应形势发展的须要；工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力气。

内科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不行少的科室，医务科工作的效率和质量干脆影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充溢了信念，义无反顾地投入到内科工作中，得到了领导和同事的确定。

努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的'提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，帮助开展了很多工作：完善医疗管理组织；增加依法执业意识，健全核心医疗规章制度；加强质量限制监督检查；加强医疗平安教化和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；加强医患沟通，刚好处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素养有了肯定的提高。

内科年度工作总结2

20xx年内一科在院，科两级管理下圆满完成了年度工作任务，并取得了良好业绩，工作总结如下;

1工作目标完成状况：

1）全年业务总收入（流水）332万，比上年度增长70万；

2）全年住院病人920人次；比上年度增长44人次；

住院病种：缺血性脑血管病658人次，头晕60人次，其他神经科疾病（癫痫头痛肌无力神经症等）60人次，蛛网膜下腔出血7例，脑出血37例，有机磷中毒15例，上消化道出血8例，胃肠道病75人次，其中缺血性脑血管病占住院总人数78%，出血性脑血管病占住院总人数4.5%，其他神经系统疾病占住院总人数7%，消化中毒疾病占xx%。

2科室管理与学科建设：

1)开展脑血管病规范化治疗：

内一科以收治脑血管病为主，病种单一，专业性强，医疗市场竞争激烈，为保持学科先进性，我科依据国内外脑血管病指南，结合我院病人经济文化特点和最大限度发挥我院医疗资源制定我科脑血管病诊疗常规，规范治疗脑血管病，使病人得到合理有效的救治。通过诊疗常规的实施提高了科室专业化水平，并合理获得了较高的经济效益。同时确保了医疗平安。

通过合理有效的治疗，重复住院率明显增加，科室拥有了肯定的患者群体和肯定的知名度。在病人较少的状况下完成了本年度的经济目标。全年无任何医疗纠纷，确保了医疗平安。

2)扩大诊疗科目提高科室专业层次：

本年度收治了多例神经科疑难困难病例，如多发性硬化脊髓病、脑炎、心理障碍等，特殊是一例我科确诊的僵人综合症病人，曾在多家三级医院未能正确诊疗，经在我科诊疗后症状好转，最终到北京复查也证明了我们的正确诊断。另一例吉兰-巴雷病人和重症肌无力病人在外地多家三级医院未能确诊，经我科专业诊察明确了诊断。有多例心理障碍多年在各级医院按器质性疾病治疗，花费大量医药费不能解除病痛，经我科正确诊疗，短时间即复原了生活和工作实力。另有多例在外市县诊疗不满足的卒中病人专程来诊或住院，均获满足疗效。在门诊开展了头痛、癫痫、面瘫、帕金森病、神经症等专业诊疗，提高了科室的专业层次，扩大了专业影响，也吸引了一些外县病人慕名来诊。同时使这类常需到三级医院就诊的病人在本院得到刚好便利的诊疗。

3）开展脑血管病早期康复介入治疗：

本年度重点加强了脑血管病早期康复介入治疗工作，采纳运动疗法、肌肉康复仪、针灸、良姿位摆放等康复手段进行早期康复干预，有效促进了瘫痪的复原，特殊有效防止下肢深静脉血栓形成和肢体废用症的发生，提高了脑血管病的康复水平，康复专业的开展增加了脑血管病人治疗项目，提高了病人的满足度，也形成了肯定的专业特色。

4）广泛开展健康教化：

在门诊、病房广泛开展健康教化，特殊是脑血管病、高血压病、糖尿病、心理障碍进行科普性宣扬，促进了医患沟通，改善了医患关系，提高了病人的信任度。

5）疑难危重病例的救治：

胜利采纳内科保守治疗方法救治了多例拒绝手术治疗的重症脑出血、大面积脑梗死、小脑梗死病例。抢救胜利多脏器衰竭、重症有机磷中毒等危重病例多例。

3科室营销：

在日常工作中强调最大限度治疗好每个病人，向病人推销科室和每个医护，获得病人满足度来扩大宣扬。对乡医送的病人赐予特别关照，加强与乡医的关系。开展电话随访工作，加强与病人的联系。通过这些措施扩大病人来源。通过对病人细心诊疗，深化沟通，科室在当地拥有了肯定的患者群体，反复住院和通过老病人介绍住院就诊渐渐成为病人来源的`主流。

4先进事迹：

全科团结一心，相互支持，为完成本年度工作目标主动努力，特殊是医生组在人员少工作繁忙时相互照看，各位医生在科室减员状况下日夜连续工作，克服个人困难，毫无怨言，并圆满完成了各项医疗工作，同时并确保了医疗平安。

主治医师工作主动，热忱主动，医患沟通深化，常常加班，主动支持和关切科室工作，起到骨干作用。

护士工作主动主动，并主动参与医院各项政治活动，在护士长岗位空缺时主动担当护理组织工作，协调医患护患关系，多次刚好发觉问题，避开了差错发生。

5存在问题：

1）病种单一，病人来源不足，病人住院治疗指征低，床位运用率不高；

2）本院病人内部不良竞争，本专业病人分流最多，尤其脑出血病人，另外干部病房对慢性脑血管病人也有肯定分流。

3）医护专业素养与专业开展目标不匹配，以及护理工作滞后等因素，严峻制约专业发展。

4）主管医生因休班（县外）脱离病人时间长，不能保证每日查房，对病人管理不到位。

620xx年工作安排：

1）业务收入在本年度基础上上浮20%；进一步扩大经济收入。

2)住院病人在本年度基础上上浮20%，提高床位运用率；

3)加强脑科专业化建设，提高专业水平及专业层次，

（1）开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗，脑出血微创治疗，提高脑血管病的救治水平；

（2）初步开展卒中单元治疗模式，多学科治疗脑血管病，集抢救、治疗、康复一体化，进行脑血管病无缝隙治疗，形成专业特色。进一步提高我院脑血管病治疗的专业水平。

（3）开展脑血管病重症监护治疗，提高ICU病房运用率，提高重危脑血管病人的救治胜利率。

（4）开设头痛、癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中询问等专科门诊，进一步扩大专业治疗范围，提高科室专业化层次。扩大病人来源。

（5）探究对单病种应用临床路径模式治疗。

20xx年即将来临，我科全体员工对新一年的工作目标充溢信念，将以饱满的热忱迎接新一年的挑战。

内一科

20xx.xx.15

内科年度工作总结3

我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，主动投身于“创三甲”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、优质护理服务

1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8-10人，并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务

2、接着实行APN排班及弹性排班，注意年资新老、实力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续视察。

3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。

4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教化、康复指导和心理护理。

5、不断提高患者满足度，满足度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。

二、临床护理质量

1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。

2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用2种方法核对患者身份，落实率100%。

3、规范运用腕带“腕带”，运用合格率100%。

4、规范运用各种护理警示标识，运用率100%。

5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。

6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。

7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

三、院感工作

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2、严格根据《医疗卫朝气构医疗废物管理方法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，驾驭正确的.洗手方法，规范洗手达标率100%。

4、无菌物品合格率100%。

5、严格执行平安注射制度，一人一针一管执行率100%。

6、主动主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。

四、培训学习

1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。

2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。

3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率100%。

4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。

5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加的查房二次。遇到疑难病例刚好组织全院护理睬诊。

6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率100%。

7、组织开展专科急救技能培训，培训率100%。护理人员技术操作合格率100%。

8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率100%。

五、教学科研

1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优秀带教老师。

2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学安排。

3、20xx年护理教学工作安排落实率达到100%，出科理论及操作考试完成率100%，实习鉴定书写合格率达到100%。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化

内科年度工作总结4

敬重的各位领导、各位主任、护士长下午好！

我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20xx年工作状况我将从以下几方面进行汇报：

1、护理工作量统计：截止12月20日，静脉输液。。人次，一级护理。。天，二级护理。。天，静脉输液次，静脉采血。。。皮下注射。。。氧气吸入。。。心电监护。。。胰岛素泵应用次。

2、护理队伍的选择与培育：我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术困难；基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的视察实力和超强的抢救实力。护士的素养有一部分是后天培育不断进步，还有一部分与生俱来不行变更，因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有安排发展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下，到河南科技高校进修糖尿病患者教化，回来后每周固定时间开展糖尿病学问讲座，受到患者好评。

3.护理质量管理方面：护理质量管理的核心任务是保障患者平安。其中有两个要素：护士，病人。规范和制度当然重要，更重要的是变更护士的思想，护士内心的情愿遵从，让护士长管理这个外因，通过

护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，依据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和主子翁意识；正确的护理只是保障患者平安的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满意，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深化病房，亲密接触病人，从与病人的.沟通与沟通中，把握病人动态改变，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。主任对抢救协作要求特别高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完备的协作、高效的抢救让患者更平安！我们科室护士经常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了平安感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，异样状况随时向黄主任汇报。

4.优质护理服务方面：定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放教化手册，每周一周五实行糖尿病学问讲座，开展养分询问等专业特色优质服务；优质护理服务不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有心情，往往是对我们医护人员语言和看法的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我经常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、耐性说明，还要讲方法、会变通。病人有看法反映或者有摩擦时，我会在处理好病人心情后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似状况应当怎么说、怎么做。电视剧《青年医师》中有一个事例：乳腺切除患者的一句话：或许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什么吗？却把

你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满足地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的详细体现！

5.中医护理项目和新技术开展状况：我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。内科科护士长年度总结。

6.理清管理思路，促进各方愿望达成：利益上听从大局，科间协作谦让互利，亲密医护患关系，在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金安排制度改革，达到了大多数护士的满足。

8、不足之处：原安排派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探究和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业学问积累、工作实力提高和语言沟通技巧方面还须要假以时日。

9、明年工作准备：接着选派有上进心、对病人热忱的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院发展储备人才；加大对护士抢救实力的培训，保障患者平安；培育护士的语言沟通技巧，引导护士做好护理服务，让更多的病人选择中医院。

内科年度工作总结5

在工作中，本人深切的相识到一个合格的内科医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参与医学专业网络，常常参与各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了学问面。

刚好应用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的'常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在最大程度上避开了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾。

自任职以来注意人才的培育，主动开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。

希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。

内科年度工作总结6

我从五月起先来呼吸内科做临床药师，对呼吸内科用药的大体印象如下：

1.重病号多，大多为中老年患者，合并症多，多合并心血管疾病、糖尿病、癌症，因此用药状况困难。但是，能对肝功、肾功异样，以及合并妊娠的特别人群患者，谨慎用药。用药前仔细查阅资料，选择合适的品种，调整剂量，权衡利弊运用。例如：有一妊娠期感染的患者，用抗菌药物前进行探讨，然后查阅说明书后选用头孢唑啉钠。一例肺动脉高压患者。我院暂无前列环素类药物，有伐地那非片、法舒地尔、辛伐他丁。几个药物在治疗指南等资料中以及临床试验中均表示可对肺动脉高压有肯定治疗作用，但是说明书中的适应症均无肺动脉高压。此患者欲选用伐地那非片，考虑此药价格贵，女性患者，且说明中未注明。建议充分告知患者及家属运用此药的意图，经济因素、可能产生的副作用，如自己可以接受签订知情告知书后可赐予运用。

2.呼吸内科是抗菌药物的`运用大户，抗菌药物运用规范。新病人入院后，主任查房时对每一例患者用药医嘱均进行审核。患者入院后，如无细菌感染支持的，一般不用抗菌药物；患者在院外不常运用抗菌药物或不是经外院治疗后无效转入的患者，一般肺炎考虑以肺炎链球菌等G+为主，选用不加酶抑制剂的青霉素或第一、二代头孢；反之，在外院治疗无效或长期患病运用抗菌药物的考虑耐药菌多，G-菌为主，一般选用加酶抑制剂的、三代头孢或美罗培南等。

3.患者入院后须要做细菌培育的，运用抗菌药物之前均全部送检，对培育结果仔细分析，须要调整用药刚好调整，真正充分利用了培育，不是为了培育而去培育。

4.养分协助药品，呼吸科主任也很重视，开晨会时强调，一般状况好，一、两天饮食不佳的患者消耗的首先是糖等能量，不会消耗氨基酸、脂肪等。只需补充糖、电解质等即可。我也在始终关注此类药品，无滥用状况。

5.呼吸内科药品不良反应上报状况很好，我院前半年共上报约50例，呼吸内科上报的就占一半。药品不良反应是在正确的用法用量的状况下，患者产生的与治疗目的不同的反应。上报的多并不是用药不好，是重视此项工作，仔细视察患者用药反应，刚好上报。

6.呼吸内科总体用药状况良好，但平常也存在个别问题，我发觉后刚好与一线主管医师沟通，刚好改正。

内科年度工作总结7

20xx年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的领导下，不但圆满的完成了年初护理的工作安排，而且主动响应卫生部《20xx年“优质护理服务示范工程”的活动方案》，在我院领先开展了优质护理服务活动，现将工作状况总结如下：

一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院领导和护理部的高度重视；

从统一思想到人员调配、组织培训；从细化内涵、公示服务到完善评价标准；从以护理人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点；从茫然、探究到惊喜、创新；一步一个脚印，踏踏实实实践，赢得了广阔患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了A—P—N排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组长负责，床位护士责任到病人的护理工作模式；帮助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、帮助进餐等基础护理，在满意病人基本生活需求的同时，进一步的提高病人的生活质量，为患者供应全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。

二、基础与专科齐头并进，提高护理质量

基础护理须要以专业实力和专科学问做支撑，是发展专科护理的基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵，保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴，视察皮肤是否有水肿、破溃、出血等状况，可为患者的治疗护理供应有效地依据；通过为患者洗脚，视察患者末梢血液循环，可有效预防糖尿病足、下肢静脉血栓的发生；通过为患者翻身、拍背，视察患者神志、肌张力、痰液性状等，可刚好驾驭患者的康复状况及病情进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。

三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容。

为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延长到各个家庭，由病区护士为出院患者进行电话回访，在患者出院三天内由护理组进步行电话回访，了解患者在家的状况，为患者供应健康询问，让患者放心，让家属放心。

四、目前仍存在的问题并有待改进

虽然在活动开展中取了很大的`成效，但也存在一些问题。如：家属帮助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面，强化专业照护，要有陪不护，适当限制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满足周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正用行动做到，从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和水平的同时，与时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落实好，让患者得到实惠，让社会满足。

内科年度工作总结8

一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。

1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一支配，考试参加率100％，合格率100％。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务看法等。坚持以病人为中心，供应全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满足度ge;90％。

2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。

3、注意收集护理服务需求信息，通过发放满足度调查表，获得病人的需求及反馈信息，刚好提出改进措施，同时对护士的工作赐予激励，调动她们的工作主动性。

4、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

二、接着加强护理过程中的.平安管理

1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。

2、强化护士对科室各种急救物品的性能和运用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急实力。

3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。

4、仔细做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

三、“健康教化”规范化，仔细执行告知程序

1、做好入院病人的宣扬教化，住院病人的疾健康教化，出院病人的康复指导，使健康教化覆盖率100％，达到促进疾病康复的目的。

2、护士做各种护理，治疗操作前均须要告知患者，并与病人保持有效沟通。、、

3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。

四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术

1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能娴熟驾驭，将规范操作实施于病人，确保病人平安，预防并发症发生。

2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培育专科护士打下扎实的基础。

3、加强相关学问的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合学问的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行状况。

4、激励“创新服务”，如遇到开展新技术项目及特别疑难病例，可通过查阅文献资料、组织探讨学习，邀请专家讲座等形式更新学问和技能，对有“创新服务”者，依据规定赐予嘉奖，作为年终考核优秀的条件之一。

5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的驾驭、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及运用方法。让每个护理人员均能娴熟驾驭心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救胜利率。

内科年度工作总结9

一、思想政治方面：

始终把思想政治工作放在首位，把道德建设贯穿一切工作始终，提倡德才兼备，更主见以德驭才;坚决执行院委会和党总支的各项工作支配，要求内科工作人员听从大局、扎实工作、勤俭节约、淡泊名利，树立“白衣天使”的良好形象和一心一意为人民健康服务的理念。

二、业务发展方面：

一如既往的重视业务发展，把发展定为内科一切工作的主线，号召内科全体医护树立快速发展、协调发展、科学发展、可持续发展的理念;用发展的眼光、发展的方法、发展的措施、最终用发展的成果来解决前进中的问题。在详细工作中，我们要求“一切阻碍发展的思想观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决变更，一切影响发展的体制弊端都要坚决革除”，大胆改革、勇于实践，树立“发展才是硬道理”、“不发展是死路一条”的思想，激励大家应用最新的治疗理念、最先进的诊疗技术来解决临床问题，把最近学习的各学科诊治指南应用于临床实践，取得满足效果。医疗方面开展新业务4项：

1、“中心遥测心电监护”，目前已应用800余例病人，均取得满足效果，肯定程度上保证了医疗平安，产生干脆经济效益14.6万元;

2、“24小时动态心电分析”，已完成分析230人次，产生干脆经济效益19320元;

3、“24小时动态血压分析”，已完成分析116人次，产生干脆经济效益8120元;

4、“康复评定系统”，共应用病人616人次，产生干脆经济效益3.2万元。护理方面开展锁骨下静脉置管术8例，颈静脉置管术12例，PICC置管术5例，均取得较好效果，无临床并发症发生。

三、业务学习方面

“学问就是力气”，我们认为：学习是科室业务得以持续发展的源泉所在。“一个不学习的民族是没有希望的民族”，同样，做为一个业务科室，不学习就是一个没有希望的科室。说过：“当今时代，是要求人们必需终身学习的时代。学习一切反映当代世界发展的新学问，学习做好工作所必需的一切学问，学问挑战的严峻程度有目共睹，每门学科都是学无止境。专业学问更新周期越来越短，旧学问淘汰很快，我们随时面临学问危机”所以，今年我们把业务学习放在异样突出的位置，号召大家树立危机意识，主动学习、努力学习、不断学习、终生学习，在学习中增长才能、在学习中实现自我。

为了提高全体医护人员的.业务素养，不断提高业务技术水平，我们主动组织科室医护参与院外学术活动，主动参与医院组织的业务讲座，同时也主动组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，让业务学习常常化、制度化，内科每周开展3次集体业务学习。通过业务学习，使大家开阔了视野、增长了学问、达成了共识，使医生的个人医疗技术水平与科室整体医疗水平不断接近，取得了满足效果。

四、医疗平安方面：

20xx年内科病区全年无医疗事故和医疗纠纷发生。“平安高于一切、责任重于泰山”，医疗平安工作是临床科室管理工作的重要组成部分，是临床科室不行忽视的重要工作，医疗平安管理工作的好坏干脆确定医患纠纷发生率的凹凸，而医疗纠纷的发生严峻影响和干扰医院的正常工作秩序。医疗行业是一个具有高风险、工作量大、专业技术含量高等特点的特别服务性行业，我科始终把医疗平安工作放在重要位置，医疗平安的核心是医疗质量，而医疗质量(包括服务质量和技术质量)的提升又须要制度保障。

科室要发展，平安是前提，制度是保障。为提高医疗水平，确保医疗平安，结合大内科工作的特点，我们建立健全了一系列科室核心制度，包括：三级医师查房制度(周1)、疑难病例探讨制度(周2)、业务学习制度(每周三次)、会诊制度(住院48小时诊断不明、72小时病情不缓解，可随时进行会诊)、死亡病例探讨制度、医患沟通制度、医护士等，刚好发放住院须知、服务卡。实施新入院患者温馨服务和各种检查治疗前后告知书、住院患者生活平安告知书等、把亲情化服务纳入工作之中，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。对全部病人按级别护理要求，服务到位。

内科病区强化管理，热忱服务，增加竞争意识，主动开展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管护多，大家克服困难，保证患者平安。在发挥中医护理特色中，主动开展冬病夏治贴敷;慢性哮喘患者的火罐疗法;风湿痹症患者的中药熏洗法;肛肠患者的中药坐浴法、中药换药法;糖尿病足的中药泡洗、换药法;脑卒中患者的中西医结合康复法;其他如中药灌肠、封闭、中药化腐清创术、贴敷法等均收到良好效果，受到患者的好评。

五、结合“三好一满足”活动，多措并举，提高患者满足度。

把“服务好、医德好、质量好”贯穿护理工作始终，把“患者满足”做为我们工作的动身点和落脚点和终极目标，科室推行住院患者巡察登记卡，以强化各班人员的病房巡察，解决患者的困难，满意患者的需求，有效地预防差错事故及护患纠纷的发生。科室提倡三禁忌，提倡“见什么人说什么话，该做的尽力去做，哄的患者高兴奋兴，痊愈出院”;禁说三句“忌语”“我不知道;我正忙着;等一会儿再说”，有效地促进了护士与患者沟通的语言技巧，提高患者满足度。通过开展“三好一满足”活动，规范了管理、强化了标准、温馨服务和人才培育，护理整体水平有了肯定的提高，涌现出很多好人好事，全年共收到锦旗3面，下半年针对护理工作对住院患者进行了满足度调查，发放问卷300份，收回286份，总体满足度为97.2%。真正做到了让患者满足。

六、建设科室文化方面：

科室文化建设是一项系统工程，是进一步解放思想，实践科学发展观的有效载体和必定要求。另外科室文化也是一种特别的社会文化，是在医疗这个特定的环境中创建的一种与社会、时代亲密相关而又各具特色的人文氛围、团队精神、工作环境和生存空间所蕴含的文化。科室文化建设以医院文化为框架，是承接医院文化下的“亚文化”，以充溢人文底蕴为起点，以构筑新型和谐的医患关系为目标，以建设团结向上的团队为归宿，在科室文化建设中，充分体现我们的专业特色和丰富的人文环境。

我们始终把构建和谐医护关系、和谐医患关系做为我们工作的重点之一，我们认为科室文化的精神可以用一个“和”字来概括，因为“和”这个字的意义非常丰富，孔子说“君子和而不同，小人同而不和”，是把“和”看作“同”的对立面，认为“和”的前提就是“不同”，就是包涵彼此的差异和对立，在我们看来，“和”既主见一种独立也强调一种包涵，所谓和实生物，同则不继，就像大自然一样，不同而对立的事物相互包涵，世间万物才能生生不息。我们保持特性又相互观赏，在求同存异中共同发展。在繁忙的工作之余，我们特殊重视科室同志们的业余文化生活，一年来，我们多次组织同志们进行郊游、唱歌、爬山等有益身心的文体活动，通过这些活动，丰富了同志们的业余生活，增加了科室凝合力，也最终为科室业务发展增加了活力。

内科年度工作总结10

xx年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“听从领导，扎实工作，仔细学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了肯定的成果;坚固树立一心一意为病人服务的宗旨。

在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切听从院上和科室的支配，主动参与院上和科室实行的.集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械修理，我基本上做到随叫随到，仔细修理，对于不能修理的工作，刚好上报科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素养水平、工作实力，扩大自己学问面，参与一切可以参与的与工作医学有关的考试，同时也学习电脑学问，并结合着自己的实际工，仔细学习机械电子修理学问，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作实力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械修理工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法遵守法律的药学工作人员。但是在工作中也存在许多不足，主要表现在平常工作懒散，对各科室的修理工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很仔细的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持究竟，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持究竟，不按程序办事，有个人主义思想的存在。

在xx年，我将坚持自己在过去一年工作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的四周，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作实力学习，仔细完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作实力和业务学问面有很好的提高。

内科医生年度工作总结范文祝你新年欢乐！

内科年度工作总结11

工作状况总结如下：

一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、"三八妇女节"实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。

9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、

门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。内科科护士长年度总结。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通。

七、存在问题：

1、个别护士素养不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

第3篇：内科护士长工作总结

在这岁末迎新的时刻，我就担当神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：

一、在科主任及护理部的'领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作安排并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并刚好总结讲评，不断提高护理质量。

三、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按安排和要求定期进产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。

六、刚好传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。

七、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的探讨，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通内科科护士长年度总结。

状况，刚好取得支持和协作。

十、做好每月各项业务统计工作，精确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应刚好分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的一切都感觉生疏，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧!刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避开许多的误会，差错。与同事沟通到位就可以省下许多时间，避开许多不必要的差错事故;与病

内科年度工作总结12

我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，主动投身于“创三甲”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、优质护理服务

1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8—xx人，并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务

2、接着实行APN排班及弹性排班，注意年资新老、实力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续视察。

3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。

4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教化、康复指导和心理护理。

5、不断提高患者满足度，满足度达96。5%。全年无护理纠纷、投诉。

二、临床护理质量

1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。

2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用2种方法核对患者身份，落实率xx0%。

3、规范运用腕带“腕带”，运用合格率xx0%。

4、规范运用各种护理警示标识，运用率xx0%。

5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的.防护措施。

6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率xx0%。

7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

三、院感工作

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2、严格根据《医疗卫朝气构医疗废物管理方法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，驾驭正确的洗手方法，规范洗手达标率xx0%。

4、无菌物品合格率xx0%。

5、严格执行平安注射制度，一人一针一管执行率xx0%。

6、主动主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。

四、培训学习

1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx0%。

2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx0%。

3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率xx0%。

4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率xx0%。

5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加的查房二次。遇到疑难病例刚好组织全院护理睬诊。

6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率xx0%。

7、组织开展专科急救技能培训，培训率xx0%。护理人员技术操作合格率xx0%。

8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率xx0%。

五、教学科研

1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优秀带教老师。

2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学安排。

3、20xx年护理教学工作安排落实率达到xx0%，出科理论及操作考试完成率xx0%，实习鉴定书写合格率达到xx0%。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化

内科年度工作总结13

时间过得真快，转瞬我即将结束内科科室的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，信任每个人心中都有一种属于自己的味道，每周的实习支配也谨然有序，从而让我们按部就班的学习与成长，在此，对各位老师表示诚心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，仔细履行护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，踏实工作，酷爱事业，一心一意为患者着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好说明与劝慰工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本驾驭了内科一些常见病的护理以及一些基本操作。在工作的同时我也不断的仔细学习和总结阅历，能勤于、擅长视察患儿病情，从而刚好地驾驭病情改变，作出精确推断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了许多，虽然我还只是学生，或许我的实力有限，但是我用我的努力充溢我的'学问与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名静默歌颂、努力翱翔的白衣天使：

1、实习前对内科的一些基本操作要驾驭，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简洁的测血压为例，许多人都没有规范的驾驭；

2、搞熟心内科常见疾病的书本学问，如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快；

3、学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用焦急，这样做到心中有数，“一切尽在驾驭”；

4、还有就是，医生不光要驾驭超群的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平常多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

这段实习经验，其中困难的味道或许只有亲身经验过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么味道，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也相识了几个不错的挚友，或许这比书本更有价值吧

在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在内科的实习很快结束，取得了很大成果。首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高；其次，在临床放面学到了新的学问和处理方法。总之。经过在心内实习，是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的相识和提高，在突发病方面，学到了应对的学问和技巧。我肯定把学到得学问应用到今后的工作中去，并不遗忘老师的训诲，不断地学习进步。

内科年度工作总结14

各位领导、同事：

大家好，在这岁末迎新的时刻，我就担当神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作安排并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并刚好总结讲评，不断提高护理质量。

二、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按安排和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。刚好传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。

三、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的`探讨，了解各级医生对护理工作的要求。

做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。协调本科室工作人员与医生、工勤人员及