如何在资源有限的情况下激发团队员工积极性

部长级第四小组2014.08激发团队中员工的积极性Contents目录第一局部调发动工积极性的意义科技﹠未来之美目录第二局部如何提高员工积极性第三局部有效行动方案部长级第四小组第四局部总结与心得体会一、员工分类提高企业内员工的积极性，首先要对员工进行分类，以便对不同的员工采取不同的方式、方法基层员工工作性质中层员工高层员工1、基层员工主要为车间生产工人及基层管理人员2、中层员工主要为车间主任、科室科长、部长等管理人员3、高层员工主要指工厂厂长、财务总监、人力总监、质量总监等经理级、副经理级以上人员第一局部调发动工积极性的意义二、员工在企业中的地位企业的根底☆员工的素质与活力是企业开展的根本动力，企业开展需要训练有素、执行力强的员工☆企业需要不断开展、提高员工素质、调发动工积极性、主动性企业成功的关键企业开展的需要员工员工员工员工员工员工员工员工☆人是生产力三要素中最活泼的，员工是企业人力资源的全部，人力资本是最重要的资本。☆只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来，才会创造效益☆企业迫切需要知识型员工，满足剧烈的市场竞争☆拥有知识型、复合型员工，才能在市场站稳，获得成功地位员工是否对等第一局部调发动工积极性的意义三、调发动工积极性的意义第一局部调发动工积极性的意义1、员工工作的工位得到满足，提高员工执行力从而对工作认真负责，提高工作效率2、员工个人素质得以提高，降低企业管理本钱，保证产品品质3、满足员工的自尊/自信心里，给员工一个平安舒适的工作环境4、增加团队的协作能力，发挥团队的积极性和创造性，推动企业不断开展5、把员工的积极性和才干与企业的目标结合起来，有助于企业目标的实现提升企业经济效益★缺乏创造力1惯性思维，无法产生新观点和新视角2不愿意提问题，或总是板着脸孔3无法将意外事件转变为机遇拿来主义★缺乏团队认同感1成员未能认识到需要共同对团队目标负责2个人缺乏奉献精神和努力3个人目标与团队目标之间存在冲突★缺乏工作满足感1个人兴趣缺乏2情绪不能自控，工作压力大3个人认知缺乏，未能准确定位4个人能力与现有岗位要求存在差异第二局部如何提高员工积极性个人因素一、影响团队成员积极性的因素及表现1团队成员不愿意或没有能力考虑不同意见2团队缺乏批判性思维和对观点的争论3存在分歧，强求团队一致和团结★群体思维★沟通不畅1成员之间相互打断对方发言或同时抢话2会议期间有些成员始终保持沉默3间接提及问题，而不是正式提出问题4虚假的一致通过〔即每个人都点头表示同意，其实并没有真正地同意〕★团队冲突1关系紧张和个人攻击2争论3缺乏对他人的支持4员工相互猜疑与妒忌第二局部如何提高员工积极性团队因素★决策困难1决策过程中固执己见2反复唠叨，不能引出新信息★领导效率低下1成员未能发表想法2无法为团队确立愿景3领导者未能进行授权4领导者未能代表多数人利益★团队分配不均衡1工作分配不合理2工作资源分配不均衡3考核鼓励分配不均第二局部如何提高员工积极性★公司制度不合理★福利待遇匹配多变★薪酬体制不合理★职位晋升空间缺乏★培训进修支援缺乏★业务流程繁琐多变★绩效体系不合理第二局部如何提高员工积极性企业因素★企业文化不合理第二局部如何提高员工积极性个人因素影响因素1234团队因素企业因素其他因素重要因素既然团队成员很重要，影响员工积极性的因素又这么多？？

哪些因素最重要？？？45%10%40%5%二、营造团队气氛，提高员工积极性适当地领导阶层知道如何调控，何时分配任务适当的成员一个有着积极气氛的团队是由那些对他们的附属关系引以为傲的成员组成承担团队的义务团队成员彼此忠诚，忠诚团队；他们为每个成员的成功而快乐；会骄傲的向他人介绍自己的团队关注团队的成绩团队成员都关注团队目标的实现，团队目标高于个人目标有效的工作方法团队能够解决领导者与成员之间的问题，让成员参与到影响团队的决策过程中，使成员对自己的行为负责良好的团队组织秩序拥有良好的开展沟通模式和强有力的管理程序，领导者与成员间反响活动不间断进行创造力团队成员富于创造力，并形成自己独立克服困难的独特方式；不可预见时间可快速解决积极的团队关系成员乐于接受彼此的想法，领导者通过平等的教学存进这种关系，依靠对成员的信任到达相互帮助第二局部如何提高员工积极性第二局部如何提高员工积极性三、努力获得公司支持，提升员工积极性☆整个公司从上至下，都以支持团队为本作为工作方向，团队成员能够获得完成工作所需要的控制权、信息和决策权公司支援☆公司的组织和程序支持团队的努力，更好的满足需要，团队成员很容易提出建议和做出改进，不需要经过反复的程序和审核公司体制☆公司上下均支持员工持续进修学习，认同并给与各团队成员时间不断学习新技巧学习支援☆公司的制度志愿团队体制，当有需要时，各团队成员可以得到培训；员工关注的薪资制度奖励团队成绩为主，奖励个人成就为辅制度配合科室内部日常工作请示上级领导，上级领导总是无法给与及时有效的反响，使团队办事效率降低。同时团队成员中老王日常工作比较散漫，经常早退，无法及时完成工作，且与其他同事合作工作中经常接打私人离开工作场地，影响团队的整体工作效率的同时增加其他团队成员的工作量，带来的结果是团队成员不愿意与他合作工作，团队总体工作积极性明显降低。虽然老王是机械维修工程师，但老王的电脑硬件知识和软件知识比较精通。有效行动方案一到底是什么原因，老王的积极性很差，团队工作积极性整体下降？1、上级领导忙于营销和研发对团队业务开展支持力度欠缺，上级领导的个人习惯问题，习惯先完成自己正在着手的工作，对下级请示或审批的文件经常放置一旁2、员工老王的个人习惯问题，同时个人认知缺乏，未能准确找到自己的定位3、员工老王未能认识到：不只是团队领导需要对团队负责，而是团队中所有成员需要共同对团队目标负责。4、员工老王未能和团队成员及时沟通、反响，缺乏奉献精神和努力第三局部有效行动方案原因分析1、首先确定上级的管理风格,与上级领导进行反响，因未能及时处理团队的请示或审批文件，导致团队目前陷入的困境或存在的障碍2、主动帮助老王完成工作，科室内部遇到难题，主动向老王寻求建议，并予以肯定，私下找老王谈话，指出其缺乏之处，予以改正3、对团队人员进行管理协作培训，提升团队成员的协作意识；在培训后集体讨论管理协作无法有效开展对团队带来的困境，解决团队冲突；4、对员工老王近阶段的改善进行表扬，予以精神奖励，可根据实际情况予以适当的物质奖励，提高员工日常积极性应对策略序号遇到的障碍实施策略利用资源时间节点预期效果1上级领导忙于营销和研发对团队业务开展支持力度欠缺，上级领导的个人习惯问题，习惯先完成自己正在着手的工作，对下级请示或审批的文件经常放置一旁首先确定上级的管理风格,与上级领导进行反馈，因未能及时处理团队的请示或审批文件，导致团队目前陷入的困境或存在的障碍无8.08——8.10上级领导对团队日常管理工作予以支持，及时处理各项审批文件，减少时间浪费，提升团队时间管理效率2员工老王个人习惯存在问题，日常工作比较散漫，经常早退，无法及时完成工作；同时个人认知不足，未能准确找到自己的定位主动帮助老王完成工作，科室内部遇到难题，主动向老王寻求建议，并予以肯定，私下找老王谈话，指出其不足之处，予以改正；遇到老王精通的电脑软硬件知识问题，由老王带头负责解决无8.10——8.27让老王意识到做事需要及时完成，老王日常早退、提高积极性让老王意识到自己在团队中的重要性，日常管理经验可以辅导新员工3与其他同事合作工作中经常接打私人电话离开工作场，团队成员不愿意与他合作工作对团队人员进行管理协作培训，提升团队成员的协作意识；在培训后集体讨论管理协作无法有效开展对团队带来的困境无8.28——8.30员工老王工作中打电话等现象明显减少，和团队其他成员意识到团队冲突对团队的影响4老王的个人习惯问题，未能协调好团队关系对员工老王近阶段的改善进行表扬，予以精神奖励，可根据实际情况予以适当的物质奖励，提高员工日常积极性无8.31老王通过一段时间的改进，队协作氛围随之改善，团队其他成员工作积极性提高第三局部有效行动方案有效行动方案二第三局部有效行动方案部门小林是2013年毕业学生，由于部件室人员短缺，领导安排其负责下料工艺开发并由一位工作进15年的工程师作为师傅，开始时小林的工作热情很高，经常问师父一些非常简单的问题，时间长了师父就开始烦了，一开始说他，后来逐渐口气比较严重，最后甚至说一些伤其自尊的话，小林开始消沉，不语，最后和我谈，要换岗，否则辞职，鉴于目前人力资源紧张，辞职可以，招人很难，所以将其留下，换岗，重新调动其工作积极性；到底是什么原因，小林的积极性不是很高，出现想辞职的想法？原因分析我询问了小林2个问题：1、你知道他为什么说你吗？2、你想不想改正？他的答复：1、说我啥也干不了，悟性低；2、想；原因分析:1、小林刚毕业学生，业务能力肯定不行，师傅对其要求较高，而且只要结果，不管过程；2、小林原来积极性高，现在工作主动性较差，工作目标及方向迷失；所以问题就出来了，如何提升小林的工作积极性与业务能力。应对策略首先应该给小林换的岗位设定了目标，职业规划做出愿景；给小林制订了业务月度提升方案；通过表扬、共享、批评三方面制定鼓励员工的措施与方法；〔分享细节：小林干的那个岗位，其中在报批的时候问我要抄送那个领导，我告诉他后，补充了一句，要不是你提醒，那可就坏了，后来明显他的积极性就高了，问题越来越有高度与深度〕第三局部有效行动方案序号具体措施目标及交付物时间节点预期效果1对其能力与意愿进行，确定是哪类“人才”理性分析坐标表9.15对小林的能力与意愿做出准确分析2分阶段提出小林的个人发展愿景月度愿景半年度愿景年度愿景9.20逐步、分阶段让其向工作愿景努力3分析小林目前岗位关键要素，制定其阶段工作目标岗位分阶段工作目标9.25对其岗位工作标准进行明确并及时总结，纠偏4采用过程辅导方式，安排工作按照6步法标准实施任务安排清晰随时让其很清楚工作如何开展5及时批评指正，工作取得初步效果及时肯定，激发其积极性工作热情提升随时采用激励员工的方法及时表扬、批评、共享1、员工团队认同感在保持成员之间差异性的同时，采取一些措施来增强团队认同感；特别是新员工2、帮助团队做出决定坚持团队商定的决策，，提醒团队决策不力可能导致的后果；特别是就重大决策无法达成一致时，寻求在更小范围内达成共识3、促进更好的交流沟通积极向团队成员寻求不同观点；鼓励团队成员从他人的行为的角度来表达自己的愤怒或失望，合理利用会议时间，让成员了解工作进程及面临的困境4、解决团队冲突确定发生冲突的根本原因，鼓励成员做好一个聆听者，并学会换位思考，协商解决方案，防止冲突升级，促进双赢结果5、鼓励团队参与测评成员与任务是否匹配，可重新分配任务，使工作参与度的期望更容易到达，必要时对成员作出合理解释6、培养团队创造力重视成员的新鲜观点，促进工作风格与工作技能的多元化开展，利用发散性思维培养成员产生多种见解和想法，并利用聚敛性思维评估团队成员评估发散性思维所产生的想法，择优选用。7、帮助团队防止群体思维帮助成员克服群体思维，鼓励批判性思维模式，保持成员结构扁平化8、提高团队领导者技能团队领导者必须在指挥和授权团队成员之间保持一种平衡，特别是发现自己领导不力时，应老实地审视自己，设法纠正。第四局部