物业管理员(中级)知识试题（三）

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一、单选题（每题1分，满分30分）

1.房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。[1分]

A一

B二

C三

D四

2.在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。[1分]

A一

B二

C三

D四

3.大厦的电梯钥匙要由（）管理。[1分]

A专门部门

B专门人员

C工程部经理

D保安人员

4.物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。[1分]

A物业管理公司经理

B保安部主管

C工程部主管

D保安部专职消防管理人员

5.物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。[1分]

A停车场库门卫

B保洁部专职人员

C车主

D物业管理公司指定的其他人员

6.按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。[1分]

A物业管理公司

B物业管理公司和车主

C车主

D停车场保安人员

7.生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。[1分]

A一个月

B三个月

C半年

D一年

8.物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。[1分]

A当时

B当日

C隔日

D之后适当的时候

9.根据国家1992年颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（）。[1分]

A1.5,25%

B1.5,30%

C2,25%

D4,35%

10.广告是()有计划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。[1分]

A广告商

B广告客户

C广告媒体

D广告的组织与管理者

11.我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（）℃，这主要是为了防止水垢产生。[1分]

A45

B55

C65

D75

12.物业管理公司保安人员巡逻的范围限度委（）。[1分]

A车场

B公共走廊

C物业的公共地方

D绿化区域

13.除保安人员外，物业管理公司其他员工（），必须履行消防人员的职责。[1分]

A也都是专职消防队员

B都是义务消防队员

C都不是消防队员

D也都应成为专业消防队员

14.物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（）。[1分]

A晚间10：00~次晨6：00

B晚间10：00~次晨8：00

C晚间12：00~次晨8：00

D晚间12：00~次晨6：00

15.新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理有（）负责。[1分]

A物业管理公司

B圆林部门

C房管部门

D街道办事处

16.凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。[1分]

A由家长

B可以不

C由儿童本人

D由区内居民共同

17.房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。[1分]

A严重损坏房

B一般损坏房

C危险房

D基本完好房

18.中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。[1分]

A10%

B15%

C20%

D25%

19.高位水箱一般梅（）要进行一次清洗消毒工作。[1分]

A一个月

B半年

C一年

D三年

20.房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（）。[1分]

A10%~30%

B5%~10%

C5%以下

D30%以上

21.小型家用燃油燃气锅炉，是指发热量在50~（）千瓦的锅炉。[1分]

A100

B150

C200

D250

22.生活饮用水二次供水及其卫生管理时（）的职责。[1分]

A自来水厂

B市政管理部门

C物业管理公司

D住户

23.我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。[1分]

A40

B50

C55

D60

24.绿化养护与管理考核指标规定，新种树苗若是本市苗成活率应答与（）。[1分]

A80%

B85%

C95%

D100%

25.（）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在1000平方米左右。[1分]

A居住区公共绿地

B居住区级效游园

C公共建筑专用建筑

D道路绿地

26.（）是主体性文化娱乐活动。[1分]

A体操运动

B文艺联欢会

C“九。九”敬老家庭运动会

D摄影展览

27.物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润，其利润率由（）来确定。[1分]

A业主委员会

B物业管理企业

C政府物价部门

D政府规划部门

28.房屋维修管理得罪基本原则是（）。[1分]

A经济，合理，安全，实用的原则

B区别对待的原则

C服务原则

D有偿服务的原则

29.写字楼的客务服务主要指（）。[1分]

A硬件服务

B软件服务

C前台服务

D保洁服务

30.商场具有（），才会吸引更多的顾客。[1分]

A自己鲜明的特色

B强大的经济实力

C潜在的无形资产

D大面积的停车场

二多选题（每题1分，满分30分）

31.房屋附属设备的实用管理制度，主要有（）等。[1分]

A设备运行值班制度

B交接班制度

C技术档案管理制度

D设备操作实用人员岗位责任制

32.房屋给水系统的管理工作包括（）等。[1分]

A建立正常的供水用水制度

B经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱

C采用节水型水箱配件、节水龙头等

D对消防水泵定期进行试泵

33.消防管理的主要内容有（）。[1分]

A建立专职消防班组

B制定完善的消防制度和规定

C管理好消防设备

D发生火灾时，保证住户人身及财产安全

34.我国《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区和文教区得昼间噪声标准是（）分贝，夜间为（）分贝。[1分]

A65，55

B40，30

C55，45

D50，40

35.根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（）等每日必须清洁的部位。[1分]

A制定区域内的道路

B制定区域内绿化带

C楼内各层楼梯

D公共部位窗户

36.物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。[1分]

A绿化环境管理队伍的管理者

B绿化环境管理技术人员

C技术工人

D苗圃工作人员

37.为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。[1分]

A参与人员

B场地与设备

C器材

D资金

38.严格执行各项规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动管理的工作内容主要有（）等。[1分]

A确定文体娱乐设施经营管理机构、培训管理及服务人员

B宣传各项规章制度

C对重大活动、重点设施、器材需制订重点措施

D执行规章制度，纠正违章行为

39.物业管理区域内的（）具有户外广告的特征。[1分]

A路标

B看板

C告示栏

D散发的宣传资料

40.用户程控交换机房内应（）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作[1分]

A8小时工作时间内

B白天

C夜间

D24小时

41.以下（）不是物业管理公司治安管理的工作内容。[1分]

A培训保安人员

B完善管区内安全防范设施

C抓捕犯罪嫌疑人

D维护管区内的治安秩序

42.物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（）等。[1分]

A消防中心值班制度

B防火档案制度

C防火岗位责任制度

D物业管理区域消防管理制度

43.根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为：重要物品（）一般物品（）食品一个月。[1分]

A二年一年

B二年六个月

C一年刘个月

D一年三个月

44.进入物业管理区域内的车辆，必须按管理公司规定的行驶路线行驶，进入车库时一般限速每小时（）公里。[1分]

A1

B5

C10

D20

45.造成物业环境大气污染的原因主要是（）。[1分]

A直接以煤炭作为能源燃烧

B燃油型机动车辆超标排放尾气

C基建工地扬尘以及物业维修和装修造成粉尘污染

D不当燃烧以及燃放烟花爆竹等

46.物业管理公司可以在所管物业区域内开展一些有意义的主体性文体娱乐活动，也可以开展（）等一般性活动。[1分]

A文艺

B体育

C销售有奖彩票

D摄影展览

47.漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（）。[1分]

A打楔堵漏法

B关注环氧树脂堵漏法

C哈法夹堵漏法

D换管法

48.（）是物业管理公司的治安管理工作的内容。[1分]

A设置安全保卫机构

B制订各项治安管理制度和工作程序

C打击违法犯罪活动

D加强管区内车辆管理

49.高层建筑消防的特点有耐火极限低，（）。[1分]

A火险因素多

B火势蔓延快

C扑救难度大

D疏散困难

50.为了便于车辆管理，建设停车场库时，对其内部应有（）要求。[1分]

A光度

B设施

C利用率

D区位布置

51.物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。[1分]

A区内公共场地的清洁保洁

B区内楼与公共部位的清洁保洁

C区内生活垃圾和粪便的清运

D区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查

52.广告具有（）功能。[1分]

A经济

B文化

C宣传

D政治

53.物业管理费用的计算可以用一个简单的公式来表示：X=Σxi，其中Xi应包括（）及其他一些费用。[1分]

A绿化管理费

B物业管理企业固定资产折旧费

C办公费

D物业管理企业的利润

54.物业管理招标程序包括（）。[1分]

A选择招标方式

B编制招标文件

C送政府部门批准

D组织勘察现场

55.在物业管理档案中，档应包括（）等内容。[1分]

A房屋分户平面图

B房屋接管验收纪录

C租金测估算计算表

D维修记录卡

56.（）属于物业管理资料常见形式。[1分]

A平面图

B记录手册

C幻灯片

D统计表

57.下面阐述是正确的有（）。[1分]

A业主是物业的主人

B许多业主组织为业主委员会

C物业的产权是物业管理权的基础

D物业管理权是物业管理中的根本问题

58.物业管理人员应具备的个人素质包括（）[1分]

A语言表达能力

B端庄的仪表仪容

C良好的心里素质

D掌握各种设备的维修技能

59.小型家用燃油燃气过路的特点有（）[1分]

A操作简单

B一次性投资少

C实用寿命短

D燃料费用低

60.发生失窃案应根据（）决定是否向公安机关报案。[1分]

A物业管理公司的制度

B客人的正确要求

C保安部的规模

D丢失财务的价值

三、判断提（每题1分，满分40分）

61.房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在10%以下的维修工程。[1分]

62.物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，管理。[1分]

63.在物业管理中，房屋给排水设备的验收，应执行国家验收规范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下来，再要求有关施工单位限期整改。[1分]

64.变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调负荷的季节和日夜的变化，达到节约能源的目的。[1分]

65.物业管理区域的门卫，除执行治安管理职能外，还要为用户和客人提供各种有关服务。[1分]

66.物业管理公司保安部门24小时负责物业管理区域的安全保卫工作。[1分]

67.物业管理公司全体员工都必须掌握各种消防器材的操作技术和方法。[1分]

68.高层建筑内部可以进行消防区域分隔，也可以不进行分隔。[1分]

69.物业管理公司可以在物业管理区域内规划建设停车场。[1分]

70.任何情况下多不允许在物业管理区域内焚烧沥青、油毡、塑料、皮革、落叶和绿化修剪物等物质。[1分]

71.物业管理区域内所有各类垃圾可以分类对方，也可以不分类统一集中对方。[1分]

72.物业管理公司负责所管物业区域内所有部位的卫生保洁工作。[1分]

73.物业管理公司的绿化管理部门可以直接对外营业，为公司创收。[1分]

74.在房屋附属消防设备的日常性保养工作中，消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。[1分]

75.房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。[1分]

76.目前我国已有部门建筑的空调系统采用了冷蓄冷，就是制冷机在夜间用电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。[1分]

77.当楼内大堂人流过分拥挤时，门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。[1分]

78.物业管理公司的消防管理机构一般设置在公司的物业管理部。[1分]

79.物业管理公司有权力在物业管理区域内楼前或楼群之间的空地上设置临时停车场。[1分]

80.住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。[1分]

81.房屋的日常养护，既包括对房屋的零星养护，也包括对房屋的计划养护。[1分]

82.物业管理公司保洁部的仓库保管员，负责清洁工座机用品的购买和收发工作。[1分]

83.城市环境卫生管理部受住宅小区物业管理企业的委托，对区域内产上的垃圾执行有偿清运工作。[1分]

84.根据1992年4月15日颁发的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规定，住宅小区绿化覆盖率应到35%以上。[1分]

85.物业管理公司在所管物业区域内开展文体娱乐活动，不能向参加活动者收取费用，[1分]

86.物业管理人员不需要掌握广告宣传，文体娱乐活动设施与器材的使用方法等方面的有关知识，因为所有技术性工作都可以外请专业人员承担。[1分]

87.电梯的日常保养维护和故障秀丽，必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。[1分]

88.容积式生活热水加热具有