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文档简介
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师押题分析B卷带答案
单选题(共50题)1、()是绩效指标体系设定的基础。A.工作分析B.员工培训C.岗位调整D.薪酬调整【答案】A2、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对()的评估。A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程【答案】D3、(2015年5月)由经济原因造成的裁员属于()A.自愿流出B.非自愿流出C.自然流出D.非自然流出【答案】B4、在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是()。A.有形支出B.实际支出C.无形支出D.心理成本【答案】C5、(2017年5月)即使走到成功边缘,也因为害怕失败而退缩,这属于()A.权威型思维障碍B.麻木型思维障碍C.自卑型思维障碍D.自我中心型思维障碍【答案】C6、岗位胜任特征的测量标准是()。A.个性B.素质C.绩效D.能力【答案】C7、下列说法中,属于道德范畴的是()A.畸形与正常B.偏私与公正C.羸弱与强壮D.丑陋与漂亮【答案】B8、“谈判是否有结果以及结果是什么”说的是()。A.谈判本身的不确定性B.谈判未来的不确定性C.谈判结果的特殊复杂性D.谈判问题的特殊复杂性【答案】A9、(2017年5月)即使走到成功边缘,也因为害怕失败而退缩,这属于()A.权威型思维障碍B.麻木型思维障碍C.自卑型思维障碍D.自我中心型思维障碍【答案】C10、赫茨伯格的双因素理论是在()时期提出。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】C11、(2015年5月)()模式规定,风险抵押金为基础年薪的50%。A.GB.NC.YD.WX【答案】B12、个性的基本特征不包括()。A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性【答案】D13、按照()的不同,胜任特征可分为技术胜任特征,人际胜任特征和概念胜任特征。A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】A14、()是建立在能创造不确定性资源的人力资源的基础上,并且是建立在动态性质资源,如智力信息、技术、组织等要素的基础上。A.外部导向战略B.经营战略C.职能战略D.内部导向战略【答案】D15、日本型企业集团的母公司的职能不包括()。A.安排集团外的投资B.决定集团成员的生产计划C.保持成员公司之间的协调D.决定成员公司领导层的人事问题【答案】B16、()具有高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性A.特殊技术胜任特征B.行业通用胜任特征C.标准技术胜任特征D.行业技术胜任特征【答案】A17、要你来选择自己的主管,你会选择()。A.帅气靓丽的年轻人B.经验丰富的老同志C.学识渊博的人D.人品端正的人【答案】B18、(2015年11月)表面效度是指()。A.测试看起来是什么B.测试实际测量的是什么C.测试对被测试量的准确度D.测试对同一被测量的准确度【答案】A19、团队绩效考评指标体系中,()一般不占权重A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】D20、下列不属于阿什里德模式中的离散阶段的是()。A.培训与组织目标无关联B.培训被看做是一种浮华或是在浪费时间C.以纯粹的基础知识为主D.培训计划更多地考虑了个人的需要【答案】D21、()宜在经济萧条,或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用A.跟随型薪酬策略B.领先型薪酬策略C.滞后型薪酬策略D.混合型薪酬策略【答案】C22、(2015年11月)结社自由属于国际劳工分约分类的()类别。A.基本人权B.劳动关系C.社会保障D.就业与失业【答案】A23、(2017年11月)期望理论中动机的决定因素不包括()。A.效价B.期望C.工具D.公平【答案】D24、从长期发展战略与管理作业运作的维度来看,人事经理()。A.是培训与技能开发的推动者B.是企业经营的战略合作伙伴C.要了解并尽可能满足员工的需求D.是构建人力资源管理各项基础工作的专家【答案】B25、经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是()。A.J模式B.N模式C.Y模式D.WX模式【答案】A26、某公司员工任某喜欢助人为乐,平日里帮助同事们解决了不少困难,但也因此落下许多风言风语,如有的人说他没有本事怕被辞退了,便以小恩小惠笼络人心,或借故讨好女士,总之,啥话都有。对此,你会()。A.劝他别再做好事了B.和自己关系不大,不会去管C.鼓励他继续下去D.为任某鸣冤,呼吁大家理解支持【答案】C27、构建岗位胜任特征模型的基本程序包括:①定义绩效标准;②获取效标样本有关胜任特征的数据资料;③选取效标分析样本;④建立岗位胜任特征模型;⑤验证岗位胜任特征模型。排序正确的是()。A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②①⑤④③D.②①③⑤④【答案】B28、(2018年5月)()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。A.弹性工资B.绩效工资C.激励工资D.福利保险【答案】B29、逆向转换型技法的主要创新方式为()。A.逆向管理B.逆向思维C.逆向驾驭思维D.逆向揭示思维【答案】B30、《劳动争议调解仲裁法》规定,集体劳动争议的劳动者一方在()以上。A.3人B.5人C.10人D.30人【答案】C31、()是受训者培训成果转化的第三个层面。A.举一反三B.融会贯通C.依样画瓢D.自我管理【答案】B32、()是整个集团工作流程的支撑系统。A.集团战略B.总部组织结构C.母子公司D.责权对等【答案】B33、下列不属于学习与成长指标的是()。A.员工流动率B.新产品数量C.管理水平D.设计水平【答案】D34、()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。A.员工满意度B.客户满意度C.员工培训次数D.信息系统反应时间【答案】B35、在解决问题的过程中,()将众多的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中。A.发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维【答案】B36、当事人因签订或变更集体合同所发生的争议属于()。A.权利争议B.利益争议C.司法争议D.社会保险争议【答案】B37、平衡计分卡的设计体现了以()为核心的思想。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】D38、在()式企业培训开发职能部门的组建模式中,计划的内容和进度主要根据受者的空闲时间和专业水平而定。A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学【答案】A39、()是建立员工培训与开发体系的“纲”。A.工作分析B.绩效管理C.薪酬管理D.人力资源规划【答案】A40、()最早创建了工作绩效评价系统。A.欧文B.泰勒C.梅奥D.赫茨伯格【答案】A41、对员工的流动率进行分析时,()不属于企业工作条件和环境方面的因素。A.工资福利待遇B.工作的安全性C.工作时间与轮班制度D.员工在试用期内是否符合企业的要求【答案】D42、有个朋友向你借了50元钱,但一年过去了,他依然没有还。你会()A.向朋友要钱B.朋友不可能这么长时间不还账,怀疑自己是否记错了C.既然是朋友,这么一点小钱,就不再要了D.即使不还也没关系,绝不放在心上【答案】C43、集体谈判模型中,()通常低于竞争工资率以下的某一点。A.工会的坚持点B.工会最初工资增长要求C.雇主的坚持点D.雇主最初愿意提供的工资增长【答案】D44、在进行绩效指标设计时,PCI—般可以通过()获得。A.战略目标的分解B.构建岗位胜任特征模型C.了解员工的发展需求D.调查员工的工作态度【答案】B45、(2015年5月)()是有一定人数参加,行为没有法定依据,对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。A.劳资冲突B.重大劳动卫生事故C.重大劳动争议D.重大劳动安全卫生事故【答案】A46、(2015年5月)人力资本投资中最主要的投资形式是()。A.保健支出B.教育支出C.心理损失D.机会成本【答案】B47、()属于WAI指标。A.销量B.团队指挥能力C.责任感D.客户满意度【答案】C48、福利的()容易让员工低估企业的人工成本。A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性【答案】C49、在经营者年薪的()中。企业领导班子其他成员的年收入原则上控制在经营者年薪的40%~60%之间。A.N模式B.Y模式C.J模式D.T模式【答案】B50、()属于分析培训结果转化的组织层级的影影响因素A.工作环境B.培调能力C.实践机会D.知识管理【答案】D多选题(共25题)1、下列说法正确的是()。A.战略是策略的上位概念B.战略是根据形势发展变化而制定的行动计划C.战略性人力资源管理是企业总体战略的下属概念D.战略性人力资源管理对企业直线主管提出了更高、更新的要求E.战略性人力资源管理要求经营者把人力资源视为与资金、技术等同等重要的资源【答案】AD2、关于“承诺”,正确的做法是()。A.发自内心,不自欺欺人B.承诺的力度要量力而行C.有“承”必践,有“约”必履D.充分相信他人的承诺【答案】ACD3、S模式和B模式的期股激励对象包括()。A.董事长B.总裁C.总经理D.全体经营者E.中层管理者【答案】ABC4、效率工资理论认为,高工资反而降低劳动成本的原因包括()。A.增加员工的工作压力B.减低员工流失率C.增加对管理人员的监控D.吸纳高素质人才E.提高员工对企业的认同感【答案】BD5、不同行业的战略分为()。A.成长行业的战略B.初创行业的战略C.成熟行业的战略D.衰退行业的战略E.新兴行业的战略【答案】CD6、组织的持续学习的文化因素()。A.组织持续学习文化是一种培训需求的组织分析。B.组织持续学习文化是一个多维层次结构能够提供不同水平的组织诊断功能C.将“学习迁移”分析由培训评估部分提前到组织分析之中D.组织的持续学习文化是一个多维度层次结构E.组织的持续学习文化是一个比较好的组织诊断工具【答案】ABC7、(2015年5月)关于人力资本,下列说法正确的是()A.人力资本具有时效性B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是一种有形的资本D.人力资本由一定费用投资转化而来E.人力资本可通过生产劳动转移和交换【答案】ABD8、绩效考评管理机构的职责包括()A.绩效面谈B.绩效评价C.考评模式的选择D.考评者的选择和培训E.绩效信息的收集和分析【答案】CD9、企业目标管理的实施内容包括()。A.经营目标体系的建立B.经营目标的实施C.经营目标的控制D.经营目标的整理E.经营目标的确定【答案】ABC10、(2017年11月)()属于企业战略的稳定性特点。A.目标性B.纲领性C.应变性D.风险性E.计划性【答案】AB11、劳务派遣用工单位与劳动者发生劳动争议时,劳动争议诉讼当事人包括()。A.劳动者B.用工单位C.劳务派遣单位D.劳动争议仲裁委员会E.劳动争议调解委员会【答案】ABC12、在员工的组织化过程中,员工个人要达到的目标包括()A.适应职业岗位B.适应组织文化C.职业心理转换D.工作流程化E.工作标准化【答案】ABC13、从职能上讲,总部应该成为集团的()。A.研发中心B.资本中心C.生产中心D.文化中心E.人力资源中心【答案】BD14、(2015年5月)人才招募流程设计时需要关注的主要问题有()。A.招募的数量B.企业的需求C.应聘者质量D.岗位空缺数E.招募渠道选择【答案】AC15、关于内部晋升说法正确的是()。A.能够减少雇用新员工所耗费的人力、物力和财力B.有利于工作的连续性和稳定性C.可以为组织补充新鲜血液,提高组织的创新能力D.可激发员工的积极性、主动性和创造性E.可避免各类专业技术、管理人才的流失【答案】ABD16、审核应聘申请表主要有以下方法()。A.回归分析法B.评价中心法C.立即排除法D.轮流比较法E.综合评审法【答案】CD17、(2018年5月)常模的分布结构包括()。A.标准化B.表面效度C.集中趋势D.离散趋势E.评分者一致性【答案】CD18、在我国传统道德中,“诚信”之“诚”的含义是()。A.自然万物的客观实在性B.对“天道”的真实反映C.尊重事实和忠实本心的待人对物的态度D.从辞源上看,就是“把事情说成了”【答案】CD19、(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反应时间【答案】BC20、在学习型组织中,领导者()。A.是组织的设计师B.有实现目标的使命感C.将权力集中在决策高层D.协助下属把握真实的情况E.确保员工的愿景高于组织的愿景【答案】ABD21、(2017年11月)平衡计分卡中“平衡”包括()A.外部衡量与内部衡量之前的平衡B.绩效评价与绩效改进之间的平衡C.定量衡量和定性衡量之间的平衡D.短期目标和长期目标之间的平衡E.期望成果与产生这些成果的动因之间的平衡【答案】ACD22、()的流动属于垂直流动。A.平级工作调动B.工作轮换C.晋升D.B级人干A级事E.降职【答案】C23、“节约”的特征包括()。A.时代表征性B.社会规定性C.价值差异性D.人为规定性【答案】BC24、(2015年11月)通过员工自我评价收集职业发展信息可以运用()等方法A.写自传B.人事考核C.情景模拟D.价值观调查E.生活方式的描写【答案】AD25、(2018年5月)绩效考评结果的效标作用体现在()A.用于人员调配B.用于进行培训评估C.用于计算人员选拔的预测效度D.用于确定和调整员工薪酬E.用于评估绩效考评过程的有效性【答案】BC大题(共10题)一、某公司采用从网上下载心理测评工具,让部门经理自学心理学,对应聘者进行投射测试,并根据自己的感觉打分,分值低的将不能进入下一轮。为了招聘环节公开公平,所有结果将会公布。请问该公司此类操作出现了哪些问题,应该怎么处理?(15分)【答案】出现的问题主要有:(1)心理测试的使用者未经过专业训练(2)实施的投射测试未达到标准化的要求,主观评分(3)没有把心理测试和实践经验相结合,直接把心理测试结果作为筛选人员的标准(4)心理测试结果要妥善保管,一般不能张榜公布,更不能分类和排名次参考:应用心理测试应注意的问题1.要对心理测试的使用者进行专业训练2.要将心理测试与实践经验相结合3.要妥善保管心理测试的结果4.要做好心理测试方法的宣传二、某集团公司有两个全资子公司,其中S公司是集团公司的核心子公司,主要生产电力保护设备是国内知名品牌。产品市场占有率很高,近年又销售情况也非常稳定,是集团公司的主要利润来源。w公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司,主要生产风力发电设备,是集团今后重点发展的领域,目前还在市场开拓阶段。集团公司最近考虑由两个子公司各自来确定销售人员的薪酬激励汁划。请根据上述情境,回答以下问题:(1)该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题?(2)两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题?【答案】(1)、薪酬管理分权注意的问题(该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题?):1、母子公司型企业集团内部分权:子公司在母公司的统一领导下,有相对独立的经营自主权,按照母公司的经营方针和经营计划,子公司可以制定符合本公司情况的经营方针和经营计划,相对独立地自主经营。子公司的盈亏、产品的生产和销售都由于公司负责。子公司的投资方向可以由子公司提出,获得母公司批准后由子公司实施。2、集团本部一事业部型企业集团内部分权:事业部具有较大的自主权。事业部部长负责事业部的一切经营活动,定期召开各职能部门和工厂参加的部务会议,研究事业部的重大问题。部长可以在不受集团本部干预的情况下,根据市场及社会的变化情况对生产、销售等问题进行独立决策。事业部有自己的职能部门,充当部长的参谋,其设置除财务部门外,可根据需要对其他企业管理部门进行安排,不一定与集团本部统一,且与集团本部的职能部门也不是垂直的被领导关系,以保证事业部部长有权自主经营,同时也保证了事业部作为集团利润中心的地位。3、基于战略的企业薪酬分配的根本目的可总结为以下几点:1.促进企业的可持续发展企业要可持续发展,必须解决价值分配中以下三方面的内在矛盾:①现在与将来的矛盾。②老员工与新员工的矛盾。③个体与团体的矛盾。2.强化企业的核心价值观。3.能够支持企业战略的实施。其基本评价点为:(外部竞争性。②内部公平性。4.有利于培育和增强企业的核心能力。5有利于营造响应变革和实施变革的文化。基于以上薪酬分配目的系统分析,在企业设计薪酬制度时必须体现企业个性化特征,必须以企业整体战略和核心价值观为基础,而不能简单地搬用其他公司的薪酬制度。首先,应在整体薪酬分配结构中考虑各项分配制度的独特作用和相互关系;其次,再从技术层面上来有效设计各项分配制度,使制度能有效运作。(2)、两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题?A.根据:从各国实行利润分享的情况看,利润分享的具体形式有以下几种:1.无保障工资的纯利润分享。无保障工资的纯利润分享,是指员工工资的多少完全取决于企业利润大小,如果企业当年利润为负,则员工不仅得不到任何收入,还要支付一定费用,以弥补损失,这是一种极端的情况。2.有保障工资的部分利润分享。员工收入不完全取决于企业利润,而是部分取决于企业利润,另一部分是以工作时间计算的保障工资。3.按利润的一定比重分享。比如,企业在实行计时工资制的同时,规定一定比例让员工分享企业利润。三、请简要回答如下问题:(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)(2)在进行工作轮换时要注意什么?工作轮换对员工有哪些益处?(5分)【答案】(1)评分标准(最高5分,P474)1)并非所有的员工都愿意使自己的工作内容更加丰富。(1分)2)对需要较低的员工进行工作设计时,应使他们承担较轻的工作责任,同时还应增加具体内容。(1分)3)如果员工乐意接受从事例行和程序化的工作,那么,降低对他们工作技能的要求,就能相应地降低工作的不确定性和工作压力。(1分)益处:1)增强员工的控制感,帮助员工减轻角色压力。(1分)2)管理人员应提高员工参与决策的水平。(1分)3)给员工带来更多的责任、更大的自主性和更强的反馈,有助于减轻员工的压力感。(1分)(2)评分标准(最高5分,P149、P150)要注意:1)特别是生产一线工人,他们长年累月无休止地在同一岗位上完成同一任务。2)每天的工作变得索然寡味,不但生产效率明显下降,而且员工普遍出现了所谓的“耗竭”精神与生理状态。益处:四、安东餐厅是一家非常成功的私营餐厅,曾荣获当地旅游业金星奖。最近,由于餐厅的营业规模扩大了一倍,餐厅内部也进行了大规模的装修,但是餐厅的员工并没有增加,导致员工们感觉到工作越来越紧张,大部分员工每周工作48小时以上。尽管目前的员工接受过良好训练,报酬较高,工作也比较稳定,但这种紧张的工作开始影响到员工的士气,许多员工认为餐厅的管理人员并没有意识到他们的压力,更不要说城轻他们的工作压力。安东餐厅基本上是通过内部人员引荐的方式招聘新员工,在现有的新员工中,50%以上都是老员工的亲戚朋友,管理层也愿意让雇员们推荐他们以前的同事来餐厅工作,同样,餐厅也欢迎曾在这里工作过的员工再回来工作。但是,目前这种招聘方式还是无法满足餐厅的用人需求,餐厅的招聘面试都是非正式的,面试是由餐厅的经理助理在工作时间进行。招聘选拔更注重求职者的性格。请根据本案例分析说明该餐厅招聘与配置工作中存在的问题。【答案】安东餐厅招聘与配置工作中存在如下的问题:(1)餐厅在招聘时只注重求职者的性格,而没有规定工作岗位必须的资格及胜任特征。(2)面试都是非正式的,面试的结构化程度太低。应该采用结构化面试进行人员的选拔,最好针对不同的岗位采用不同的测评方法。(3)餐厅的招聘方式和招聘来源过于单一,基本上是通过熟人引荐的招聘的方式雇佣新员工,这样做会产生案例中存在的用人需求得不到满足的间题,也会使整个员工队伍容易产生裙带关系、思维模式僵化,没有活力,不利于员工队伍的成长和餐厅业务状况的改善。五、某保健品公司计划在明年推出系列新产品,需要市场部员工围绕不同的产品组成团队,在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力,人力资源部组织了《公众演讲》课程培训,请培训师讲授了公众演讲的准备工作,如何提升演讲技巧等内容,并请员工参加了模拟训练。根据上述情境,请回答以下问题:(1)为了更好地提升员工在工作中的实际表现,公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?(15分)(2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来,可以从哪些维度设计考核指标?请列出维度和具体指标。(6分)【答案】(1)为了更好地提升员工在工作中的实际表现,公司应采取以下措施来营造培训成果转化的工作环境:①发挥人力资源管理部门的督导与推动作用,如鼓励受训员工将他们工作中遇到的难题带到培训课程中去等。②提高管理者的支持程度。培训工作要开展下去并取得成效,取决于三个层面的态度,即员工对培训的自觉参与、中层管理者对培训的积极推动和高层管理者对培训的高度支持。营造积极、持久的学习氛围必须根据企业实际情况,拟订合理的培训方案,赢得高层领导的支持。管理者的支持程度越高,越有可能发生培训成果的转化。③增加应用所学技能的机会。应用所学技能的机会是指向受训者提供的或由他们主动寻求的应用培训中新学到的知识、技能和行为方式的情况。有实践机会的受训者要比没有实践机会的受训者更有可能保持住所获得的能力。④建立受训员工联系网络。企业可以通过在受训员工之间建立联系网络,来增强培训项目成果在工作中的应用并共享成功经验。另外,建立学习小组有助于学员之间的相互帮助、相互激励、相互监督。⑤建立一对一的辅导关系。管理者通过一对一的员工辅导,有机会掌握受训员工在培训中学习的内容并得到积极的反馈。管理者可以针对受训者个人问题、培训项目计划、改进计划执行等方面进行辅导。(2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来,可以从多个维度设计考核指标,具体分析如下:①从聘请的培训师维度设计培训师授课是否生动,授课是否与受训的员工的实际工作需要相结合,通过课堂问卷调查表设计指标“好—较好—一般—不好”。②从《公众演讲》的课程维度设计《公众演讲》课程重点是否突出了要推出系列新产品,是否突出了演讲技巧等,通过课堂问卷调查表设计指标“好—较好—一般—不好”。③从培训效果转化比例维度设计培训后与同类岗位和同类人员进行比较与技能工资体系挂钩,通过360度评价设计指标“优六、某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性,拟在薪酬管理办法中作出规定:如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%,公司将出售给员工一定数量的期权,员工只需以市场价的50%购买,持有15年后可行权,执行价格由公司确定。根据上述情景,请回答以下问题:(1)该激励方案有哪些优点?(6分)(2)该激励方案存在哪些问题?(6分)(3)期权的获取方式有哪几种?(6分)【答案】(1)该期权激励方案有如下优点:①公司没有现金支出,有利于降低公司的激励成本。②该方案重在激励,没有约束。③该方案的形式是长期激励,能够将销售人员的利益与公司的长远利益结合起来。(2)该激励方案存在以下问题:①公司不能以市场价的50%出售给员工,应该是无偿赠与。②员工的期权不能是持有15年后可行权,应该是行使期限不超过10年。③执行价格不能由公司确定,应该由公司的股票市场现值确定。(3)经理人一般在受聘、升职和每年一次的业绩评定的情况下获赠股票期权。一般受聘时与升职时获赠股票期权数量较多。七、某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论,在讨论过程中,由研发部经理担任主持人,研发部的34名员工都参加了讨论,还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听,但不发表意见。在讨论开始前,主持人向参与讨论的员工说明,发表意见之前必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。与会员工开始轮流发言,由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考,发言后,大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的建议,每个人只负责自己发言内容的改进和补充,不参与其他人建议的完善工作。请问:上述哪些做法不符合智力激励法的要求,应当怎么做?【答案】(1)自由畅想原则。错:由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考,发言后大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的建议。正:要求与会者敞开思想,不受任何已知条件、熟知的常识和巳知真理、规律的束缚,善于从多种角度或反面去考虑问题。要坚持开放性的独立思考,畅所欲言,敢于提出似乎荒唐可笑的看法。(2)延迟批评原则。错:主持人向参加讨论的员工说明,发表意见之前必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。正:在讨论问题的过程中,过早地进行批评,下结论,就等于把许多新观念拒之门外,这是极为有害的。首先,开始形成的新观念是不完全的、脆弱的,要留给它足够的时间使之逐步完善。(3)以量求质原则。(4)综合改善原则。错:每个人只负责自己发言内容的改进和补充,不参与其他人建议的完善工作。正:会议鼓励与会者借题发挥,对别人的设想补充完善成新的设想。会后对所有设想做综合改善的工作。(5)限时限人原则。错:在题目中研发部是34名员工都参加了讨论,还邀请了市场部负责推广的人员进行旁听,是不符合该原则的。正:在智力激励法中,规定人数10人左右,时间为30分钟到1小时。八、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案,方案规定,子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩,经营业绩考核占考核总分的50%,集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派,其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%,子公司总经理对其的行为考核占30%。子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”,其中“增值年薪一利润总额增值(与去年相比)×0.003+销售收入增值(与去年相比)×0.002”。当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每上升一位,总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。增值年薪是以现金和期权的形式发放,奖励年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例,回答下列问题:(1)请对该考核模式进行评价。(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。【答案】(1)子公司总经理的考核从两个方面对其考核,一是经营业绩方面,二是行为方面;两方面各占50%的权重,是由集团领导对其进行考核。优点:对子公司的经营业绩和子公司总经理的工作行为两方面都进行了考核,也分开权重;经营业绩是集团对子公司工作产出的考量,是子公司完成集团考核期间的业绩考核。行为指标是集团对子公司总经理平时工作细节维度的一个考核。从这两方面,基本把子公司总经理的工作作了较全面考核。不足:考核只关注了业绩和工作行为,未关注到成本和利润;如果只对经营业绩考核,那成本控制方面未加考核,结果有可能会导致子公司的成本过高,利润过低的现象发生。子公司其他四位副总,分别分管市场、技术、行政、工会纪检,对四位副总的考核是业绩占考核的70%,行为考核占30%。优点:对四位副总都有业绩考核和行为考核。不足:四位分管不同职能的副总,对于考核权重却是一样的;市场副总业绩占多权重,行政工会副总行为占多权重;此考核方案对四位不同副总权重比例却是一样的,应有变化。(2)优点:1)子公司的效益年薪包含“增值年薪+奖励年薪”,符合年薪经营者的效益收入;2)对增值年薪和奖励年薪有明确的界定;3)增值年薪和奖励年薪的发放形式,设立不同的方式;4)奖励年薪以期权的形式发放。不足:1)没有考虑到净资产增长;2)增值年薪的发放方式未确定,只是模糊概念。九、L公司是一家知名广告设计公司,每年都为广告设计专业的应届毕业生提供实习机会。这些毕业生在实习期间会参与不同的产品设计团队的工作,了解不同产品的广告设计流程,并承担一些基础性的工作。实习期结束后,各团队的管理者会给这些学生按照不同的项目进行评分,邀请其中的优秀者加人公司,成为公司的初级设计师。公司运作项目的流程是:?为客户的产品成立设计团队;?和客户进行深人沟通,了解产品和产品的用户群;?做出多套初步方案;?获得客户对方案的意见,反复修改,直至客户认同;?制作广告小样;?了解典型产品使用者对广告的反馈;?修改并正式制作广告。(I)表I是在实习期结束后,各团队管理者对参与实习的学生进行评价的部分表格,表中不同项目代表不同的思维障碍,请填写对应的思维障碍类型(10分)(2)可以通过哪些训练培养学生的思维创新?(10分)【答案】评分标准(20分)(I)评分标准(10分,P184?185)(2)评分标准(10分,P191)1)发散思维训练:①关于材料性能选择的发散思维训练。②关于形态位置选择的发散思维。③关于数量选择的发散思维。④关于方式方法选择的发散思维。2)收敛思维。3)想象思维训练:①无意想象训练:工精神放松;II注意力集中;III记下结果。②再造性想象训练。③创造性想象训练。一十、3、A公司是国内一家生产中央
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