纪人沟通案例理想之城

吉言所致，双喜临门青岛理想之城经纪人（李沙沙）姓名：

李沙沙生日：1986年10月16日生肖：

虎

星座：天秤座血型：O型

籍贯：山东曲阜学历：本科专业：工商管理司龄：

27个月工作经历：2012年3月至今：青岛理想之城销售业绩：2013年全年销售金额1.48亿

2014年至今销售金额4800万客户沟通案例分享客户介绍：纪总，1970年生人，青岛当地人，性格豪爽，好面子，朋友圈层广泛，理想之城的很多业主都认识他。目前做工程方面的生意，闲暇时间很喜欢跟三五好友喝茶，爬山，钓鱼。有四个孩子，其中两个是五月份刚刚出生的龙凤胎。家庭人口较多。

吉言所致，双喜临门

“你们夫妻俩这么恩爱，再添个大胖小子，一家5口人住我们的玫瑰园别墅吧，一定会更幸福的”！

就在2013年7月，玫瑰园杭州零距离后，我将这个美好的祝福，送给我的客户纪总和他的爱人汪姐一家。纪总是李经理给我的重点老客户，在我和经理长达4年的接力维护当中，已经买了3套绿城的房子。站在他们一家刚买的绿城第三套蓝岸大复式里，我跟纪总和汪姐一起规划着房子将来的布局与装修，纪总打趣、又认真地说到：“我小的时候淘的很，总是爬高、上房顶，现在买的顶层这个大复式我最喜欢的就是站得高看得远”；是呀，纪总是个有事业心、对家庭负责任的男人，今年44岁，拥有贤惠的妻子、非常可爱的两个女儿，三部汽车，让人羡慕的事业；这已经是他买的第三套绿城的房子，289㎡，330万；第一套御园买给自己住，第二套御园买给父母住，这不这两年事业又上了一个台阶，觉得需要换更大的房子才买了这套大复式。迎合心理，营造愿景“对了，纪总，您看您自从买了我们绿城的房子后家庭和睦、事业顺风顺水，我准保你还会买我们的玫瑰园。”纪总听后笑道：“这套复式大套四，短时间够我们住了，再买房子我真得再想想，资金没问题，可是买那么多干嘛？”话说到这里，凭着这3年来我对他们一家的了解与熟悉，我也一直想过这个问题，作为他的经纪人，我在理想之城里能够持续的为他找到不断升级的房产品吗？是什么样的真实需求会驱动他再次买房置业呢？什么样的房源才是他的终极居所呢？凭着我对他们家的了解，以及平时像朋友一样的相处，我半开玩笑、半认真的说了句：你们再生个小男宝宝吧，买套别墅留给他！话说过半晌，纪总和汪姐居然大笑起来，“小李呀，哈哈哈……借你吉言！！！”纪总开心的说道。原来，纪总和他夫人也的确有这个打算。汪姐说到：不瞒你说，其实我们当初买这套复式时，就是考虑到现在的套三以后不够住的，现在这个复式已经可以满足需求了，而且别墅交房太晚了，我们还得多等两年。”我听后对纪总和汪姐说：“好的东西是值得等待的。朱门高阶从来都是主人身份地位的象征。而且别墅带给您的居住舒适度，是普通住宅无法能比的，我们的玫瑰园是法式合院别墅，有天有地，有廊有院，就适合您这样的大家庭居住。您想象一下阳光明媚的午后，您家孩子在院子里玩耍，您和朋友在旁边喝茶的情景，将是多麽的惬意。”说到这里，我看出纪总已经有些心动了，但是汪姐还是觉得交房晚了。当天在工地与纪总汪姐分手的时候，我仍不忘对他们衷心的说了一句：“你们夫妻俩这么恩爱，再添个大胖小子，一家五口人住我们的玫瑰园别墅吧，一定会更幸福的”！渲染生活，潜移默化经过这次和纪总汪姐的沟通，我就开始思考，客户目前的抗性主要就是交房晚，但交房时间是改不了的，那么怎样能从其他方面打动客户，消减他的抗性呢。想来想去，我想到了运用微信营销，汪姐和纪总都是我的微信好友，我在朋友圈里分享的照片他们都能看的见，于是我就经常发些我们法式合院别墅的相关照片和文章，还把去杭州别墅零距离时拍的一些实景照片分享出去。得知纪总非常希望有一间茶室，还特意把院子里茶室的照片发给他。给汪姐就是发一些衣帽间和儿童娱乐室的照片。纪总和汪姐看后非常感兴趣，有一次还特意问我茶室上的顶是怎么装修的。得知喜讯，锦上添花

就在去年年底时，我通过汪姐的好友，也是我的客户L姐那里得知，汪姐怀孕了，而且是龙凤胎。我替汪姐高兴之余，突然想到，他家复式的房子，这样真不够住了。于是，我立刻拿着别墅的相关资料，上门拜访了纪总和汪姐。这一次，纪总和汪姐，很快就决定了，要购买我们的玫瑰园别墅。今年4月20号，绿城理想之城玫瑰园开盘，纪总和汪姐定了他们在绿城第四套房子，377㎡玫瑰园一千万别墅一套，5月中旬龙凤胎顺利出世，一家六口准备在玫瑰园交付后住大别墅！现在，我们玫瑰园样板区对外展示了，纪总经常带朋友来参观，给我推荐客户，而且他的朋友还对我讲：纪总夸你是个非常用心的姑娘，让我们买房子一定找你。心得：