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文档简介
前言S快乐英语是新渠道国际教育集团旗下少儿英语培训品牌。在绝大多数商品和服务的“买方市场”的背景下,教育仍然是最短缺的“卖方市场”可以容纳的教育需求是巨大的。和人们对早期教育的需求,显示了一个强大的力量与家庭收入的增加。它似乎从供给层面、教育供给、供给百年这样的情况下为早期教育机构的发展机会。并且通过这次分析,不断发现企业中存在的问题,缺点,并不断完善现有的问题,制定更好的策略。已实现沛县S更好的发展。1幼儿教育市场发展现状1.1幼儿教育市场概况婴幼儿教育(也称为早教)是针对从0到3岁的小孩。0-3岁是儿童大脑高速发展的时期也是儿童潜能发展的关键期;据2013中国第六次人口普查统计:中国0-6岁的婴幼儿达到1.4亿之多,其中0-6岁婴幼儿镇约5200万。庞大的人口基数为中国早期教育市场提供了巨大的潜在市场空间。2013国家的学前教育学校共有19万之多,其中公办幼儿园为幼儿园只有6万多,占幼儿园总数的1/3不到,乡村公办幼儿园的发展低于于城市。2013年国家、县、乡分别公办幼儿园150万、500万、城市公办幼儿园数量比2010个增加了5521,而农村公办幼儿园数量仅增加了3291,增量明显低于全市。1.2政策分析《国家长期教育改革与发展规划纲要》(20102020年)》对我国学前教育明确指出:至2020年,基本普及一年学前教育,两年学前教育,有条件地区普及三年学前教育。重视0至3岁婴幼儿教育;把发展学前教育纳入城镇、社会主义新农村建设规划。严格执行幼儿教师资格标准,切实加强幼儿教师培养培训;加强学前教育管理,规范办园行为。教育部国家发展和改革委员会“三年行动计划”的落实情况,明确指出:加快推进公办幼儿园发展;积极支持普惠性民办幼儿园;进一步加大对学前教育的投入;加强幼儿教师队伍建设;完善幼儿园督导体系;加强幼儿园教育指导。根据我国于2013年11月16日出台的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)相关内容我国将继续坚持计划生育的基本国策并开始启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子这一新的生育政策这是根据我国当前人口形势对生育政策的逐步调整与完善以促进人口长期均衡发展。而从我国当前人口结构来看随着我国独生子女逐渐进入生育年龄,预计未来我幼儿人口基数将会逐渐增加因此未来中国幼儿教育市场空间有望进一步扩大。2沛县S英语幼儿园的现状2.1S幼儿园简介S快乐英语是新渠道国际教育集团旗下少儿英语培训品牌。胡敏教授亲自带领100多人,美国、英国的儿童英语教育专家、儿童教育心理专家、青少年社会教育专家、一线资深教师,耗时五年,投入巨资,专门为国内3-8岁中国儿童发展具有自主知识产权的社会权利,英语教育体系。“寓教于乐”即“教育倡导音乐教育哲学、音乐和更坚定地相信,融合的元素的“教育”和“娱乐”“快乐学习”解决方案将在孩子们的快乐课堂发生“化学反应”。沛县S幼儿园学校位于小城镇中心区的小城镇。于2010年成立,占地面积600平方米,建筑面积500平方米,总投资80万元,设计规模为8个班,可容纳300名儿童。幼儿园现在拥有100多位学生,幼儿园建设方面科学合理,环境温馨,符合儿童的特点。整个园区配套办公、活动室、卧室、浴室、更衣室、多媒体教室、科学发现室等。按照省乡镇中心幼儿园的标准为每一个班配备了教育玩具,每一个教学班都配备了平板电视、电动钢琴、功率放大器、消毒灯、儿童专用床。教学人员与计算机、办公设施、餐饮设施等,都能满足幼儿园教学工作的需要。2.2人力资源状况分析截至今年为止,现有职工17人,其中教师本科学历3人,大专学历7人,中专学历2人,达标率100%,其中学前教育专业教师占40%,管理层2人,另招聘后勤3人。2.3教学理念S快乐英语,就如它的名字,“快乐的教育”是众所周知的,老师教快乐,孩子学会快乐,考试是轻松愉快的。快乐是学习能力,孩子的天性是玩耍,幸福是符合孩子的天性,让孩子在中学能玩,学着玩,为了达到英语学习的良性循环!除了提高孩子的英语口语外,还以培养语言综合实力和考级应试为目标,设计了幼儿、少儿、考级应试系等列课程,让孩子学习一举两得,既能轻松学英语,又可轻松提高考试成绩!S快乐英语独创"体验娱乐3E"教学方案,即体验多元情境、开发多元智能、享受多媒体语境,给孩子们创造一个轻松愉快的英语环境,让孩子亲自体验、主动学习,成为少儿英语教学的杀手锏,无人能敌!研究显示,儿童的启蒙教育非常重要,几乎可以影响孩子的一生,但现在的儿童英语教材多是从海外引进的"舶来品",学习英语中,孩子幼小的心灵植入的全是西方文化,这非常可怕,S快乐英语,自主知识产权研发,融和中西方文化,让孩子对中外文化有双重了解!S快乐英语,采用美国最先进的教学软件和远程教学系统,能够非常好地实现远程教学和培训,实现了全国多家培训中心共同上课的超大局面,也可实现几个培训中心的学员能够相互交流学习心得!2.4沛县S现存的问题2.4.1生源问题,市场营销策略不够完善学生数量问题一直是学校最大的问题,幼儿园每年都会有学生毕业,而招进的学生开始总是很少,很多学生都是开学一段时间以后才开始入园,这说明很多家庭的家长一开始根本没有选择S幼儿园,而是考虑尝试以后才选择的。也表明了S幼儿园在营销方面还是存在缺陷的,对市场调查不够仔细,对该地区的市场不够全面了解,对家长的需求判断失误,这就导致了对市场细分的不足,没有明确的市场定位,也无法找到适合自身的营销策略。2.4.2对自身品牌建设了解不足品牌自身对企业的发展和生存起到重要的作用这是能够得到普遍认同的,但是现实情况下并不是这样,很多园内工作人员根本不知该“怎样做”?所以工作人员只会一味的把自己的工作做好,认为品牌的建设是公司负责,只要学校的招生情况号就行,也就导致了很多家长根本不了解S这个品牌真正的价值和意义。2.4.3缺少专业资格教师现在S面临一个最重要的一个问题就是缺少专业资格的老师,随着社会的进步,很多学生家长不仅注重学校的设施环境,更加注重老师是否专业,是否具备专业资格证书,同时又是80、90(90-95)生育的高峰期,每年的学生也在逐渐的增加,专业教师缺口比较打,这对于沛县S幼儿园是一个最大的压力。从园内现有的教师资源来看,虽然很多老师都是本科大专文凭,但是在这个竞争激烈的市场,随着发展,对老师的资历要求也会越来越高,需求也会越来越大,所以S幼儿园现在对专业资格教师的需求是迫在眉睫的。2.4.4早教系统不完善目前市场上的家长对早期教育品牌有天才宝贝,红黄蓝、东方爱婴等比较熟悉,但这些品牌都没有冠上的早期教育的名字,都是以教育咨询,咨询公司、教育培训中心的身份出现。严格上说这并不算是早期教育机构,不是处于一个完整的教育体系。袁爱玲曾表示:说早期的企业代表商业机构在工商局注册,所以市场多少早教机构也难以计数。这是从整体。其实不难发现,这些早期教育机构的内容是缺乏统一标准,一些组织为了尽快满足家长,让孩子成才的希望,抛出了让孩子包括唱歌和跳舞、科技、外语、音乐、艺术等旗号。其中很多家长反映虚假成分的存在。其实,就算幼儿教育机构能为孩子们提出这样的教育,但对孩子的早期教育是不好的,不但对儿童早教产生一种负担,同时也存在与学前教育产业相吻合的内容,这些都是能够影响家长在为孩子选择幼儿教育机构的因素,很容易给家长带来疑惑。2.4.5相应的社会管理服务体系不够完善早期教育行业的快速发展也跟随着各种各样的隐忧。根据市场调查,早期教育其实并不是理想中的那么神奇,有些儿童在课堂上没有多大的变化。最为严重的是,一些早期教育机构为了满足家长的需要,就丝毫不犹豫地开设一些偏离教育本质的课程。另外,由于没有关于教学质量等方面相关的标准的实施,使得早期的产品的专业性和安全性无法得到保证,早期教育行业监管和规划都不完善和建立。目前,国内发展的早教产业中目前只有个别几个机构制定了规定。查阅相关资料,可以知道在上海早期幼儿教育这一管理规定上比较规范,上海在2005年就出台了关于早期教育企业的规定,对上海早期企业的管理法规和硬件条件都有规定。对硬件要求的要求:地址选址应当远离污染源。必须具备独立的出入口,应急疏散口,另外儿童活动场所必须安排温暖,富有弹性地面,儿童经常进出入通道必须设为防滑地面;儿童活动场所使用的总面积不能小于100平方米,人均使用面积不小于5平方米。软件方面要求:对早期教育企业负责人:必须为大专以上文凭或教师资格或育婴师以上,从事幼儿教育工作满3年。早教教师,具有高中以上文凭,幼儿教师资格或以上幼儿教师资格。这份文件对规定早期教育企业的经营有重大意义,保障儿童的安全。从文件中能够看出,早期教育企业的师资条件的要求还是比较低。同时间接造成了早教机构市场开拓中出现的各种问题。2.4.6幼儿教育市场营销仍需标准化规范中国的早教教育机构的市场营销能力是相对比较弱,除了自身资金实力不足以外,核心竞争力于品牌效应的早期教育也是一项紧迫而又长时间的战略问题,如何提高客户满意度,树立良好的品牌形象是营销系统的核心,由于目前市场发展中心秩序、管理控制的发展早期教育中心在一定程度上的混乱,没有形成早教教育机构真正的规范化和规模化,建立市场品牌形象,规范市场秩序,从硬件到管理软件开发中心的投入,以内部布局、外部形象统一形象、统一的标志,创新市场营销理念和营销策略。从企业管理的竞争优势战略高度出发,从长远发展方面看,在早教产品多元化的同时,又充分重视了中国早期产品差异化的必要性和教育环境以及早期教育事业发展的机会。3沛县S快乐英语幼儿园营销策略目前公司主打产品有:200种以上幼儿点读有声图书;它是图书数字化、有声化的代表产品,以此为基础,逐步拓展至互联网领域、智能电视领域、学校云教育领域等新型领域。幼儿园一体化建设;即新建幼儿园顶层设计与整体规划;创意阅读体验馆和创意科技体验馆等体验馆设计与建设;幼儿园大班、中班、小班课程建设等。单项服务;幼儿园体验馆设计与建设、课程建设;幼儿园教师和保育员业务培训;幼儿园教育信息化项目。如何将S英语幼儿园的产品、服务融入全县甚至是全市幼儿教育市场,争取同行业市场最大份额,让S英语幼儿园所有可运作的项目全部都能在全市落地,开花结果,这是我们要深入思考的问题。具体提出以下几点对策建议:3.1产品策略有声点读绘本图书有声点读图书是S英语幼儿园的主打产品,虽然市场竞争激烈,但是市场需求很大,运营的渠道很多。除了幼儿园教学自用以外,我们可走传统的销售模式,例如,沛县新华书店门市部、其他民营书店、母婴店直销,增加额外收入。优势:点多面广,无需商务关系,建立商务关系后,通过线上联系、物流供货即可。劣势:工作量大,需要垫付资金,货款回拢慢。第二,互联网线上销售。第三,直销幼儿园,这必须具有一定的商务关系。3.2高端化品牌策略3.2.1单项体验馆建设目前,无论是公办幼儿园,还是民幼儿园都必须有:音体室(多功能活动室)、美工体验室、书法体验室、创意阅读体验馆(幼儿园无声阅读室、幼儿园有声阅读室)、创意科技体验馆、幼儿园户外活动广场等。优势:点多面广,场馆建设技术含量低,周期短,资金回拢快。劣势:刚开始商务关系重要。一旦在某一区域建成样板,立即可以复制并打开局面。创意阅读体验馆、创意科技体验馆设计建设是S已落地成型产品项目,可以通过会议营销等方式将此项目落地。3.2.2幼儿园一体化建设即幼儿园顶层设计与整体规划、场馆设计与建设课程建设、师资培训。优势:项目数额大,利润高。劣势:周期较长,商务关系重要。S幼儿园拥有一支“业务精堪,懂经营、会管理、善吃苦”专业团队,已经具备“幼儿园一体化建设”应有的条件。3.2.3幼儿园教育信息化项目幼儿园网站建设、易管理(部分)平台、校园一卡通(含校讯通)、数字化教育平台。优势:公办类幼儿园需求量较大,利润率高,资金回拢快;劣势:对产品质量、品味要求高,后续服务工作量大。基教《数字化教学平台》略有改动,可以运用到我们幼儿教育活动中去,只有用到部分功能就可以了。3.3渠道策略幼儿园为消费者提供的服务是无形的,是一种服务,只能体验,不能像有形产品一样让消费者进行销售和传递。当前S的地址位置非常优越,但是在以后选择开分院的时候,选址一定要选择交通便利,住宅密集地方。为了方面家长,可以提前闭园或者延迟闭园。S幼儿园通过加强信息化的建设,构建自己的信息管理系统,及时通过网络发布学生在校情况,方便家长了解孩子在学校的生活和学习情况,不仅也方便了学生家长与老师之间的沟通、相互了解,从而开拓了服务渠道,提高了服务的质量。3.4价格策略定价策略,市场营销组合中一个非常重要的组成部分。价格通常会是影响交易成功或者失败的重要原因,同时又是市场营销组合中非常难以确定的因素之一。企业定价的目标是为了增加销售,获取最大最多利润。这要求企业不仅要考虑成本的问题,还要考虑消费者对价格的承受范围,从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特点。另外,价格还是营销组合中比较灵活的因素之一,它能够对市场做出灵敏的反映。S为了追求更高质量的教学品质和服务品质,对客户进行详细的分析和研究,制定不同的教学需求,来满足消费者,并参考市场价格和对市场变化的预测,来调整产品价格的定价。3.4.1管理费用和普通教学管理价格策略沛县S幼儿园根据沛城区居民收入自身情况及成本控制情况,调查其他竞争对手的价格,采取定价,每个月管理费600元,普通交学费一个月600元,伙食费每人每天10元,日用品(被子,洗漱用品)200每套,可自备。3.4.2特色教学课程价格策略根据不同的消费者的需求,S幼儿园制定一下特色课程来满足不同的需求,并按照不同家庭的消费需求对不同的特色课程执行不同的定价策略;特色课程:采用超值定价,满足小康家庭的需求,理性消费的家庭,参照竞争者的价格来定位特色双语课程:采取溢价定价,主要针对一些比较富裕,追求知名品牌和高品质的家庭,打造高端教学,采取较高定价,以实现企业高利润的目标。特色艺术课程:采取超值定价,针对理性消费的家庭和大众家庭,价格适中,一般家庭都能够接受,从而不断扩大市场占有率。3.2.6沛县S促销策略促销是为了向消费者传递企业及自身产品更多的信息,能够吸引更多的消费者了解企业的产品并且购买产品,以扩大销售的目的,同时也促进了消费者和企业之间的联系。沛县S幼儿园的主要的促销手段有:第一:定期组织亲子活动,让学生家长更加了解幼儿园的发展和服务第二:通过发放小礼品宣传幼儿园的特色和联系方式第三:在周边居民小区适量的发放广告第四:在沛县各大网站上宣传教学特色及企业品牌4沛县S营销策略成功实施的对策4.1建立完善的师资队伍幼儿园营销之间的竞争说白了就是人才之间的竞争,强有力,专业化,高素质的师资队伍才是幼儿园的财富和运作核心,也是幼儿园能在市场竞争中存活立身的根本。现在的幼儿教育市场需要一线的幼儿教师,具有专业的幼儿知识、师德、专业技能和极高的专业素质。4.1.1严格的教师招聘选拔在老师招聘的时候,根据组织设计的教师聘用计划,职务说明,确定招聘人数,聘用方式和途径。4.1.2针对教师测评的加强对教师的综合考评主要有三方面:工作业绩的考评、工作能力的考评、工作态度考评。如果教师在这三方面的测评方面不达标的话,将有管理层进行单独的面对面谈话,如果再下次教师测评中在不达标的话,将对老师进行长达一个星期的单独培训,或者劝退,除此之外,还可以针对学生调查,对老师的评定。4.1.3加强对教师的培训不定期遂教师进行幼儿培训,提高教师的教学水准,树立正确的教育观,不断完善幼儿教师的专业知识、能力,以促进教师专业成长。同时也可以培养老师们对企业更深入的了解,认识自己企业品牌的认知,4.1.4和幼儿培训机构签订合作通过与专门的幼儿教师学校与培训机构签订合作,能够取得更多的专业的教师资源。通过专门的学校或培训机构不仅可以解决学校缺少专业的教师问题,同时也解决那些刚从幼师学院毕业生就业的问题。这对双方都是互利对的事情。4.2建立完善的营销组织体系对于企业自身来说,拥有完善的营销体系是执行能力的保障。沛县S作为一个教育机构,对师资的建设是非常重视的,但是对营销组织的建设却没有多少重视,营销组织的不健全,S只是简单的做一些招生宣传,因此S应该加强对营销组织的建设,进一步明确每个人的营销职责,提供明确的分工,将全部的工作内容分为几个部分,再分配给每个工作人员或相关人员,在发挥营销组织的协调作用,通过正式的联系协调每个工作人员的工作。4.3健
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