物业管理公司装修管理规定

PAGE目的通过对客户房屋装修的管理和监督，有效控制违章或违约装修行为，确保房屋的结构安全和外观统一。适用范围适用于物业服务中心对客户房屋装修管理的全过程。定义违章装修：违反国家法律、法规、政府规章或业主（临时）公约约定的装修行为。职责物业服务中心经理负责装修管理方案的策划，全面负责装修的日常管理，抽样巡视装修现场，负责违章装修个案的处理；物业服务中心客服主管负责客户装修手续的办理，负责违章装修个案的劝阻、制止；物业服务中心秩序环境主管负责组织实施对客户装修材料、时间、环境、安全、违章现象的控制和报告，负责违章装修个案的劝阻、制止；物业服务中心和公司工程技术部的工程主管或工程技术人员负责装修管理的技术支持；物业服务中心工程部装修管理人员负责装修管理方案的具体实施，负责巡视装修现场并作记录和报告，负责违章装修个案的劝阻、制止和报告；物业服务中心秩序维护员负责装修材料、装修时间、装修环境、装修安全、违章现象的控制和报告；物业服务中心保洁员负责装修环境、异常现象的报告。工作程序编制装修管理文件物业服务中心经理根据有关法规和项目的实际情况，编制装修管理方案策划书、《房屋装修须知》和《房屋装修管理协议》初稿；装修管理方案策划书、《房屋装修须知》和《房屋装修管理协议》初稿经公司运营管理部和品质保证部审核后定稿；物业服务中心经理根据装修管理方案策划书、《房屋装修须知》和《房屋装修管理协议》的内容，对物业服务中心全体员工进行培训。装修要求的告知客户进户时，物业服务中心须将房屋装修的禁止行为、规范行为和为客户提供的管理服务内容告知客户；客户进户后，须对照《房屋设备设施交接单》，察看房屋结构及设备情况，签收《房屋装修须知》，无异议后方可申请对房屋进行装修；在客户签收《房屋装修须知》时，物业服务中心应告知其核心内容，以保证物业安全和外观统一美观；物业服务中心应指定建筑垃圾的固定堆放地点，在和装修队签订《房屋装修管理协议》时，告知建筑垃圾清运的时间、堆放地点、要求和禁止行为。装修申请客户若需对其名下的物业进行装修，应携带装修企业营业执照复印件、资质证书复印件、施工图纸到物业服务中心，填写《装修申请表》向物业服务中心提出申请，物业服务中心审核后留存，并应于3个工作日内用书面形式回复客户。若由非装修企业装修，客户应提供书面确认书；若提出装修申请的是非房屋产权所有人，则申请人须提供房屋产权所有人的装修委托书；客户向物业服务中心缴纳代收的建筑垃圾清运费后，方可带装修队到物业服务中心签订《房屋装修管理协议》，填写《装修人员临时出入证申请表》，凭装修人员身份证复印件申领临时出入证，物业服务中心审核后留存，并收取临时出入证工本费等费用；物业服务中心颁发《装修许可证》后方可进行施工，施工期间应将《装修许可证》张贴于正进行装修的物业进户门上，以便巡查；临时出入证应填写装修人员姓名、身份证号码、装修室号、有效期限（一般不超过二个月），并粘贴装修人员照片，加盖物业服务中心印章；物业服务中心应为装修的物业每户建立《装修情况检查表》。装修的日常管理施工期间，物业服务中心装修管理人员应每天至少一次覆盖巡视到装修现场，检查是否有违章行为，并填写《装修情况检查表》。若发现有违反装修规定的行为，立即予以处理或向上级主管汇报，并做好相应记录。在实施结构工程、隐蔽工程、管线工程及有防火安全要求的工程时，应每天至少二次检查施工现场；施工期间，物业服务中心经理应经常抽样巡视装修现场，对违反装修规定的行为，一经发现应立即予以处理，并做好相应记录；秩序维护员在对公共区域进行日常安全巡视时，应对装修户的装修时间、装修环境、装修安全和建筑垃圾清运进行控制，同时注意观察装修物业的户外装修情况，发现违章现象和异常情况要立即劝阻并向上级主管报告；秩序维护员应对进入小区的装修材料进行检查，发现有可能用于违章装修的材料应予以阻拦进入，无法阻拦的要及时向上级主管报告；秩序维护员应对客户利用电梯、楼道搬运大型、超重装修材料、居家物品时，要到搬运现场进行监控，对违规现象要当场劝阻，发现损坏公共设备和设施的，要当场取证并立即向上级主管报告；保洁员在对公共区域进行日常保洁时，应对装修户的装修环境、建筑垃圾清运的违规现象进行劝阻，不听劝阻的要立即向上级主管报告。对发现的装修异常现象亦要立即向上级主管报告；为保障安全，物业服务中心应对施工现场灭火器材的规格数量及位置提出具体要求并督促其按要求配置。施工期间若需动火，应到物业服务中心填写《临时动火作业申请表》办理动火审批手续，动火作业人员必须严格遵守有关的操作安全规定。动火时，物业服务中心应派秩序维护员进行现场监控；物业服务中心发现装修人员乱放乱倒垃圾应及时予以制止，促其整改。装修结束装修完毕后，物业服务中心向装修队收回装修人员的临时出入证，物业服务中心装修管理人员按《业主临时公约》或《业主公约》及《房屋装修须知》和《房屋装修管理协议》进行现场查验，在《装修情况检查表》上做好查验记录，并进行装修完成注记；因客户装修损坏公共设备和设施的，物业服务中心应责令其限期修复、恢复原状，并承担由此造成的其它损失。违章装修的处理装修期间出现违章现象，物业服务中心应立即予以劝阻、制止，对不听劝阻或无法制止的违章行为，应立即告知客户或装修队负责人，停止施工，到现场协调解决；经协调未能解决的，物业服务中心应在2个工作日内向客户发出书面限时（三天）整改通知书，客户拒绝签收，应在2个工作日内用挂号信寄达或其它方式送达。同时暂扣现场装修施工人员的临时出入证，并对施工人员进行清场；若客户限时未整改，物业服务中心应在2个工作日内再次向客户发出书面限时（五天）整改通知书，并报送当地行政主管部门和业主委员会，可提请当地行政主管部门和业主委员会干预；若客户还是拒绝整改，则由物业服务中心可根据物业管理服务合同的约定提请公司或业主大会或相关业主提起司法诉讼。记录WF75150101《装修申请表》WF75150102《装修人员临时出入证申请表》WF75150103《装修许可证》WF75150104《装修情况检查表》WF75150105《临时动火作业申请表》WF75140103《房屋设备设施交接单》装修申请表WF75150101房屋坐落：日期：_____年____月____日No:_____申请人（客户）资料：姓名：______________________ 联系电话：_________________________装修室号：号室 建筑面积：_________________________申请人所委托装修施工单位资料：名称：______________________ 营业执照号：_______________________单位负责人：________________ 联系电话：________________现场负责人：________________ 联系电话：________________装修日期： 自______年_____月_____日至______年_____月_____日申请装修项目：______________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________提交图纸资料： 申请人签章：施工单位签章：……………以下由物业服务中心填写………………物业服务中心审核意见：___________________________________________________________________________________________________审核人:日期：年月日物业服务中心盖章：装修人员临时出入证申请表WF75150102装修施工单位名称：_____________________装修室号：_______号___室装修现场负责人：_______________联系电话：______________装修日期： 自______年_____月_____日至______年_____月_____日装修施工人员名单序号姓名性别年龄身份证号码工种出入证编号有效期限123456789101112注：1.每位装修施工人员办理出入证需交身份证复印件一份，一存免冠照片一张。2.出入证实行一人一证，不得转借。3.每张出入证收取工本费5元，出入证在施工完成后交还物业服务中心。4.出入证遗失或超过有效期限，需重新申请办理新证。5.施工人员违章装修或违反小区（大楼）管理规定，物业服务中心有权收回出入证。申请人签章：物业服务中心盖章：日期：年月日日期：年月日PAGE17装修许可证WF75150103许可证编号：房号：装修施工单位：有效期：自年月日至年月日物业服务中心（盖章）：联系电话：日期：年月日装修许可证WF75150103许可证编号：房号：装修施工单位：有效期：自年月日至年月日物业服务中心（盖章）：联系电话：日期：年月日装修情况检查表WF75150104房号业主电话装修公司负责人电话序号检查日期装修人员持证情况工程进展描述违章情况安全状况环境状况问题描述解决方法检查人备注说明：违章情况、安全情况、环境情况：“”表示异常,”√”表示正常.管理规定装修管理规定文件编号：LS/WI-7版本状态：A/0页码：PAGE3/5临时动火作业申请表编号：WF75150105施工单位动火作业起止时间房号动火负责人动火部位动火作业安全措施施工单位防火责任人意见业主意见/时间物业服务中心意见/时间备注版本状态：A/0—————————————————————————————————临时动火作业申请表