2020年1月自考11741市场与市场营销试题及答案含解析

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市场与市场营销年月真题

1174120201

1、【单选题】每多生产1个单位的产品所增加的成本是

边际成本

可变成本

A:

变动成本

B:

增加的成本

C:

答D:案：A

解析：边际成本是每多生产1个单位的产品所增加的额外成本。P57

2、【单选题】政府对香烟增加从价税，则会导致香烟的供给曲线

向左移动

向右移动

A:

向上移动

B:

向下移动

C:

答D:案：A

解析：在互补品市场需求减少的变动原因是由于原产品价格提高，导致购买量减少，因此

互补品的需求也减少。考虑到原来市场的变动对于互补品市场来说是外部因素，需求曲线

向左移动。P70-P71

3、【单选题】下列情况中，会导致产品均衡价格的下降的是

需求不变，供给减少

供给不变，需求增加

A:

需求减少，供给增加

B:

需求增加，供给减少

C:

答D:案：C

解析：一种产品均衡价格的降低可以是由产品需求的减少或供给增加引起。P68

4、【单选题】下列属于正外部性的是

家庭用汽车

过度捕鱼

A:

废旧电池扔入垃圾堆

B:

C:

教育

答D:案：D

解析：教育、卫生保健和安全都属于正外部性。P79

5、【单选题】政府决定直接向农民提供土地补贴时，需求曲线

向左移动

向右移动

A:

向上移动

B:

向下移动

C:

答D:案：B

6、【单选题】下列对促销的描述最恰当的是

促销即销售

促销就是打折

A:

促销是告知潜在顾客企业产品和服务的优势，并鼓励现存客户购买和使用

B:

促销在营销组合中通常单独使用

C:

答D:案：C

解析：促销是个沟通的过程，它通过大量的渠道，如媒介，向客户或潜在客户传递产品信

息，并使他们意识到和理解为什么将要或希望购买这样的产品或服务。P136

7、【单选题】下列对调查问卷的描述最恰当的是

为了达到了解信息的目的，调查问卷质量与问卷的长短无关

为了便于结果的分析，调查问卷般都设计为封闭型

A:

为了明确问卷答案的有效性，有必要在问卷中涉及被调查者的个人问题

B:

为了获得有效的信息，问卷要列出所需信息的相关问题

C:

答D:案：D

解析：一份好的问卷有如下特点：长度要短。只需列出所需信息的相关问题。不应该询问

个人问题。不应该冒犯别人。有两种问卷：开放式问卷与封闭式问卷。P109

8、【单选题】下列对品牌的描述最恰当的是

品牌就是产品或者企业的名称

企业产品有无品牌，对其价格没有影响

A:

宣传品牌的最好方式就是促销

B:

品牌的一个作用是用于消费者识别

C:

D:

答案：D

解析：大多数产品被冠以品牌以被消费者识别。P123

9、【单选题】能提供良好服务的零售店是

便利店

百货商店

A:

折扣店

B:

仓储商店

C:

答D:案：B

解析：百货商店往往位于市中心，经营多种产品，提供各种服务。它们常常提供个人服

务，并且是独立所有。P157

10、【单选题】对于《消费者权益保护法》来说，处于核心价值取向地位的是

秩序

安全

A:

公平

B:

正义

C:

答D:案：A

解析：对于《消费者权益保护法》来说，秩序处于核心价值取向的地位。P171

11、【问答题】B公司B公司是国际知名电子产品生产企业，其主营产品是台式电脑和手提

电脑，台式电脑经过多年发展和技术投入，虽然近些年来销量一直处于缩减状态，但其市场

占有率仍排名全球第一;同时，手提电脑的市场销售也一直保持相对稳定状态。但是，随着互

联网技术和数字技术的发展，产生了具有创新性的新一代电子产品，也涌现了具有强大竞争

力的对手。在这种情况下，B公司也进行产品创新，引入以Pad和智能手机为主的数码类产

品，虽然B公司的品牌影响力较大，但这两类产品在市场增长的同时也面临着巨大的市场竞

争。(案例信息纯属虚构,仅作考试用途。)问题:(1)请用波士顿矩阵理论解释B公司的产

品组合。(10分)(2)B公司的产品各处于产品生命周期的哪个阶段?可采用何种营销策略?

(10分)(3)为了在竞争中取得成功，B公司对Pad和智能手机产品进行市场调研,其可能的信

息来源有哪些?(10分)

答案：（1）Pad和智能手机产品属于明星产品，拥有较高的市场份额，市场增长率也很

高。台式电脑和手提电脑属于金牛产品，有很高的市场份额，但市场增长率很低，能产生

利润，利润可以用来开发新产品。·0～3分：考生几乎不知道波士顿矩阵。·4～6

分：考生能分析产品组合，但不能很清楚地用波士顿矩阵解释。·7～10分：考生能明

确根据波士顿矩阵解释B公司的产品组合。答案合理可酌情给分。（2）Pad和智能手

机处于成长期；手提电脑处于成熟期；台式电脑处于衰退期。处于不同生命周期阶段的三

类产品，均可从4Ps角度进行营销策略调整，包括改变产品自身；调整产品价格以适应竞

争；改变分销方式；改变促销方式等。·0～3分：考生几乎不知道产品所处的生命周期

阶段，也不知道采用的营销策略。·4～6分：考生能说明产品所处的生命周期阶段，但

是不能明确解释可采用的营销策略。·7～8分：考生的答案比较全面，满分要求结合案

例进行营销策略分析。（3）内部信息来源，即企业自身拥有的信息，包括客户的详细信

息；由销售人员、市场营销部门提供的产品销售记录；关于竞争产品及制造企业的报告；

关于经济和可能影响销售的报告。一手外部来源，指企业自身从公众及外部收集的信息，

通常由调查来完成。二手信息来源，指已有各种材料透露出的信息，其信息提供者包括政

府统计、代理机构与贸易协会、图书馆、IT数据库、消费者小组与协会等。·0～3分：

考生几乎不知道有哪些信息来源。·4～6分：考生想到了一些信息来源。·7～10

分：考生的答案比较全面，并能结合案例进行解释。答案合理可酌情给分。

12、【问答题】A博物馆以馆藏丰富，精品众多著称，是知名的旅游景点。为保护馆藏产

品，控制参观人数，保证参观者有着良好的体验，同时也为博物馆的运行提供一定收入保

障，博物馆设定了本国公民和外国公民两种门票价格。问题:(1)博物馆采用了哪种定价策略?

组织一般的定价目标有哪些?(10分)(2)哪些因素会影响需求价格弹性?(10分)

答案：（1）博物馆采用的是差别定价策略，即对于同一产品，当企业在不同地区或面向

不同细分市场进行销售时，制定不同的价格。一般的定价目标包括利润、收益率、成长、

竞争和市场份额等。·0～2分：考生几乎不知道一般的定价目标。·3～5分：考生能

提到一些定价目标。·5～7分：考生的答案比较全面，满分需要包括所有答案要点。

（2）影响需求价格弹性的因素包括实际收入、可获得的替代品、必需品和奢侈品、低价

产品、习惯用品等。·0～3分：考生几乎不知道影响需求价格弹性的因素。·4～6

分：考生了解一些影响需求价格弹性的因素。·7～10分：考生比较全面地回答问题，满

分需要包括所有答案要点。答案合理可酌情给分。

13、【问答题】华浓公司最近准备针对青中年男性推出一套全新护肤产品，以延缓皮肤衰老

为主要卖点。为了让产品顺利进入市场，并在初期得到目标受众的认可，提升重复购买率，

公司专门聘请了专业的市场营销咨询公司帮助设计营销组合。问题:(1)结合上述材料，说明

针对潜在消费者做广告时，应考虑哪些因素?可借助哪些媒体进行广告宣传?(10分)(2)结合

上述材料，说明分销渠道设计时，应考虑哪些顾客因素?(10分)

答案：（1）针对潜在消费者做广告时，应考虑媒介的使用、媒介的创新、观看特定的电

视节目或阅读特定的报纸的人、媒介的用户友好性等。可借助的媒体有：报纸和杂志、电

视、电影、商业电台、户外广告、传单目录和小册子、其他的广告方法等。·0～3分：

考生几乎不知道可能的影响因素和媒体构成。·4～6分：考生能说明一些影响因素和媒

体构成。·7～10分：考生的答案比较全面，并针对材料进行说明。答案合理可酌情给

分。（2）地理位置、支付方式偏好、个人偏好、品牌或者商店忠诚、使用频率、消费者

服务等。·0～3分：考生几乎不知道需要考虑的顾客因素。·4～6分：考生能想到一

些可能的顾客因素。·7～10分：考生的答案比较全面，能针对材料进行简单说明。答

案合理可酌情给分。

14、【填空题】基本经济问题是人们对产品或服务的欲望是________，但资源数量是

________要解决这个基本经济问题，就需要进行经济选择，即________、________和

________。备选词汇:A.生产什么B.有限的C.分配给谁D.无限的E.市场经济I.混合经济M.

私营部门F.市场作用G.如何销售H.政府干预J.公共部门K.政府L.如何生产N.私有企业

答案：无限的；有限的；生产什么；如何生产；分配给谁

15、【填空题】在解决基本经济问题的过程中，产生了不同的经济体系，其中，最常见的经

济系类型是______。在这种经济体系中，生产要素由________和______控制，因而，存在着

________和________。

答案：混合经济；政府；私有企业；私营部门；公共部门

16、【名词解释】生产要素

答案：被生产者用来生产产品或服务的东西。

17、【名词解释】需求增加

答