2017年1月自考18960礼仪学试题及答案含解析

礼仪学年月真题

1896020171

1、【单选题】礼仪学学科最重要的基本概念是

礼

仪

A:

礼仪

B:

礼貌、礼节

C:

答D:案：C

解析：礼仪学是一门学科，以礼仪为研究对象。这门学科最重要的基本概念是礼仪。

2、【单选题】英文词“礼仪”（ETIQUETTE），来源于

西班牙语

俄语

A:

德语

B:

法语

C:

答D:案：D

解析：英文词“礼仪”（ETIQUETTE），来源于法语，原意为“法庭上的通行证”

3、【单选题】考察北美印第安人部落多年，并著《古代社会》的美国人类学家是

马林诺夫斯基

摩尔根

A:

普洛格

B:

哈奇

C:

答D:案：B

解析：《古代社会》是美国民族学家路易斯·亨利·摩尔根创作的人类学著作，分为4

编，共26章，从原始人类生产技术发明和发现的发展、社会组织结构的发展、婚姻家庭

形式的发展以及财产制度的发展这4个方面深入探讨了人类早期社会发展的规律。

4、【单选题】原始社会礼仪的等级观念所表现出的鲜明特征是

民主、平等

等级歧视

A:

不平等

B:

C:

专制

答D:案：A

解析：民主、平等的等级观念指原始社会没有阶级,社会成员之间和部落内各氏族之间是

平等的、民主的。

5、【单选题】古代的“五礼中，婚礼、冠礼等仪式属于

吉礼

宾礼

A:

嘉礼

B:

军礼

C:

答D:案：C

解析：古代的“五礼中，婚礼、冠礼等仪式属于嘉礼

6、【单选题】法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有

非强制性

选择性

A:

强制性

B:

平等性

C:

答D:案：C

解析：法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有强制性

7、【单选题】一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的

内部统一性

独特性

A:

差异性

B:

关联性

C:

答D:案：A

解析：一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的内部统一性

8、【单选题】人类在礼仪行为中使用的“符号”，叫做礼仪的

主体

客体

A:

媒体

B:

C:

内容

答D:案：C

解析：人类在礼仪行为中使用的“符号”，叫做礼仪的媒体

9、【单选题】在礼仪活动过程中，“礼仪主体”与“礼仪对象”的地位

一成不变

会发生变化

A:

毫不相关

B:

交错出现

C:

答D:案：B

解析：关系不是一成不变的,有时随着礼仪过程的转换,主体与对象的地位也会发生变化

10、【单选题】人类的交际符号系统可分为两大类型，即言语交际符号和

文字符号

表情符号

A:

肢体动作符号

B:

非言语交际符号

C:

答D:案：D

解析：人类的交际符号系统可分为两大类型，即言语交际符号和非言语交际符号

11、【单选题】“心丧”（不穿孝服，在心中悼念）使用的人体态势礼仪媒体是

戚容

丧仪

A:

灵堂

B:

墓地

C:

答D:案：A

解析：“心丧”（不穿孝服，在心中悼念）使用的人体态势礼仪媒体是戚容

12、【单选题】依靠社会成员约定俗成的是

法律规范

礼仪规范

A:

道德规范

B:

思想规范

C:

D:

答案：B

解析：礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规

范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。

13、【单选题】礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是

等级相称律

约定俗成律

A:

客随主便律

B:

时空有序律

C:

答D:案：A

解析：等级相称律,指礼仪是划分为一定等级的,礼仪的等级与礼仪主体和客体的等级必须

相称。

14、【单选题】着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要

随心所欲

标新立异

A:

扬长避短

B:

随大流

C:

答D:案：C

解析：着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要扬长避短

15、【单选题】男士在公众场合佩戴墨镜，要注意

室内一般不戴

室外必须戴

A:

挂胸前即可

B:

正式场合必须戴

C:

答D:案：A

解析：男士在公众场合佩戴墨镜，要注意室内一般不戴

16、【单选题】女性在公众场合中的礼貌“站姿”，应该避免

平肩、收腹

上半身挺直

A:

双脚呈“V”字型

B:

C:

斜腰、曲腿

答D:案：D

解析：女性在公众场合中的礼貌“站姿”，应该避免斜腰、曲腿

17、【单选题】多人交谈的场合，最合适的眼神应该是

注视对方

东张西望

A:

环式全场

B:

逼视对方

C:

答D:案：C

解析：多人交谈的场合，最合适的眼神应该是环式全场

18、【单选题】“您”是尊称，在尊称两个或两个以上的人时，规范用法是

您二位（您几位）

您们

A:

您们几位

B:

你们

C:

答D:案：A

解析：“您”是尊称，在尊称两个或两个以上的人时，规范用法是您二位（您几位）

19、【单选题】与人聊天时，应该避讳的话题包括各自的

工作情况

故乡

A:

生理缺陷

B:

兴趣爱好

C:

答D:案：C

解析：与人聊天时，应该避讳的话题包括各自的生理缺陷

20、【单选题】有礼貌地“拒绝”回答也是一种艺术，对不想回答的问题，可以采用的方式

是

左顾右盼

无效回答

A:

张冠李戴

B:

C:

答非所问

答D:案：B

解析：有礼貌地“拒绝”回答也是一种艺术，对不想回答的问题，可以采用无效回答的方

式

21、【单选题】社交约会时，提出约会的一方，应该

因故可以临时取消约会

准时到达

A:

稍早些到达

B:

稍晚些到达

C:

答D:案：C

解析：社交约会时，提出约会的一方，应该稍早些到达

22、【单选题】拜访他人时，遇到未经介绍的陌生人，应该

主动攀谈

立即告辞

A:

不予理睬

B:

只点头微笑致礼，不主动攀谈

C:

答D:案：D

解析：拜访他人时，遇到未经介绍的陌生人，应该只点头微笑致礼，不主动攀谈

23、【单选题】客人告辞时，主人“起身送客”的礼仪是

首先起身

与客人同时起身

A:

不起身，坐着挽留客人

B:

等客人先起身后自己再起身

C:

答D:案：D

解析：客人告辞时，主人“起身送客”的礼仪是等客人先起身后自己再起身

24、【单选题】迎宾礼仪中，陪同客人乘小轿车，上车时，应该请客人

坐副驾驶位

从左门上车

A:

从右门上车

B:

C:

坐后排中间位

答D:案：C

解析：迎宾礼仪中，陪同客人乘小轿车，上车时，应该请客人从右门上车

25、【单选题】写信人与收信人之间的关系，不应该反映在信封上，因为信封上的收信人称

谓是面对

邮递员

收信人

A:

大众

B:

旁观者

C:

答D:案：A

解析：写信人与收信人之间的关系，不应该反映在信封上，因为信封上的收信人称谓是面

对邮递员

26、【单选题】打电话礼仪的一项基本功是

称呼准确

静静倾听

A:

要有时间观念

B:

善于控制和运用语气语调

C:

答D:案：D

解析：由于主叫和受话双方语言上可能存在差异，因此，要控制好自己的语速，以保证通

话效果;语调应尽可能平缓，忌过于低沉或高亢。善于运用、控制语气、语调是打电话的

一项基本功。要语调温和、音量适中、咬字要清楚、吐字比平时略慢一点。为让对方容易

听明白，必要时可以把重要的话重复一遍。

27、【单选题】从礼仪角度考虑，应该手书以示诚意、而不应该使用打印的英文信件是

邀请信

商业信

A:

公务函

B:

社交信

C:

答D:案：A

解析：从礼仪角度考虑，邀请信应该手书以示诚意、而不应该使用打印

28、【单选题】馈赠礼仪中，首先应该考虑的因素是赠送

目的

方式

A:

对象

B:

时机

C:

答D:案：C

解析：馈赠礼仪中，首先应该考虑的因素是赠送对象

29、【单选题】宴请外宾时，如遇主宾身份高于主人，可将主宾的座位摆在

主人位置

主人右侧

A:

主人左侧

B:

女主人左侧

C:

答D:案：A

解析：如遇主宾身份高于主人,为表示对他的尊重,可以把主宾摆在主人的位置上,而主人

则坐在主宾位置上,第二主人在主宾的左侧。

30、【单选题】宴会上，主人为客人斟酒，除了对“贵宾”优先外，一般顺序是依照

顺时针方向

逆时针方向

A:

先右后左

B:

先左后右

C:

答D:案：A

解析：宴会上，主人为客人斟酒，除了对“贵宾”优先外，一般顺序是依照顺时针方向，

先左后右。

31、【单选题】宴会上的“祝酒词”必须简短、凝练，最好带一点

幽默

严肃

A:

音乐

B:

演讲腔

C:

答D:案：A

解析：宴会上的“祝酒词”必须简短、凝练，最好带一点幽默

32、【单选题】在外交场合，作为夫人们社交的非正式宴会，常有为女宾举办的

鸡尾酒会

便宴

A:

茶会

B:

咖啡宴

C:

答D:案：D

解析：在外交场合,常常为女宾举办咖啡宴,作为夫人们彼此结识的一种有效的非正式方

式。

33、【单选题】舞会主持人应具备的谈吐水准是

周到得体

风度优雅

A:

诙谐风趣

B:

指挥协调周密

C:

答D:案：C

解析：舞会主持人应具备诙谐风趣的谈吐

34、【多选题】礼仪书中常提到的“三礼”是指

《周礼》

《礼仪》

A:

《仪礼》

B:

《礼记》

C:

《论语》

D:

答E:案：ACD

解析：礼仪书中常提到的“三礼”是指《周礼》、《仪礼》和《礼记》

35、【多选题】礼仪的内部统一性与外部差异性结合，反映了礼仪的特点，即

创新性

阶级性

A:

地方性

B:

规范性

C:

民族性

D:

答E:案：CE

解析：礼仪的内部统一性与外部差异性结合，反映了礼仪的特点，即地方性和民族性

36、【多选题】环境对礼仪的制约作用，一般体现在要由环境决定

要不要实施礼仪

选用礼仪规范

A:

礼仪的主体和客体

B:

实施何种礼仪

C:

如何实施具体礼仪

D:

答E:案：DE

解析：环境对礼仪的制约作用，一般体现在要由环境决定实施何种礼仪以及如何实施具体

礼仪

37、【多选题】表现人的精神状态和文明程度的“仪表”，包括

表情

容貌

A:

风度

B:

衣着

C:

修饰

D:

答E:案：BCDE

解析：表现人的精神状态和文明程度的“仪表”，包括容貌、姿态、举止、风度、衣着和

修饰等

38、【多选题】《中华人民共和国国旗法》规定的升旗礼仪包括

不得升挂破损、不合规格的国旗

晨升，晚降

A:

逢节日升挂

B:

每天必升挂

C:

遇恶劣天气可不升挂

D:

答E:案：ABE

解析：《中华人民共和国国旗法》规定的升旗礼仪包括不得升挂破损、不合规格的国旗；

晨升，晚降；遇恶劣天气可不升挂。

39、【问答题】（1）在“正式介绍”的礼仪中，对于被介绍人的顺序，有一国际通行规

则。是什么？（2）情景假设：你和你的父母正在校园里散步时，遇到你的老师。请用具体

文字演示：你该怎样为他们做介绍？为什么要用这样的“顺序”?

答案：（1）礼仪规则：先提某人的名字，是对此人的尊敬。（2）“老师，这是我父

母。爸爸妈妈，这是我老师”。因为父母是自己家人。在这个场合，老师是“尊者”，

有优先了解权。

40、【问答题】在人多的社交场合，“介绍”后的“握手”，应该遵循怎样的原则和顺序？

答案：原则：尊者有决定权一一先伸手。主人（迎宾者，特殊身份）、年长者、身份

高者、女士先伸手。人多时选择握手对象的次序原则：先女士后男士，先长辈后晚辈，

先近处后远处。

41、【问答题】如何合乎礼貌地对待“不受欢迎”的来访者？

答案：热情不失礼节。婉转不失身份。幽默争取主动。

42、【问答题】在正式宴会的“敬酒”环节，女士应该注意的礼仪有哪些？

答案：（1）一般不宜首先提出为主人、长辈、男士的健康干杯。（2）接受他人祝酒

时，假如不能喝酒，就不一定要举起自己的酒杯，以微笑表示感谢即可。

43、【问答题】“客随主便”是礼仪规律之一。但在礼仪活动中，常会遇到需要“主随客

便”的情况。它们之间矛盾吗？为什么？

答案：（1）不矛盾。（2）“客随主便”与“主随客便”的灵活掌握，体现了礼仪主体

与客体相互尊重；是对“客随主便”的真正理解和最准确把握。（3）作为客人，要注

意“客随主便”；作为主人，要注意“主随客便”。（“知识点”阐述清楚、观点正

确、论述时条理清晰2分）

44、【问答题】名片之失（网文）某公司新建的办公大楼需购置数百万元的办公家具，

公司总经理已经决定向A家具公司购买。一日，A公司销售部经理电话约定来访，总经理决

定就此下订单。不料，销售经理比预约时间提前两小时到达办公室，原因是他听说该公司

的员工宿舍即将落成，希望能够同时成为员工宿舍家具的供应商，为此特地早到。他还带

来一堆产品资料，兴冲冲地铺满了办公室的桌面，准备向总经理游说。总经理很忙，见面

寒暄后就交代秘书接待，请销售经理休息等候。半小时后，销售经理不耐烦了，一边收拾

资料一边告辞：“我还是改天来拜访吧。”总经理出来送行，发现对方将自己之前递上的

名片掉落地上，还不经意地踩在名片上走了过去。结果，A公司不但没能获得员工宿舍家具

的订单，连原来商定好的办公家具订单也取消了。请回答：从礼仪的角度分析，A公司功亏

一篑的原因是什么？

答案：（1）赴约拜访要守时，提前或迟到都是失礼的。