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文档简介

农商行疫情防控应急预案一、前言当前，新型冠状病毒肺炎疫情肆虐全球，给各行各业带来了严重的冲击。作为一家农商行，我们要积极主动应对，制定并执行科学、有效的疫情防控应急预案，保障员工和客户的健康安全，维护金融运营的稳定。二、组织架构2.1领导小组成立农商行疫情防控领导小组，负责制定疫情防控工作方案、协调各部门工作、落实各项措施等。2.2工作团队设立专门的疫情防控工作团队，负责具体救治工作和相关的人员沟通、协调等。三、防控措施3.1人员健康监测每位员工每天上班前进行体温测量，记录体温并进行登记。如出现发热、咳嗽等症状，应立即报告并暂时停止上班。3.2加强室内清洁消毒加大对办公及客户服务场所的定期及不定期消毒力度，特别是对公共区域、电梯按钮、门把手、办公桌、办公用品等物品进行勤洗、擦拭和喷雾消毒。3.3社交距离管理室内场所要保持适当的社交距离，避免人员聚集。如有必要，可采取分散用餐、错时上下班等措施。3.4员工培训与宣传教育组织员工参加疫情防控培训，提高员工的防护意识。定期向员工发送防疫知识宣传材料、工作指南等。3.5常态化内外部交流加强与员工和客户的沟通，及时发布疫情防控信息，回答员工和客户的相关问题，确保信息的准确性和及时性。3.6应急响应机制建立健全的应急响应机制，当发现疑似病例或确诊病例时，及时采取封控措施，并展开相关人员排查和核酸检测，确保农商行内部不会造成交叉感染。四、员工福利与支持4.1配备个人防护装备为员工提供充足的个人防护装备，包括口罩、手套、防护服等，确保员工在工作中得到充分的保护。4.2开展心理疏导工作定期组织心理辅导，对受疫情影响的员工进行关怀和支持，调整工作任务和压力，提供相关资源。4.3弹性工作制度适当采取弹性工作制度，例如居家办公、轮流上班等，减少员工到岗率，降低感染风险。五、业务运作及风险管理5.1确保业务连续性制定农商行业务连续性计划，确保各项业务在疫情期间能够正常运作，避免对客户造成影响。5.2风险管控对涉及风险较大的业务进行风险评估和管控，及时调整业务策略，降低风险暴露。5.3客户服务加强线上服务渠道建设，鼓励客户使用线上银行、手机银行等业务进行办理，减少线下接触。六、总结与展望农商行疫情防控应急预案是应对突发疫情的重要工作，是金融机构稳定运行和客户资金安全的保障。行动起来，不慌不忙，科学、高效地应对

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