电子商务专业职业生涯规划书

岁广东省广州市13800138000224438888前言25岁广东省广州市13800138000224438888在日益发展的现代化社会中，有一个详细的职业生涯规划，是每个大学生都应该有的。这个计划会明确自己追求的目标，会指导自己为了达到这个目标去奋斗。这些都是职业规划的价值。有句老话叫做“尽人事，听天命”。在我们的日常生活中，有两种事情；一种是我们可以控制的，对于这类我们应当全力以赴；对于那些不可控制的事情，我们应该坦然接受，要有宽广的胸怀和气度。做到不做则已，要做就要做到最好的理念。没有方向的船，只会在大海里面迷失，任何方向吹来的风都是逆风。然而有了一个合理的职业生涯规划，就会给船帆指引正确的方向。有明确清晰的职业发展目标，采取可行的步骤和措施，就会不断增加自己的技能，提升自己的职业竞争力。在日益激烈的工作竞争中脱颖而出，提高自己的职业竞争力，从而实现自己的职业理想。第一章自我认知1.1360度评价各种社会关系评价优点缺点家人评价你是我们的骄傲，从小听话懂事，做事情让父母放心，小的时候比较调皮，自小独立自强，一直很有上进心，有时过分于顽强，认准的事情撞了南墙也不愿回头；不太自信；没多大冲劲，有的时候会有点小偷懒。朋友评价大方热情，努力向上，积极乐观，善于交际，有责任感，形象气质佳。常为免激化矛盾而妥协，心肠软，较容易相信别人。老师评价聪明，又活泼，学习大体上还算让人满意。接办班级管理时间太少，经历还不敷多，关于处置紧迫突发状况还不敷应手。同学评价生活积极乐观，自信；自学能力强，有很好的自制力，耐心，渴望进步，渴望超越。容忍度不高，不够细心，在某些场合有点不拘小节。比较固执，易情绪化，较单纯，缺少戒心，容易受骗；不够隐忍；有时候太过固执，听不进意见。其他社会关系评价做事情谨慎，也很乐观，一直很坚强，性格活泼，很懂事，做事很认真。常为免激化矛盾而妥协，心肠软，较容易相信别人。1.2职业兴趣测评通过认识自己，能让我们全面了解自己是怎样的人，自己适合什么样的工作，对未来做出一个准确的规划。对于任何职业的认识首先都应该从自身的性格出发，我通过霍兰德职业兴趣测评工具对自己的职业人格进行了测评，结果如下：我性格友善、对人慷慨、乐于助人，容易与人相处。喜欢倾听和关心别人，与人交流沟通，能够敏锐察觉别人的感受。我个性认真细致、保守谨慎、责任感强。做事有条理，喜欢安定本分，兢兢业业，奉公守法，尊重权威和规章制度；喜欢常规的，有明确规则的活动。我个性热情，渴望表现自己，有丰富的想象力和创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果；喜欢借助文字、声音、动作或色彩来表达内心想法和对美的感受。1.3职业性格测试（MBTI）通过测试分析得出我的性格类型倾向为“ESFJ型，我是一个有爱心、有责任心的人。希望周边的环境温馨而和谐，并为此果断地营造这样的环境。喜欢和他人一起精确并及时地完成任务。忠诚，即使在细微地事上也如此。能体察到他人在日常生活中的所需并竭尽全力帮助。希望自己和自己的所为能受到他人的认可和赏识。与现实生活中的我比较符合。1.4职业价值观测试我最看重的职业价值观是独立，成就，认可。独立：表明你很重视能否有所创造并且能自主决策，能尝试自己的想法，不必事事遵循惯例;可以审时度势、因势利导地自己做决定。成就：表明你很重视运用自身能力，获得成就感。重视能发挥自己的专长，获得自我肯定的感觉。认可：表明你很重视晋升、权威、赞赏和社会地位等。重视有晋升的机会，能提供清晰的成长空间、上升通道等;自己优异的表现、做出的努力、取得的成果等得到别人的认可与尊重;重视能给予其他人指导与指示，能被其他伙伴所尊敬。1.5职业技能突出能力是表达能力、支持能力、授权能力。其次，具备掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力、具备准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中有效地吸取经验教训。善于沟通、善于交流，在工作中能够协同他人共同完成工作，对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力等。善于思考，擅长研究型的工作，爱好科学，探索未知。

1.6自我认知小结通过一系列自我测评，使我了解到我是一个热情洋溢、待人忠诚、兴趣广泛、心胸平和、有社会责任感和追求完美的人。但是俗话说得好“金无足赤，人无完人”，同时我也发现了我的一些不足，比如过分在意别人的情感和想法，以至于总是给予别人额外的关心和帮助，有时自我意识过强，容易侵占别人的空间，总是容易陷入情感和细节中，很难从问题中跳出来以更宏观、更客观的视角看待；常常为了帮助他人而忽略了自己的需求，难以说出“不”，怕让别人失望等等。对于自己在性格方面的优势，我要继续保持并不断发展；对于自己在性格方面的不足，必须加以改正，避免做出的决定太过草率。

第二章职业认知2.1社会环境分析教育部数据显示，2017届全国普通高校毕业生预计795万人，比2016年多出30万。官方数据显示，从2001年开始，中国普通高校毕业生人数一路上升。2001年，全国高校毕业生人数仅有114万，到2016年的15年间，毕业生人数增长了651万。大学毕业生人数一直不断增长，但工作岗位却没有相应的增长，出现“供大于求”的现象，使应届毕业大学生就业率大大降低。针对到大学生群体就业难问题来说，首先是总量矛盾与结构矛盾并存，毕业生就业结构失衡，供给与需求矛盾突出。在短短几年内，高等教育进入大众化时代，扩招的直接结果之一就是高校毕业生的快速增长。在社会人力资源需求没有明显增长的前提下，这种量的变化对毕业生就业工作的影响是巨大的，大学生就业也从精英化走向了大众化。社会发展的区域存在不平衡，东部发达地区为毕业生提供了良好的生存环境和较好回报的发展前景，成为人才输入省。在西部地区，却存在大量的岗位找不到毕业生。随着新冠疫情的影响，导致很多企业经营愈发困难。2.2家庭环境分析俗话说，家庭是子女的第一所学校,家长是子女的第一任教师。我出生在一个幸福美满的家庭里。因父母的严格要求，为我铸就了较强的上进心和责任心，计划通过各种形式的锻炼，提高自己各方面的能力和素质，不断激励自己，渴望闯出自己的一天天地。家庭氛围和睦，父母对我比较严格，但对我不过分干涉，也不不过度保护。从小就要求我要独立自主，所以从小就养成了独立处理自己问题的能力。家庭环境对人的影响起着潜移默化的作用；是人得以发展的首要因素。每个人从出生伊始就受到家庭环境的影响，家庭影响往往是多方面的、深远的。职业环境分析2.3.1目标职业电商运营2.3.2行业前景随着我国经济的繁荣发展和科技水平的不断提高，很多企业得到了迅速的发展，特别是近10年来，互联网行业不断发展，各类型的企业不断的出现，发展，壮大。现在比较火的阿里巴巴，腾讯，字节跳动等互联网巨头公司，都是这个行业的典范。在这些公司的产品中，涉及多个行业和领域。衍生出了大量的互联网小公司。开网店，做直播是近两年比较火的，这类行业均属互联网，大量的运营岗位，需要大量的运营类管理人才。所以电子商务专业的毕业生是比较吃香的。我国电子商务的就业前景较为理想。近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。由于互联网用户正以每年百分百的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。2.3.3岗位职责负责店铺的整体运营和日常管理；善于钻研各类营销活动技巧，提高店铺活动通过率；熟练使用直通车、钻石展位、淘宝客等各类方式进行推广，并制定预算和目标；累积优质的淘宝客群主合作资源；善于数据分析，热销产品的走势，热门成交关键词的提取；每日的运营监控，数据分析：营销数据、交易数据、商品管理。顾客管理；每月对推广效果进行跟踪评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的调整策略和改进方案；根据同行的促销活动力度，策划店内促销活动；具有一定的审美能力，对页面设计等视觉营销有一定的想法，和美工讨论和指导美工制作活动海报、宝贝详情页、直通车创意图等。进行优化自己的店铺风格、格调；指导客服对未成功转化的订单进行分析，对客服遇到的问题进行讲解、改正。2.3.4任职资格本科及以上学历；有销售支持/流程等工作经验或者有电商/互联网广告体系工作；思维严谨，逻辑性强，具备良好的数据分析能力和文案能力，擅长excel等办公软件；较强的同理心，优秀的沟通表达能力，做事负责有反馈，执行能力高。2.3.5目标地域分析目标城市：广州广州，是广东省省会、副省级市、国家中心城市、超大城市，国务院批复确定的中国重要的中心城市、国际商贸中心和综合交通枢。经济发达，广州总部经济发展能力位居中国第三位，稳居总部经济发展第一能级城市范围。全年气候温暖，外来打工人口你众多，文化包容性强。其中电子商务产业发达，是一个适合我目标职业发展的城市。学校环境分析青岛黄海学院创建于1996年，是经教育部批准、具有学士学位颁发资格的普通本科高校。学校设有国际商学院、智能制造学院、建筑工程学院、艺术学院、学前教育学院、护理与健康学院、大数据学院、马克思主义学院、创新创业教育学院、国学院、继续教育中心、大学体育教学部等12个教学单位。开设70余个本专科专业，涵盖工学、管理学、经济学、教育学、艺术学、理学、文学等学科门类。学校占地面积1720亩，建筑面积64.8万平方米，现有全日制在校生27000余人，教职工1500余人，科研仪器设备总值达1.46亿元。办学25年来，为社会培养了14万余名高素质应用型人才。学校坐落在国家级新区——青岛西海岸新区核心地理位置，交通便利，山海相间，气候宜人，宜学宜居。学校秉承“知行合一”校训，遵循“惟德惟能、止于至善”校风，践行“博学、慎思、明辨、笃行”学风，紧紧围绕高素质应用型人才的培养目标，实施质量立校、特色兴校、人才强校的发展战略，坚定不移地走内涵发展、特色发展、和谐发展、创新发展的道路。坚持德育为先，能力为重，精心打造学生德、能培养的特色平台，依托学校国学院、孔子学堂、雷锋纪念馆、博物馆、大学生就业创业孵化基地等平台，着力打造“以优秀传统文化育人、以雷锋精神红色文化育人、以工匠文化实践育人、以创新创业文化协同育人”的四文化育人特色。2.5职业分析小结根据以上所做的对家庭、学校、社会环境和对职业环境分析小结，我对就业的各方因素了解的都比较透彻。为我进入目标行业——电子商务行业，做了充分的认知准备。可以增加我在毕业后直接进入这一行业的成功率。

职业生涯人物访谈2.6.1访谈对象金小萱，电商运营，今年27岁，在深圳市法本信息技术股份有限公司工作。2.6.2访谈时间2021年12月17日2.6.3访谈内容1、您是如何找到这份工作的？金小萱答：我是从快毕业的时候开始找工作，前前后后投了近10家公司，涉及各个行业，最终选择了这家公司。最初是经过学校招聘信息了解到公司信息的，然后经过一系列的笔试和面试以及非正式的沟通最终获得了该公司的录取。2、您的职位是什么？您的具体工作内容是什么呢？金小萱答：我的职位是电商运营，具体的工作内容是负责与快手电商/商业化业务团队对接，洞悉及掌握业务的整体策略，为服务团队承接服务做准备；负责销售知识体系沉淀文案上传。分析业务数据，设计与优化相关策略，完成showcase的挖掘，并沉淀方法论；协助沉淀优化流程SOP，完成主管交办的其它工作。3、您认为做好这份工作需要具备哪些知识和技能？金小萱答：我觉得做好这份工作需要热情开朗，富有激情，敢于挑战压力和高薪；形象良好，诚信正直，责任心强，有良好的团队合作精神和服务意识；良好的表达能力，具有较强的沟通技巧和能力，原则性强。思维严谨，逻辑性强，具备良好的数据分析能力和文案能力，擅长excel等办公软件。

第三章职业决策3.1SWOT分析3.1.1优势因素（S）有较强烈的成就动机，确定目标便日夜兼程，全力以赴；细心，善于观察生活，善于学习善于从错误中总结经验较强的学习、适应能力头脑灵活,有较强的发展意识、逻辑推理能力比较强有注重团体精神，创造性地解决问题的技能具有克服困难的勇气，独立自主，能以个人工作并且全神贯注能够客观地分析和处理问题，而不是感情用事对自己要求严格.有着强烈的上进心3.1.2劣势因素（W）有时易冲动较主观、易固执己见虚荣心较强对别人的信任度不够心里不稳定、不成熟缺乏创新意识做事过于感性，容易被别人的情绪影响毅力仍然有些不足,有时做事会半途而废做事情有时太跟随自己的想法,一意孤行专业知识技能学习的不够深入社会实践不够、社会阅历不足缺乏长信意识3.1.3机会因素（O）学校比较注重个人素质能力的提高社会安定，中国经济形势较好，人才需求进一步扩大专业的社会需求量大、国家政策的支持3.1.4威胁因素（T）随着全球化的到来，世界各国紧密的联系在一起，各个领域的竞争也趋于全球化。中国加入WTO以后，每一个中国人都立即融入信息时代，享受丰富的资源，但更多的是面临严峻的挑战。新的时代更需要新型的人才，而大学生作为未来的建设者和接班人也就必须接受新的观念，以新的方式锻炼自己。在中国这个人口众多的国度里，人才的竞争显得异常激烈，尤其是高校扩招以后，大学生的就业都成了问题。由此可见要想在大学毕业后就能找到一份满意的工作，大学四年的学习生活就必须有一个好的规划。由此，职业生涯规划的问题就清晰的展现在我们的面前。3.2决策平衡单选择项目重要性权数电商运营行政销售考虑因素＋＋＋个人物质方面的得失收入4423工作的难易程度5332升迁的机会3422休闲时间3433生活变化4444就业机会3433个人精神方面的得失生活方式的改变4332成就感4333自我实现的程度3424兴趣的满足2343他人精神方面的得失父母4433师长3433好友2432总分1661301203.3确定目标职业根据我个人兴趣与性格，结合霍兰德职业兴趣评估结果。对家庭、学校、社会和职业环境进行综合分析，确定了我个人的职业生涯目标：电商运营。希望通过自己不断的努力和学习来实现自己的目标，为社会的发展做出自己的一份贡献。3.4职业发展路径职业生涯目标：从事电商运营方面工作职业生涯发展策略：到广州发展职业生涯发展路径：打好基础，循序渐进具体路径：实习生—电商运营助理—电商运营主管第四章计划和措施大学期间计划4.1.1发展目标1）思想道德方面:树立正确的人生观,价值观,奋斗观,坚持正确的人生价值取向。争取在大学期间加入中国共产党。2）科学技术方面:努力学习专业基础知识,充分利用校内图书馆和网络信息,开拓视野,扩展知识范围,尝试计算机专业方面的实践。3）文体与身心发展方面:大学期间积极参加的校内外文体活动和社团活动，以此充分锻炼和加强胆量,展示个人的能力。4）学业方面:取得优秀毕业生的荣誉证书、英语等级证书。帮助老师同学开展各项活动，积极参加社团活动以及学院举办的各项可以提高技能的活动。5）求职方面:从大三开始就要认真完善简历，多参加校内外的招聘活动，在网上找寻各个企业的招聘信息。这样在毕业的时候才能做到不慌乱。4.1.2行动计划学好专业知识，取得较好成绩；通过英语等级考试，提高英语能力；对向师兄师姐虚心请教，多向老师虚心请教；多参加志愿服务活动，服务学校，服务社会；积极参加比赛，科研项目；暑假找实习；通过计算机考试二级；通过普通话考试全国大学生英语竞赛获奖；寻找实习，积累工作经验，提高职业能力；了解市场用人信息，准备好面试。4.2短期计划毕业后5年内成为一名正式的电商运营，在工作上的努力得到上级的认可，和同事之间相处融洽，学习方面不放松。在工作初期，做好本职工作，掌握好工作方法。平时多与同事进行交流沟通，用于加深对工作岗位的了解，处理工作事物工作方法技巧的提升。在工作过程中，兢兢业业，以公司的健康发展和为主要目标。通过努力不断积累工作经验，争取在工作的过程中继续深造，不断提升自己的境界。4.3中期计划毕业10年内成为一名电商运营主管，在工作的领域成为核心技术人才，能够对项目起到决定性作用，家庭和生活能够很好的兼顾。在深耕细作本职工作之后，要学会提升自己的能力，知识与能力武装自我，唯我所用；具备完善的人才素质和综合素质，成为复合型人才；能够抓住各种机遇，提升自己的岗位竞争能力。4.4长期计划不断的加强自身在工作岗位的学习，低调做人，积极做事。和上级领导建立一种更加互信和理解的工作关系，解决并理解下属的一些困难，构建好良好的集体意识观念。工作效率将会有巨大改变。第五章评估与调整5.1评估内容5.1.1职业目标