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文档简介
农产品物流售后服务协议书1.协议背景本协议由供应商和顾客共同签订，为了规范双方在农产品物流售后服务方面的权利和义务，促进合作关系的稳定和可持续发展，特制定本协议。2.协议内容2.1供应商责任供应商应保证所售农产品的品质和安全。对于因供应商的原因导致的任何农产品质量问题，供应商应负责提供售后服务，包括但不限于：在售后服务期内，提供替换或退货服务。向顾客提供必要的技术支持和解决方案，确保问题得到及时解决。2.2顾客责任顾客在购买农产品后，应仔细阅读产品说明，了解相关使用和保养要求，并按照说明书正确使用农产品。顾客在发现农产品质量问题时，应立即联系供应商，并提供相关证据和信息以便供应商进行处理。2.3售后服务期限供应商应在农产品售出后的一定期限内提供售后服务。具体的售后服务期限根据具体产品而定，供应商和顾客应在购买前明确约定。在售后服务期限内，供应商应对农产品质量问题负责。2.4售后服务流程顾客在发现农产品质量问题后，应按照流程进行售后服务：联系供应商并提供相关证据和信息。供应商收到顾客的投诉后，应及时回复并确认问题。若问题确认需退货或替换，供应商应根据双方约定的方式处理。顾客应配合供应商的处理程序，按要求将退货商品送至指定地点。供应商收到退货商品后，应进行检查和评估，根据需要进行退款或替换。2.5异常情况处理在售后服务过程中，若出现异常情况，供应商和顾客应及时沟通并共同解决：供应商未在约定时间内回复顾客的投诉信息。供应商未能按时提供退货或替换服务。顾客提供的证据或信息不充分，导致问题无法得到解决。3.协议终止本协议在情况下终止：双方经协商一致决定终止。供应商或顾客违反本协议的规定，经对方书面通知后仍不改正。4.争议解决双方在合作过程中如发生争议，应通过友好协商解决。如无法协商解决，可向有管辖权的法院提起诉讼。5.其他事项本协议自签订之日生效，并具有法律效力。本协议的任何修改或补充，需经双方协商一致，采用书面形式。为农产品物流售后服务协议书的主要内容，供供应商和顾客参考并签署。双方应依照协议内
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