第一章供应链管理基础

供应链管理根底第一章1-51本章内容企业变革的宏观经济背景竞争优势与供应链管理供应链的概念及特点供应链管理的概念及特征供应链管理的目的供应链管理的运营机制供应链管理与传统管理方式的区别供应链管理的类型供应链管理的难点供应链管理的主要领域2企业变革的宏观经济背景消费者日益强大供应链中的权益转移根底产业的控制解除、全球化技术的开展可继续开展的要求3企业变革的宏观经济背景消费者日益强大消费者可以自在从多种渠道获得产品或效力的信息社会人口情况的变化使“时间〞成为许多消费者首要思索的要素如今的消费者对某种品牌的忠实度下降消费者对产品和效力质量的要求和期望越来越高4企业变革的宏观经济背景供应链中的权益转移供应链中起支配作用的主体由原来的消费商向零售商转移，或者说向下游转移，向接近消费者的一端转移。这种变化促进企业改动物流与供应链战略5企业变革的宏观经济背景控制的解除四个根底产业：交通运输、通讯、能源、金融控制的解除促进竞争、降低价钱、提供更好的效力6企业变革的宏观经济背景全球化全球市场概念全球化供应链管理无地理限制、无时间和空间的限制供应链时机与挑战最重要的变革要素是全球化的影响7企业变革的宏观经济背景技术驱动力技术驱动企业变革也是企业变革的工具因特网改动了运营空间、出现了网上购买例如，计算机辅助设计、计算机辅助制造、柔性制造供应链管理系统、自动存储和拣出系统、自动条码识别系统等，8企业变革的宏观经济背景可继续开展的要求维持生态平衡和环境维护的呼声越来越高臭氧层、热带雨林、全球变暖、酸雨、核废料、能源贮藏、可耕地减少、噪音污染环境等维护问题绿色物流系统环保的要素正在促使企业改动运营方式9竞争优势与供应链管理当今企业竞争的特点产品生命周期越来越短客户对交货期的要求越来越高产品种类数量的飞速膨胀客户对产品和效力的期望供应链管理就有利于协助企业在上述竞争环境中建立竞争优势。10企业变革的宏观经济背景供应链与竞争优势低本钱战略：通常是建立在规模经济的根底之上，扩展产量，降低单位本钱，经过销售量来实现。差别化战略：企业经过向用户提供与众不同的产品和效力的竞争战略。有效的物流和供应链管理可以协助一个组织同时获得低本钱优势和差别性优势。这与供应链管理的最终目的也是一致的：以尽能够低的本钱，满足客户的要求。11供应链的概念及特点12供应链的概念及特点供应链的概念美国学者史迪文斯(Stevens)以为：“经过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到客户的客户的流就是供应链，它开场于供应的源点，终了于消费的终点。〞维持生态平衡和环境维护的呼声越来越高13供应链的概念及特点供应链的概念中国2001年发布实施的<物流术语>国家规范(GB/T18354--2001)中对供应链的定义是：在消费及流经过程中，由涉及将产品或效力提供应最终客户活动的上游与下游企业所构成的网链构造。14供应链的概念及特点供应链的概念供应链是由一切加盟的节点企业组成的，其中普通有一个中心企业(可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业)。节点企业在需求信息的驱动下，经过供应链的职能分工与协作(消费、分销、零售等)，以资金流、物流、效力流为媒介实现整个供应链的不断增值。15供应链的概念及特点供应链的概念16供应链的概念及特点供应链的概念所谓供应链，是指围绕中心企业，经过对信息流、物流、资金流的控制，产品消费和流经过程中所涉及的原资料供应商、消费商、零售商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将废品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。它是一个范围更广的企业构造方式，包含一切加盟的节点企业，从原资料的供应开场，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终客户。它不仅是一条衔接供应商到客户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。17供应链的概念及特点供应链的特征网链构造由客户需求拉动高度一体化的提供产品和效力的增值过程每个节点代表一个经济实体以及供需的两个方面具有物流、信息流和资金流三种表现形状。18供应链的概念及特点供应链的特征复杂性动态性多层次性竞合性面向客户需求交叉性19供应链管理的概念及特征供应链管理的概念伊文斯(Evens)以为：供应链管理是经过前馈的信息流和反响的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终客户连成一个整体的管理方式。飞利浦(Phillip)以为：供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理战略，它把不同企业集成起来以提高整个供应链的效率，注重企业之间的协作。辛奇-利维(Simchi-Levi)以为：供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法，经过这些方法，使消费出来的产品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实如今满足效力程度要求的同时，使系统的本钱最小化。20供应链管理的概念及特征供应链管理的概念美国供应链管理专业协会〔CouncilofSupplyChainManagementProfessionals,简称CSCMP〕以为：供应链管理包括贯穿于整个渠道，管理供应与需求、原资料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销，以及向客户交货。我国于2001年发布实施的<物流术语>国家规范(GB/T18354—2001)中对供应链管理的定义是：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进展方案、组织、协调与控制。21供应链管理的概念及特征供应链管理的概念一个比较确切的供应链管理的定义是：为了满足客户的需求，用系统的观念对供应链中的物流、信息流和资金流进展设计、规划、控制与优化，即行使通常管理的职能，进展方案、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销以及客户间的战略协作同伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中的成员获得相应的绩效和利益的整个管理过程。22供应链管理的概念及特征供应链管理的概念从上述定义可以得出几点结论:：首先，凡是对本钱有影响并在满足顾客需求过程中起作用的环节，都在供应链管理思索之列——从供应商和制造厂开场，经过仓库和配送中心，直到零售商和商店，有时还必需思索供应商的供应商和顾客的顾客。其次，供应链管理的目的是整个系统的效率和本钱效益。系统的一切本钱，包括运输和配送，以及原资料、在制品和废品的库存，都要最小化。因此，重点不是简单地最小化运输本钱或降低库存，而应该在供应链管理中运用系统方法(SystemsApproach)。最后，由于供应链管理围绕着供应商、制造商、仓库和商店进展有效集成，因此供应链管理涵盖从企业战略层到战术层，再到运作层，包含一切层次的活动。23供应链管理的概念及特征供应链管理的特点以客户为中心强调物流、信息流、资金流的集成强调同伴间的协作强调一体化的精细管理注重信息技术的集成运用更加关注物流企业的参与注重供应链的动态优化管理24供应链管理的目的供应链管理的目的，旨在经过对供应链各个环节的活动的协调，实现最正确业务绩效，从而加强整个供应链上一切企业业务的表现，使消费系统能较好地管理由原料到产品、到客户的消费过程，最终提高客户的称心程度，并减少总本钱。25供应链管理的运营机制协作机制(CooperationMechanism)决策机制(DecisionMechanism)鼓励机制(EncourageMechanism)自律机制(BenchmarkingMechanism)目的是社会目的、经济目的和环境目的的合一26供应链管理的运营机制27供应链管理与传统管理方式的区别

供应链管理把供应链中一切节点企业看作一个整体供应链管理强调和依赖战略管理。供应链管理最关键的是需求采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的衔接。供应链管理具有更高的目的，经过管理库存和协作关系去到达高程度的效力，而不是仅仅完成一定的市场目的。传统的物流管理是指按照市场的要求，将产品从供应地向需求地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。28供应链管理与传统管理方式的区别

供应链管理的范围29供应链管理的类型根据供应链中主导企业的类型；以制造企业为主导的供应链以零售商或连锁超市为主导的供应链以第三方物流效力商为主导的供应链。30供应链管理的类型以制造企业为主导的供应链管理31供应链管理的类型以零售企业(连锁超市)为主导的供应链管理32供应链管理的类型以3PL〔集成物流供应商〕为主导的供应链管理33供应链管理的类型根据根据供应链管理的范围；企业