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文档简介
养老院登记统计制度养老院登记统计制度是为了全面掌握养老院的入住人员信息、健康状况、服务需求等相关数据,以便为养老院提供更好的服务和管理提供依据。养老院在实施登记统计制度时,可以考虑以下内容的参考。
1.入住人员信息登记
养老院应建立入住人员信息档案,包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、家庭住址等基本信息。同时,还应记录入住人员的入住日期、房间号码、入院原因、家庭近亲属联系人等信息,以便日后的管理和服务。
2.健康状况评估
养老院应定期对入住人员进行健康状况评估,包括身体状况、患有的疾病情况、用药情况等,并建立健康档案。此外,还可以设立健康检查制度,定期对入住人员进行体检,以及针对特定疾病进行定期随访和管理。
3.服务需求调查
养老院可以通过调查问卷、个别面谈等方式,了解入住人员对于服务的需求和期望。调查内容可以包括居住环境需求、饮食习惯、生活习惯、休闲娱乐活动需求等。根据调查结果,养老院可以制定相应的服务方案,提供更贴近入住人员的服务。
4.养老院人员配备统计
养老院应对员工的数量、职位分布、专业技能等进行统计。可以记录员工的姓名、性别、年龄、职称、从业经验等信息,并制定合理的岗位职责和工作制度。同时,还应对员工的工作态度、服务质量等进行评价,并及时进行培训和提升。
5.入住人员安全管理
养老院应建立完善的安全管理制度,包括火灾预防、急救预案、安全巡查等。可以记录安全设备检查情况、员工培训情况、入住人员紧急联系人等信息,并定期对安全制度进行评估和更新。
6.入住人员满意度调查
养老院可以定期对入住人员进行满意度调查,包括对服务质量、员工态度、设施环境等方面的评价。调查结果可以帮助养老院了解入住人员的需求,及时改进服务,提高入住人员满意度。
综上所述,养老院登记统计制度是为了全面掌握养老院的入住人员信息、健康状况、服务需求等相关数据,并基于这些数据提供更好的服务和管理。通过入住人员信息登记、健康状况评估、服务需求调查、养老院人员配备统计、入住人员安全管理和入住人员满意度调
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