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文档简介

第页共页产品技术维修服务协议本协议由服务提供商和服务消费者根据平等、自愿、公平、诚实信用原则，经友好协商达成，旨在明确双方之间的权利和义务，规范产品技术维修服务的相关事宜。一、协议的目的和范围1.1目的：本协议旨在明确双方在产品技术维修服务过程中的权益和义务，保障双方的合法权益，遵循法律法规和商业道德规范。1.2范围：本协议适用于出售方（以下简称“服务提供商”）向购买方（以下简称“服务消费者”）提供的产品技术维修服务。二、服务内容2.1服务提供商将按照购买方的要求进行产品技术维修服务，包括但不限于故障检测、故障分析、故障修复、备件更换等。2.2若服务提供商需要对产品进行拆卸或修复，需提前向服务消费者说明并征得同意。服务提供商承诺在维修过程中确保产品的完整性和安全性。2.3服务提供商应保证提供的维修服务符合国家和地方相关法律法规标准，确保产品的质量和使用安全。三、双方权利和义务3.1服务提供商的权利和义务：3.1.1提供高质量的产品技术维修服务，按照相关规定进行维修、更换产品备件等操作。3.1.2掌握产品技术维修的专业知识和技能，提供专业的技术支持和咨询。3.1.3通过合理的方式向服务消费者收取维修服务费用，并向服务消费者提供发票。3.1.4在维修期间，对服务消费者的产品进行妥善保管，并对维修过程中产生的损失负责。3.2服务消费者的权利和义务：3.2.1要求服务提供商提供合格的产品技术维修服务，并按照约定时间完成维修。3.2.2配合服务提供商进行产品技术维修，提供准确的故障信息，并按时支付维修费用。3.2.3在维修服务期间，保管好产品，避免因消费者原因导致的产品进一步损坏。3.2.4若在维修期限内出现新问题，需及时与服务提供商联系并要求解决。四、维修服务费用和支付方式4.1维修服务费用：服务消费者应根据服务提供商的报价支付维修服务费用。4.2支付方式：维修费用应在维修服务完成后的指定时间内支付，可以使用现金、银行转账或其他双方协商一致的方式进行支付。五、维修服务期限和返修保修5.1维修服务期限：维修服务期限由双方根据具体情况约定，一般不超过30个工作日。5.2返修保修：服务提供商对所提供的维修服务享有免费返修保修的权利。若维修服务后出现同一故障，服务提供商应在双方约定的时间内提供免费返修服务。六、违约责任6.1若服务提供商未按照约定时间提供维修服务，应按照双方约定的方式进行赔偿。6.2若服务消费者未按照约定时间支付维修费用，服务提供商有权要求加收滞纳金并暂停维修服务。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中出现的争议应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向当地人民法院提起诉讼。八、协议的变更和解除8.1本协议的变更和解除应经双方书面协议，并得到双方的明确同意。九、其他9.1本协议未尽事宜由双方协商解决。9.2本协议自双方签字盖章之日起生效

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