客舱服务飞行实施阶段 解除滑梯预位及开启舱门

解除滑梯预位

及开启舱门1.熟练掌握解除滑梯预位程序及口令；2.熟练掌握开启舱门操作程序及口令；3.能正确的进行开启舱门操作、解除滑梯预位操作；4.能准确评估安全状态；5.培养责任意识、安全意识和服务意识；6.培养应变能力、挫折承受力和自我调节能力。教学目标通过本任务的学习，学生应了解波音B737-800与空客A320两种机型主舱门结构，牢记两种机型的开启舱门操作程序及口令，牢记两种机型解除滑梯预位操作程序及口令，正确的进行开启舱门操作、解除滑梯预位操作以及可以准确评估安全状态，避免造成不必要的损失。任务描述一、解除滑梯预位乘务长下达解除滑梯预位指令后，各乘务员应同时进行以下操作步骤：（1）从地板支架内取出滑梯杆。（2）固定在滑梯包挂钩上。（3）将红色警示带横挂于观察窗。（4）确认检查。待乘务长通过内话系统询问解除预位情况时，回答“报告乘务长，L2/R1/R2门解除滑梯预位完毕。”1.波音B737-800型飞机舱门一、解除滑梯预位2.空客A320型飞机舱门乘务长下达滑梯预位指令后，各乘务员应同时进行以下操作步骤：（1）将滑梯预位手柄操作至非预位（DISARMED）位置。（2）取出安全销锁定手柄，红色警示带外露。（3）确认检查。待乘务长通过内话系统询问解除预位情况时，回答“报告乘务长，L2/R1/R2门解除滑梯预位完毕。”二、开启舱门程序（1）确认滑梯杆固定在滑梯包挂钩上。（2）确认红色警示带横置于观察窗上。（3）确认舱门内外无障碍物。（4）逆时针转动舱门操作手柄至水平位，开门，推至阵风锁锁闭。（5）拉好阻拦绳。1.波音B737-800型飞机舱门二、开启舱门程序（1）确认滑梯预位手柄在非预位（DISARMED）位置。（2）确认舱门内外无障碍物。（3）确认客舱压力警告灯不闪亮。（4）轻抬舱门操作手柄15度，确认滑梯预位指示灯不亮。（5）开门，推至阵风锁锁闭。（6）拉好阻拦绳2.空客A320型飞机舱门三、舱门的安全操作及评估1.解除滑梯预位时舱门的操作人、检查人同时负责解除滑梯预位操作。解除滑梯预位操作必须严格执行“双人制”，做到口到、心到、眼到、手到，检查人读单，操作人负责解除滑梯预位操作，其他人不可替代。操作分离器时，检查人需手持“飞机舱门解除滑梯预位检查单”进行读单并检查，操作人复述并操作。在飞机到达停机位，“系好安全带”灯熄灭，确认登机廊桥或客梯车与飞机对接完毕后，乘务长通过公共广播形式发布解除滑梯预位操作口令：“各号位乘务员就位，解除滑梯预位，确认检查。”各区域乘务员按照指令对照相应机型“飞机舱门解除滑梯预位检查单”步骤将解除滑梯预位，并交叉互检。乘务长在发出解除预位指令至少30秒后，通过内话系统对全体乘务员进行口头确认。三、舱门的安全操作及评估1.解除滑梯预位时飞机舱门解除滑梯预位检查单检查人：读单、检查操作人：复述、操作双人制，口到，心到，眼到，手到波音B737-800型飞机空客A320型飞机（1）从地板支架内取出滑梯杆。（2）固定在滑梯包挂钩上。（3）将红色警示带横挂于观察窗。（4）确认检查。（1）将滑梯预位手柄操作至非预位（DISARMED）位置。（2）取出安全销锁定手柄，红色警示带外露。（3）确认检查。报告：解除滑梯预位完毕三、舱门的安全操作及评估2.开启舱门时操作前必须明确每个舱门的操作人、检查人。舱门正常开启，必须严格执行“双人制”，做到口到、心到、眼到、手到，检查人读单，操作人负责舱门操作，其他人不可替代。乘务员在开启舱门前必须完成确认：（1）确认飞机内外部没有任何可能造成飞机刮碰的障碍物；（2）确认门框处无异物；（3）乘务员通过内话系统请示乘务长，得到乘务长允许后方可开启舱门。舱门正常开启时，检查人需站在可以阻止但不影响舱门操作的位置，手持：“飞机舱门正常开启检查单”逐一进行读单并检查，操作人操作并答复，不得有漏项或不实施的现象出现。乘务长在开启舱门前确认：（1）飞机到达停机位，“系好安全带”等熄灭。（2）确认登机廊桥或客梯车与飞机对接完毕。（3）解除滑梯预位完毕。三、舱门的安全操作及评估2.舱门关闭时飞机舱门正常开启检查单检查人：读单、检查操作人：复述、操作双人制，口到，心到，眼到，手到波音B737-800型飞机空客A320型飞机（1）确认滑梯杆固定在滑梯包挂钩上。（2）确认红色警示带横置于观察窗上。（3）确认舱门内外无障碍物。（4）逆时针转动舱门操作手柄至水平位，开门，推至阵风锁锁闭。（5）拉好阻拦绳。（1）确认滑梯预位手柄在非预位（