2023年社会服务工作总结

2023年社会服务工作总结社会服务工作总结1

今年以来，我们紧紧围绕中心工作，严格根据镇党委、镇政府以及上级有关部门的任务支配和工作部署，明确分工，狠抓落实，工作目标完成良好。现将20xx年所做的工作总结如下：

一、强化目标推动度，确保工作任务超额完成

1、新增城镇就业任务数600人，完成621人，完成率104%；

2、失业人员实现再就业任务数80人，完成86人，完成率108%；

3、困难人员再就业任务数20人，完成24人，完成率120%；

4、公益性岗位进村达标率任务数80%，完成100%，20个村，共20人分别在村负责垃圾清扫清运工作；

5、进城务工人员培训任务数505人，完成530人，完成率105%；高技能人才培训鉴定任务数270人，完成289人，完成率107%。

6、劳动保障书面审查企业任务数120家，完成120家；主动巡查任务数180家，完成180家。小微企业劳动合同签订率任务数90%，实际签订率达98%。

二、围绕中心抓重点，推动各项工作新进展

一是把促进就业作为服务民生和推动经济社会和谐发展的一项重要任务。以提高就业实力为前提，转移就业为目的，全面落实对全镇求职人员供应免费就业培训。抓住春节前后农夫工大量返乡及外出的有利时机，春节后主动组织辖区内企业参与春季聘请会。组织我镇5家企业参与了湖州市春季大型聘请会，供应就业岗位208个，现场达成用工意向75人。6月中旬，组织5家企业参与了区人力资源局组织的高校毕业生就业聘请会，我们实行了发放宣扬资料、拉横幅、农夫信箱宣扬短信等方式，聘请会取得了良好效果，同时，我镇聘请会现场信息被中国就业网录用。

9月中旬，组织7家企业参与湖州市秋季大型聘请会，供应就业岗位240个，现场达成用工意向68人。主动发挥劳动保障网络平台作用，突出对重点人群的就业帮扶和政策指导服务，重点加强对下岗失业人员、4050人员、困难家庭高校毕业生等各类特别群体的就业救济，同时也开发出了村级公益性岗位，支配了20个村20名就业困难人员就业，实现了“零就业”家庭刚好动态清零，困难家庭就业救济跟踪服务到位。同时做好失业人员的失业金发放工作，全年年共计发放失业金394人次，金额约32万元。二是广泛开展技能培训，提高劳动者就业技能。为使未就业人员真正学到一技之长，立足社会，找到适合自己的工作岗位，实现自身价值，我们不断拓展培训领域，实行敏捷多样的培训形式，充分调动学员的`主动性和创建性，携手埭溪中学举办了花卉修剪、草坪建设、植保工等培训班，并组织学员参与了技能证书考核，通过考试取得相应的技能证书。目前为止，培训班共培训了664名学员，其中530人取得了技能鉴定证书，超额完成了全年技能培训任务（任务数505人）。同时，为更好地培育企业好用型人才，我们培育了7家企业（任务数3家）成为省企业技能人才自主评价单位。三是加强劳动监察日常巡查检查，保障劳动者合法权益。共处理劳动纠纷44起，涉及人数140余人，金额260余万（包括新村建筑工地一案）；处理工伤事故15起，涉及金额约17.7万元；帮助处理一起死亡事故，金额63.5万元。完成15家企业在岗职工工资调查，对180家企业进行主动监察，同时开展了小微企业劳动合同签订状况的走访和调查，实现小微企业劳动合同签订率98%以上。对我镇企业开展劳动保障书面审查工作，完成120家企业的检查工作。年初起先，开展了租赁经营企业工资支付保证金专项行动，对辖区内6家租赁企业进行了摸底调查，并建好档案，下一步将进行长期监管，保障农夫工工资按时支付。4月份开展了整治非法运用童工打击违法犯罪专项行动，对辖区内100多家企业进行了检查，杜绝不合法用工行为，切实保障劳动者的合法权益。四是完善保障制度，实现城乡居民养老医疗全覆盖。

自启动城乡居民养老保险工作以来，我镇严格根据上级有关文件精神，仔细实行城乡居民养老保险的各项政策，根据“广覆盖、保基本、有弹性、可持续”的要求，截止目前，全镇参保人数达15289人，发放城乡居保养老保险待遇7427人，60周岁以上参保率98%以上，基本形成了“覆盖城乡、惠及全民，人人享有基本养老保障”的良好局面。另外，今年全镇新型农村合作医疗参保人数达25054人，参保率达98.91%，乡镇配套资金已全部到位。五是优先开展职工养老保险参保业务试点，服务辖区内用工企业。在市社保局领导的支持和重视下，我镇被选为职工养老保险参保业务试点乡镇（区唯一一个试点单位），通过对工作人员的培训，将市社保局部分业务下放到我镇办理，便利了我镇辖区内的用工企业。今年共办理业务3500多条。同时，处理了昌兴机械76名员工社保遗留问题。六是多措并举确保住房公积金扩面顺当完成任务。今年我镇的目标任务是新增人数350人。为此，我们选择一些条件较好的企业进行政策宣扬，有7家企业明确了今年的任务数并落到实处。已完成任务数352人。

社会服务工作总结2

始终以来，黄店镇党委、政府高度重视社会服务管理中心的建设和运行，自20xx年11月1日黄店镇社会服务管理中心正式运行以来，通过黄店镇党委政府和中心全体工作人员的努力，在社会上取得了良好的反响，得到了群众的一样确定。现就黄店镇社会服务管理中心运行7个月以来的状况进行总结如下：

一是领导重视，投入巨资建设。黄店镇党委、政府把社会服务管理中心建设作为20xx年年党委、政府服务百姓的.大事来抓，20xx年6月初启动黄店镇社会服务管理中心建设，6月29日正式对外招投标，一个月以后服务中心装修工程完工。在原黄店法庭工作用房的基础上大面积进行装修，并配备8台电脑、办公桌及书柜20多张，总投入近30万元。

二是加强组织建设，选派精兵强将。20xx年11月1日，黄店镇社会服务管理中心正式启用。为切实发挥这一平台的作用，中心设主任一名，由综治办主任王克明兼任，副主任（中层正职）一名，并在3月份竞聘上岗。全镇抽调综治办、民政办、计生办、党建办、合医办、劳动保障办、集镇办、综合办共8名精干同志加入到服务中心岗位，并明确要求服务中心人员不联村，全心全职全程做好中心的服务工作。到目前为止，服务中心各项工作顺当开展，确保了人员到位，在岗尽职，较好地保障了服务中心各项业务工作的开展。

三是明确制度，严格考核。服务中心是干脆面对群众的窗口，中心工作人员的一言一行都代表着党委政府的形象，确保社会服务管理中心工作人员在岗、在位，黄店镇刚好出台服务中心人员考核机制。规定凡参加服务中心的人员须每天在上下班时签到，凡无故离岗者一次指责、二次警告，三次以上扣除当季考核奖。考核奖为每季每人1000元。对于的确有事须要外出或请假，中心还制作了特殊的去向牌，公布了联系方式、明确了去向地址，便利群众查询。若因责任心不强，无故离岗者，将调离原岗位，重新选拔人选，确保服务中心人员为百姓优质服务。

四是完善工作流程，便利群众。为便利群众前来办事，中心刚好制定服务中心人员首问责任制、网格管理员工作职责以及岗位职责；明确了审批流程。并将这些职责和流程制作成布置在显要位置，同时印发1000本黄店镇社会服务管理中心服务指南手册、20xx张各类办理流程小卡片。服务中心人员做到群众来办事热忱服务，耐性服务、尽心服务，实现了"热忱、便捷、周到、高效"的服务目标。

黄店镇社会服务管理中心，截止12月5日，已为全镇广阔群众办理计生类服务700余件，医疗保障类四项服务2700多件，民政类9项5700余件，综合类1000余件，接待1100余次，为群众急事急办各类服务100多次。

现在，我们，获得全镇百姓的交口赞扬，每日都是门庭若市，便利了群众，提高了办事效率。将来，我们将立足于现在，不断创新服务项目，不断向村级服务站延长，真正做到热忱周到、高效便捷的服务目标，真正成为黄店镇党委、政府为民办事的窗口。

社会服务工作总结3

近4年来，我校根据党中心建设创新型国家的战略部署，充分利用高校优势资源，主动参加国家和区域创新体系建设，主动为地方经济建设和社会发展服务，特殊是在民族地区和革命老区，主动有效地开展了一系列社会服务工作。学校先后被国务院授予“全国民族团结进步模范集体”称号，被省委、省政府授予“四川省民族地区教化对口支援先进集体”称号。

一、领导重视、统筹协调，各项安排保障有力

学校领导高度重视社会服务和对贫困地区、民族地区的对口帮扶工作，特地成立了以副校长彭久麒为组长的定点扶贫工作领导小组，为帮扶工作顺当开展供应组织保障。在此基础上，学校又于xx年1月成立了以副校长彭久麒为组长，副校长祁晓玲、张健为副组长，相关职能部门主要负责人为成员的社会服务工作领导小组，并设办事机构——社会服务工作办公室，由校办副主任田承春兼任办公室主任，负责学校社会服务工作的整体规划、归口联系、日常协调和督查督办工作。

在社会服务和对口帮扶工作的实施过程中，党委书记高林远、校长周介铭亲自协调部署有关工作，学校校领导以身作则，带头奔赴对口帮扶地区和合作市县调查探讨，了解地方实际状况，确定对口帮扶及校地合作方案。近4年来，学校赴上述市县开展的各项活动，均由校领导亲自带队，确保了帮扶工作的统筹协调和扎实推动。

此外，学校还于xx年6月进一步将社会服务工作列为“四川师范高校社会服务工程”，作为我校“富民惠民。改善民生”的三项详细措施之一，并从思想上、组织上和经费上给以切实有效的保证，确保了社会服务工作各项安排措施的有效落实。

二、八项内容扎实推动，社会服务成效显著

（一）与多个市县签订了合作及帮扶协议，建立了互利双赢的合作关系。

从xx年起先，我校依据省委、省政府的支配，与达州市通川区建立了定点扶贫帮扶关系，随后又根据《四川省民族地区教化发展十年行动安排》的有关部署，与凉山民族师范学校结成了对口帮扶关系。xx年，又响应省委、省政府关于加大支持革命老区建设工作的倡议，在省教化厅统一协调下，与巴中市通江县建立了教化对口帮扶关系。xx年，依据《四川省委办公厅四川省人民政府办公厅关于进一步做好定点扶贫工作的通知》（川委厅〔xx〕24号）的支配，我校定点扶贫的单位又由通江县调整为巴州区。近4年来，我校始终与对口帮扶的地区和学校保持亲密联系，建立了双方高层领导定期沟通的长效机制，刚好了解地方的实际状况，进一步明确了帮扶工作的思路。为将帮扶工作常规化、制度化，我校还于xx年3月与巴中市通江县和凉山民族师范正式签署了对口帮扶协议，明确将各项帮扶措施列为协议条款，保障了帮扶工作的长效性和稳定性。

在切实做好对口帮扶工作的同时，我校还主动融入地方的建设和发展，并与多个市县签订了合作协议。xx年6月，与雅安市签订了校市合作协议，双方约定以教化为主题，从老师学历提升、校长和骨干老师培训、科研合作等七个方面进行广泛的合作。xx年6月，与攀枝花市签订了校市合作协议，旨在加强产学研合作、教化与人才沟通、实习与就业基地建设，促进攀枝花市和四川师范高校的共同发展。xx年7月，又与宜宾市长宁县签订了校县合作协议，在干部和老师培训、课题立项和课题探讨、文化建设和旅游开发等方面加强合作与联系。xx年，学校又与眉山市、广安市、遂宁市、泸县、兴文县签订合作协议，在教化、科技等领域绽开合作。xx年10月，我校还与蓝剑投资管理有限公司签订校企合作协议，加强高校与企业的互动，发挥双方资源优势，促进双方共同发展。

（二）派遣教授支教团奔赴各地开展支教活动，帮助民族地区、贫困地区和革命老区提高老师和干部队伍素养。

xx年至xx年，我校接着弘扬优良传统，坚持利用暑假时间，组织教授奔赴民族地区、贫困地区和革命老区义务开展支教活动，面对当地中小学骨干老师、教化行政人员、党政干部和企业管理人员举办了专题讲座，帮助提高老师、干部队伍整体素养，受到当地干部、老师的一样好评。

xx年7月，在彭久麒副校长的带领下，由教化学、心理学、法学方面的7位专家组成的教授支教团，在凉山民族师范学校进行了五场精彩的报告，凉山州各市县教化局负责人、全州中小学骨干老师共计200余人倾听了报告。同期，唐志成副校长带队的教授支教团还在雅安市石棉县进行了教学方法和管理方面的培训，受到了热情的欢迎。

xx年7月，我校组织了11名教授并联合附属试验学校的9名学科骨干老师，由党委书记高林远、正校级调研员唐志成、党委副书记马元方、副校长彭久麒等校领导带队奔赴通江进行支教活动，面对党政干部、中小学校长、中小学和幼儿园骨干老师共计400余人就教化管理、教化理念、课堂教学等方面开设了十多场学术讲座。

xx年7月，我校教授支教团分五支队伍在党委书记高林远、副校长彭久麒、严余松等学校领导的率领下，先后到石棉县、凉山州、阿坝州、雅安市、长宁县等5个民族地区和边远地区开展了支教活动，讲座专题共计16个，受到了当地群众和社会各界的一样好评。

（三）倾情民族地区老师培训，服务民族地区基础教化。

长期以来，我校始终坚持为基础教化服务的办学宗旨，以促进教化均衡协调发展为己任，倾情为民族地区培育培训师资。为推动基础教化新课程在民族地区的实施，学校结合“四川省民族地区教化发展十年行动安排”和中国－联合国undp/403项目等项目的开展，加大了对民族地区师资培训工作的力度，举办了特地的骨干培训培训、学科带头人培训和校长培训班。同时，实行送培下乡、远程教化等方式，扩大了优质培训资源的受益人群。

xx年，我校实行送教下乡的方式，组织专家分赴甘孜、凉山、阿坝三州，培训民族地区中学500多人，培训小学校长154名。同时，我校还依托中国－联合国undp/403项目，培训马边、平武两个民族地区县老师。此外，我校还在在民族地区设立若干信息技术培训点，培训当地中小学老师。

xx年，我校协作“民族地区十年行动安排”帮助民族地区培训老师640人。执行世界银行贷款／英国政府赠款“西部地区基础教化发展”项目，培训民族地区老师94人。同年，还在阿坝等地举办了老师教化方向的探讨生课程进修班，共有54中小学老师参与了研修班学习。

xx年，我校协作“民族地区十年行动安排”省级培训班，共培训中小学老师、校长共计6281人。其中，在学校培训379人，送教下乡到凉山州培训877人，远程网络培训总计5000人。担当民族地区二类模式小学彝语文学科老师省级培训班，共培训小学彝语文学科老师468名。4至5月，我校还依据省教化厅的支配，继教中心组建了省级骨干老师团，送教培训农村老师9000人。8月，派出教化技术老师20余人次前往阿坝，帮助州、县两级培训教化技术实力，共1893人。10月接待来自西昌61人的小学校长考察团和凉山甘洛里克乡中心校的老师，为其支配了3天丰富的教化考察活动，并向里克乡小学捐赠了价值2000多元的文具。xx年，学校担当了民族地区培训班（西昌）的培训任务，培训彝语文老师400人，综合实践老师100人。10月，担当民族地区中小学及校长培训茂县班培训任务，培训校长250人，小学科学、思想品德、综合实践共192人；担当民族地区中小学及校长培训成都班的培训任务，培训科研带头人、中学语文、英语、音乐、地理、体育、初中美术、生物老师共600人。11月至12月，担当了民族地区骨干老师的培训任务，培训信息技术、中学政治、化学、地理、历史、体育、学前教化老师669人。

（四）向对口支援的地区和学校捐赠物资，帮助其改善办学条件。

xx年，我校确定了将通江县广纳镇中心小学列为“一对一”帮扶学校，并快速拟定了具体的帮扶措施，于xx年底向广纳小学救济了20万元用于学校校舍改造，并确定每年向广纳小学救济贫困学生助学金2万元，迄今为止已拨付xx年和xx年两期，xx年的助学金也将于今年底按期拨付。

xx年，我校向通江县广纳镇中心小学捐赠电脑50台，图书1000多册，向通江县八步小学捐赠桌椅800多套，从肯定程度上改善了两所学校的办学条件。同时，我校还主动牵线搭桥，帮助通江二中开源引资，争取社会的帮助。经过我校的多方努力，目前香港企业家田家炳先生已确定捐资200万元建设通江二中。

xx年，我校向对口帮扶的凉山民族师范学校捐赠了价值20余万元的多媒体教学设备二套和远程教化设备一套以及价值20余万元的图书资料7000余册，改善民族地区学校的办学条件。同年，我校再向通江县广纳中心小学捐赠一套价值5万元的远程教化接收设备和一批文具。通江县遭受特大洪灾后，我校又向通江灾区捐赠衣物2000余件、文具一批。我校赴通江暑期社会实践的领导、老师和同学们还向受灾严峻的芝苞乡的重灾户捐款3400元，支持老区人民生产自救，重建家园。

xx年，学校向定向巴州区清江小学捐资20万元，捐赠电脑40台，向通江县空山小学捐赠了40台电脑和2万元贫困生助学金。

（五）紧扣地方经济、文化和社会发展须要，推动校地双方产学研项目合作。

高校具有突出的人才资源优势，地方在发展中也存在诸多亟待解决的问题，二者具有极强的`互补性，这也为校地合作供应了广袤的空间。

xx年，我校依据石棉县的需求，与石棉县签订三个横向合作项目的协议，分别是石棉县县歌的谱写、石棉县旅游产品开发行动方案策划、石棉县城市主题雕塑方案，项目经费共计25万元。

xx年，我校主动出击，通过主动服务地方、引领区域发展，以产业需求和社会发展带动高校的内涵提升，为学校发展注入新的活力。6月，学校组团参与了“攀枝花产学研合作信息发布暨项目对接会”，并深化企业进行调研，重点针对攀枝花市的区域特色，就农业产品保鲜、深加工、钒钛工业资源开发、环境爱护、旅游开发、环境污染、废弃物的综合利用等与攀枝花市科技局及企业代表进行了深化的探讨。通过此次调研和项目对接活动，拓宽了我校探讨人员们的科研思维，明确了合作的任务和目标，为双方的合作找到了切入点。通过对接会的洽谈，我校计算机科学学院王玲教授的项目“矿山汽车车牌识别系统”，生命科学学院张宏教授的“枇杷花综合开发应用探讨”获得立项，项目经费共计35万元。

（六）选派探讨生赴地方挂职熬炼，既服务了地方经济社会建设，又提高了探讨生综合实力。

高校具有三项基本职能，即人才培育、科学探讨和社会服务。如何将这三项基本职能有机结合起来，是当前我们亟待解决的一个课题。从xx年起先，我校起先试派优秀探讨生到邛崃挂职熬炼，收到了良好的效果。为进一步突显探讨生挂职熬炼的成效，xx年6月起先我校又相继选派了9名优秀探讨生赴石棉县挂职熬炼，担当宣扬部部长助理、文体旅游局局长助理、发展改革和经济商务局局长助理、城市规划建设局局长助理、教化局局长助理等职务，亲身参加地方经济建设。

xx年3月，我校又分别选派23名探讨生赴雅安挂职，20名探讨生赴通江挂职，担当领导助理等职务，本着“挂实职、干实事、出实效”的原则，熬炼探讨生的社会适应实力和综合实践实力。为保证质量，学校成立了特地的领导小组从多方面加强管理，建立了一系列制度和措施，与挂职熬炼探讨生和地方部门随时保持联系和沟通，了解动态信息，加强指导和协调，加强探讨生团队建设和团队的自我管理实力。

通过探讨生挂职熬炼这一形式，我校获得了极大的收获。

一是提高了探讨生的工作素养和综合素养，弥补了学校教化的不足。

二是探讨生发挥了专业优势，为地方解决实际问题，加强理论应用于实践。

三是向地方传播了先进文化，促进地方教化和文化建设。四是深化基层进行调研，整理了大量资料，为地方发展献计献策。

xx年，学校依据教化部《关于大力推动师范生实习支教工作的看法》文件精神，起先大力推动师范生顶岗实习工作。9月，学校共有中文、数学、物理、地理、历史、化学、政治、生物、教化技术、科学教化、体育、美术、音乐、心理学、学前教化等15个专业的322名师范生分赴眉山市、通江县、巴州区。其中，通江县90名，分布到17所乡镇中学；巴州区80名，分布到47所乡镇中学；眉山市东坡区82名，仁寿县63名，彭山县7名。

（七）接收对口帮扶地区干部到我校挂职熬炼，帮助培育后备干部队伍。

为加强对对口帮扶地区的干部培育，我校供应了岗位供民族地区和革命老区干部挂职熬炼，xx年9月，通江县从全县中小学中选派两名副校长熊刚、伏海到四川师大附中担当校长助理，凉山民族师范学校选派彭光秀、吉付约古两名同志分别到我校科研处、附属试验学校担当处长助理和校长助理。

（八）主动支援灾区做好抗震救灾工作。

“512”四川汶川大地震的发生使灾区人民群众蒙受了惨重的生命财产损失。我校在保障好本校正常的教学工作秩序的同时，创建性地履行高校服务社会的职能，为抗震救灾做出了主动贡献。地震发生后，学校党委组织全校师生员工快速行动起来，通过捐款捐物、组建志愿者服务队等多种形式支援灾区人民的抗震救灾工作，我校支援灾区重建的工作得到了社会各界普遍好评。

高校服务社会，合作促进发展。4年来，我校社会服务工作和对口帮扶工作在省委、省政府的支配部署和省教化厅的统筹协调下，在多个领域向前推动，取得了较好的成果，得到了社会的广泛赞誉，推动了学校各项工作的发展。今后，我校将接着整合校内校外资源，与社会建立紧密的联系，主动融入国家技术创新和区域创新体系，推动学校各项事业健康发展。

社会服务工作总结4

20××年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，主动工作，同心同德，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20××年工作总结：

一、开展全员培训，提升员工素养

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的改变提升员工素养和技能，完成公司战略发展目标。这就须要创建一个公司文化网，让全部的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《××》、下发了员工手册，并依据员工需求具体制定了全员培训安排并组织实施。这次培训历时一个月，参与培训人数40××人，人均参与军训×学时、接受理论学问授课××学时、参观考察××学时。参训人员均写出××字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的学问、理念、价值观变成自己的工作热忱和优质服务，去支持公司，主动主动地去工作。通过××节的检验，员工的综合素养和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、主动学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间提倡“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“××的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分相识到了学习型企业的深刻含义。也为今后各种工作的顺当开展奠定了基础。

三、20××年工作设想

接着秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计。

1、制定《××》，通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案，补办档案内缺少的'相关录用手续。

6、设计并组织实施20××年员工岗位培训。

7、进一步落实劳动爱护用品的发放工作。

8、刚好做好人员调配工作。

20××年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

社会服务工作总结5

20xx年四月工作起先，我中心根据安排，主动落实各项既定工作，工作上主动努力创新，开展各类活动和项目。接下来让我们共同回顾四月份工作成果：

一、公益讲座

4月开展公益讲座5场，分别在新铺社区开展《好爸妈课堂》和《新世界心共享》主题沙龙1次，前往汉中市城固县开展“青春无悔”心理健康讲座3场。讲座内容涉及心理健康普及、家庭教化、未成年儿童救济、留守儿童关爱、青少年成长等，受众人群达到1000人次以上。

二、关爱聚焦未成年人爱护工作

1.心理健康辅导工作。为1名流浪儿童、1名逆境儿童家长供应心理健康辅导，孩子和家长们享受来自专业老师的心灵抚慰、心理疏导、行为矫治。

2.开展孤儿家长教化帮扶讲座1次。

三、公益项目

1.4月开展20xx年省福彩项目“华蜜家”社区家庭社会工作服务项目活动2次，活动以家长的个案辅导、亲职教化讲座等形式开展。

2.依据社《20xx年陕西省福彩项目资料汇编》中《审计工作方案》的详细要求，中心主动提交审计所需项目资料，顺当完成项目审计工作。

3.于4月18日下午，XX社会工作服务中心与汉滨区救济少年儿童协会召开社会工作服务机构“牵手安排”座谈会，双方领导和工作人员出席会议，进一步加深机构间的了解和互信，就项目目标、帮扶任务、实施范围、职责分工、项目管理等详细事宜进行深化沟通和探讨。

四、机构内部建设阶段性工作完成

建立健全切合实际的.档案管理制度，经过为期三个月的整理，机构档案工作已阶段性完成目标。

美妙的五月已经到来，XX中心将仔细履行社工职责，为解决社会问题、促进社会和谐做出不懈的努力。

社会服务工作总结6

xxxxxx有限责任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注册成立，而本人于20xx年有幸加入公司所设立的社会监督员俱乐部。移动公司设立此俱乐部，充分体现了公司主动发展，为用户供应更为优质、便利、迅捷的移动通信服务的宗旨。

自加入社会监督员俱乐部以来，我根据会员手册中有关质量监督员的职责，对移动公司的重点项目进行了监督，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：

1、总体网络质量状况

本人工作及生活地点位于惠州市大亚湾经济技术开发区澳头镇，经过快达一年的视察及监督，此地带网络覆盖状况好，手机信号始终保持在三格以上，接通质量也令大部分消费者（本人同事及挚友）满足。通话质量大部分时间很好，间或会出现通话时一方听不到话音或突然出现断线，但此状况出现的概率很小。

去年本人在监督工作中发觉，有两天手机能接打电话但无法上网，于是拨打10086人工服务台向工作人员反映，工作人员马上向上级部门汇报，公司很快解决了此问题。此事务说明白移动公司工作效率及其快速，在此也借此机会感谢移动公司给大众生活所带来的便利。

2、国内、国际漫游服务状况

本人于今年7月份去了外地湖北省，经监督国内的漫游服务质量良好。通话质量高，网络信号好，网速也很快。其中本人还体验了移动公司设立的“两城一家”服务。广东移动为广东动感地带客户供应了两城一家“家乡套餐”实惠通话服务，客户可以选择开通两城一家“家乡套餐”，不换号码暑期在家也不用收取异地漫游费。两城一家“家乡套餐”是为满意广东省动感地带客户暑假期间返回家乡后的通信须要而供应的话费实惠服务。胜利办理后24小时内生效，办理该服务后，手机漫游至定点省份或直辖市、自治区时前300分钟被叫免费，直拨定点省内号码和广东省号码0。39元/分钟。

3、服务厅服务状况

营业厅可以说是每个运营商的“门面”。一方面，干脆面对客户的是营业厅的环境，是“外门面”。从营业厅设置人性化程度上，可看出运营商对客户的重视程度。

惠阳移动公司明显是特别重视客户的，其服务厅功能强大，设有特地的等待区，还为等待的客户设有水和读物。同时，服务台旁边，天气预报台、最新实惠提示一应俱全。暖和与关怀，充溢在每一个角落，真正形成为“绿色”的服务厅。同时，服务厅里还设有自助终端设备，客户可以自助办理业务或完成查询，大大缩短了等待时间，形成了一个客户办理业务畅通的.“绿色通道”。

此外，惠阳移动服务厅环境美丽，整齐干净，设施齐全。工作人员服务看法好，会主动向消费者供应服务并耐性答疑，客户离开时工作人员也会落落大方的说再见。在服务厅几乎找不着客户排队的状况，每个工作人员工作效率都很高。

4、10086服务热线状况

10086服务热线接通率比较高，大部分状况都能刚好接通，少数时候则由于业务忙须要客户稍等片刻，从未出现过网上所描述的无人接听状况。工作人员服务看法好，发音清晰，会很耐性的为顾客供应服务。但是据本人有同事反映有些工作人员对于某些业务还不是很了解，因此希望在业务水平方面希望工作人员能再精通一些。

5、电话客户经理状况

电话客户经理的接通率为百分之百，业务水平相对较高，询问结果都很满足。

6、12580综合信息门户状况

12580给每位客户的工作以及生活供应了很大的便利。出差前可以拨打12580查查天气预报以打算必带物品，旅游时可以拨打12580查当地的宾馆、、、、、、最近，中国移动12580推出“找工我帮您”服务，手机拨打12580即可查询广东省各大城市最热门岗位聘请和大型聘请会信息；更可免费登记求职需求，每周均可收到5条匹配岗位信息。此外，12580最新推出《生活播报》彩信杂志，各类时尚美食、折扣、旅游、健康等精彩资讯一起奉上。

12580综合信息服务厅分接通率为百分之百，业务水平和服务看法都很优秀，询问结果也能令客户满足。

7、实惠活动状况

移动公司开展的不少实惠活动都让顾客惊喜，而且给顾客带来了许多实惠，比如充值返余额、接打电话实惠等等，这也是很多人选择移动舍弃联通的缘由。但是，有实惠活动让顾客受惠的前提是令顾客知道此项活动，现在存在的一个问题是很多顾客不了解移动的最新活动，因此，本人认为移动公司可以在广告方面加大宣扬，通过派发广告、发信息、邮件等方式将最新活动告知客户。

8、其它

通过这段时间的监督工作，本人对惠阳移动公司的各项工作都持以高评。若满分是100分，那我的给分则是95分以上。

以上为本人作为质量监督员在质量体系运行以来，参加的监督活动和履行的职责。望以后能够接着为惠阳移动分公司的发展略尽微薄之力。

社会服务工作总结7

通过县群团组织社会服务中心的大力支持和主动筹备下，我镇成立了群团组织社会服务中心，将协调基层各方力气，承接市县服务中心匹配的民生项目，推动需求与资源的对接，引导基层群众在城镇社区治理、基层公共事务和公益事业中自我管理、自我服务、自我教化和自我监督。现将成立以来开展的状况汇报如下。

一、基本状况

我镇挂牌成立群团组织社会服务中心，详细人员如下：

办公室配有电脑、打印机各一台，文件柜一个，办公桌椅2套。我镇成立9个志愿服务队，服务人数达百余名，成立1个社会组织，即市荣乡老年协会。

二、活动开展状况

我镇在成立群团组织社会服务中心以后，充分发挥其优势，结合党的群众路途教化实践活动，用各种各样的方式来开展活动。

1、服务群众方面。我镇特地成立民生政策落实状况监督检查小组，在民生政策落实方面严格程序，加强监督，确保粮食直补、退耕还林补贴、低保金、救助金、独生子女费等全面兑现到位。组织400余名群众参与由川西医院为我镇群众开展白内障免费检查活动，同时向他们发放了护眼常识和白内障宣扬资料等。我镇建立综合文化站，具有集演出、阅览、会议、培训、休闲、消遣等多功能于一体的综合性公共设施，每逢周末或者节假日期间，免费为群众供应各种节目和消遣活动，平常随时免费开放图书馆，让群众达到自我教化、自我消遣、自我约束、自我提高的目的，既宣扬了党的政策，又丰富了群众的文化生活。针对县城复合安置移民反映经果林浇灌缺水的问题，我们多方争取资金30余万元，全部接通了浇灌水管。针对移民反映土地地坎垮塌严峻影响生产的问题，镇村干部利用半个月的时间，对涉及的2500余户7200人4000余亩垮塌地坎进行了逐户逐地块丈量核实，拟投入资金260万元进行治理。针对灾后重建点多面广的实际，我们建立干部包户制度，并凑措资金29万元，主动帮助困难重建户落实建材、施工队，确保在规定时间节点实现了搬迁入住。

2、关切下一代方面。我镇市荣社区关工委，都是由退休职工和村干部组成，以市荣社区居委会的办公楼为服务点，每逢周末，他们都会为那里的留守儿童辅导功课，和他们一起玩耍、一起嬉戏，培育孩子们的爱好爱好，让留守儿童感受到生活的华蜜和社区的关爱。今年5月底，市荣社区关工委为留守儿童开展了“庆六一”活动，包括文艺表演、学问竞答等过程，最终对优秀学生进行了表彰。

3、环境治理方面。帮助整治办搞好“周五大扫除”工作，每个星期五上午，自带镰刀、铲子、扫把等到指定路段进行卫生大清理活动，对责任街道、人行道以及行道树坑里的杂草进行割除清理，对垃圾进行扫除装袋。“5.4”青年节当天，我镇组织人员深化移民安置点开展卫生大清理工作。由于高速路口，来往车辆集中，摊点的随意摆设严峻扰乱了公共交通秩序，带来很大的平安隐患，我镇不定时联合县交警执法大队在高速路口对摊贩占道进行治理。为了青富村高速路服务区的环境卫生和平安问题，我镇协作高速马路管理处对服务区内的环境卫生进行清理，对随意摆设摊点的村民进行教化。

4、志愿服务方面。6月26日，我镇组织人员在镇东区菜市场发放禁毒宣扬资料，宣扬禁毒学问，充分利用挂图、手册等宣扬资料，并将禁毒学问印在群众喜闻乐见的扇子、围裙、环保袋等小物品上，增加群众识毒、防毒、拒毒意识，传播“禁毒人人参加”的理念，引导广阔人民群众主动主动参加到禁毒斗争中来。成立以镇长为队长，20余名镇、村（社区）干部为成员的志愿服务队，在“唱响”的片区海选过程中为参赛人员免费供应饮水服务，同时搞好安保、维稳工作。

5、妇女儿童方面。举荐我镇区域内职工和群众参与县妇联组织的“好母亲”、“好女儿”、“好儿媳”、“好儿子”、“好女婿”举荐评比活动，市荣社区辛瑞琼获2023年度“好儿媳”，我镇职工袁朝友获2023年度“好女婿”。主动参加“灾区母亲安居工程”项目的摸底，青富村贫困母亲李代珍获捐助1万元。组织举荐我镇16名符合条件的地震中受灾的孤残、单亲和贫困家庭儿童参加中国妇女发展基金会与依波精品（深圳）有限公司在县启动的《抚育百名汶川地震灾区孤贫儿童直至成人》长效慈善项目，每人每年可以发放资助金2000元，帮助他们解决学习和生活中的'困难。组织300与名职工和群众参加由县妇联主办的关于婚姻法的讲座。组织1300余名妇女参与在妇幼保健院开展的免费“两癌筛查”，普及这方面的预防学问。

5、武装工作方面。组织辖区20名民兵骨干参与了为期一周的封闭式军事集训，着重进行了队列和盾牌警棍术的训练，并对维稳处突和抗洪抢险科目进行了演练，大大增加了我镇民兵队伍的凝合力和应对处置突然事务和自然灾难的实力，为新形势下维稳处突和汛期抗洪抢险供应了强有力的组织保证和力气保证。7月21日召开征兵工作动员会，要求精确把握时间节点，按时完成报名、目测、送检等各项任务。

6、业务培训方面。为切实帮助我镇广阔移民群众实现就业再就业，妥当解决好移民基本生活和长远发展问题，我镇组织移民群众参与由县扶贫和移民工作局牵头的第一期、其次期移民职业技能培训，包括电工、焊工、修理、装饰、美容美发、厨师等专业。劳动保障工作中免费组织移民群众参与各类技能培训，参与培训人数大210人。

三、亮点工作

1、关爱留守儿童工作。在整合资源、实现资源共享的基础上，我镇充分利用村（社区）活动场所，把关切下一代活动延长到村组，成立了市荣社区关切下一代工作委员会，成立了留守儿童之家。有一大批热心、执着的“五老”志愿者在那里服务，他们为留守儿童之家的孩子们上趣味课，和他们共做各种小嬉戏。他们给留守儿童带来了无微不至的关怀，让留守儿童不再孤寂。

2、技能培训活动。由于移民搬迁，大部分农夫不再靠农作物过生活，为切实帮助我镇广阔青年移民群众实现就业再就业，妥当解决好移民基本生活和长远发展问题，组织群众参与各类职业技能培训，包括电工、焊工、修理、装饰、美容美发、厨师等专业。培训结束考试合格后，准予结业，发放学院结业证书，并负责举荐完成学业的学员就业或指导学员自主创业。同时免除生活费外的一切费用，凭合格证领取嘉奖性生活补贴，补贴标准10元/天.人。

社会服务工作总结8

忙劳碌碌的几天，转瞬而过，但是留给心的那份充溢，那份欢乐，却让人无法忘怀，抑或也会终身受益。

犹记得，当时我主动的报名可报名后又反悔了，因为我想寒假就那么点时间，要是再参与了，那我假期的学习安排不都不能完成了吗。当时真想取消报名。可是后来再想想，这是一个多么难得的去熬炼自己的机会，同时这也是家人所希望的。再说我有幸被选择为组长，这是团长对我的信任啊，假如我就这样放弃了岂不是丢尽了脸了。而且参与这个活动，不仅可以熬炼自我，还可以开阔自己的视野，相识很多新挚友，于是没有取消报名而为当时服务家乡的幻想而奋斗。

放假回到家还没起先玩，活动就起先了。可这几每天气特殊冷，冒着寒风去政府参与培训，到了政府，看到了很多老同学，还相识了很多新挚友，最重要的是相识了镇党委书记，他是一位年轻帅气的小伙子，看起来很像个高校生，觉得很亲切。接着是在政府会议室进行培训，培训中团委书记和团长做了精彩的讲话。

我组的下一个活动是采访乡镇派出所所长，由于所长黄旭有急事，所以我们只好做个简洁的采访，从采访中可以了解到目前派出所开展工作所遇到的问题，以及他们是如何解决困难为人民服务的等等。

时间匆忙，我们为期一周的社会寒假服务活动就结束了，这一周我们走出了校内，走向社会，在这里我们学习着，成长着，我们少了几分无趣的幻想，多了几分实干的阅历，我们笑过，我们哭过，但我们最终满载而归。我们平常在安逸的高校里悠然着，却没有机会身体力行的接触社会，体验社会，在这次活动中我们提高了我们的社会阅历；学问可以在书中得到，但是真理却在实践中得来，在活动中我们熬炼了我们的实力，还磨砺了我们不怕苦、不怕累的意志，坚决我们做事的`恒心，在实践中验证了我们所学的理论学问；更重要的是我们能得到和乡镇领导坦快乐怀畅谈的机会，磨练了我们的胆识和志气，坚决我们的信念，熬炼我们办事的实力。投身与社会，实践在社会，为提高当代高校生的素养打下基础。

在活动中我也相识了自己的不足，找到了改进的方法。我们并不是天生的不如别人，我们什么也没缺少，缺少的只是熬炼，缺少的只是阅历，我信任我们有信念，有志气可以做得更好。

社会服务工作总结9

在各级农业主管部门的干脆领导下，在有关方面的大力支持下，上上下下亲密协作，不懈努力，主动宣扬，强化服务，多层次、多形式的引导农夫，帮助农夫，服务农夫，仔细做好了上半年植保社会化服务工作。现将工作开展状况汇报如下：

一、打算充分，细心组织，确保植保社会化服务示范点的工作开展。

我站依据良种补贴和高产攻关项目的支配状况，确定了植保社会化服务示范点的试点乡镇。在此基础上，结合去年小麦病虫害发生防治状况，及早做出了预案。并做到责任到人，任务明确，成立了由农委总农艺师任组长、植保站站长任副组长，试点乡镇技干为成员的植保社会化服务技术领导小组。从而确保了我县植保社会化服务试点工作的扎实开展，全县植保社会化服务基点共__个。

二、切实做好示范点病虫监测工作，为病虫防治供应科学依据。

依据我县农业布局，在赵屯、关帝庙、黄楼、城关各设立一测报基点，亲密凝视病虫发生动态，结合气象资料、环境条件进行仔细统计分析，刚好作出预料预报，制定科学的防治方案，指导试点区农户进行科学防治，把病虫害造成的损失限制在最低限度。

三、加强植保技术培训力度，全面提高试点乡镇农夫的病虫防治技术。

对试点乡镇的村进行小麦病虫害防治技术培训以及果树病虫害防治培训。主要内容是化除化控，小麦中后期病虫害的综合防治技术及果树病虫综合防治。通过培训，试点区的农夫对病虫发生与防治有了比较系统的了解，何时用药，用什么药都有了明确的思路，对小麦病虫防治主动性有了很大提高。全县小麦防治_—_遍，为全年小麦午季丰收打下了良好基础。在培训的同时，针对一些文化水平不高，部分内容记不住的`现状，将小麦病虫害防治技术印成明白纸，深受农夫欢迎。

四、充分利用媒体优势大力宣扬。

为加大宣扬力度，确保农业丰收，我站在电视上做了两期《植保之窗》，并与农委合作做了一期《__农业》，针对当前病虫草害，做出了建议性的措施，提升了科学技术的利用和普及率，促进了植保技术的推广。

五、建立考核机制。

对试点区的植保社会化服务工作进行一次考核，对在植保社会化服务工作中做出显著成果的予以表彰。

社会服务工作总结10

20xx年是童缘社会服务中心的发展元年，也是服务开展和专业扎根的元年，在各位理事及同仁的指导帮助下，在同事们的共同努力下，厦门童缘社会服务中心逐步走向专业化和规范化的发展道路。现将20xx年度工作状况总结如下：

一、建立和健全机构制度，明确机构服务定位。

20xx年初，随着童缘社会服务中心的登记成立，中心就机构状况重新拟定了新的各项制度，《合同管理制度》、《项目管理制度》、《人员培训制度》、《机构考勤及薪资制度》、《服务平安制度》、《财务管理制度》、《志愿者管理制度》……随着逐稿的修订并通过理事会审定后施行。在制度制定方面，充分听取各同工看法，参照了其他社工机构的优秀做法，以人为本地充分考虑到社工及本机构的实际状况。为后续的服务流程规范化和专业化奠定坚实的基础，也为后续机构管理供应了依据和准则，提高机构管理的效率。

通过两次理事会的开展，确定了机构以服务在厦流淌儿童为主，主要以儿童的城市融入和适应服务为主，注意社会资本的挖掘和收集，立足于社区，覆盖家庭和学校，通过多样化的服务形式，让服务对象了解机构的服务目的，参加社区公益活动，发挥自身价值，融入城市生活。集家庭、学校、社区治理，解决流淌儿童城市融入中遇到的种种问题，探究社区发展模式在湖里城中村社区环境下的实践。

二、聚焦服务人群问题，稳步推动服务成效。

20xx年，童缘社会服务中心确立了以流淌儿童爱护、儿童参加、儿童发展为主要服务内容，扎根于流淌人口聚集社区，致力于社区教化发展和社区融合，营造社区文化。目前机构与殿前街道、马垅社区、湖里社区、蔡塘社区、后坑社区针对6—14岁流淌儿童及其家庭开展教化培训、文化消遣、社区照看、心理疏导等多元化专业社工服务，搭建社区参加平台，为流淌儿童顺当融入城市供应专业服务。希望携手多方力气共同营造流淌儿童健康成长环境，为其生活带来刚好和长久的变更。

在民政及街道社区的支持下，一方面，中心拓宽铺面式服务，在各项目服务点开展四点钟课堂服务，通过儿童的常规化服务，吸引服务对象，扩大项目的'影响，规范日常服务流程，已经形成了四点钟课堂的常规操作模式。另一方面，注意焦点式服务，针对家庭关系惊慌、学习困难儿童等开展家庭探访、焦点小组及个案服务，运用精要治疗、嬉戏治疗、绘本戏剧等专业手法进行介入，针对其问题开展辅导和治疗服务。

三、链接多方资源，建立中心资源储备。

机构若单凭专业的工作方法是无法满意专业服务的须要，资源整合的重要性，童缘始终未曾遗忘。20xx年，童缘在资源链接方面工作如下：

（1）童缘与厦门高校、闽南师范高校签署了社会工作专业实习基地，同时连接了集美高校姚进忠老师、金门高校杨蕙祯老师担当机构的督导。

（2）中心与厦门高校、集美高校、华侨高校、四川高校、华南农业高校的8支学生社团签署了志愿服务合作协议，高校生志愿者服务登记人数超过150人，为社工项目的有序开展供应了有力的志愿帮助。

（3）中心与福建省兴业慈善基金会合作开展小红帽·女童爱护项目，并与加捷爱心基金会、上海众意慈善基金会、福建省正荣公益基金会、福建省林文镜基金会、上海国乾基金会建立了初步联系。

（4）机构建立了企业、学校、讲师、培训师、各伙伴机构、爱心人士等与机构服务利益相关方的资源库。

四、加强学习与合作，注意团队专业成长。

20xx年中心接着加强与社区工作人员联系与合作，将双社协同工作落到实处。中心与合作的街道及社区建立了“月例会、周汇报、遇事协商”的良好沟通机制。已经渐渐取得社区对社工及我中心的信任，中心对社区及街道相关工作也做到熟识了解并在肯定程度上努力协作，携力发挥各自优势。

主动开展专业培训及自主学习，不断提高团队成员的专业素养和实力。中心社工除了参与市、区民政、社工协组织的培训外，中心还针对团队成员开展了相关的培训、督导和参访。中心还送三名社工赴广东学习精要治疗、绘本戏剧、一人一故事等专业课程。督导方面，从年初起先，机构便聘请金门高校杨蕙祯老师对机构进行每月一天的全程督导，同时聘请集美高校社工系主任姚进忠老师对中心社工记性督导。参访方面，除了机构接受近20次各其他地区的参访外，机构自身也对其他社工机构进行了5次参访，参访机构达到15家。

团队赴香港参访学习

加强团队关系建设，增加中心的凝合力。20xx年度开展了6次团队关系建设活动，小到简洁的聚餐唱歌，放松心情，增进了解，促进感情；大到集体赴香港进行参访学习，旅游观光。中心始终注意人的发展，注意团队合作，注意关系建设。目前，团队人员趋于稳定，各项目服务有序开展。

五、加大服务宣扬，扩大机构影响力。

自媒体宣扬方面，20xx年机构完成了微信公众号的认证和升级，完成微博、博客注册并发表30余篇简讯，同时在中国发展简报、NGO发展沟通网等平台完成注册和发布消息，机构完成了网站的初步建设。

媒体宣扬方面，机构接受了福建省电视台、海西晨报的报道，同时，机构部分优秀简讯被厦门社工网、湖里区社会组织网进行转载和报道。

总结说来，20xx年中心不仅有成长和收获，而且也遇见了困难和阻碍，既有机遇亦有挑战。20xx年，中心将进一步探究社区发展模式在湖里城中村社区环境下的实践，努力做好专业服务，携手共同营造一个健康的儿童成长环境，不断为流淌儿童的华蜜添砖加瓦。

社会服务工作总结11

xxxx年以来我中心仔细实行市县就业和社会保障工作会议精神和决策部署，紧紧围绕目标工作任务，持续改善民生，不断提升服务质量，为全镇就业社保工作做出主动贡献。现将xxxx年工作总结和xxxx年工作安排汇报如下。

一、xxxx年工作总结

（一）社保工作。截止目前，共办理单位社会保险登记xx户，领取养老待遇人员资格核查xxxx余人，办理城乡居民养老保险退休xxx人，办理重度残疾人续保xx人、退休x人，发放新型社会保障卡xxxxx余张，已完成全镇xx%以上企业和个体参保人员社保卡信息采集。城乡居民养老保险续保xxxx人，近期将会加快进度，敦促各村社区通知缴费，力争完成目标任务。此外做好日常窗口业务，为xxx家企业和个体工商户及花源常住人口供应高效便捷的社保服务。

（二）医保工作。做好xxxx年城乡居民基本医疗保险、大病医疗互助补充保险的政策宣扬、筹资工作，新签银行代扣协议xxxx余份，目前完成城乡医保筹资人数xxxxx人，已完成目标。帮助县医保局办理外伤调查案x件。

（三）就业工作。每周刚好更新企业聘请信息推送给各村、社区，即时登记求职人员信息和技能培训需求，仔细办理失业登记及领取失业保险待遇人员签字，按月完成城镇新增就业人员登记及农村富余劳动力转移就业登记，严格落实各项目标任务。截止目前，累计录入城镇新增就业人员信息xxx条、农村富余劳动力转移就业人员信息xxx条，办理就业失业登记证x人，完成就业困难人员认定初审x人，为x名高校生创业者供应创业补贴政策扶持、为x名创业者供应创业贷款服务。全年共举办x场大型现场聘请会，分别为“xxxx年春风行动现场聘请会”、“送岗位进社区现场聘请会”，两场聘请会均取得了较好的`社会反响。

（四）构建和谐劳动关系工作。帮助县人社局劳动监察队开展xxxx年劳动保障企业年检xx户，参加协调劳资纠纷xx余起，回复“市长信箱”投诉xx件，按季度刚好更新劳动用工信息。完成花源镇模范劳动关系和谐镇、x社区模范劳动关系和谐社区、x托展新材料有限公司和x兴建建筑材料有限公司模范劳动关系和谐企业申报工作，并顺当通过审核。

二、xxxx年工作安排

正常推动日常业务工作，进一步加强与上级部门（业务科室）的联系和各村（社区）的沟通，不断强化业务工作，提升窗口服务质量，将重点工作安排如下：

（一）就业工作。一是摸清劳动力底数，因地制宜制定培训安排。二是利用每周用工信息发布、举办聘请会等形式促进群众就业。三是加强就业创业政策宣扬、指导，打造良好的就业创业氛围。四是按要求完成县级各项就业目标。

（二）社保工作。一是接着加大力度宣扬xxxx年城乡居民养老保险，完成续保目标。二是接着做好养老待遇领取人员生存验证工作。三是接着推动x市社会保障卡换卡工作。四是做好企业社保、重度残疾人参保工作。

（三）医保工作。做好xxxx年度城乡居民基本医疗保险、大病医疗互助补充保险的政策宣扬、筹资工作，一方面清理未签订银行代扣协议人员名单，刚好签订协议，同时关注已签订协议人员银行卡存款扣费状况，确保完成城乡居民医疗保险和散居儿童参保（银行代扣胜利率）目标。

（四）构建和谐劳动关系工作。帮助劳动监察部门依法协调劳动关系，仔细构建和谐劳动关系，定期巡查辖区企业，检查劳动用工状况，发觉有违法用工的苗头行为，刚好制止。切实维护劳动者和用人单位合法权益，同时强化中心业务水平，竭力将劳动人事争议纠纷化解在基层。

社会服务工作总结12

20xx年，xx县一体化住户调查工作在县委、县政府的领导下，在市统计局、市调查队的指导下，坚持党的群众路途教化实践活动为指导，仔细实行市局市调查队布置的各项工作任务，以“稳定调查队伍、夯实常规调查工作基础、严把调查数据质量关”为目标，为领导决策供应了真实牢靠的资料依据，充分发挥了自身的统计调查职能，圆满地完成了各项调查任务，现将一年工作状况作总结如下。

一、常规调查工作基础夯实

一体化住户调查的基础工作中，“账本”是一体化住户调查数据的根本，为了确保记账质量，20xx年，我县把“勤访住户，感情换心，稳定城镇住户调查网络”作为重要基础工作来抓，从记帐户管理、访户状况两方面入手，接着以高标准、严要求夯实常规调查工作基础。

（一）严格制度，深化服务。根据国家统一报表制度的要求，做好定期报表和年报统计调查工作，全面、刚好完成常规性调查任务。特殊是对城镇可支配收入、农夫现金收入、消费性支出等重要数据，把握好发展趋势，供应精确、真实、牢靠的统计数据。进一步深化一体化住户调查优质服务。接着在一体化住户调查提高服务质量，充溢服务内容，拓宽服务领域，改进服务手段上下功夫，主动服务于地方经济社会发展。

（二）建章立制，管理规范。为确保一体化住户调查工作的有序开展，从建章立制入手，建立健全了各项工作规章制度。建立健全了调查员（协助调查员）工作责任制度、数据反馈制度、数据评估制度、调查员访户制度等，确保了城镇住户调查统计工作的有序规范开展。二是建立了家庭成员基本状况台帐、大宗收支台帐、主要指标季年度台帐和历史资料台帐及调查员工作状况登记表。

（三）各级协作，渠道畅通。局党组高度重视，实行各种有力措施，打通了干线，确保了调查渠道的畅通。主动与抽中社区居委会及村委会联系、沟通，争取他们的全力支持与协作，加强与协助调查员的联系、沟通、沟通。各乡镇也非常重视调查工作，建立了乡镇长为调查工作第一责任人的制度，部分乡镇还建立了领导联系调查户的工作制度。

（四）加强联系，夯实基础。为了确保记帐户刚好精确的记帐，对发觉的问题进行刚好的订正，专业人员做到了每月到调查点指导记账工作，发觉问题刚好订正。通过开展访户指导，确保了记帐质量,同时通过访户沟通增进了友情，取得记帐户的信任和支持从而确保了调查工作的顺当进行。

二、上报调查数据审核严格

质量是统计调查工作的'生命，坚固树立“质量第一”的观念是一体化住户调查生存和发展的根基。市场经济条件下居民收入来源渠道、消费支出结构呈多元化格局，加之调查户的自觉协作程度日渐低下，给调查工作带来了不少难以预料的问题和困难。对此，我们主动实行有效措施，确保调查数据的精确，在强化质量方面着重把握了以下两个重要环节：

（一）坚持日记账数据上报“五审”制度。

统计局严格根据《住户调查工作实施细则》和《关于开展住户调查数据质量检查通知》的要求，细心组织专业人员，仔细开展数据质量抽查和回访工作。坚持以辅调员收发账本现场审核、专职调查员上机录入审核、报表汇总审核、分管领导审核、局长审核的“五审”制度和日记账不定期的抽查制度，来强化对主要调查指标的对比分析，对波动较大数据的重点监测，以确保数据的真实性、牢靠性和精确性。

1．辅调员现场审核记账本。辅调员上门收记账本时，仔细检查收支账的规范性、齐全性，发觉问题现场指导、当场指正；编码时细审全部记账内容，遇到可疑问题，刚好核实订正。

2．专职调查员上机录入审核。住户专业人员对账本进行仔细审核，严格履行账本审核职责，刚好查找编码、录入错误信息，并将账本中出现的错误和问题，刚好修正，避开下月账本中出现类似状况。

3．报表汇总审核。每月录入报表后进行汇总审核。严格对记账户家庭成员基本状况、耐用品基本状况以及粗细账的数据逻辑进行审核，住户专业人员对各项数据逻辑错误和问题进行排查，同时进行疑问回访，并做好住户调查回访记录，提示调查户留意。

4．分管领导审核。每月报表要由分管领导审核、对生成的报表进行逻辑关系审核，对城镇居民可支配收入及农夫现金收入、消费支出主要指标进行对比分析，审核无误后才打印数据指标月报。

5．局长审核。局领导对住户的主要数据进行审核，将主要数据与其他各专业数据连接性进行对比、分析，进行最终把关，确保数据的真实性、牢靠性和精确性。

（二）狠抓数据质量评估

一是做好样本代表性分析评估工作。重点评估抽中调查样本的平均户规模、家庭类型、户口性质、有收入人口数、就业人口、行业、职业等指标数据与第六次人口普查资料的一样性和代表性。二是做好数据匹配性评估工作。重点评估季度主要收入和支出指标调查数据与历史数据的连接性，以及收入与支出数据的匹配性，并结合增资和拉动内需政策因素，分析其改变趋势和幅度是否在合理范围之内。三是做好数据季度评估工作。按季编写数据质量评估报告，评估报告区分于报表说明，内容详细、详实，并报分管领导亲自把关。

三、明年工作准备

今后的工作中，我们将以培训指导为抓手、加强沟通增进友情获得支持，以夯实一体化住户调查基础工作；进一少加大开调研和数据分析力度，更好的发挥统计调查服务经济发展的职能；强化信息的写作，发挥服务领导决策的职能。

社会服务工作总结13

依据哈尔滨市劳动局和社会保障局精神，我社区在区社保局、街工委办事处的正确指导下，为进一步推动企业退休人员社会化管理服务工作，加强规范化管理，提高服务水平，构建和谐社会，维护社会秩序，创建和发展稳定环境。在此期间，我们社区加大力度，全面开展工作，为企业退休人员社会化管理服务，以圆满顺当的完成了全年的工作安排。

一、建立健全退休人员花名册

企业退休人员彻底从企业转为社会，我们通过社保局转发下来的退休人员社会化管理服务信息卡，针对每位退休人员建立花名册，并对刚好驾驭退休人员的去向，关注人员，生老病死，跟踪服务。公园社区现有退休人员434人，男性22人，女性412人，死亡5人，转出1人，新退8人。

二、实施微机化管理

把企业退休人员的花名册、簿、帐、关注人员名册，企业退休人员社会化管理服务基本状况信息卡，全部输入微机化管理。

三、开展社区文体消遣健康教化活动

由于退休人员年老体弱，身体都不太好，大部分人不出家门，针对这一点，利用社区这块平台、对于能走能动的退休人员，组织部分老党员学习一些有关党的方针政策，在开展党员先进性教化学习阶段，开展大型文体活动，组织他们听健康学问讲座，丰富了他们的头脑。

四、开展对退休人员充分相识社保工作

对于一些退休人员从“企业”转为“社会”这个问题，很不理解，认为自己在工作岗位上干了这么多年，怎么又推向了社会，没人管了，在这种状况下，我们耐性做思想工作，开导退休人员随着改革的须要，工资在银行开，统一归社保局管理，随着改革不断深化，改制，破产，企业越来越多，使许多退休人员失去了原来的主体，感到失落。我们倒退休人员家中做了大量的思想工作，使退休人员真正理解。

五、全面开展医疗保险工作

今年自1月1日起，全社区办理医疗保险新参保48人，续保275人。以上是社区全体工作人员在一年当中为退休人员所做的工作，离上级的.要求还相差很远，今后我们要加倍努力，为退休人员服务，深化贯彻会议精神，不断改进我们的思维方式和工作作风，改革创新，与时俱进，引导和组织退休人员发挥余热，开展各项活动，并不断提高他们的生活质量，为企业退休人员营造良好的生活环境，把企业离退休人员社会化管理服务提高到一个新的水平。

社会服务工作总结14

今年，**街道依据市、区两级有关文件精神，自去年成立了社会冲突纠纷调处服务中心，也成立驻派出所调解工作室。今年街道辖区内无因调解不刚好而导致的刑事案件和严峻治安事务。中心共受理各类冲突纠纷**件，均形成了书面调解协议。

1、加强基层调解组织建设。

由于社区人员改变大，我们刚好要求各社区选配好调解人员，并刚好进行业务指导，各社区没有出现长时间缺少调解人员的现象。辖区现有*个社区调委会，调解人员均配齐到岗。为提高社区调解主任的业务实力，我们依据区司法局的工作部署，参与了区司法局组织的调解员培训，街道司法所还组织了一次社区调解员的业务培训，培训中，就调解